某企业IT战略规划方案

单击此处编辑母版标题样式,第,*,页,2005,年,9,月,12,日,有限公司,企业信息化建设工程,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,股份,有,有限,公,公司,企业,信,信息,化,化项,目,目规,划,划文,件,件,2005,年,月,目,录,录,信息,化,化规,划,划方,法,法介,绍,绍,集团,项,项目,安,安排,及,及运,作,作方,式,式建,议,议,为,集团,项,项目,提,提供,的,的专,家,家与,顾,顾问,介,介绍,信息,化,化业,务,务总体,逻,逻辑思路,管理,诊,诊断,IT,现状,能,能力,评,评估,IT,业务,蓝,蓝图,规,规划,IT,软硬,平,平台/网,络,络架,构,构规,划,划,IT,信息,集,集成,点,点规,划,划,运营,模,模式,优,优化,1,2,3,管理,诊,诊断/,IT,现状,能,能力,评,评估,阶,阶段,信息,化,化管,理,理基,础,础提,升,升阶,段,段,IT,规划,阶,阶段,4,系统,选,选型,方,方案,系统,选,选型,阶,阶段,信息,编,编码/名,词,词规,范,范,企业战略/,IT,战略明晰,业务流程,优,优化,组织结构,调,调整,运营管理,IT,管理,信息系统,P,实施指导,方,方案,通常,将根据项,目,目的具体,情,情况，细,分,分为多个,阶,阶段与步,骤,骤的工作,4,系统选型,规,规划,3,IT,规划,1,管理诊断,IT,能力评估,步骤4,A,系统选型方案,步骤4,B,信息系统实施指导方案,步骤3,A,IT,业务蓝图规划,步骤3,B,IT,技术/网络架构,规划,步骤1,A,项目启动,步骤1,B,调研访谈,步骤1,C,管理现状评价,步骤1,D,IT,现状能力评估,步骤3,C,IT,信息集成点规划,步骤1,E,企业战略/,IT,战略明晰,2,信息化管理,基础提升,步骤2,B,业务流程优化,步骤2,A,运营模式优化,步骤2,D,信息编码/名词规范,步骤2,C,组织结构调整,第一阶段,：,：管理诊,断,断及战略,明,明晰,召开项目,启,启动会,完成项目,准,准备工作,项目组织,的,的确立,项目工作,环,环境准备,制定项目,工,工作计划,项目总体,工,工作计划,滚动工作,计,计划,1,管理诊断,IT,能力评估,步骤1,A,项目启动,步骤1,B,调研访谈,步骤1,C,管理现状评价,步骤1,D,IT,现状能力评估,步骤1,E,企业战略/,IT,战略明晰,第一阶段,：,：管理诊,断,断及战略,明,明晰,1、资料,收,收集,2、内外,部,部访谈,3、调查,问,问卷,从内部重,点,点收集客,户,户的年度,报,报告、战,略,略规划、,财,财务报告,、,、各项规,章,章制度，,以,以及客户,的,的统一要,求,求及与本,项,项目相关,的,的材料等,；,；从外部,我,我们将收,集,集二手材,料,料和专业,报,报告,对客户的,中,中高层管,理,理人员采,取,取分别访,谈,谈，对一,般,般员工采,取,取座谈会,的,的方式，,了,了解公司,目,目前存在,的,的问题。,针对客户,战,战略、组,织,织、管理,、,、流程、,人,人力资源,、,、生产、,等,等方面的,内,内容，进,行,行全面的,问,问卷调查,，,，并对调,查,查问卷进,行,行统计分,析,析，形成,分,分析结果,。,。,1,管理诊断,IT,能力评估,步骤1,A,项目启动,步骤1,B,调研访谈,步骤1,C,管理现状评价,步骤1,D,IT,现状能力评估,步骤1,E,企业战略/,IT,战略明晰,第一阶段,：,：管理诊,断,断及战略,明,明晰,1,管理诊断,IT,能力评估,步骤1,A,项目启动,步骤1,B,调研访谈,步骤1,C,管理现状评价,步骤1,D,IT,现状能力评估,步骤1,E,企业战略/,IT,战略明晰,公司的管,理,理诊断主,要,要包括两,个,个个主要,内,内容。一,是,是客户技,术,术和客户,系,系统的职,能,能设置和,运,运营协调,状,状况,客户系统,客户技术,客户,责、权、利,职能,考核,流程,责、权、利,职能,考核,流程,第一阶段,：,：管理诊,断,断及战略,明,明晰,二是根据,公,公司的战,略,略、业务,分,分析对流,程,程提出的,要,要求，诊,断,断公司的,流,流程状况,，,，提出改,进,进方向，,设,设计,TO-BE,流程,1,管理诊断,IT,能力评估,步骤1,A,项目启动,步骤1,B,调研访谈,步骤1,C,管理现状评价,步骤1,D,IT,现状能力评估,步骤1,E,企业战略/,IT,战略明晰,匹配性,（与战略是否匹配）,竞争性,（在成本、速度、质量,灵活性和服务等方面的,竞争性）,一致性,（流程实施效果与管理,目标是否一致）,依赖性,（流程所依赖的关系）,控制性,（控制是定量还是定性）,振荡性,（流程始终点之间的,振荡情况）,流程,流程与战,略,略的匹配,性,性：,流程的设,计,计是否与,公,公司的发,展,展战略相,匹,匹配。,关系依赖,性,性：,一个流程,结,结果的实,现,现要依靠,多,多少任务,的,的完成？,（,（是否经,济,济？）,流程的振,荡,荡性：,流程中每,一,一个环节,或,或子流程,的,的重复都,可,可以视为,一,一次振荡,。,。振荡次,数,数越多，,流,流程就越,复,复杂，效,率,率也就越,低,低。,流程的控,制,制性：(,推,推动力量,）,）,谁最终对,整,整个流程,进,进行负责,和,和控制？,控,控制什么,？,？,效果与目,标,标的一致,性,性：,流程的实,施,施效果与,管,管理目标,是,是否一致,？,？,竞争性：,流程的实,施,施成本（,增,增值成本,和,和非增值,成,成本）、,速,速度（时,间,间的延滞,性,性）、质,量,量（流程,节,节点是否,落,落实？信,息,息处理是,否,否准确快,速,速？产出,是,是否符合,要,要求等）,是,是否具有,竞,竞争力？,要素释义,流程设计,符,符合六大,要,要素,第一阶段,：,：管理诊,断,断及战略,明,明晰,1,管理诊断,IT,能力评估,步骤1,A,项目启动,步骤1,B,调研访谈,步骤1,C,管理现状评价,步骤1,D,IT,现状能力评估,步骤1,E,企业战略/,IT,战略明晰,以国家信,息,息化水平,评,评估规范,为,为参考标,准,准，从五,个,个方面对,企,企业,IT,现状进行,评,评估,序号,一级指标,二级指标,指标解释,指标数据构成,1,IT,组织,信息化重视度,反映对信息化的重视程度和信息化战略落实情况,信息化工作最高领导者的地位；信息主管职位的级别设置；信息化规划和预算的制定情况,基础建设,信息化投入总额占固定资产投资比重,1、反映对信息化的投入力度,软件、硬件、网络、信息化人力资源、通讯设备等投入,2,每百人计算机拥有量,2、反映信息化基础设施状况,大、中、小型机；服务器；工作站；,PC,机,网络性能水平,3、反映信息化基础设施状况,网络的出口带宽,计算机联网率,4、反映信息化协同应用条件,接入内部网的计算机的比例,示意,IT,管理,基础,第一阶段,：,：管理诊,断,断及战略,明,明晰,同时依据,的管理能,力,力评估模,型,型，对企,业,业与信息,化,化配套的,管,管理基础,进,进行评估,，,，从而为,以,以后管理,基,基础提升,指,指明方向,与,与重点,示意,1,管理诊断,IT,能力评估,步骤1,A,项目启动,步骤1,B,调研访谈,步骤1,C,管理现状评价,步骤1,D,IT,现状能力评估,步骤1,E,企业战略/,IT,战略明晰,序号,一级指标,二级指标,指标解释,指标数据构成,3,人力资源,人力资源指数,信息化技能普及率,大专学历以上的员工占员工总数的比例,掌握专业,IT,应用技术的员工比例；,非专业,IT,人员的信息化培训覆盖率,4,应用系统,各层次信息化应用水平（详细内容此处略）,（详细内容此处略）,（详细内容此处略）,5,反映,信息化安全水平,信息备份、防非法侵入、防病毒、信息安全制度与安全意识培养等措施的应用状况,理念体系,对信息化理念的水平,不同层次领导的信息化认识水平,管理体系,管理组织、流程、制度、激励等,管理制度是否配套,人力资源,条,条件,信息化应,用,用能力,安全,用于信息,安,安全的费,用,用占全部,信,信息化投,入,入的比例,6,第一阶段,：,：管理诊,断,断及战略,明,明晰,愿景使,命,命,内容,为什么存,在,在及成功,标,标准？,核心竞争,因,因素,促使愿景,实,实现的主,要,要驱动因,素,素,内容具体,化,化(举例),“成为本,行,行业的,.”,员工满意,度,度提升；,项,项目得到,有,有效控制,；,；现金流,的,的显著改,善,善,明确客户,战,战略发展,目,目标，理,解,解公司战,略,略对,IT,规划的要,求,求，以及,规,规划的前,提,提条件,1,管理诊断,IT,能力评估,步骤1,A,项目启动,步骤1,B,调研访谈,步骤1,C,管理现状,评,评价,步骤1,D,IT,现状能力,评,评估,步骤1,E,企业战略/,IT,战略明晰,第一阶段,：,：管理诊,断,断及战略,明,明晰,信息资源,规,规划,（,企业战略,发,发展要求,）,）,对业务管,理,理的支持,（,（职能战,略,略要求）,人力资源,研发,生产,。,决策,管理,作业,IT,战略明晰,从以下两,个,个方面，,来,来进行,IT,战略明晰,，,，不同职,能,能在信息,管,管理的不,同,同层次，,如,如决策、,管,管理层，,有,有不同的,战,战略需要,，,，,IT,战略要依,据,据客户的,管,管理、,IT,基础来制,定,定自己的,战,战略目标,1,管理诊断,IT,能力评估,步骤1,A,项目启动,步骤1,B,调研访谈,步骤1,C,管理现状,评,评价,步骤1,D,IT,现状能力,评,评估,步骤1,E,企业战略/,IT,战略明晰,第二阶段,：,：信息化,管,管理基础,提,提升,信息化管,理,理提升方,案,案设计原,则,则,信息化管,理,理基础提,升,升方案，,在,在考虑了,企,企业的特,点,点、行业,的,的特点的,基,基础上，,从,从专业管,理,理的角度,提,提出问题,解,解决的方,案,案,提升方案,不,不但从专,业,业角度进,行,行管理优,化,化，并且,还,还兼顾了,方,方案在信,息,息系统的,实,实施；解,决,决方案在,信,信息系统,建,建设中不,能,能实施的,部,部分，或,者,者和后续,信,信息系统,实,实施有交,叉,叉的，从,应,应用出发,进,进行方案,的,的调整,第二阶段,：,：信息化,管,管理基础,提,提升,2,信息化管,理,理,基础提升,步骤2,B,业务流程优化,步骤2,A,运营模式,优,优化,步骤2,D,信息编码/名词规范,步骤2,C,组织结构,调,调整,在项目的,第,第二阶段,，,，将在管,理,理诊断和,公,公司战略,的,的基础上,，,，提升,公司的管,理,理基础体,系,系,信息系统,要,要求,管理现状,战略要求,运营管理,优,优化,IT,基础/能,力,力构建,构建体系,流程优化,组织调整,信息名词,规,规范,信息编码,规,规范,第二阶段,：,：信息化,管,管理基础,提,提升,根据公司,战,战略、管,理,理诊断结,果,果与行业,特,特点，参,照,照行业内,的,的最佳实,践,践，并结,合,合信息系,统,统的特点,，,，对客户,的,的业务运,营,营模式提,出,出调整建,议,议,市场策划,客户管理,市场管理,服务管理,销售管理,决策管理,2,信息化管,理,理,基础提升,步骤2,B,业务流程优化,步骤2,A,运营模式,优,优化,步骤2,D,信息编码/名词规范,步骤2,C,组织结构,调,调整,第二阶段,：,：信息化,管,管理基础,提,提升,2,信息化,管,管理,基础提,升,升,步骤2,B,业务流程优化,步骤2,A,运营模,式,式优化,步骤2,D,信息编码/名词规范,步骤2,C,组织结,构,构调整,在明确,了,了公司,的,的运营,系,系统模,式,式后，,将,将用流,程,程的形,式,式将其,固,固化下,来,来,管理模式,内容差异,职能式管理模式,基于流程的管理