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单击此处编辑母版标题样式,*,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,案例三星集团与韩国主题乐园业,1,分析框架,行业经济特性分析,全球主题乐园业分析,适合韩国国情吗？,三星集团应进入吗？,成功的关键因素,董事会决策,2,行业经济特性分析,与经济社会同步增长,旅游观念在不断变化，存在规模经济，学习曲线效应,季节性,假日制度,游乐，旅馆，饮食，交通，消费一体化,家庭型集体消费,3,全球主题乐园业分析,行业中是否已存在大型企业,行业中是否有产品差异化优异者,品牌,转换供应商的成本损失,投资资金、规模,设备,进入行业后的销售渠道建立,经验曲线效应,人力资源、物资供应困难度,产品/服务的成本下降,领取营业许可证难度,是否要疏通关系才能进入,行业吸引力,很吸引,中等,不吸引,潜,在,进,入,者,波特5个力量模型分析,4,全球主题乐园业分析,顾客是否已集中在少数企业,企业是否已有大量顾客,顾客是否面临实质性转换成本,顾客是否需要大量信息,顾客是否还需要额外信息,顾客是否在家中就了解你的企业,顾客对价格的敏感性,产品/服务和品牌，顾客是否接受,能盈利吗？,行业吸引力,很吸引,中等,不吸引,购,买,者,5,全球主题乐园业分析,输入（材料、劳力、供应渠道、服务）都是标准的，没有特殊性,供应及时性、经济性的满足,供应商能向本企业供货已感到满足,本企业有替代供应商,本企业有许多潜在的供应商,本企业是供应商的重要客户,采购成本对企业总成本计划的意义,行业吸引力,很吸引,中等,不吸引,供,应,商,6,全球主题乐园业分析,替代品的价格/性能/服务,顾客在替代品转换上的转换成本,顾客并未转向替代品,没有替代品,行业吸引力,很吸引,中等,不吸引,替,代,品,7,全球主题乐园业分析,行业正在快速增长,行业需求尚未饱和,固定成本比重大小,竞争者产品存在有差异、品牌差异,竞争者是多元化经营,竞争者退出行业障碍大,竞争者在降低成本,本企业产品复杂，顾客需要详细了解,竞争者与本企业规模接近,行业吸引力,很吸引,中等,不吸引,行,业,内,的,企,业,竞,争,8,全球主题乐园业分析,农园,CEO,对行业吸引力的评估,吸引,中等,不吸引,说 明,新进入者威胁,游客讨价还价,能力,替代威胁,供应商讨价还,价能力,同行竞争强度,6,2,1,2,3,1,0,0,2,2,0,0,1,0,5,进入障碍低,问题是如何保证盈利,讨价还价能力相对低,人们有闲暇时间时，对价格敏感性低,替代的威胁大，但只要有一个精明的,领导者，就能通过不断创新来克服威胁,许多因素会加剧同行竞争,但大型主题,乐园业不多,竞争会趋于温和,现实情况,会是价格有较大影响.市场推销的结果,会不断增加顾客数量,并给予较好的服,务享受.,讨价能力相对低，盈利水平不受供应商影响,汇总,总评,11,6,9,3.15,9,全球主题乐园业分析,自迪士尼乐园于1955年在美国加州开业以来，游乐业获得了新生，游乐业的形象与盈利水平提升到一个新的高度,东京迪士尼乐园的成功，日本准备在2001年再建一个“东京迪士尼之海”；北京游乐园在1990-1993年间收入上升2000多个百分点,全球经济发展，亚洲经济发展形势很好,迪士尼公司的主题乐园一年能获取7亿-7.5亿的现金流量,行业长期吸引力：,1994年以后,由于全球经济发展,游客会增长,长期吸引力,存在，潜在盈利能力高,10,适合南韩国情吗?,新兴工业国,经济正高速发展,现有的乐园农园,洛蒂世界,汉城之地很兴盛,旅游人数年年增长,预测数字是增长,GNP,增长,行业增长率更高,人民可支配收入在增长,南韩的旅游业季节性强,7月中旬至8月中旬是韩国人度假的高峰期,与世界先进主题乐园相比较,服务质量与顾客满意度差距大,妇女婚后不工作,管理水平不高,社区农民环境意识强,反对砍树,11,预测政府政策：,法律可能会增加/减少对外国公司在当地投资的限制,外国公司技术先进会影响本土企业利润下降.,(实际情况:从1996年起南韩政府,允许外国公司进入主题乐园业,但在土地上有很大限制,间接阻止迪士尼的进入.）,南韩地区主题乐园业,信息技术将引起高科技的全面,应用,新的替代品会出现,构成对,主题乐园的威胁.,新兴工业国，经济高速发展,汉城附近的乐园，业务兴盛,旅游人数年年增长,百姓可支配收入增长,整个亚洲地区,GNP,都在增长,政策变化,新进入者威胁,社会因素趋势,供应商,企业间竞争,游客,替代品威胁,适合韩国国情吗?,技术进步,经济增长,社会成熟,经济发展,将增加人们休闲,时间,家庭要求健康型度假条件,导致,消费力增长,潜在的市场出现.过去几,年农园游览人数一直在增长.,12,预测政府政策：,法律可能会增加/减少对外国公司在当地投资的限制,外国公司技术先进会影响本土企业利润下降.,(实际情况:从1996年起南韩政府,允许外国公司进入主题乐园业,但在土地上有很大限制,间接阻止迪士尼的进入.）,南韩地区主题乐园业,信息技术将引起高科技的全面,应用,新的替代品会出现,构成对,主题乐园的威胁.,新兴工业国，经济高速发展,汉城附近的乐园，业务兴盛,旅游人数年年增长,百姓可支配收入增长,整个亚洲地区,GNP,都在增长,政策变化,新进入者威胁,社会因素趋势,供应商,企业间竞争,游客,替代品威胁,适合韩国国情吗?,技术进步,经济增长,社会成熟,经济发展,将增加人们休闲,时间,家庭要求健康型度假条件,导致,消费力增长,潜在的市场出现.过去几,年农园游览人数一直在增长.,13,三星集团应进入吗?,集团多元化战略的目的,资源与能力,有利因素与不利因素,农园新任,CEO,的情况,集团情况分析,14,集团多元化战略的目的,三星集团,电子,电器,制药,金融保险,独立子集团,文化福利 基金会,医学研究院,报业,高级宾馆,农园开发商,经营特定领域的核心业务,无关相关多元化实现股东价值最大化,2000年目标 在“质量革命”中提供高品质产品和服务争取年销售额,2000亿美元,成为全世界前十强,福布斯(,Forbes),综合排名四大指标,营业额,资产,利润,市场价值,15,资源与能力(1994),销售收入约700亿美元,总资产 626.4亿美元,员工 20.6万,业务遍及全球65个国家,具有全球形象,高科技形象,推行由数量导向型向质量导向型转变,农园在1993年11月引进一位强有力的经验丰富的,CEO,16,有利因素与不利因素,农园持续几年成功,证实盈利潜在机会存在,CEO,何先生曾有世界级济洲岛水上乐园的经验,集团已拥有大片城郊土地,利用山丘胜地建乐园与竞争者无争,集团财力雄厚,且有好的全球形象和高科技形象,集团的经营理念更重视质量导向,竞争者间有互补作用,但 是,农园经营上有不及当地竞争对手的地方,投资建设要有较多现金,曾有投资失误的记录(汽车乐园,导致亏损2.23亿美元),管理诀窍是核心竞争力,要有一个过程才能形成,17,农园新任,CEO,何先生,有世界级乐园开发经验,研究全球主题乐园业.迪士尼乐园投资收益率17-25%,提出了一个5年内,集团内部集资3亿美元的农园扩展计划,分析了成功的关键因素,18,成功的关键因素,建立企业形象(增加新进入者障碍;合理定价游客享受顶尖级,休闲胜地),服务顾客(评价休闲胜地的标准;加强员工培训),开拓市场(促销,广告,定价策略),经营运作(人群管理,分流,联系,设备调度,人流疏散),财务上(高峰期增加流动资金投入),人力资源(女职工队伍建设),服务社区(说服农民同意砍树),确保安全(职工掌握设施的技术诀窍),19,决 策,董事会关心的问题,资源能力:投资3亿元够吗?,投资收益率:可以做到迪士尼的水平17-25%?,资产负债率:5%有问题吗?,风险多大?,期望通过自有土地,使回报率达到200%,以实现集团目标,会影响核心业务发展吗?,可行吗?,20,你的决策意见如何?,21,决策追踪,董事会审议初步通过,聘请国际顾问咨询修正方案,最终方案:,投资3.5亿美元并于1995年批准计划书,(其中主题乐园1亿美元,旅馆和商品房2.5亿美元),建立形象,96年更名,EverLand,口号建立世界级多种服务,哲学理念服务质量,以迪士尼作样板,在形象,回报,顾客服务上提高,EverLand,由三个主题公园组成,(欢乐世界;加勒比海湾;快速车道),欢乐世界提供各种花卉的欢乐节目;拥有40多个有吸引力的主题,和动物园,加勒比海湾全球最大室内、外水上乐园(1996),快速车道国内最好的汽车竞赛跑道,22,经营成果,1996年接待游客900万，全球排行第7,加勒比海湾2年内游客超过150万，打破全球水上乐园纪录,顾客满意度持续上升，超过竞争对手，某些指标超过东京,迪士尼乐园,新目标：,由面向地区的经营转向面向全球，通过欢乐世界在21世纪的发展实现“全球著名的游览胜地”,23,
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