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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,本作品采用,知识共享署名-非商业性使用 2.5 中国大陆许可协议,进行许可。,专业交流,模板超市,设计服务,NordriDesign中国专业PowerPoint媒体设计与开发,本作品的提供是以适用知识共享组织的公共许可(简称“CCPL”或“许可”)条款为前提的。本作品受著作权法以及其他相关法律的保护。对本作品的使用不得超越本许可授权的范围。,如您行使本许可授予的使用本作品的权利,就表明您接受并同意遵守本许可的条款。在您接受这些条款和规定的前提下,许可人授予您本许可所包括的权利。,查看全部,大学生活的人际圈,每人都有过长的筷子,地狱的人只喂自己所以喂不进嘴里;天堂的人相互喂,大家都吃的很开心。,人际交往,故事:天堂与地狱的区别,本次课要解决的三个问题:,人际交往真的如此重要吗?,是什么在影响我们的人际交往?,怎样画一个美丽的大学人际圈?,一、,人际交往真的如此重要吗?,对动物而言:,“,社交剥夺实验,”,对人而言:,亚里士多德:“能独自生活的人,不是野兽,就是上帝。”,对成功人士和失业人员的研究,对大学生而言:,心理年龄特征和现实生活需要,对大一新生而言:,人际环境的新变化,归属感和安全感的需要,良好人际关系建立的关键期,关于成功人士:,卡内基理工学院分析了,10000,个成功人士的记录后得出结论:,15%,的成功者是由于头脑聪慧和工作能力强;,85%,的成功者是由于具有成功地与人交往的能力。,关于失业人员:,哈佛大学职业指导局研究了几千名被解雇的男女工人,发现了这样一个比例数:每有一个因不能完成工作而失业的人,就有两个因不能成功地与人交往而失业的人。,科学研究已经证明,如果一个人学会了如何与他人打交道,不管你从事什么工作,不管你的职务是什么,你都在通往成功的道路上走完了,85%,左右的行程,而在取得自己的幸福方面,已经有了,99%,的把握。,对大学生而言,心理年龄特征:喜欢与人交往、渴求友谊和爱情,现实生活需要:“在家靠父母,出门靠朋友”,学习社交技巧的需要:获得社交的经验,长期处于恶劣的人际环境中会导致各种身心疾病,如神经衰弱、失眠、偏头痛和溃疡病等。,需要层次理论,二、,是什么在影响我们的人际交往?,1表层因素,空间距离(远亲不如近邻),交往频率(来往密切关系更近,如麻友们),仪表风度(得体的仪表使人更具魅力),2深层因素,个性品质:人的气质类型、性格特点等。,最重要的是人品,特点相似:有共同语言,容易产生共鸣,特点互补:更能彼此倾慕,关系稳定长久。如夫,妻、同伴等。,首因效应与近因效应,光环效应(晕轮效应),刻板印象,4.,人际交往技巧,沟通,赞扬,批评,3.心理效应,三、怎样画一个美丽的大学人际圈?,1.,修炼自己良好的个性,积极、自信、热情,2.,遵循“三,A”,原则(,美国学者布吉尼),接受,(accept),重视(,attention,),赞美,(admire),3.尽可能满足他人自尊的需要,记住别人的名字和一些私人信息,谈论对方感兴趣的话题,对别人真诚地感兴趣,做一个好的听众,西方有一句俗语:“上帝给人两只耳朵一张嘴,很明显,就是有意要我们多听少说。”,密切与他人的人际关系,给对方“特殊对待”,适度的自我暴露,请对方帮小忙,老师:你们三个人到底怎么回事?为什么这件事合作得一塌糊涂?,甲:不关我的事呀!最不好就是乙及丙的工作态度,一点也不投入,我完全没有办法跟他们合作。,乙:我认为导致这次任务失败的因素有几个,我们三个人不合拍固然是原因之一,但客观的限制也确实颇多。,丙:这次任务失败我感到非常难过,我希望你能够再给我一个机会表现自己,我保证不会再让你失望。,三个角色:家长、成人、儿童,5.,运用“P-A-C”理论,5.运用“P-A-C”理论,家长式自我心态(,Parent ego state,)表现出保护、控制、呵护、批评或指导倾向。,成人式自我心态(,Adult ego state,)表现出理性、精于计算、尊重事实和非感性的行为。,儿童式自我心态(,Child ego state,)包括一切感受、冲动,及即兴式的行为,它可能是本能的、依赖性的、创造性的或逆反性的。,1、互补沟通(Complementary transaction),S:我肚子很饿!S:现在几点钟。,R:我帮你去买吃的。R:十点钟。,甲:“我很没用!”,乙:“振作起精神来啊!”,甲:“我没办法。”,乙:“试试看嘛!”,甲:“我不行!”,乙:“你真是无药可救。”,甲:“我早就说过了,不是吗?”,2、交错沟通(Crossed transaction),S:现在几点钟?,R:我们出去玩吧?,甲:“我很没用!”,乙,:“你所谓的没用是什么意思!”(A A),“哦,你才应该听听我有多没用!”,(C A),甲:,乙:,甲:,乙:,甲:,一个人的成功,只有百分之十五是由于他的专业技术,而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力。卡耐基,
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