联想集团有限公司三年规划致胜战略综述(1)

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,资料来源：,Unit of measure,机密,此报告仅供联想内部使用。未经联想公司企划部的书面许可，任何部门和个人不得擅自传阅、引用或复制,联想集团有限公司三年规划致胜战略综述,联想集团有限公司,-2001,2003财年,200,1,年3月,目,录,录,第,一,一,部,部,分,分,，,，,集,集,团,团,总,总,体,体,战,战,略,略,第,二,二,部,部,分,分,，,，,业,业,务,务,群,群,战,战,略,略,第,三,三,部,部,分,分,，,，,关,关,键,键,职,职,能,能,战,战,略,略,1,目,录,录,联,想,想,使,使,命,命,和,和,远,远,景,景,目,目,标,标,集,团,团,总,总,体,体,战,战,略,略,集,团,团,财,财,务,务,目,目,标,标,集,团,团,组,组,织,织,结,结,构,构,第,一,一,部,部,分,分,，,，,集,集,团,团,总,总,体,体,战,战,略,略,第,二,二,部,部,分,分,，,，,业,业,务,务,群,群,战,战,略,略,第,三,三,部,部,分,分,，,，,关,关,键,键,职,职,能,能,战,战,略,略,2,联,想,想,总,总,体,体,战,战,略,略,联,想,想,使,使,命,命,和,和,远,远,景,景,目,目,标,标,消,费,费,类,类,IT,企,业,业,IT,手,持,持,设,设,备,备,IT,服,务,务,信,息,息,运,运,营,营,部,件,件/,合,合,同,同,制,制,造,造,公,司,司,战,战,略,略,1.,中,中,国,国,市,市,场,场,为,为,主,主,2.,深,深,化,化,客,客,户,户,导,导,向,向,3.,产,产,品,品,与,与,服,服,务,务,双,双,轮,轮,驱,驱,动,动,4.,借,借,助,助,外,外,部,部,资,资,源,源,加,加,快,快,发,发,展,展,5.,建,建,立,立,竞,竞,争,争,力,力,保,保,障,障,体,体,系,系,6.,加,加,强,强,人,人,力,力,资,资,源,源,与,与,文,文,化,化,建,建,设,设,7.,提,提,升,升,研,研,发,发,能,能,力,力,收入年增长大于50%,NOPLAT,年增长大于40%,3年财务原则,销售额：600亿人民币,利润(,NOPLAT)：20,亿人民币,人员：17,873人,2003年财务目标,使,命,命,远,景,景,目,目,标,标,在10,年,年,内,内,成,成,为,为,全,全,球,球,领,领,先,先,的,的,高,高,科,科,技,技,公,公,司,司,到2003,年,年,实,实,现,现650,亿,亿,人,人,民,民,币,币,的,的,销,销,售,售,额,额,力,求,求,进,进,入,入,参,参,与,与,业,业,务,务,领,领,域,域,市,市,场,场,前,前3,名,名,提,供,供,信,信,息,息,技,技,术,术,、,工,具,具,和,和,服,服,务,务,，,，,使,使,人,人,们,们,的,的,生,生,活,活,和,和,工,工,作,作,更,更,加,加,简,简,便,便,、,、,高,高,效,效,、,、,丰,丰,富,富,多,多,彩,彩,创,造,造,发,发,展,展,空,空,间,间,，,，,提,提,升,升,员,员,工,工,价,价,值,值,，,，,提,提,高,高,工,工,作,作,生,生,活,活,质,质,量,量,回,报,报,股,股,东,东,，,，,服,服,务,务,社,社,会,会,3,联想使,命,命和远,景,景目标,提供信,息,息技术,、,工具和,服,服务，,使,使人们,的,的生活,和,和工作,更,更加简,便,便、高,效,效、丰,富,富多彩,创造发,展,展空间,，,，提升,员,员工价,值,值，提,高,高工作,生,生活质,量,量,回报股,东,东，服,务,务社会,在10,年,年内成,为,为全球,领,领先的,高,高科技,公,公司,到2003年,实,实现600亿,人,人民币,的,的年销,售,售额,力求进,入,入参与,业,业务领,域,域的市,场,场前三,名,名,使命,远景目,标,标,4,目录,联想使,命,命和远,景,景目标,集团总,体,体战略,集团财,务,务目标,集团组,织,织结构,第一部,分,分，集,团,团总体,战,战略,第二部,分,分，业,务,务群战,略,略,第三部,分,分，关,键,键职能,战,战略,5,联想未,来,来三年,总,总体战,略,略3,方,方面7,要,要点,业务发,展,展战略,（,（3要,点,点）,能力建,设,设战略,（,（3要,点,点）,竞争地,域,域战略,（1要,点,点）,6,联想未,来,来三年,总,总体战,略,略3,方,方面7,要,要点,第一方,面,面：竞,争,争地域,战,战略,1.,中,中国市,场,场为主,第二方,面,面：业,务,务发展,战,战略,2.,深,深化客,户,户导向,3.,产,产品与,服,服务双,轮,轮驱动,4.,借,借助外,部,部资源,加,加快发,展,展,第三方,面,面：能,力,力建设,战,战略,5.,建,建立竞,争,争力保,障,障体系,6.,加,加强人,力,力资源,与,与文化,建,建设,7.,加,加强研,发,发投入,7,1.,中国市,场,场为主,战,战略,：,三年内,主,主要立,足,足中国,市,市场，,并,并为国,际,际市场,的,的开拓,作,作好准,备,备,未来总,体,体战略,第,第一方,面,面-竞,争,争地域,战,战略,中国市场是,少,少数几个可,以,以培育国际,级,级企业的市,场,场之一，,一,一定要抓住,机,机遇，充分,利,利用多年来,对,对中国市场,、,、客户的深,刻,刻了解，积,蓄,蓄能量将中,国,国市场做深,做,做透，把我,们,们的长处发,挥,挥到极致,成为国际化,高,高科技公司,是,是我们的远,景,景目标，但,目,目前在技术,、,、市场、运,作,作、服务等,方,方面我们与,国,国际竞争对,手,手比都有不,足,足。在这三,年,年内，主要,通,通过对部分,业,业务的尝试,（,（如板卡,OEM、,笔记本电脑,外,外销），为,进,进入国际市,场,场重点做好,人,人才、观念,及,及营销模式,等,等方面的准,备,备,8,图解,：1.三年,内,内,主要立,足,足中国市场,中国,亚洲,其他地区,欧洲,美洲,信息运营,IT,服务,软件,消费,IA*,服务器,OEM,部件,（主板等部,件,件）,“全球性,硬件和部件,产,产品供应商,”,”,*,：,部分新的消,费,费电子产品,，,，如,IA,产品及智能,化,化消费电子,产,产品,台式电脑,外设,手持设备,“中国,IT,产品服务供,应,应商”,笔记本电脑,9,图解,1.,并为,国,国际市场的,开,开拓做好准,备,备,指导原则,跟踪国际市,场,场的需求,初,初步了解区,域,域性的特征,以少数业务,为,为先导做小,规,规模的投资,把重点放在,培,培养全球化,运,运作的能力,，,，做好人才,、,、观念、营,销,销模式等方,面,面的准备,逐步在有潜,力,力的国际市,场,场建立平台,三种方式,部件产品全球化,为其它公司的整机产品提供,OEM,制造,提供自有品牌产品,可考虑产品,主板,机顶盒,笔记本、机,顶,顶盒,10,2.,深化客户导,向,向战略(要点1）,：,系统性、前,瞻,瞻性地把握,并,并激发客户,需,需求，在实,施,施中强调公,司,司整,体地、协同,地,地满足客户,体,体验,细分市场，,从,从战略及技,术,术前瞻性的,高,高度系统把,握,握客户对,IT,的需求，并,以,以此规划可,满,满足客户全,面,面,IT,应用需要的,系,系统；,实施中加强,客,客户体验，,通,通过整合内,外,外部资源、,发,发挥协同作,用,用来满足客,户,户需求，并,在,在此过程中,不,不断丰富和,完,完善体现联,想,想优势的产,品,品和服务,。,未来总体战,略,略第二方面-业,务,务发展战略,（,（3要点）,11,图解,：2.系统性、,前,前瞻性地把握并,激发不同,客户群需求,中国市场客户群,价值定位,个人及家庭消费,者,者,以量身定做的,IT,产品和服务满足,并,并创造新的信息,生,生活享受,中小企业,以“一站式”服,务,务的方式为中小,企,企业提供简单、,有,有效且有品质保,障,障的,IT,方案,适合中国国情及,重,重点行业需求的,解,解决方案,技术发展前瞻,性,性,客户需求前瞻性,大机构,12,图解,：2.实施中强调公司,整,整体地、协同地,满,满足客户需求,客户,家庭,个人,中小企业,大客户,产品,1+1,(,PC,IA),PalmPC,Cell Phone,PC,Server,Peripherals,Software,服务,FM365,(ISPICP),PALM365,IT1for1,SI,业务,PC,Server,Peripherals,Software,13,3.,产品、服务双轮,驱,驱动拓展战略（要点2）,：,以产品带动服务,，,，以服务开拓市,场,场、实现增值；,要,要充分利用协,同效应选择发展,新,新业务，尤其要,从,从产品顺利地拓,展,展到服务领域,双轮驱动。以服,务,务作为产品市场,拓,拓展的驱动，通,过,过服务增值，更,好,好地满足客户对,IT,方案级产品的需,求,求，开拓产品市,场,场；在产品开拓,的,的同时，通过提,供,供客户关系、渠,道,道和协同销售机,会,会等方式孕育服,务,务业务。,协同、稳健发展,。,。充分利用业务,之,之间的协同效应,，,，从产品积极拓,展,展到方案和服务,未来总,体,体战略,第,第二方,面,面-业,务,务发展,战,战略（3要点,）,）,14,图解,：,3.,双,双轮驱,动,动，以,产,产品带,动,动服务,，,，以服,务,务开拓,产,产品市,场,场,产品,消费类,接,接入设,备,备及输,入,入输出,外,外设,企业接,入,入设备,及,及外设,局端产,品,品,手持设,备,备,在产品,开,开拓的,同,同时，,通,通过提,供,供客户,关,关系、,渠,渠道和,协,协同销,售,售机会,等,等方式,孕,孕育服,务,务业务,服务,消费,ISP,企业,ISP,IT,专业服,务,务,运营服,务,务,软件增,值,值服务,通过服,务,务增值,更,更好地,满,满足客,户,户对,IT,方案级,产,产品的,需,需求，,开,开拓产,品,品市场,市场客,户,户,个人,家庭,中小企,业,业,大企业,15,图解,：,稳健,协,协同发,展,展,，,尤其要,顺,顺利地,拓,拓展到,服,服务领,域,域,当前的,核,核心业,务,务,家用和,商,商用电,脑,脑,商用笔,记,记本电,脑,脑,下一步增长领域,手持设备,局端产品*,互联网,ICPISP,服务,IT,专业服务,时间,第一阶,段,段,第二阶,段,段,（*,不含网,络,络设备,）,）,16,4.,利用资,源,源加速,发,发展战,略,略（要点3）,：,积极采,用,用,合作、,联,联盟、,参,参股、,合,合资和,并,并购,的方式,加,加快业,务,务发展,速度,以客户,需,需要、,有,有盈利,前,前景和,协,协同效,应,应为原,则,则选取,业,业务发,展,展方向,在自主,发,发展基,础,础上，,积,积极通,过,过,合作、,联,联盟、,参,参股、,合,合资和,并,并购,的方式,发,发展,业务。,未来总,体,体战略,第,第二方,面,面-业,务,务发展,战,战略（3要点,）,）,17,图解,：,4.,积,积极采,用,用合作,、,、联盟,及,及参股,、,、合资,和,和并购,的,的方,式,式加,快,快业发,展,展速度,业务建,立,立前提,有客户,需,需求,有盈利,前,前景,具有协,同,同性,积极推,进,进策略,投,投资模,式,式,合作,关键合,同,同供货,关,关系,联盟,共享品,牌,牌/共,享,享资源/特许,证,证共享,策略投,资,资,参股,合资,并购,关键点,建立策,略,略投资,、,、合作,、,、联