天猫品牌运营计划方案--课件

单击此处编辑母版标题样式,编辑文本,第二级,第三级,第四级,第五级,*,ppt课件,*,单击此处编辑母版标题样式,编辑文本,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,编辑文本,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,编辑文本,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,编辑文本,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,编辑文本,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,编辑文本,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,编辑文本,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,编辑文本,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,编辑文本,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,编辑文本,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,品牌运营计划,百,X,BAI X,1,ppt课件,目,录,T,able of Contents,企业与品牌,Business and brand,01,团队与产品,Team and product,02,推广计划,Promotion Plan,03,服务体系,service system,04,2,ppt课件,企业,与,品牌,Enterprise and brand,企业介绍,品牌诠释,3,ppt课件,公司,简介,Company Profile,深圳市,xx,电器有限公司隶属深圳,xxx,电器科技有限公司，旗下拥有百,x,品牌，是一家集研发，制造，销售服务于一体的综合性企业。,主要生产和销售家用厨师机、煲汤机、家用研磨机、榨汁机等厨房小家电产品。在发展的过程中始终不忘掌握核心科技能力，自主研发，自主销售，致力于为全球消费者提供高品质的精品厨房小家电。,公司已逐步建立了先进的企业管理系统和完善的质量保证体系。，将立足于国内大都市的人才、信息、科技优势，建立以产品研发、电商销售、品牌运营为中心的现代公司运营架构和以市场为导向的发展战略架构。进一步提高公司电商团队的运营能力，确保自身的综合能力的不断提升。同时，公司致力发展与电商平台之间的合作伙伴关系，构建持久稳固的事业平台，立志将公司打造成为国内厨房电器行业的新潮品质企业！,4,ppt课件,企业,文化,company culture,企业愿景：,创建厨房电器品牌,企业精神：,海纳百川，自强不息,企业宗旨：,追求卓越，不断创新,企业目标：,建好的企业，创行业名牌,核心价值观：,诚信正直、品质至上、成就客户、和谐共赢,经营宗旨：,客户为本，品质至上；专家品质、精益求精,经营方针：,产品精益求精、服务精诚所至、管理精耕细作、技术精雕细刻,经营理念：,科学为先、技术为本、质量为魂、诚信为基。以用户价值为依归,企业理念：,以创新立业 以品质兴企,企业追求：,不断厨房电器的创新，持续创造客户有效价值,质量方针：,质量精益求精、顾客满意至上,5,ppt课件,品牌,介绍,B,rand introduction,百,x,是深圳,xxx,电器有限公司子公司深圳市,xx,电器有限公司旗下品牌，品牌创立于2015年，主要生产和销售家用厨师机、煲汤机、家用研磨机、榨汁机等厨房小家电产品。在发展的过程中始终不忘掌握核心科技能力，自主研发，自主销售，致力于为全球消费者提供高品质的精品厨房小家电。,品牌定位：轻时尚厨房小家电开拓者，简约时尚外观设计，把简单做到极致，却有无比认真细致地照顾到生活所需。,目标用户群体：以年轻人群为主，追求简约时尚的一类人。,6,ppt课件,产品,销售,Product sales,序号,产品,链接,1,2,3,4,5,7,ppt课件,团队,与,产品,The team and products,团队介绍,核心产品,8,ppt课件,总经理,总经办,市场部,财务部,生产部,电商部,公司,架构,Organization,仓储部,研发部,9,ppt课件,编制：,团队目前共有员工,15,人，包括电商运营主管,1,人、运营部,4,人、视觉设计部,2,人、客服中心,4,人、商务拓展部,1,人，仓储物流部,3,人。,运营部：,负责网店整体规划、营销、推广等系统经营与管理工作，执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；,客服部：,产品的上架和下架，熟悉淘宝的各种操作规则，通过旺旺软件，解答顾客提问，处理客户要求等，达成双方愉快交易，处理订货信息，提供售后服务并解决一般投诉，维护客户关系，处理相关客户投诉及纠纷问题,用户体验提升，老客户关怀，优惠活动上新及店铺促销活动及时进行老客户维护；,视觉设计部：,负责给网店产品拍照、后期图片的处理和排版，及撰写配图描述文字，促销活动文案的构思和撰写。,仓储物流部：,负责备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件、退货及时处理。,团队,分工,Work,10,ppt课件,产品,展示,Products,厨师机,煲汤机,11,ppt课件,产品,优势,Product advantage,成本优势：价格成本可控，与原材料源头直接合作，不经其他中间环节，节省生产成本,3,生产优势,：公司拥有,专业的生产线和一流的生产设备，多年生产经验，保证产品质量,2,产品口碑：已经国内外大牌代工多年，拥较高知名度和影响力,1,优,势,研发优势：,公司拥有独立的研发,团队,，并,掌握先进,技术和产品工艺，,不断推出新品,4,12,ppt课件,推广,计划,Promotion plan,营销理念,天猫推广,13,ppt课件,经营,理念,Business philosophy,客户第一,优质的服务是基础,产品和价格是第一生产力,准确定位,&,创意营销,14,ppt课件,前期,工作,Business philosophy,规范产品销售流程，包括从产品进入仓库、包装、物流到售后服务；,产品管理,做好客服的售前售后培训工作，包括产品认识、销售技巧、服务态度等；,客服培训,做好产品促销计划，有规划地进行产品促销工作；,促销管理,制订完善的管理方案，做好运营和团队管理；,店铺管理,起步阶段,2017.5,制订完善的产品和运营策略，并在实施中按照实际情况调整,策略调整,15,ppt课件,运营,方案,Business philosophy,月均销售,20-40,万,具有品牌认知度,月均销售额,50-60,万元,具有一定品牌影响力,月均销售,60-80,万,年终活动促销及双十一预计达,200,万,2,017,年运营分为三个阶段：推广期、稳健生长期和稳健发展期；,阶段目标,战略目标,品牌价值 销量,孕育期,发展期,9,月,成熟期,8,月,7,月,11,月,1,月,12,月,2,月,生长期,10,月,16,ppt课件,活动,策划,Business philosophy,爆款打造（,2017.8,）,品牌活动（,2017.9,）,开业活动（,2017.7,）,天猫活动（,2017.10,）,配合满就送、淘宝客、钻展、优惠券、直通车、站外引流等方式打造一个爆款产品，以提升天猫店营业额,以直通车、淘宝客、站外引流、聚划算、钻展等方式开展天猫店的宣传与产品促销，提升品牌知名度和产品销售量,天猫店铺准备就绪之后，投入运营的第一个星期讲举办开业活动，主要推广渠道为直通车，钻展，配合活动以满就送、红包、会员优惠等为主,进入销售旺季，一个月时间内，进行本店的品牌主题活动，以满就送、套餐优惠、优惠券等方式进行全店营销,产品促销,（,2017.6-9,）,17,ppt课件,品牌促销,（,2017.10-12,）,双十一,参加天猫双十一活动，配合天猫做好产品的促销和品牌形象打造,双十二,参加天猫双十二活动，提高产品销售量的同时进行全店促销，以提升品牌知名度,年货节,通过年货节活动，运用直通车、淘宝客、聚划算、钻展等方式进行产品促销和品牌知名度打造,活动,策划,Business philosophy,18,ppt课件,品牌,推广,Brand Promotion,时间,：前,3,个月,项目,完成目标,具体工作内容及操作,预计推广费用为,40,万,销售额：,100,万,产品主推必备,明确价格,确定产品价格，产品需,要。,根据产品参数来制定,SKU。,品牌定位,明确品牌定位,根据产品线，进行产品卖点研发和品牌宣传,首页排版设计,首页整体装修完成,综合市场分析，设计品牌首页，突出产品品牌特点，培养品牌设计风格。增加顾客品牌印象。,网站活动策划,爆款的选定以及店内活动的策划,根据市场，做出详细的产品分析，根据所选爆款做出大力度的店内活动策划，包含打折，优惠券，满就减等形式,爆款详情页优化,设计爆款详情模板,设计爆款详情模板，突出产品卖点。,关联营销策划及套餐搭配,多样式关联营销策划,根据爆款的选定，制作最少,3,个关联营销；直通车款每款至少一款关联营销，以便提升关联销售。,会员维护及信息发布,vip,规则制定及执行,制定完善,VIP,制度，并且针对会员设置各项优惠并通过工具群发消息,广告投放,申请优质钻展端口开放,进行投放，统计投放数据及转化,SEO,优化,SEO,基本优化,宝贝标题的,SEO,优化，产品属性的基本优化。,微淘、微博,账户开通，基础维护,微信、微淘、微博账户开通,，进行初步文章维护以及品牌宣传推广,策划年终大促活动,明确活动产品,明确年终大促活动产品，进行策划预告，抢占活动流量，提升销售额,周期数据分析及总结,店铺数据分析,周期数据分析，分析流量来源，转化来源，转化率，,ROI，,等数据整理及分析，制定本月总结和下月计划,19,ppt课件,品牌,推广,Brand Promotion,时间,：,第,6-12,个月,项目,完成目标,具体工作内容及操作,预计宣传推广费用为,100,万,销售额：,整合期,100,万,蜕变期：,160,万,双十一销售预计达,200,万，双十二、年货节预计达,200,万,新,推,3-5,款,爆款,每款,成交,2000,单以上,爆款规划、卖点、整体计划,、基,础销量、直通车推广，数据分析,关联营销策划及套餐搭配,多样式关联营销策划,根据爆款的选定，制作最少,6,个关联营销；直通车款每款至少一款关联营销，以便提升关联销售。,更新,引流宝贝,测款并选定十个,引流宝贝,选定十个有引流潜力的宝贝，然后将价下调到,0,利润价位，进行直通车，再将销量最好的六个选为,引流宝贝,广告投放,申请优质钻展端口开放,进行投放，统计投放数据及转化,SEO,优化,SEO,基本优化,宝贝标题的,SEO,优化，产品属性的基本优化。,微淘、微博,基础维护、软文推广,微淘、微博文章维护以及大量软文吸粉，同时将天猫店产品链接分享到微博并安排多人回贴,策划大促活动,明确活动产品,明确年终大促活动产品，进行策划预告，抢占活动流量，提升销售额,周期数据分析及总结,店铺数据分析,周期数据分析，分析流量来源，转化来源，转化率，,ROI，,等数据整理及分析，制定本月总结和下月计划,20,ppt课件,推广,预算,Budget,推广成本预算,运营渠道,金额（元）,备注,直通车,60,万,开业之后就开始做，计划前三个月保持在第一页，全年视情况决定,钻展,30,万,开业后三个月内，每月参加，后视情况而定，销售旺季适度增加,淘宝客,50,万,开业第一个月，高频率使用，以后主要用于打造爆款,聚划算,30,万,开业后第三个月开始使用，计划在销售旺季每周做一次聚划算，平时一月一次,天猫其他渠道,10,万,用于其他渠道的宣传推广,微博,5,万,公司宣传人员运营，成本较低，主要用于宣传推广和引流,站外引流,5,万,相关的论坛、网站、贴吧等平台，开业后三个月内不间断引流,21,ppt课件