物流学导论JA(3202)

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,物流学导论,第2讲,物流的产生与发展,本讲学,习,习要求,了解物,流,流概念,的,的产生,了解世,界,界物流,发,发展趋,势,势,了解我,国,国物流,发,发展现,状,状,掌握现,代,代物流,与,与传统,物,物流的,区,区别,2,一、物,流,流概念,的,的产生,物流概,念,念的产,生,生,物流在,我,我国的,产,产生与,“,“物流,热,热”,注意：,这,这里说,的,的是物,流,流概念的产生,，,，而非,物,物流的,产,产生，,因,因为物,流,流一直,就,就存在,着,着,3,现代物,流,流概念,的,的产生,最早由,美,美国提,出,出。现,在,在比较,准,准确的,有,有两种,说,说法：,第一种,说,说法是1905年琼,西,西贝,克,克在,军,军队和,军,军需品,运,运输,一,一书中,提,提出的,Logistics,概念；,第二种,说,说法是1915年阿,奇,奇萧,在,在市,场,场流通,中,中的若,干,干问题,一书,中,中提出,的,的,PhysicalDistribution,概念。,现在人,们,们多数,偏,偏向于,第,第二种,说,说法。,4,美国物,流,流管理,协,协会1963,年,年成立,到,到1985年,上,上半年,一,一直使,用,用实物,配,配送（,PhysicalDistribution,）,）,这个名,词,词，从1985年下,半,半年开,始,始改用,后,后勤（,Logistics,）,）,这个名,词,词。,日本的,物,物流名,词,词概念,是,是1956年,从,从美国,考,考察回,国,国后开,始,始使用,的,的，当,时,时美国,人,人讲的,是,是实物,配,配送（,PhysicalDistribution,）,），,翻译成,日,日文为,“,“物流,”,”。现,在,在虽然,有,有人直,接,接用英,文,文后勤,的,的原文,“,“,Logistics,”,”,代替日,文,文“物,流,流”名,词,词，而,日,日本企,业,业界还,是,是使用,日,日文“,物,物流”,名,名词。,5,我国物,流,流概念,的,的产生,中国最,早,早引进,“,“物流,”,”名词,是,是在1979,年,年，当,年,年6月,中,中国物,资,资经济,学,学会代,表,表团参,加,加在日,本,本举行,的,的第三,届,届国际,物,物流会,议,议，代,表,表团回,国,国后在,国外,物,物流考,察,察报告,中第,一,一次把,日,日本“,物,物流”,这,这个名,词,词介绍,到,到中国,。,。,6,我国物流“,热,热”的产生,全面形成买,方,方市场，卖,方,方竞争空前,剧,剧烈，流通,作,作为沟通生,产,产和消费的,纽,纽带，日益,受,受到企业界,的,的重视。,布 票,粮 票,肉 票,商 品,限额消费已,成,成为历史,商品转化为,货,货币关系到,企,企业的生死,存,存亡,$,7,企业之间竞,争,争的发展演,变,变过程分析,降 低 成,本,本,提 高 质,量,量,70,年代,80,年代,90,年代,售,后,服,务,消费者,企业通过对,市,市场需求的,的,的快速反应,，,，由大鱼吃,小,小鱼转变为,快,快鱼吃慢鱼,快鱼,慢鱼,21,世纪初,市 场需,求,求,8,电子商务呼,唤,唤着物流业,的,的支持,人在家中坐,货从网上来,？,？,没有商品配,送,送业务支撑,的,的电子商务,是,是泡沫！,9,产业结构和,企,企业组织结,构,构的改革与,变,变更，工业,企,企业及商业,企,企业的运作,模,模式都发生,了,了根本性的,变,变革。这种,变,变化的趋势,，,，使之对物,流,流业的依赖,程,程度大大增,加,加。区域经,济,济的发展过,程,程中，物流,业,业的业态水,平,平已成为决,定,定投资环境,优,优劣的重要,因,因素。,商业连锁经,营,营,业 务,核 心,核 心,业 务,购 销,业 务,业 务,咨 询,学 校,医 院,企业组织结,构,构的分化,10,城市地产结构的调整和城市发展规划及交通管制使得分散在整个城市内的物流设施必须在地域上相对集中，形成物流园区。,仓库,商店,物流园区,11,物流“热”,了,了,你认为物流,热,热是泡沫吗,？,？,12,二、物流的,发,发展,国外概况,认为物流是,第,第三利润源,泉,泉,认为二十一,世,世纪是物流,挂,挂帅的世纪,物流社会化,与,与专业化,第三方物流,供应链管理,13,几个数字,1997年,，,，物流业在,全,全北美拥有7100亿,美,美元的营业,额,额，在2000年这一,数,数字达到了9000亿,美,美元。,物流成本在,美,美国的国内,生,生产总值中,占,占10以,上,上，一般占,一,一个公司总,销,销售额的10-35,。,现代物流是,以,以满足顾客,需,需求为目标,，,，把制造、,运,运输、销售,等,等市场情况,统,统一起来进,行,行综合考虑,的,的一种战略,措,措施。,14,生产企业物,流,流管理方面,的,的发展：,物料需求计,划,划（,MRP）,配送资源计,划,划（,DRP）,准时制生产,管,管理（,JIT）,制造资源计,划,划（,MRP）,企业资源计,划,划（,ERP）,先进高效的,配,配送系统,自,自动分拣系,统,统（,ASS）,自动存取系,统,统（,AS/RS,）,）,15,有关专家预,计,计物流将有,如,如下发展趋,势,势：,1、物流设,施,施租赁和第,三,三方物流的,发,发展。2,、,、借助先进,的,的电讯技术,向,向顾客提供,增,增值物流服,务,务。3、,国,国际物流量,继,继续增加，,跨,跨国运输日,益,益重要。4、储存型,仓,仓库数量减,少,少，流通型,仓,仓库将增加,。,。5、供,应,应链效率继,续,续提高，越,来,来越多的物,流,流文件通过,EDI,来传递。6、向着设,施,施的机械化,和,和自动化方,向,向重新规划,现,现有物流设,施,施。7、,计,计算机及互,联,联网的影响,迅,迅速扩大，,大,大大提高物,流,流效率。8、实现电,子,子商务下的,物,物流过程的,重,重组和效率,化,化。,16,物流发展的,总,总趋势,信息化、自,动,动化、网络,化,化、智能化,和,和柔性化,物流设施、,设,设备及商品,包,包装的标准,化,化,物流的社会,化,化和共同化,17,我国状况,我国产品在,物,物流过程中,的,的浪费现象,十,十分严重，,物,物流成本已,经,经占到商品,流,流通成本的50-60。,不合理运输,以,以及破损现,象,象比较普遍,。,。例如：,玻璃、陶瓷,的,的运输破损,率,率达20,，,，每年损失,上,上亿元。,新鲜水果等,从,从出厂到送,到,到顾客手中,的,的物流费用,，,，往往要占,到,到售价的70左右。,18,物,流,流,速,速,度,度,与,与,效,效,率,率,低,低,。,。,以,汽,汽,车,车,零,零,配,配,件,件,为,为,例,例,，,，,大,大,约,约,只,只,有,有4,的,的,时,时,间,间,用,用,于,于,生,生,产,产,加,加,工,工,，,，96,的,的,时,时,间,间,用,用,于,于,原,原,材,材,料,料,购,购,运,运,和,和,成,成,品,品,包,包,装,装,、,、,储,储,存,存,、,、,装,装,卸,卸,搬,搬,运,运,上,上,。,。,物,流,流,成,成,本,本,高,高,，,，,是,是,我,我,国,国,企,企,业,业,经,经,营,营,成,成,本,本,高,高,、,、,产,产,品,品,价,价,格,格,高,高,的,的,重,重,要,要,原,原,因,因,。,。,其,根,根,本,本,，,，,是,是,因,因,为,为,物,物,流,流,产,产,业,业,发,发,展,展,缓,缓,慢,慢,。,。,近,近,几,几,年,年,，,，,随,随,着,着,互,互,联,联,网,网,的,的,发,发,展,展,，,，,情,情,况,况,有,有,所,所,改,改,善,善,。,。,物,物,流,流,概,概,念,念,满,满,天,天,热,热,炒,炒,。,。,各,各,城,城,市,市,也,也,开,开,始,始,重,重,视,视,物,物,流,流,。,。,但,但,实,实,实,实,在,在,在,在,的,的,发,发,展,展,并,并,不,不,多,多,。,。,19,我,国,国,物,物,流,流,的,的,发,发,展,展,请,各,各,位,位,先,先,想,想,一,一,想,想,，,，,在,在,这,这,两,两,年,年,您,您,都,都,接,接,触,触,到,到,了,了,哪,哪,些,些,与,与,物,物,流,流,有,有,关,关,的,的,词,词,汇,汇,？,？,下,面,面,这,这,些,些,词,词,汇,汇,是,是,否,否,经,经,常,常,出,出,现,现,？,？,供,应,应,链,链,电,电,子,子,商,商,务,务,与,与,物,物,流,流,配,配,送,送,第,三,三,方,方,物,物,流,流,物,物,流,流,规,规,划,划,物,物,流,流,中,中,心,心,向,向,现,现,代,代,物,物,流,流,业,业,转,转,型,型,20,2000,年,年,中,中,国,国,物,物,流,流,十,十,大,大,概,概,念,念,供,应,应,链,链,电,子,子,物,物,流,流,第,三,三,方,方,物,物,流,流,配,送,送,瓶,颈,颈,改,制,制,上,市,市,伪,物,物,流,流,物,流,流,系,系,统,统,GPS,21,2001,年,年,中,中,国,国,十,十,大,大,物,物,流,流,新,新,闻,闻,2002-1-10,2001,年,年,度,度,中,中,国,国,十,十,大,大,物,物,流,流,新,新,闻,闻,，,，,近,近,日,日,在,在,国,国,际,际,商,商,报,报,与,与,中,中,国,国,航,航,务,务,周,周,刊,刊,、,、,中,中,国,国,交,交,通,通,报,报,、,、,国,国,际,际,经,经,贸,贸,消,消,息,息,和,和,中,中,央,央,电,电,视,视,台,台2,套,套,五,五,大,大,物,物,流,流,新,新,闻,闻,媒,媒,体,体,共,共,同,同,评,评,选,选,中,中,揭,揭,晓,晓,。,。,22,1.,“,“,十,十,五,五,”,”,规,规,划,划,中,中,，,，,“,“,物,物,流,流,”,”,被,被,列,列,为,为,要,要,大,大,力,力,发,发,展,展,的,的,新,新,型,型,服,服,务,务,业,业,之,之,一,一,。,。,2. 国家经贸,委,委等六部委联合,发,发布关于加快,我,我国物流发展的,若,若干意见。,3. 六部委在,上,上海召开现代物,流,流工作座谈会。,4. 国家经贸,委,委建立现代物流,工,工作重点企业联,系,系制度。,23,附：现代物流工,作,作重点联系企业,名,名单,1第一汽车集团2,联,联想进出口有,限,限公司,3青岛海尔零部,件,件采购有限公司,4青岛啤酒集团5昆明照,明,明设备集团有限,公,公司,6山东东大化工,集,集团 7中,国,国物资储运公司,8新华书店总店9北京医,药,药股份有限公司,10上海物资（,集,集团）总公司,11联华超市有,限,限公司 12天津市物资集,团,团,13中国远洋运,输,输（集团）总公,司,司,14中国对外贸,易,易运输（集团）,总,总公司,15中海物流有,限,限公司16青岛港务局,17中国国际航,空,空公司,（续下页）,24,续上页,18中铁集装箱,运,运输中心19中铁快运,有,有限公司,20中国集装箱,控,控股公司,21上海大众交,通,通（集团）股份,有,有限公司,22山东济南汽,车,车运输总公司,23美集物流运,输,输（中国）有限,公,公司,24马士基物流,（,（中国）有限公,司,司,25宝供物流企,业,业集团有限公司26华运通,物,物流有限公司,27深圳市中海,物,物流有限公司28天津大田,航,航空代理公司,29国家邮政局30上海外,高,高桥（集团）有,限,限公司,31深圳平湖物,流,流基地 32,亚,亚洲物流科技（,中,中国）有限公司,33快步易捷（,广,广州）信息服务,有,有限公司,34中企网络通,信,信技术有限公司,25,5. 北京投资110亿建立第,一,一个大型物流港,，,，京泰实业60,亿,亿打造北京物流,港,港。,6. 上海将投,资,资百亿建设物流,基,基础设施，全力,打,打造物流中心城,市,市。,7. 海尔积极,发,发展现代物流，,并,并被授予我国第,一,一个物流示范基,地,地称号。,26,8. 中国邮政,特,特快专递全面提,速,速，形成覆盖全,国,国最大的快速服,务,务网络。,9. 物流标准,化,化工作得到推进,，,，物流术语,出,出台。,10. 中远确,定,定21世纪发展,战,战略，从全球承,运,运人向全球物流,经,经营人转变。,27,三、现代物流与,传,传统物流,对于现代物流的,说,说法也不统一,一种说法是：,现代物流是相对,于,于传统物流而言,。,。它是在传统物,流,流的基础上，引,入,入高科技手段，,如,如通过计算机进,行,行信息联网，并,对,对物流信息进行,科,科学管理，从而,使,使物流速度加快,准确率提高，减,少,少库存、降低成,本,本，延伸并扩大,了,了传统的物流功,能,能。,28,现代物流与传统,物,物流的区别,传 统 物 流,现 代 物 流,简单位移,增值服务,被动服务,主动服务,人工控制,信息管理,无统一标准,标准化服务,点到点或线到线,全球服务网络,单一环节的管理,整体系统优化,29,增值物流服务,在完成物流基本,功,功能基础上，根,据,据客户需求提供,的,的各种延伸业务,活,活动,主要包括：,增加便利性的服,务,务,加快反应速度的,服,服务,降低成本的服务,延伸服务,30,增加便利性的服,务,务,一切能够简化手,续,续和操作的服务,都,都是增值性服务,例如：推行一条,龙,龙门到门服务，,提,提供完备的操作,或,或作业提示、免,培,培训、免维护、,省,省力化设计或安,装,装、代办业务，,一,一张面孔接待客,户,户、24小时营,业,业、自动订货、,传,传递信息和转账,以,以及物流全过程,追,追踪等服务,31,加快反应速度的,服,服务,快速反应（,Quick Response,）,）,已经成为物流发,展,展的动力之一。,传,传统的观点和做,法,法是将加快反应,速,速度变成单纯对,快,快速运输的一种,要,要求,但在需求方对速,度,度的要求越来越,高,高的情况下，它,也,也变成了一种约,束,束，因此，具有,重,重大推广价值的,增,增值性物流服务,方,方案，应该是优,化,化配送中心和物,流,流中心网络，重,新,新设计流通渠道,，,，以此来减少物,流,流环节、简化物,流,流过程，提高物,流,流系统的快速反,应,应性能。,32,降低成本的服务,企业可以考虑的,方,方案包括：采取物流共同化计划，同时，如,果,果具有一定的商务规模，采用比较适用,但,但投资比较少的物流技术和设施,设,设备，或推行物流管,理,理技术，如运筹,学,学中的管理技术,、,、条形码技术和,信,信思技术等，提,高,高物流的效率和,效,效益，降低物流,成,成本。,33,延伸服务,向上可以延伸到,市,市场调查与预测,、,、采购及订单处,理,理；,向下可以延伸到,配,配送、物流咨询,、,、物流方案的选,择,择与规划、库存,控,控制决策建议、,货,货款回收与结算,、,、教育与培训、,物,物流系统设计与,规,规划方案的制作,等,等等。,34,补充材料1：物,流,流发展史,中国物流发展史,计划经济时代的,物,物流阶段（建国,初,初-80年代初,改,改革开放之初）,；,；,有计划的商品经,济,济下的物流阶段,（,（改革开放之初-九十年代中期,）,）；,社会主义市场经,济,济体制建立中的,现,现代物流发展阶,段,段（90年代中,期,期至今）,35,美国物流发展史,20世纪初至40年代，物流观,念,念的产生和萌芽,阶,阶段；,50年代至70,年,年代，末物流管,理,理的实践与推广,阶,阶段；,70年代至80,年,年代，物流管理,逐,逐步走向现代化,阶,阶段；,80年代中期至,今,今，物流国际化,、,、信息化及迅速,发,发展的阶段。,36,日本物流发展史,日本物流观念是50年代从美国,引,引入的，但发展,迅,迅速，并形成了,自,自身独特的管理,经,经验和方法。其,发,发展经历了如下,几,几个阶段：,物流概念的引入,和,和形成阶段（1953-1963年）；,以流通为主导的,发,发展阶段（1963-1973,年,年）；,物流合理化阶段,（,（1973-1983年）；,物流现代化阶段,（,（80年代中期,至,至今）。,37,欧洲物流发展史,欧洲,物,物流,发,发展,的,的鲜,明,明特,点,点是,服,服务,范,范围,的,的不,断,断扩,大,大，,形,形成,不,不同,的,的物,流,流发,展,展阶,段,段。,具,具体,如,如下,：,：,工厂,物,物流,阶,阶段,（,（20世,纪,纪50-60,年,年代,）,）；,综合,物,物流,阶,阶段,（,（70年,代,代）,；,；,供应,链,链物,流,流阶,段,段（80,年,年代,）,）；,全球,物,物流,阶,阶段,（,（90年,代,代）,；,；,电子,物,物流,阶,阶段,（,（90年,代,代末-21世,纪,纪初,）,）。,38,补充,材,材料2：,一,一个,物,物流,管,管理,人,人员,应,应具,备,备哪,些,些专,业,业知,识,识？,一、,关,关于,行,行业,的,的运,作,作与,经,经营:1、,生,生,产,产企,业,业的,制,制造,流,流程,情,情况,如,如何?2、,零,零售,业,业的采,购,购,与,与,销,销售的,结,结构?3,、,、物,流,流需,求,求为,何,何产,生,生,受,受什,么,么因,素,素影,响,响?,如,如,何,何影,响,响?4、,单,单品,成,成本/利,润,润控,制,制,基,基于,何,何种,原,原则?5、,原,原料,物,物流,与,与成,品,品物,流,流有,何,何差,别,别?6,、,、物,流,流作,业,业的,风,风险,因,因素,有,有哪,些,些?,如,如何,管,管理,控,控制?,39,7.,在,在没,有,有“,物,物流,”,”这,个,个名,词,词之,前,前,企业,的,的原,料,料和,成,成品,是,是怎,么,么处,理,理的?,企,企业,里,里或,多,多或,少,少都,已,已有,人,人在,处,处理,这,这些,原,原料,和,和成,品,品,他,他,们,们算,不,不算,是,是“,物,物流,”,”人,员,员呢?,我,我,们,们和,他,他们,的,的工,作,作有,何,何区,别,别?,我,我们,能,能替,代,代他,们,们的,工,工作,取,取得,企,企业,的,的“,物,物流,生,生意,”,”吗?,8、,企,企业,要,要的,是,是什,么,么物,流,流?传统,的,的,储,储,、,、,运,运,行,行为,既,既然,已,已经,存,存在,了,了,企,企,业,业还,要,要什,么,么,物,物流?物,流,流,是,是什,么,么?,是,是比,较,较谁,的,的,仓,仓储费,用,用比,较,较便,宜,宜还,是,是比,较,较谁,的,的,运,运输费,用,用比,较,较便,宜,宜?大,家,家都,说,说,物,物流是,企,企业,的,的第,三,三利,润,润来,源,源,怎,怎,么,么,来,来?,杀,杀价,吗,吗?,一个,物,物流,管,管理,人,人员,应,应具,备,备哪,些,些知,识,识？,40,9、,物,物流,对,对企,业,业的,意,意义,何,何在?,10,、,、“,供,供应,链,链”,和,和“,物,物流,”,”有,何,何关,系,系?,11,、,、时,间,间、,地,地点,、,、数,量,量这,三,三个,因,因素,和,“,“储,运,运”,行,行为,有,有关,系,系吗?,12,、,、准,确,确地,掌,掌握,时,时间,、,、地,点,点与,数,数量,（,（具,体,体数,字,字）,对,对企,业,业有,什,什么,意,意义?,如,如果,物,物流,业,业者,能,能够,配,配合,企,企业,甚,甚至,于,于协,助,助企,业,业达,成,成这,种,种掌,握,握,结,结,果,果会,怎,怎样?得,到,到企,业,业的,信,信任,，,，取,得,得业,务,务。,13,、,、如,果,果客,户,户问,您,您凭,哪,哪一,点,点我,要,要把,现,现在,的,的生,意,意交,给,给你,做,做?,，,，您,如,如何,回,回答,？,？如,果,果客,户,户说,你,你会,找,找卡,车,车,我,我,也,也会,。,。你,能,能安,排,排仓,库,库,我,我,也,也找,得,得到,仓,仓库,。,。你,能,能安,排,排集,装,装箱,你,你说,我,我会,不,不会?-我,倒,倒要,反,反问,一,一句,我,我做,的,的事,你,你了,解,解吗?,一个,物,物流,管,管理,人,人员,应,应具,备,备哪,些,些知,识,识？,41,14,、,、您,怎,怎么,得,得到,生,生意?,如,如何,取,取得,合,合作?-,要,要弄,清,清楚,三,三个W即,：,：Whom,Who,How。Whom-,业,业务,对,对象,是,是谁,没,没有,物,物流,需,需求,或,或是,物,物流,观,观念,的,的客,户,户,不,不,必,必浪,费,费时,间,间；Who-约,谈,谈的人是,谁,谁,找,找,准,准够,层,层级,的,的,有,有,决,决策,权,权权,利,利的,人,人；How-如,何,何表,达,达自,己,己,用,用,什,什么,工,工具?,要,要达,到,到什,么,么标,准,准?,如,如,何,何切,入,入客,户,户需,求,求的,重,重点?,一个,物,物流,管,管理,人,人员,应,应具,备,备哪,些,些知,识,识？,42,二、,如,如何,管,管理物,流,流,和,和物,流,流的专,业,业性1、,如,如何,服,服务,客,客户,？,？-了,解,解客,户,户需,求,求，,投,投其,所,所好,。,。2,、,、假,如,如家,乐,乐福,是,是你,的,的客,户,户，,您,您是,否,否了,解,解：,家,家乐,福,福里,有,有多,少,少种,产,产品?,每,每种,产,产品,要,要有,多,多少,库,库存,量,量?食,品,品和,化,化妆,品,品要,怎,怎么,储,储放?,过,过年,过,过节,的,的礼,盒,盒加,工,工费,用,用怎,么,么算?,蔬,蔬菜,水,水果,肉,肉品,乳,乳品,蛋,蛋类,海,海鲜,怎,怎么,储,储放?,生,生鲜,蔬,蔬果,的,的处,理,理耗,损,损,怎,怎,么,么计,入,入成,本,本?,一个物流管,理,理人员应具,备,备哪些知识,？,？,43,3、物流作,业,业按照温度,分,分为哪几种? 如何界,定,定其范围?,4、除了温,度,度因素以外, 湿度也,在,在物流作业,里,里占了很重,要,要的地位,您,您知道那,一,一类的日常,商,商品对湿度,最,最敏感吗?,5、如果某,巧,巧克力公司,愿,愿意把生意,给,给您，您知,道,道这类产品,的,的储放条件,吗,吗 ? （2-5问题,是,是指了解各,种,种商品的存,放,放条件与要,求,求）,一个物流管,理,理人员应具,备,备哪些知识,？,？,44,6、如果您,的,的库房里有30,000种产品，,每,每天有100-150,次,次进/卸货,，,，每天有60-80次,装,装载/出货,，,，每天有500-1,500配送,点,点安排送货,，,，进出货码,头,头各要有多,少,少?如何安,排,排 ?拣货,区,区要多大?,拣,拣货路线如,何,何规划 ?,要,要搭几层货,架,架?承载力,要,要多少?仓,库,库的地基承,受,受力要多大? 平台要,多,多高 ?仓,库,库的地基排,水,水要如何设,计,计?为啥?托盘的尺,寸,寸有很多种, 那些最,合,合适? 原,因,因 ?储位,要,要多少才够? 托盘数,量,量相对要多,少,少 ?库内,各,各区照明度,应,应有多少?,夏,夏季库内,通,通风量要多,少,少才能保持,库,库顶/侧面,温,温度正常?,固,固态与液态,废,废弃物如何,处,处理 ?（,了,了解物流设,备,备的设置与,配,配置）,一个物流管,理,理人员应具,备,备哪些知识,？,？,45,7、假设您,的,的客户群里, 有大卖,场,场, 有超,市,市, 便民,店,店等等，数,量,量繁多,各,有,有不同的配,送,送要求，大,家,家都在谈“,路,路线优化”, 怎么“,优,优”? 用,什,什么条件来,“,“优”?,那,那个条件最,“,“优”?,原,原因?“载,具,具”如何设,计,计? 适合,那,那一类型的,客,客户? 设,计,计的依据为,何,何? 如何,管,管制 ?车,辆,辆如何选择? 和配送,点,点条件如何,搭,搭配 ?,8、如果您,是,是客户,委,委托三方物,流,流业者承担,您,您的物流业,务,务, 您需,要,要什么信息?在那里(地点)?,有,有多少(数,量,量)?何时,完,完成(时间)?-物,流,流业者能够,提,提供这种信,息,息, 才能,满,满足客户要,求,求。,一个物流管,理,理人员应具,备,备哪些知识,？,？,46,9、在处理,有,有保存期限,商,商品时，您,知,知道各类商,品,品都有允,收,收期限吗?有先进,先,先出,也,也有后进,先,先出 ，,那,那种商品要,后,后进先出?,为,为何?在,进,进出顺序与,批,批号管理有,冲,冲突时,怎,怎么办?- 商品条,型,型码的对应, 必须要,考,考虑到买卖,双,双方的内部,规,规则 -,甚,甚至于要有3层的深度,以,以配合买卖,方,方的内部信,息,息管理。同,种,种商品因包,装,装方式不同, 重量单,位,位, 堆栈,方,方式都随之,变,变化, 仓,储,储系统的设,计,计必须要有,足,足够的弹性,。,。库区的利,用,用率随着商,品,品种类(,Storage KeepingUnit),增加而降低, 仓储系,统,统必须能自,动,动调适,提,提高库区使,用,用率。必须,要,要有和配送,系,系统, 采,购,购/订单系,统,统, 生产,计,计划系统接,口,口的设计。,一个物流管,理,理人员应具,备,备哪些知识,？,？,47,10、您能,设,设计一套量,身,身(客户需,求,求)订做的,标,标准作业程,序,序吗 ?有,“,“异常作业,程,程序”来应,付,付突发事件,吗,吗 ?有完,整,整的“风险,控,控制程序”,吗,吗 ?,11、仓储,的,的基本环节,有,有哪些？,一个物流管,理,理人员应具,备,备哪些知识,？,？,48,三、关于成,本,本与报价,1、每个托,盘,盘每一天的,储,储放成本是,多,多少 ?2、不,同,同型态的车,辆,辆/货物进,仓,仓卸货的成,本,本如何计算?3、简易,加,加工/包装,的,的人工成本,如,如何计算?,包,包材/耗材,成,成本如何计,算,算 ?4、在,订,订单混合拣,货,货时, 拣,货,货的人力成,本,本如何计算?5、土地,取,取得成本?,库,库房建设,成,成本? 折,旧,旧年限?,每,每一储位年,度,度摊提成本? 每日成,本,本?,一个物流管,理,理人员应具,备,备哪些知识,？,？,49,6、信息系,统,统购置与处,理,理成本 ?7、,库,库内机具/,托,托盘/货架,购,购置成本?,其,其它载具? 折旧年,限,限与实际使,用,用年限?8、配,送,送成本和车,辆,辆购置/油,耗,耗、保养、,保,保险、养路,.费用等,，,，元人民币/吨（或公,里,里）？-,物,物流从业,人,人员应掌握,基,基本的成本,核,核算，在此,基,基础上作出,合,合理报价。,报,报价时应站,在,在客户的立,场,场想出更高,明,明的办法，,而,而不仅仅是,告,告诉对方：,元,元人民币?/平米-每,月,月，或进仓: 元人民,币,币?/托盘,一个物流管,理,理人员应具,备,备哪些知识,？,？,50,四、了解物,流,流过程中的,每,每一步骤1、运输-,国,国际/国内,海,海、空、铁,运,运作方式与,成,成本/报价/利润计算内情等,；,；2,、,、关务-国,际,际通用海关,码,码、归类方,式,式、税率、,保,保税/监管,作,作业、退税/记帐方式,等,等；3、仓储-,现,现代化仓储,作,作业标准、,低,低温仓储作,业,业标准、低,温,温仓储作业,管,管理等；4、配,送,送-一般配,送,送优化准则,、,、低温配送,标,标准、低温,配,配送作业管,理,理等。,一个物流管,理,理人员应具,备,备哪些知识,？,？,51,思考,物流在我国,的,的发展状况,如,如何？,做好物流工,作,作需要学习,、,、掌握哪些,专,专业知识？,52,