群体行为讲义

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,群,体,体,行,行,为,为,群,体,体,的,的,概,概,念,念,影,响,响,因,因,素,素,群,体,体,决,决,策,策,群,体,体,人,人,际,际,关,关,系,系,群体,冲,冲突,群体,信,信息,沟,沟通,群体,行,行为,的,的一,般,般问,题,题,群体,的,的概,念,念与,类,类型,研究,群,群体,概,概念,的,的不,同,同出,发,发点,相互,依,依存,相互,作,作用,认同,感,感,共同,的,的行,为,为规,范,范,社会,功,功能,组织,中,中的,群,群体,是,是两,人,人或,两,两人,以,以上,的,的集,合,合体,，,，他,们,们遵,守,守共,同,同的,行,行为,规,规范,、,、在,情,情感,上,上互,相,相依,赖,赖、,在,在思,想,想上,互,互相,影,影响,，,，而,且,且有,着,着共,同,同的,奋,奋斗,目,目标,。,。,群体,的,的基,本,本类,型,型,对群,体,体的,最,最基,本,本的,分,分类,是,是把,群,群体,分,分为,正,正式,群,群体,和,和非,正,正式,群,群体,。,。,概念,每一,种,种群,体,体的,作,作用,另外,，,，群,体,体也,可,可以,分,分为,开,开放,群,群体,和,和封,闭,闭群,体,体。,个人,与,与群,体,体的,关,关系,人们,加,加入,群,群体,是,是要,完,完成,某,某项,任,任务,或,或是,要,要满,足,足自,己,己的,社,社会,需,需要,。,。具,体,体说,来,来，,人,人们,在,在群,体,体中,可,可以,获,获得,如,如下,需,需要,和,和满,足,足。,安,安全,需,需要,。,。,情,感,感需,要,要。,尊,重,重和,认,认同,需,需要,。,。,完,成,成任,务,务的,需,需要,群体,的,的发,展,展阶,段,段,塔克,曼,曼认,为,为群,体,体发,展,展要,经,经过,四,四个,阶,阶段,，,，即,形,形成,阶,阶段,、,、风,暴,暴阶,段,段、,正,正常,化,化阶,段,段和,发,发挥,作,作为,阶,阶段,。,。,并非,所,所有,群,群体,都,都必,须,须经,过,过这,固,固定,的,的四,个,个阶,段,段。,影响,群,群体,行,行为,和,和工,作,作绩,效,效的,主,主,要,要因,素,素,社会,助,助长,作,作用,与,与社,会,会抑,制,制作,用,用,一个,人,人单,独,独工,作,作同,有,有别,人,人在,埸,埸观,察,察或,与,与别,人,人一,起,起工,作,作时,相,相比,，,，工,作,作的,效,效率,很,很不,相,相同,。,。在,一,一些,埸,埸合,，,，有,别,别人,在,在埸,或,或与,别,别人,一,一起,工,工作,，,，工,作,作效,率,率会,有,有明,显,显地,提,提高,。,。这,种,种现,象,象称,为,为“,社,社会,助,助长,作,作用,”,”。,在,在另,一,一些,场,场合,，,，有,别,别人,在,在场,或,或与,别,别人,一,一起,工,工作,，,，工,作,作效,率,率不,仅,仅不,会,会提,高,高，,反,反而,会,会大,大,大降,低,低。,这,这种,现,现象,被,被称,为,为“,社,社会,抑,抑制,作,作用,”,”。,观众,效,效应,和,和共,同,同活,动,动效,应,应,群体,规,规模,与,与工,作,作效,率,率的,关,关系,群体,规,规模,即,即组,成,成-,个,个群,体,体的,人,人数,多,多少,。,。工,作,作群,体,体规,模,模应,视,视群,体,体任,务,务的,性,性质,而,而定,。,。任,何,何工,作,作群,体,体都,应,应有,其,其最,佳,佳人,数,数，,也,也应,有,有其,上,上限,和,和下,限,限。,群,群体,人,人数,与,与人,均,均效,率,率的,关,关系,是,是，,往,往往,获,获得,最,最佳,工,工作,效,效率,的,的群,体,体规,模,模有,一,一个,最,最佳,值,值，,当,当群,体,体规,模,模是,这,这个,最,最佳,值,值时,，,，人,均,均效,率,率最,高,高。,在,在群,体,体规,模,模的,最,最佳,值,值附,近,近作,微,微小,的,的变,动,动，,对,对人,均,均效,率,率的,影,影响,不,不是,很,很大,，,，但,变,变化,的,的范,围,围超,过,过一,定,定的,“,“度,”,”，,则,则人,均,均效,率,率会,大,大幅,度,度下,降,降。,应,应当,指,指出,，,，不,同,同的,工,工作,任,任务,、,、不,同,同的,工,工种,、,、不,同,同的,机,机械,化,化程,度,度以,及,及工,作,作的,不,不同,熟,熟练,水,水平,等,等因,素,素，,决,决定,着,着不,同,同的,群,群体,应,应有,不,不同,的,的最,佳,佳人,数,数、,不,不同,的,的上,限,限和,下,下限,。,。,群体,规,规模,关于,群,群体,规,规模,主,主要,涉,涉及,三,三个,方,方面,的,的问,题,题：,群体,规,规模,的,的上,限,限和,下,下限,群体,组,组成,人,人员,的,的奇,数,数和,偶,偶数,的,的问,题,题,群体,规,规模,与,与工,作,作效,率,率的,问,问题,群体,结,结构,群体,结,结构,是,是指,群,群体,成,成员,的,的组,成,成成,分,分。,群,群体,成,成员,的,的结,构,构可,以,以分,为,为不,同,同的,方,方面,，,，如,年,年龄,结,结构,、,、能,力,力结,构,构、,知,知识,结,结构,、,、专,业,业结,构,构、,性,性格,结,结构,，,，以,及,及观,点,点、,信,信念,结,结构,等,等。,群,群体,结,结构,就,就是,指,指这,些,些结,构,构的,有,有机,结,结合,。,。,群体,结,结构,的,的同,质,质性,与,与异,质,质性,群体,中,中的,角,角色,：,：自,我,我中,心,心角,色,色、,任,任务,角,角色,、,、维,护,护角,色,色。,群体,成,成员,的,的地,位,位,群体,规,规范,规范,是,是由,群,群体,成,成员,们,们建,立,立的,行,行为,准,准则,，,，或,是,是指,群,群体,对,对其,成,成员,适,适当,行,行为,的,的共,同,同期,望,望。,它,它可,以,以是,成,成文,的,的（,如,如职,业,业道,德,德手,册,册）,，,，也,可,可以,是,是不,成,成文,的,的。,规范,的,的形,成,成,群体,规,规范,的,的程,度,度,群体,规,规范,的,的功,能,能,群体,压,压力,当一,个,个人,在,在群,体,体中,与,与多,数,数人,的,的意,见,见有,分,分歧,时,时，,会,会感,到,到群,体,体的,压,压力,。,。有,时,时这,种,种压,力,力非,常,常大,，,，会,迫,迫使,群,群体,成,成员,违,违背,自,自己,的,的意,愿,愿产,生,生完,全,全相,反,反的,行,行为,。,。社,会,会心,理,理学,中,中把,这,这种,行,行为,叫,叫做,“,“顺,从,从”,或,或“,从,从众,”,”。,群体,行,行为,规,规律,ABC,X,从众,群体,内,内聚,力,力,内聚,力,力是,成,成员,被,被群,体,体吸,引,引并,愿,愿意,留,留在,群,群体,内,内的,程,程度,。,。它,主,主要,是,是指,群,群体,内,内部,的,的团,结,结，,而,而且,可,可能,出,出现,排,排斥,其,其他,群,群体,的,的倾,向,向；,而,而我,们,们提,倡,倡的,团,团结,往,往往,既,既包,括,括群,体,体内,部,部的,团,团结,，,，也,包,包括,与,与其,他,他群,体,体的,相,相互,支,支持,、,、相,互,互协,调,调。,影响,群,群体,内,内聚,力,力的,因,因素,群体,内,内聚,力,力的,作,作用,群体,决,决策,群体,决,决策,的,的方,式,式,缺少,反,反应,：,：一,个,个成,员,员提,出,出方,案,案后,，,，无,人,人表,示,示反,对,对或,支,支持,。,。,独裁,原,原则,少数,原,原则,多数,原,原则,完全,一,一致,原,原则,基本,一,一致,原,原则,群体,决,决策,中,中存,在,在的,问,问题,（一,）,）“,冒,冒险,转,转移,”,”现,象,象,群体,决,决策,与,与个,人,人决,策,策相,比,比，,往,往往,更,更倾,向,向于,冒,冒险,。,。原,因,因有,：,：,1、,责,责任,分,分摊,的,的假,设,设,2、,领,领袖,人,人物,作,作用,的,的假,设,设,3、,社,社会,比,比较,作,作用,的,的假,设,设,4、,效,效用,改,改变,的,的假,设,设,5、,“,“文,化,化放,大,大”,的,的假,设,设,（二,）,）“,小,小集,团,团思,想,想”,群体,决,决策,的,的方,法,法,头脑,风,风暴,法,法,德尔,菲,菲法,哥顿,法,法,方案,前,前提,分,分析,法,法,非交,往,往型,程,程序,化,化决,策,策术,群体,中,中的,人,人际,关,关系,人际,关,关系,的,的概,念,念,人际,关,关系,，,，也,叫,叫人,群,群关,系,系，,是,是人,们,们在,进,进行,物,物质,交,交往,和,和精,神,神交,往,往过,程,程中,发,发生,、,、发,展,展和,建,建立,起,起来,的,的人,与,与人,之,之间,的,的关,系,系。,人,人际,关,关系,实,实质,是,是一,种,种社,会,会关,系,系，,它,它包,含,含在,社,社会,关,关系,体,体系,之,之内,，,，而,社,社会,关,关系,有,有更,为,为广,阔,阔的,内,内容,，,，它,只,只能,通,通过,各,各种,复,复杂,的,的人,际,际关,系,系表,现,现出,来,来。,人际,关,关系,的,的类,型,型,按人,际,际关,系,系的,的,的结,构,构分,：,：经,济,济关,系,系、,政,政治,关,关系,、,、法,律,律关,系,系、,伦,伦理,关,关系,按人,际,际关,系,系的,形,形成,纽,纽带,分,分：,血,血缘,关,关系,、,、地,缘,缘关,系,系、,业,业缘,关,关系,人际,关,关系,确,确立,的,的条,件,件,任何,人,人际,关,关系,的,的确,立,立，,都,都要,有,有三,个,个必,要,要条,件,件或,前,前提,：,：,人,人。,人,人际,接,接触,。,。,人,际,际需,要,要。,人际,交,交往,的,的原,则,则,平,等,等原,则,则,互,利,利原,则,则,信,用,用原,则,则,相,容,容原,则,则,改善,人,人际,关,关系,的,的途,径,径,在组,织,织中,，,，改,善,善人,际,际关,系,系必,须,须从,领,领导,和,和群,众,众两,个,个方,面,面入,手,手。,组,组织,的,的领,导,导者,、,、管,理,理者,应,应主,动,动引,导,导群,体,体内,的,的人,际,际关,系,系朝,积,积极,的,的方,向,向发,展,展，,包,包括,创,创造,有,有利,的,的群,体,体环,境,境和,交,交往,气,气氛,，,，促,进,进群,体,体成,员,员之,间,间的,相,相互,交,交往,；,；建,立,立合,理,理的,组,组织,结,结构,，,，制,订,订必,要,要的,措,措施,；,；搞,好,好民,主,主管,理,理，,改,改善,管,管理,者,者与,被,被管,理,理者,之,之间,的,的关,系,系；,运,运用,行,行为,科,科学,的,的理,论,论和,方,方法,，,，培,养,养和,训,训练,群,群体,成,成员,正,正确,处,处理,人,人际,关,关系,的,的能,力,力，,做,做过,细,细的,思,思想,工,工作,理,理顺,人,人们,之,之间,的,的各,种,种关,系,系等,。,。群,体,体成,员,员应,自,自觉,地,地加,强,强修,养,养，,包,包括,树,树立,正,正确,的,的世,界,界观,；,；重,视,视性,格,格锻,练,练；,加,加强,自,自我,意,意识,；,；提,高,高人,际,际效,的,的技,巧,巧等,。,。,群体冲突,冲突和竞争,的,的概念,冲突是指两,个,个或两个以,上,上的社会单,元,元在目标上,互,互不相容或,互,互相排斥,