O2O资源盘点引流

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,资源盘点引流与资源再造引流,01,03,04,05,线下资源有哪些？,如何创造线下资源？,线上资源有哪些？,如何创造线上资源？,CONTENT,02,02,资源盘点总结,线下资源有哪些？,门店自身流量,01,员工自身辐射流量,02,合作伙伴可提供的流量,03,线下老客户资源,04,线下广告资源,05,其他流量场所,05,01,PART ONE,01.,门店如何来引爆流量？,第一步：活动设计,需要线上功能去进行活动配合，要求每周固定时间做活动，并且在活动开始之前反复提醒客户，最好每天能够进行产品秒杀活动。,海报设计,内容须包括：独特的主题,二维码引导，可以将内容做成各种各样的宣传工具进行地推,+,引导,梳理线下可支配人员数量、分工明确后同步进行协同配合。,04,02.,员工自身辐射流量,=,全员开店营销,解析：,全员开店的核心就是扩大企业渠道，支持,线上创业者，让员工变成分销商，让企业品牌,及产品在社交媒体快速进行口碑传播。,03.,合作伙伴可提供的流量,分析方式：,如果有合作伙伴,总计有多少？,目前可以发动多少,怎么发动？,如何发动：,方式一：,线上建群分享新模式，分享系统，让大家进行体验,方式二：,可以一对一的进行沟通、体验分销系统、告知市场前景及规划。,方式三：,可以打造示范点、加强说服力,方式四：,资源进行相互引流等。,04.,线下老客户资源,思考：,一,：是否具备联系老客户的能力或端口？,二,：,如何来通过线上的方式来激活？,三,：是否可以提供额外好处或政策、创造感动！,05.,线下广告资源,思考：,一,：,目前有没有铺设线下广告资源，如果有该怎样往线上引流的动作？,二,：,是否可以通过活动设计、语言营销、图片营销等方面引流考虑？,06.,其他流量场所,建议注意以下几点：,一,：高流量场所如何引进？,二,：可根据不同流量场合给客户提供不同物料（二维码进行客户导入）,三：,可增加赠品或增值产品辅助拉动流量,如何创造线下资源？,与客户属性相同的鱼塘塘主进行合作,01,可设计赠品、包装上设计引流端口,02,线下流量聚集场所,03,其他,04,02,PART ONE,线上资源有哪些？,社交工具资源梳理与资源再造,（重点在于客户挖取）,01,引流性平台资源梳理与再造（,重点在于客户引流平台）,02,03,PART ONE,3.1,社交工具资源梳理与资源再造,（重点在于客户挖取）,1,、,QQ,群,2,、,QQ,群及空间,3,、微博,4,、来往,5,、微信公众平台,6,、微信群,7,、微信个人好友,QQ,个人好友营销,1,、可用于门店型营销 及开始本地化运作,2,、优势在于可找产品属性年龄群体,3,、可用于发展意向客户、分销商、代理商或免费市场传播者,QQ,群营销,1,、几乎适用于各行业客户群,2,、优势在于可以进行行业、种类查找,3,、可用于发展意向客户、分销商、份销售、代理商或免费市场传播者。,QQ,空间营销,1,、功能类似于朋友圈,2,、曝光的前提是,QQ,好友有足够的量,3,、可以实现商城上线前预热、分销商住抓取、客户导流平台等功能。,个人微博营销,1,、功能类似于微信朋友圈,2,、曝光的前期是微博粉丝要有足够的量,3,、可以实现商城上线前预热、分销商抓取、客户导流平台等功能,微信公众平台,一、订阅号粉丝如何转化,1,、原粉丝如何来的？,2,、诊断现维护情况,3,、前期价值传递、后期文案转化,二、服务号粉丝如何激活？,1,、原粉丝怎么来的？,2,、诊断现维护情况,3,、文案转化（通知平台升级）,微信群营销,1,、可以通过微信群进行大面积市场推广及预热,2,、可以通过微信群添加或被添加一部分精准或意向客户,3,、可以自己建群进行意向客户管理和培养（建立社群）,微信个人好友营销,1,、可做近关系推广营销,2,、可以一对一定点定人沟通,3,、可用于发展意向客户、分销商、代理商或免费市场传播者,个人微信营销,个人微信信息基础搭建,1,、微信个人头像,2,、微信名称,3,、微信号,4,、个性签名,个人微信朋友圈基础搭建,1,、封面设计,2,、朋友圈信息发布,注意：,1,、图文信息生动形象、引人注意,2,、图片建议,12469,法则,如何扩充个人微信资源？,1,、,QQ,好友导入,2,、手机联系人导入,3,、微信群好友添加,4,、制作微信推广二维码导入好友,5,、附近人添加,（适用于门店、区域市场、前期区域市场）,6,、其他,微信工具的营销使用,1,、重要的好友设标星,2,、所在位置变成营销载体,3,、重要好友置顶聊天,4,、添加好友自我介绍,5,、好友的信息备注,6,、信息提醒好友,7,、善用收藏,3.2,引流性平台资源梳理与再造,（重点在于客户引流平台）,1,、百度关键词,2,、大众点评,3,、美团,4,、淘宝天猫,5,、微信平台,6,、线上广告资源及其他资源,04,如何创造线上资源？,PART ONE,方式一：,如果有线下资源，运营者可以将线下资源通过线上系统的里的功能去进行客户往线上引流的动作。,需要注意：,（,1,）,前期线上人少时可以通过互动类的活动功能模板来进行引流与互动。引爆和提高销售额,（,2,）,如果线上后期人多时可以通过成交类的活动功能模块来进行,引爆和提高销售额,方式二：,搭建自己的线上流量生成端口；,如何来做：,（,1,）建立个人微信,（,2,）实事热点通过平台图文消息进行曝光引流,05,资源盘点情况总结？,PART ONE,情况一：,如果企业目前只有线下优势，以下线资源来做起步，同时做好线上的配合。,情况二：,如果企业目前只有线上优势，我们需要考虑如何在发挥线上优势的同时将资源导在平台上，并且在线上造势引流的同时，线上能配好线下做好线下的引流。,情况三：,如果企业如今线上线下都有资源，我们就需要将两者资源结合同时做好优化！,沙盘演练,梳理出企业现有线上可动用的资源有哪些？,如何动用或引流？,企业自身如何再创造线上引流和客户资源？,如何确定第一批发起人？,一、第一批自己可动用的直接资源即为第一批发起人？,1,、员工,（,角色扮演,：合伙人、管理者、分销商、传播者）,2,、合伙人,（,角色扮演,：合伙人、代理、资源引流、传播者）,3,、老客户资源,（,角色扮演,：消费者、分销商、代理、传播者）,4,、第一批响应的客户群,（,角色扮演,：,消费者、分销商、代理、传播者,）,5,、其他,二、第一批发起人的奖励机制设计,建议：奖金（奖品）设前三名,参与对象：,员工,意向消费者（群告知）,合作伙伴（代理商）,现有老客户,奖励方式参考：,1,、分销商发展总数（设计一定时间线）,2,、周、月、季业绩,如何打造第一批种子发起人？,种子发起人的战略意义：,巩固市场根基，提高市场生命力，降低市场运营风险！,种子发起人的特点：,市场开拓能力较强,有属于自己的自资源圈,信念价值观一致,具有一定忠诚度,具有一定调动性,如何打造？,市场前期发起人（筛选）,树立标杆,种子发起人,商城上线当日如何引爆过万销售额,步骤一,：平台基础与商城整体及细节的完善,步骤二,:,对现有的线上及线下的客户资源进行整体的梳理，制定引流及预热曝光的具体措施,步骤三,：确定第一批发起人，前期主要起到预热和传播的作用，人数越多越好，最好让其成为第一批分销商，并制定具体奖励机制作为推动。,步骤四,：做好预热相关文案及图片素材的制作，提前一周的进行线上和线下的传播预热！传播的精准受众越多越好！（线上建群分享，线下造势引流到线上）,步骤五,：上线当天相关板块活动力度一定要大，便于对客户造成一定冲击，方便客户采取相应的购买力。,步骤六,：商城上线周建议要求每天活动能够持续！比如砍价、秒杀等。,步骤七,：对成交过后成为分销商的用户一定要建群进行群管理维护，制造归属感，形成复购及传播。,如何通过产品包装来设计用户体验和客户导入,一、产品整体包装思路（互联网化）独特（小米案例、天猫机顶盒案例）,二、产品内包装（体验化）拆包装既是一种享受，最好能够给客户带来惊喜。,三、产品说明（人性化）最好在产品说明上讲产品拟人化并引导关注平台、同时附加模式说明。,四、产品外包装（引流化）设计客户关注平台端口。,五、物流（快速化）选取速度、服务、安全、口碑好的物流公司进行合作。,日常运营的过程中需要重视的六大板块,一、平台价值型文案的整理与发布。,（留客）,二、微信搭建企业商学院群,（便于企业对分销商的统一管理从而扩大市场销售力度）,三、微信搭建企业项目分享群,（便于企业对意向客户集中开发，必要时客服介入促单）,四、做好产品迭送,(,增加客户的购买欲望、保持市场竞争力、需要注意每上一次新款都需要进行预热及培训，增加产品势能）,五、社群维护管理,（建立长期稳定关系）,六、常做营销活动,（保持生命力）,平台运营人员搭建与工作职责的划分,1,、项目负责人,一、整体市场运营统筹（须具有市场预见性的能力与团队管理）,二、文案选择与制定（可以包括日常图文推送）,三、活动策划及促销方案（各节日或敏感事件活动策划）,四、后期需具备独立在微信群里培训及分享的能力,五、日、月工作总结及反馈,六、其他,2,、客服,一、会美工最好,二、客户异议处理与反馈,三、微信群管理员,四、微信群分享时群主人充当,五、微信群或意向订单的促单,六、微信平台客户评论回复,七、其他,客户怎么导入？,线上线下导入成为分销商、代理合伙人,客户怎么转化？,平台基础搭建,客户怎么成交？,商城系统建设,客户怎么维护？,微信群、平台日常维护,怎么二次销售,?,活动设计,微分销线上运营思维导图,THANK YOU,