猎头业务操作实务二

模板使用说明 :,配色方案修改：,配色方案在【格式】-【幻灯片设计】-【配色方案】-【编辑配色方案】下调整。,LOGO的添加：,Logo添加修改在【视图】-【母版】-【幻灯片母版】下调整。直接选择logo图片删除或修改。,字体格式的设置：,括标题和文本格式的设置在【视图】-【母版】-【幻灯片母版】下调整.,猎头业务操作实务,杭州市人才服务局 冯慧卿,关于我,*,杭州市人才服务局、杭州市企业高级经营管理人才评荐中心,高级人才评荐处处长,*,杭州市企业高级经营管理人才评荐中心 资深顾问,*,全球职业规划师,*,浙江大学心理学硕士,*,英国诺丁汉商学院,MPA,*,2000,年开始从事高级人才招聘、推荐、测评工作。,*,服务过的客户：华立集团、西子联合控股、浙大网新集团、传化集团、康恩贝集团、万马集团、艾康生物、浙江电信、浙江联通、浙江省农资集团、新安化工等,关于单位,猎头业务基本现状,人才市场发展现状及特点,*,固定招聘会市场稳定发展,*,网络招聘格局基本已定，人气一直上升,*,人才派遣业发展由快速趋于平缓，政策性影响。,*,高级人才猎头稳中有升，利润率最高，走向专业化服务,*,咨询和培训市场活跃，人才测评与发展潜力大,*,毕业生就业创业政府大力支持、扶持,*,政府对人才中介机构日益重视,猎头和中介,*,猎头公司不对个人进行收费，中介公司谁需要对谁收费，个人要找工作就对个人收费，企业找人就向企业收费。做的层次比较低，猎头公司是向企业收费，如果向个人收费的话，那肯定不是猎头，而是中介。,*,猎头公司需要提供人才评价、调查、协助沟通的顾问咨询服务，中介公司往往非常简单的撮合,*,猎头收费很高，而中介服务收费往往比较低；,*,猎头主要是主动寻找人才，中介更多的是在现有资源中撮合。,*,中介公司更多的为找工作的人服务，猎头公司更多的是为能力强、职业道德好的人才服务。,猎头在人才招聘领域严格来说应该叫做,“,高级人才寻访,”,。,高级人才寻访,executive search,为客户提供咨询、搜寻、甄选、评估推荐并协助录用高级人才的系列服务活动。,高级人才,满足客户要求的具有较高知识水平、专业技能的高层管理人员和高级技术人员或其他稀缺人员。,-,高级人才寻访服务规范国家标准,猎头,*,猎头是专业的寻访客户企业的高级管理职位，,主动寻找,最适合的候选人的专业服务。,*,全球,70%,的高级人才流动是由猎头公司协助完成的，,90,以上的跨国公司和所有的世界,500,强企业均使用猎头招聘高级人才，猎头公司以成熟的人才渠道、专业化的手段，承担了企业招募“将才”中最困难的环节，已成为发达国家不可或缺的专业服务机构。,*,中国的猎头市场起步教晚，但其规模和增速呈现了很高的增长性，尤其是在一些人才服务的更高端领域其活跃度也在明显加深。,*,哈佛大学的研究表明，在比较成熟的市场经济环境中猎头公司与企业数量的适当比例为,5:1000,左右,*,国外的研究显示，当,GDP,增长持续几年接近,10%,，社会对人才的需求就会激增，企业为了竞争，不惜重金求贤，形成产生猎头的土壤。,新时期猎头业的挑战,*,人才服务业如何规模化经营,*,由单一的招人转入整体性人力资源解决方案,*,如何做深做专,*,人才评价技术将成为猎头业的核心技术,*,服务标准不统一，行业规范亟待建立。,*,如何抓住地区人才政策，服务地区经济和社会发展,猎头业务流程,杭州猎头服,务,务流程,客户下单,：招聘单位,出,出示单位营,业,业执照、单,位,位简介，并,详,详尽填写,高级人才需,求,求表,，提供详细,职,职位说明及,单,单位背景介,绍,绍。,职位分析,：人才市场,与,与客户进行,充,充分有效的,沟,沟通，总结,分,分析该岗位,的,的职责、任,职,职资格以及,相,相应的薪酬,水,水准。,提交寻访建,议,议,：包括对职,务,务的理解、,访,访寻目标和,渠,渠道、访寻,的,的计划、寻,访,访费的付费,方,方式、其他,相,相关建议。,签定协议,：双方根据,职,职位分析的,结,结果，协商,填,填写委托招,聘,聘协议，盖,章,章有效。,预付定金,：签约后,3,个工作日之,内,内，招聘单,位,位汇出预付,定,定金。,寻访铨选人,才,才,：人才市场,针,针对客户需,求,求的认识，,制,制订详细的,搜,搜寻方案，,利,利用高级人,才,才库、以及,各,各行各业机,构,构及人士的,网,网络关系，,凭,凭借专门的,技,技巧，对每,一,一位潜在的,候,候选人进行,接,接触。,面试测评,：对候选人,主,主要进行性,格,格、管理能,力,力、专业知,识,识与技能、,工,工作成就、,离,离职原因等,评,评测，撰写,评,评估报告，,筛,筛选,2-3,名接近客户,要,要求的候选,人,人。,组织面试,：递交候选,人,人简历以及,评,评估报告，,根,根据客户要,求,求安排面试,，,，协助双方,就,就具体聘用,条,条件进行有,效,效沟通。,选择录用,：向被录用,人,人选提供辞,职,职方面的帮,助,助，并帮助,双,双方进行办,理,理录用调动,手,手续。,结算费用,：在被录用,人,人选的第一,个,个计薪日之,后,后一周内付,清,清全部中介,服,服务费。,跟踪管理：,与客户保持,不,不间断的联,系,系，建立被,录,录用人选的,业,业绩档案。,客户需求,收集需求信,息,息,客户分类,分析需求,准备客户见,面,面会,讨论基本要,求,求,讨论任职条,件,件,岗位待遇,招聘要求确,认,认书,客 户 需,求,求,收集需求信,息,息,招聘会,报刊,网站,关系,现有,客 户 需,求,求,客户分类,地域,国籍,所有制,产品、服务,规模,客 户 需,求,求,分析需求,客户来源,客户基本资,料,料,客户的商业,信,信誉,竞争者分析,雇佣形象分,析,析,影响招聘因,素,素分析,客 户 需,求,求,讨论基本要,求,求（会面时,）,）,业务分布、,战,战略部署,组织架构,行业中的地,位,位,管理风格及,公,公司文化,核心竞争力,、,、成功关键,招聘由谁决,策,策，选才有,何,何特点,出色员工的,基,基本特点,客 户 需,求,求,讨论职位要,求,求（会面时,）,）,候选人的核,心,心要求,主要职责,判断候选人,胜,胜任的标准,发展和晋升,机,机会,工作上下级,情,情况,前任情况,客 户 需,求,求,岗位待遇（,会,会面时）,工作地点、,办,办公条件,工作待遇,基本货币收,入,入,奖励措施,发展机会,客 户 需,求,求,招聘要求确,认,认书,职位的理解,、,、业务描述,候选人的任,务,务描述,理想候选人,的,的描述,有吸引力的,报,报酬,完成招聘任,务,务的方法,招聘期限和,条,条件,公司和顾问,介,介绍,计划业务会,顾问、业务,员,员的组成,明确搜寻人,才,才的行业、,部,部门、公司,收集信息的,渠,渠道,收集信息的,措,措施,完成任务的,时,时间表,寻找人才,内部数据库,人才网站,媒体广告,专业顾问群,社交网络,专业协会,专业报刊,专业网站,间接人才,学校资源,公共信息,光辉国际寻,访,访方法比较,分,分析,主动寻访,50,%,信息资源库,35,%,个人网络,10,%,公共信息,5,%,寻找人才,初步评估,是否和岗位,相,相符,是否和组织,、,、企业匹配,是否对职位,感,感兴趣,是否对我们,的,的搜寻计划,有,有帮助,接近候选人,电话预约,介绍自己、,公,公司,大概介绍目,的,的,巧过秘书关,鼓励见面,判断身份,判断学历、,培,培训经历,判断工作经,历,历,判断职务范,围,围,判断业绩,判断离职原,因,因,判断当前报,酬,酬,初步面试,创造气氛,注意无声语,言,言,应用语气艺,术,术,双向沟通,倾听,情景提问，,BEI,访谈,及时分析和,判,判断,初步面试,深入评估,深入评估,知识、技能,、,、兴趣,积累知识的,途,途径、方法,、,、时间、成,果,果,培养技能的,途,途径、方法,及,及成果,职业兴趣,职业规划,深入评估,性格、智慧,不同职业有,不,不同的性格,要,要求,不同的团队,需,需要不同的,个,个性人才,注意使用性,格,格测验工具,利用肢体语,言,言、笔迹来,分,分析性格,智力、潜力,测,测验工具,利用面试来,判,判断智商,深入评估,管理能力、,风,风格、理念,分析最大的,成,成功和失败,的,的原因,处理上下级,关,关系的方法,如何评价同,事,事,工作动力,处理危机的,方,方法,业绩,未来的考虑,深入评估,适应能力分,析,析,判断新工作,主,主要的挑战,是,是什么,你将做什么,你需要多长,的,的时间适应,这,这份工作,你的管理风,格,格需要怎么,调,调整,成功的把握,有,有多大,深入评估,诚信、品德,自我评估,雇主如何评,价,价,同事如何评,价,价,业务以外的,朋,朋友,如何证明品,行,行,历年获奖情,况,况,外调会有什,么,么结果,推荐报告,内容,整理过的简,历,历,工作业绩,专业评估,性格特点,潜力、智力,、,、沟通能力,、,、管理能力,对岗位感兴,趣,趣的程度,推荐报告,附件,核实后的学,历,历、身份证,技术职称、,职,职务委任证,明,明,职业资格证,明,明,培训证明,雇主推荐信,待遇证明,获奖证明,外调报告,推荐报告,推荐信,专业资格,能力,诚信状况,不足：使用,注,注意,推荐专业意,见,见,背景调查,目的：,确认候选人,的,的教育程度,确认候选人,的,的工作经历,核实推荐信,了解其综合,能,能力,背景调查,方法：,调阅个人档,案,案,调查正式的,公,公证人,调查非正式,的,的公证人,网络求证,上门调查、,电,电话访谈,背景调查,个性特征、,价,价值观,个性如何描,述,述,用什么才能,调,调动他的积,极,极性,为人如何,有什么兴趣,爱,爱好,是否受到尊,敬,敬,背景调查,技术技能,智慧如何,有何特长,沟通能力,背景调查,管理能力,对时间、任,务,务、人、自,己,己的管理,说服能力,计划、委任,、,、控制能力,战略思维能,力,力,主要成就,背景调查,弱点及潜在,限,限制,对新雇主有,何,何忠告,或如让他独,当,当一面，有,什,什么不足？,在哪些情况,下,下可以大胆,使,使用,背景调查,适应能力,个人习惯,决策力和潜,力,力如何？,为何离职,是否愿意和,他,他再合作,背景调查,注意事项,明确告知候,选,选人,时间安排：,应,应在有意向,时,时,合理选择公,证,证人,明确与候选,人,人之间的关,系,系,安排候选人,与,与客户见面,征求双方的,意,意见,注意地方和,环,环境的选择,做好双方见,面,面信息的反,馈,馈,鼓励双方做,进,进一步的沟,通,通,及时消除进,一,一步交流的,障,障碍,协助聘用条,件,件谈判,及时反馈市,场,场信息给双,方,方,分别为对方,说,说话,需要提供一,些,些咨询服务,协调薪酬谈,判,判,建议双方确,立,立明确的聘,用,用关系,跟踪服务,试用期的主,要,要任务,辅导候选人,适,适应工作环,境,境,定期反馈双,方,方的感受,鼓励双方尽,快,快接纳,及时发现问,题,题,做好预案工,作,作,做好转正工,作,作,招聘顾问素,质,质要求,招聘顾问素,质,质要求,思想素质,明确职业动,机,机,正确的世界,观,观、价值观,、,、人生观,创新思维,法制观念,市场意识、,竞,竞争意识、,服,服务意识,诚信,招聘顾问素,质,质要求,学 识,基础、百科,、,、常识、文,理,理,专业知识：,专业领域,管理学,市场营销,信息管理,招聘顾问素,质,质要求,中介技能,法律、法规,中介实务,人事代理,沟通、谈判,、,、协调,招聘顾问素,质,质要求,人力资源管,理,理技能,人才市场分,析,析、战略,组织架构设,计,计和人力资,源,源规划,招聘技术,职业规划,培训基本知,识,识,薪酬管理和,激,激励技能,员工考核,员工关系处,理,理,招聘顾问素,质,质要求,职业道德,保密,诚信,不伪造更改,简,简历,不虚报薪资,不挖客户人,才,才,不多方推荐,招聘顾问素,质,质要求,良好的综合,素,素质是取胜,之,之本,要有营销经,理,理的市场观,念,念,要有外交家,的,的风度,要有谈判家,的,的激情,要有总工程,师,师一样的技,能,能,要有党委书,记,记一样的工,作,作态度,9,、静,夜,夜四,无,无邻,，,，荒,居,居旧,业,业贫,。,。1月-231月-23,Thursday,January5,2023,10,、雨中,黄,黄叶树,，,，灯下,白,白头人,。,。23:33:5823:33:5823:33,1/5/202311:33:58PM,11,、以我,独,独沈久,，,，愧君,相,相见频,。,。1月-2323:33:5823:33,Jan-2305-Jan-23,12,、故人江,海,海别，几,度,度隔山川,。,。23:33:5823:33:5823:33,Thursday, January 5,2023,13,、,乍,乍,见,见,翻,翻,疑,疑,梦,梦,，,，,相,相,悲,悲,各,各,问,问,年,年,。,。,。,。1,月,月-231,月,月-2323:33:5823:33:58,January5,2023,14,、他乡生白,发,发，旧国见,青,青山。05 一月202311:33:58 下,午,午23:33:581月-23,15,、比,不,不了,得,得就,不,不比,，,，得,不,不到,的,的就,不,不要,。,。一月2311:33,下,下午1月-2323:33,January5,2023,16,、,行,行,动,动,出,出,成,成,果,果,，,，,工,工,作,作,出,出,财,财,富,富,。,。,。,。2023/1/523:33:5823:33:58,05January2023,17,、,做,做,前,前,，,，,能,能,够,够,环,环,视,视,四,四,周,周,；,；,做,做,时,时,，,，,你,你,只,只,能,能,或,或,者,者,最,最,好,好,沿,沿,着,着,以,以,脚,脚,为,为,起,起,点,点,的,的,射,射,线,线,向,向,前,前,。,。,。,。11:33:58,下,下,午,午11:33,下,下,午,午23:33:581,月,月-23,9,、没有失败,，,，只有暂时,停,停止成功！,。,。1月-231月-23,Thursday,January 5,2023,10,、很多事情,努,努力了未必,有,有结果，但,是,是不努力却,什,什么改变也,没,没有。23:33:5823:33:5823:33,1/5/2023 11:33:58 PM,11,、,成,成,功,功,就,就,是,是,日,日,复,复,一,一,日,日,那,那,一,一,点,点,点,点,小,小,小,小,努,努,力,力,的,的,积,积,累,累,。,。,。,。1,月,月-2323:33:5923:33,Jan-2305-Jan-23,12,、世间,成,成事，,不,不求其,绝,绝对圆,满,满，留,一,一份不,足,足，可,得,得无限,完,完美。,。,。23:33:5923:33:5923:33,Thursday,January5,2023,13,、不知香,积,积寺，数,里,里入云峰,。,。1月-231月-2323:33:5923:33:59,January5, 2023,14,、意志,坚,坚强的,人,人能把,世,世界放,在,在手中,像,像泥块,一,一样任,意,意揉捏,。,。05,一,一月202311:33:59,下,下午23:33:591月-23,15,、楚塞三湘,接,接，荆门九,派,派通。一月 2311:33,下,下午1月-2323:33,January 5,2023,16,、少年十五,二,二十时，步,行,行夺得胡马,骑,骑。2023/1/5 23:33:5923:33:59,05 January2023,17,、,空,空,山,山,新,新,雨,雨,后,后,，,，,天,天,气,气,晚,晚,来,来,秋,秋,。,。,。,。11:33:59,下,下,午,午11:33,下,下,午,午23:33:591,月,月-23,9,、杨,柳,柳散,和,和风,，,，青,山,山澹,吾,吾虑,。,。1月-231月-23,Thursday,January5,2023,10,、阅,读,读一,切,切好,书,书如,同,同和,过,过去,最,最杰,出,出的,人,人谈,话,话。23:33:5923:33:5923:33,1/5/202311:33:59PM,11,、越是,没,没有本,领,领的就,越,越加自,命,命不凡,。,。1月-2323:33:5923:33,Jan-2305-Jan-23,12,、越是无能,的,的人，越喜,欢,欢挑剔别人,的,的错儿。23:33:5923:33:5923:33,Thursday,January 5,2023,13,、,知,知,人,人,者,者,智,智,，,，,自,自,知,知,者,者,明,明,。,。,胜,胜,人,人,者,者,有,有,力,力,，,，,自,自,胜,胜,者,者,强,强,。,。1,月,月-231,月,月-2323:33:5923:33:59,January 5, 2023,14,、意,志,志坚,强,强的,人,人能,把,把世,界,界放,在,在手,中,中像,泥,泥块,一,一样,任,任意,揉,揉捏,。,。05,一,一,月,月202311:33:59,下,下,午,午23:33:591月-23,15,、,最,最,具,具,挑,挑,战,战,性,性,的,的,挑,挑,战,战,莫,莫,过,过,于,于,提,提,升,升,自,自,我,我,。,。,。,。一,月,月2311:33,下,下,午,午1,月,月-2323:33,January5,2023,16,、,业,业,余,余,生,生,活,活,要,要,有,有,意,意,义,义,，,，,不,不,要,要,越,越,轨,轨,。,。2023/1/523:33:5923:33:59,05January2023,17,、一个人即,使,使已登上顶,峰,峰，也仍要,自,自强不息。11:33:59 下,午,午11:33,下,下午23:33:591月-23,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus.,感谢您的下,载,载观看,专家告诉,