数据业务时延分析

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,2012,年,6,月,数据业务小区分析,目录,数据业务小区分析的思路与方法,思路：终端,业务,网络的思考,方法：多维度关联分析手段,结论与发现,终端制式分析,智能终端的地位,业务表现情况,域名访问时的感知差异,解决方案,提升用户感知的端到端优化,思路与方法,目的,：,本次研究致力发掘网络，用户及业务之间的关系。努力还原最真实的用户感知。结合太原本地用户行为习惯，对网络进行优化指导,印证,方法：,采用多维度关联分析的方式，对,5,月,3,日太原市,GB,GN,，,IUPS,接口数据进行采集分析,目录,数据业务小区分析的思路与方法,思路：终端,业务,网络的思考,方法：多维度关联分析手段,结论与发现,总体情况,终端制式分析,智能终端的地位,业务表现情况,域名访问时的感知差异,解决方案,提升用户感知的端到端优化,总体情况,忙小区使用数据业务人数是闲小区的,10,倍以上，可见用户是业务和流量的基础,频次和使用人数也有较强的相关性,总体情况,终端制式,对应编号,lac,ci,1,13585,1861,2,13849,43211,3,13758,1682,4,13757,31992,5,13854,2572,6,13587,11121,7,13758,12213,8,14006,30683,9,13844,2121,10,14012,2791,11,13587,10653,12,13840,1592,13,13745,10272,14,14012,2792,15,13840,1591,16,13752,30752,17,14004,21143,18,13854,20171,19,13842,60213,忙小区支持,TD,的终端仍然较少，但支持,WLAN,的终端很多，可考虑,WLAN,覆盖良好情况下，对驻于该小区的智能终端用户分流到,WLAN,上去,终端制式,对应编号,lac,ci,1,14010,33101,2,14007,31382,3,14000,3403,4,13586,10161,5,14010,31601,6,14005,36093,7,14000,3442,8,13849,48492,9,13841,20793,10,13843,3031,11,14010,33353,12,13595,11801,13,14000,3112,14,13586,11071,15,13586,13351,16,13586,13353,17,13595,12912,对应编号,lac,ci,1,13748,61912,2,13594,46582,3,13594,40492,4,13848,45822,5,13594,49183,6,13848,44462,7,13594,42762,8,13594,42761,9,13594,47941,10,13594,49191,11,13594,46872,12,13594,5322,13,13594,5063,14,13594,46871,15,13594,63201,16,13748,40541,17,13594,46913,18,13594,42881,终端制式,从终端制式上分析，支持,TD,的终端仍然较少，应大力推广，否则,TD,方向的数据业务分流会受阻,支持,WLAN,的手机较多，分布在忙小区的个数明显多于闲小区。很多用户的终端支持,WLAN,的制式，是,WLAN,方向数据业务分流的潜在用户,多制式终端数量仍然较少，导致数据分流时必须明确方向，其次仍然反映出高端的,TD,手机使用率仍然偏低，应大力推广,智能终端,智能终端对流量贡献最大，小区的智能终端数与小区的忙先程度有较大的相关性,塞班操作系统仍拥有较多用户，说明诺基亚手机仍然最多人使用,IOS,操作系统仅,IPHONE,使用，说明,IPHONE,手机使用人数较多,业务访问,影响用户业务感知的因素：最重要的是域名，其次是小区，针对域名及,DNS,的优化最为重要,人人网页面响应时延最长，响应时延均在,3s,以上，可重点排查,DNS,至服务器侧是否存在瓶颈,业务访问,闲小区业务,KPI,未必好于忙小区，业务,KPI,与域名关系最大，与小区关系较小,目录,数据业务小区分析的思路与方法,思路：终端,业务,网络的思考,方法：多维度关联分析手段,结论与发现,总体情况,终端制式分析,智能终端的地位,业务表现情况,域名访问时的感知差异,解决方案,提升用户感知的端到端优化,解决方案,解决上述问题需要多方配合完成，以用户感知为导向，探究用户访问网络瓶颈的原因，定位问题，并加以解决。这也是提升用户感知的最直接手段。,Gb Over IP&Iu-PS Over IP,Gn Over IP,Gi Over IP,BSC/RNC,SGSN,GW/SP,GGSN,ABIS/NobeB,1,、终端参数设置（彩信下载中心、,APN,等）,2,、终端能力及性能,3,、应用客户端稳定性、正确性,4,、终端是否感染病毒,1,、无线环境：质量,C/I,、影响数据重传率、高阶编码使用比例；,2,、资源配置：无线资源配置、,EDGE,占比、新功能引入：公共控制信道不足影响业务接入性能，信道复用度高低导致数据速率差异大；,3,、传输资源：,Abis,、,Ater,口传输带宽资源不足，影响用户高阶编码速率；,4,、设备负荷：,PCU,单板处理负荷高，导致数据包流控、丢失，影响用户业务请求成功率、速率。,5,、重选,/,切换关系：用户移动和小区重选，影响业务中断。,1,、容量限制：核心网用户容量或端口吞吐率容量不足（比如受,license,限制），影响接入用户数；,2,、设备负荷：核心网设备或链路负荷高，导致数据包流控、丢失等，影响用户业务请求成功率、速率。,3,、传输稳定性：核心网传输链路闪断、设备翻转，影响用户上网稳定性。,用户和终端,无 线 网,核 心 网,网关及,SP,层面,1,、,DNS,解析能力；,2,、,IDC,是否引入网内,3,、防火墙的设置，网间出口带宽,4,、访问路由，省内、集团与第三方链路访问服务器时延差异较大。,5,、,SP,服务器访问限制：如访问最大数、响应时延等；,6,、内容特征：如,SP,服务器访问内容大小、链接正确性等。,解决方案,-,采用方式,通过重点地区的主动测试和各接口同时抓包来,还原用户的真实感知，针对测试中发现的,KPI,质差,Case,进行详细分析，结合无线网核心网进行联合解决,1,主动业务测试,2,核心网自查,3,无线网自查,4,终端及,SP,原因筛查,经过上述分析再结合核心网无线网联动分析进行,CASE,最终定位问题并加以解决,谢谢！,网络质量是通信企业生命线,