《管理学基础》第十七章领导

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,2007 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.,17,*,ninth edition,STEPHEN P.ROBBINS,PowerPoint Presentation by Charlie CookThe University of West Alabama,MARY COULTER,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,2007 Prentice Hall,Inc.All rights reserved.,领导,第,17,章,17,2,学习纲要,请遵循该学习纲要阅读、学习本章节,谁是领导者？什么是领导？,定义领导和领导者,解释管理者为什么应当成为领导者,早期领导理论,详述研究发现的领导特质,比较四种领导行为理论的发现,解释领导者行为的两面性,17,3,学习纲要,(,续,),请遵循该学习纲要阅读、学习本章节,权变的领导理论,解释费德勒的领导模型如何是一个权变模型,比较情境领导理论和领导者参与模型,详述路径,目标模型如何解释领导,有关领导的最新观点,区分交易型领导者和变革型领导者,描述领袖魅力的领导和愿景规划的领导,详述团队领导的内容,17,4,学习纲要,(,续,),请遵循该学习纲要阅读、学习本章节,21,世纪的领导问题,说明领导者权利的五个来源,详述今天的领导者所面临的问题,解释为什么有时候领导没必要,17,5,领导和领导者,领导者,能够影响其他人并拥有职权的人,领导,是领导者所做的事情，更具体的说，它是一个影响群体实现目标的过程,理论上说，所有的管理者都应成为领导者,尽管组织中可能出现非正式的领导者，但这些不是我们研究的领导者,领导研究旨在回答：,什么是有效的领导者？,17,6,早期的领导理论,特质理论,(1920s-30s),研究关注领导者的特质，也就是那些能把领导者从非领导者中区分出来的个性特点，但不很成功,后期研究试图找出领导过程高度相关的特质较为成功：,内在驱动力，领导愿望，诚实和正直，自信，智慧，与工作相关的知识，外向性,17,7,图表,171,与领导力相关的七项特质,Source:,S.A.Kirkpatrick and E.A.Locke,“Leadership:Do Traits Really Matter?”,Academy of Management Executive,May 1991,pp.4860;T.A.Judge,J.E.Bono,R.llies,and M.W.Gerhardt,“Personality and Leadership:A Qualitative and Quantitative Review,”,Journal of Applied Psychology,August 2002,pp.765780.,内在驱动力。领导者非常努力，有着较高的成就愿望,领导愿望。领导者有强烈的愿望去影响和领导别人，乐于承担责任,诚实与正直。领导者通过真诚一致的言行与下属间建立相互信赖的关系,自信。下属觉得领导者从没有怀疑过自己,智慧。领导者需要具备足够的智慧来搜集、整理和解释大量的信息，并能够确立目标、解决问题并作出正确决策,与工作相关的知识。广博的知识能够使他们做出睿智的决策，并认识到这些决策的意义,外向。领导者精力充沛，好交际，坚定而自信，很少沉默寡言或离群,17,8,图表,172,领导的行为理论,17,9,早期的领导理论（续）,行为理论,艾奥瓦大学的研究,(,库尔特,卢因,),确定三种领导风格：,独裁风格：,权力集中，限制参与,民主型风格：,积极参与、反馈,放任型风格：,放手管理,研究发现：混合结果,没有具体的风格是一贯地生产更好的性能,相对专制型领导者，民主性领导者所领导的群体中，下属又更高的满意度,17,10,早期的领导理论（续）,行为理论（续）,俄亥俄州里大学的研究,确定领导者行为中两个重要维度：,定规维度：,领导者界定和构造自己与下属角色的程度,关怀维度：,管理者相信且尊重下属的看法和情感,研究结果：不确定性结果,高,-,高型领导者，通常但不绝对，达到更高绩效和满意度,有证据表明，环境因素在很大程度上影响领导效能,17,11,早,期,期,的,的,领,领,导,导,理,理,论,论,（,（,序,序,）,）,行,为,为,理,理,论,论,（,（,续,续,）,）,密,歇,歇,根,根,大,大,学,学,的,的,研,研,究,究,将,领,领,导,导,行,行,为,为,划,划,分,分,为,为,两,两,个,个,维,维,度,度,：,：,员,工,工,导,导,向,向,：,：,重,视,视,人,人,际,际,关,关,系,系,生,产,产,导,导,向,向,：,：,重,视,视,任,任,务,务,完,完,成,成,情,情,况,况,研,究,究,结,结,果,果,：,：,认,同,同,员,员,工,工,导,导,向,向,的,的,领,领,导,导,者,者,与,与,高,高,群,群,体,体,生,生,产,产,率,率,和,和,高,高,工,工,作,作,满,满,意,意,度,度,成,成,正,正,比,比,1712,管理方格,管理方格,领导风格评,价,价的两个方,面,面：,关心人,关心生产,管理风格分,为,为五种类型,：,：,贫乏型管理,任务型管理,中庸之道型,管,管理,乡村俱乐部,型,型管理,团队型管理,1713,图表,173,管理方格,Source:,Reprintedby permission of,Harvard Business Review,.Anexhibit from“Breakthrough inOrganization Development”by RobertR.Blake,JaneS.Mouton,Louis B.Barnes,and Larry E.Greiner,NovemberDecember 1964,p.136.Copyright 1964by the President andFellows of HarvardCollege.All rightsreserved.,1714,权变的领导,理,理论,费德勒模型,指出有效的,群,群体绩效取,决,决于两个方,面,面的恰当匹,配,配：,与下属发生,相,相互作用的,领,领导风格,领导者能够,控,控制和影响,情,情境的程度,假设：,不同情形下,，,，总有一种,领,领导模式是,最,最有效的,领导者不会,真,真正改变领,导,导风格,选择领导者,以,以适应情境,改变情境以,适,适应领导者,1715,权变的领导,理,理论（续）,费德勒模型,（,（续）,最难共事者,问,问卷,通过对,18,组对比形容,词,词的反应确,定,定领导风格,高分：关,系,系取向型领,导,导风格,低分：任,务,务取向型领,导,导风格,情境因素的,三,三项权变维,度,度：,领导成员关,系,系,任务结构,职位权限,1716,图表,174,费德勒模型,的,的发现,1717,权变的领导,理,理论（续）,情境领导理,论,论,(SLT),成功的领导,是,是通过选择,恰,恰当的领导,方,方式实现的,，,，选择的过,程,程根据下属,的,的成熟水平,而,而定,认可度：,领导的有效,性,性取决于下,属,属对领导者,的,的认可度,成熟度：,个体能够并,愿,愿意完成某,项,项具体任务,的,的程度,随着下属的,成,成熟度的提,高,高，领导者,要,要不断降低,对,对他们活动,的,的控制，还,要,要减少关系,行,行为,1718,权变的领导,理,理论（续）,情境领导理,论,论,(SLT),依据菲德勒,的,的两个领导,维,维度创建四,个,个具体的领,导,导方式：,告知：,高任务低关,系,系,推销：,高任务高关,系,系,参与：,低任务高关,系,系,授权：,低任务低关,系,系,1719,权变的领导,理,理论（续）,情境领导理,论,论,(SLT),定义下属成,熟,熟度的四个,阶,阶段：,R1:,既不胜任又,不,不能被信任,R2:,有积极性但,目,目前尚缺少,足,足够的技能,R3:,有能力但不,愿,愿意做,R4:,有能,力,力且,积,积极,完,完成,工,工作,17,20,权变,的,的领,导,导理,论,论（,续,续）,领导,者,者参,与,与模,型,型,（,（维,克,克多,费罗,姆,姆）,指出,领,领导,者,者的,行,行为,必,必须,加,加以,调,调整,以,以适,应,应任,务,务的,结,结构,无论,是,是常,规,规的,、,、非,常,常贵,的,的，,或,或者,介,介于,两,两者,之,之间,的,的某,种,种形,式,式,它根,据,据不,同,同的,情,情境,类,类型,，,，给,领,领导,者,者提,供,供系,列,列应,该,该遵,循,循的,规,规则,或,或者,规,规范,，,，以,决,决定,领,领导,者,者在,决,决策,中,中的,参,参与,类,类型,和,和程,度,度,17,21,权变,的,的领,导,导理,论,论（,续,续）,领导,者,者参,与,与模,型,型权,变,变因,素,素：,决定,的,的显,著,著性,承诺,的,的重,要,要性,领导,者,者的,专,专业,知,知识,承诺,的,的可,能,能性,团队,支,支持,团队,专,专业,知,知识,团队,实,实力,17,22,图表,17,5,费罗,姆,姆的,领,领导,参,参与,模,模型,中,中的,领,领导,风,风格,裁决,：,：,领导,者,者独,自,自做,出,出决,策,策，,以,以宣,布,布或,说,说服,方,方式,告,告知,群,群体,成,成员,个别,磋,磋商,：,：,领导,者,者与,个,个别,群,群体,成,成员,交,交流,问,问题,所,所在,，,，获,得,得建,议,议，,最,最后,做,做出,决,决策,群体,磋,磋商,：,：,领导,者,者通,过,过会,议,议形,式,式向,所,所有,群,群体,成,成员,说,说明,问,问题,所,所在,，,，获,得,得建,议,议，,并,并在,此,此基,础,础上,做,做出,决,决策,推动,与,与促,进,进：,领导,者,者通,过,过会,议,议的,形,形式,向,向群,体,体告,知,知问,题,题的,所,所在,，,，领,导,导者,扮,扮演,助,助推,器,器的,角,角色,，,，明,确,确具,体,体的,问,问题,并,并规,定,定决,策,策的,范,范围,授权,：,：,领导,者,者让,群,群体,做,做出,决,决策,，,，但,要,要求,在,在规,定,定的,限,限制,条,条件,内,内完,成,成,Source:,BasedonV.Vroom,“,“LeadershipandtheDecision-MakingProcess,”,OrganizationalDynamics,vol.28,no.4(2000),p.84.,17,23,图表,17,6,时间,驱,驱动,模,模型,Source:,AdaptedfromV.Vroom,“,“LeadershipandtheDecision-MakingProcess,”,OrganizationalDynamics,vol.28,no.4(2000),p.87.,17,24,权变,的,的领,导,导理,论,论（,续,续）,路径,-,目标,模,模型,领导,者,者的,工,工作,是,是帮,助,助下,属,属达,到,到他,们,们的,目,目标,，,，且,提,提供,必,必要,的,的指,导,导和,支,支持,，,，确,保,保下,属,属各,自,自目,标,标与,群,群体,或,或组,织,织目,标,标保,持,持一,致,致,领导,者,者可,以,以根,据,据不,同,同的,情,情境,表,表现,出,出任,何,何一,种,种领,导,导风,格,格：,指示,型,型领,导,导者,支