教师和家长沟通的现状和技巧

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,幼儿教师和,家,家长沟通,现,现状,和,和技巧,郑 子 舟,2017.6,集体形式：,家长会、“开放日,”,”活动、,家,家长通讯,、,、家长委,员,员会、家,长,长讲座、,网,网络,个别形式：,家访 、,书,书面联系,、,、个别交,谈,谈,沟通的形式,围绕孩子的,生,生活,与年龄特征,及,及全托日托,等,等有关,涉及的内容,比,比较宽泛,小点孩子的,家,家长会和教,师,师多谈谈身,体,体健康、生,活,活习惯等方,面,面的事情,大点孩子的,家,家长和教师,沟,沟通的内容,会,会逐渐向运,动,动、学习、,行,行为等方面,延,延伸,;,全托孩子的,家,家长和教师,沟,沟通得比较,多,多的是孩子,的,的情绪、生,活,活起居、学,习,习等方面的,内,内容，班级,事,事务等内容,双,双方也有所,涉,涉及,但总的来说,孩,孩子的事情,是,是谈得最多,的,的。,沟通的内容,他们这样说,我们这样认,为,为,经验告诉我,们,们,沟通的对象,教师这样说,：,：,A:“,幼儿园家长,工,工作比较难,做,做，教师本,身,身技能很关,键,键。如果教,师,师与家长投,缘,缘的话，家,长,长就比较能,配,配合，否则,一,一点小事情,，,，都会小事,变,变大。”,B“,幼儿教师与,家,家长沟通，,每,每天有，但,不,不够。年纪,大,大的奶奶有,的,的时候说得,太,太多，喋喋,不,不休，没什,么,么价值，老,师,师没法和她,谈,谈下去。而,年,年纪轻的呢,？,？大多是匆,匆,匆忙忙。”,C“,教师与家长,沟,沟通，要看,家,家长的素质,和,和文化水平,。,。一般，年,纪,纪大的爷爷,奶,奶奶想听好,话,话，有时一,点,点小事情，,她,她会认为幼,儿,儿园对自己,孩,孩子重视不,够,够，年轻父,母,母相对来说,，,，想听听自,己,己孩子的问,题,题有哪些。,”,家长这样说,家长,A:“,教师与家长,沟,沟通不太多,，,，教师沟通,不,不太主动。,可,可能是教师,太,太忙，顾不,了,了，有时家,长,长想与教师,谈,谈谈，教师,会,会很婉转地,拒,拒绝家长，,比,比如说：,xxx,小朋友，跟,妈,妈妈再见。,”,家长,B:“,可能是因为,自,自己是教师,，,，幼儿教师,怕,怕自己的一,点,点缺点暴露,出,出来，不敢,多,多说。就是,说,说的情况下,，,，也只说优,点,点，不说缺,点,点，而且每,次,次说的都是,差,差不多。而,当,当我反映女,儿,儿在家的缺,点,点时，老师,就,就敷衍一下,，,，让我觉得,女,女儿在幼儿,园,园表现好，,全,全是老师的,功,功劳。”,家长,C:“,平时老师主,动,动与家长沟,通,通不多，很,多,多时候要布,置,置任务或任,务,务没有完成,时,时，老师才,和,和家长说，,布,布置任务一,般,般不是口头,交,交流，就是,写,写在黑板上,，,，任务没完,成,成，才与家,长,长个别交谈,。,。向老师了,解,解孩子情况,，,，老师往往,言,言顾左右而,其,其他。我觉,得,得老师与爷,爷,爷奶奶的沟,通,通肯定有问,题,题，爷爷奶,奶,奶不理解老,师,师的要求，,多,多埋怨。比,如,如老师要求,孩,孩子从家里,带,带菊花，第,二,二天上自然,课,课用，而孩,子,子的爷爷就,不,不让带，说,别,别人带，你,就,就不用带了,。,。”,1,、家长对幼,儿,儿在园情况,有,有知情权,2,、沟通成败,由,由双方态度,、,、教育观念,影,影响,3,、教师和家,长,长沟通的必,要,要性：一切,都,都是为了孩,子,子,根据家长性,别,别的不同，,选,选择不同的,沟,沟通策略。,根据家长年,龄,龄的不同，,选,选择不同的,沟,沟通策略。,根据家长对,孩,孩子的期望,值,值，选择不,同,同的沟通策,略,略。,根据家长的,受,受教育程度,，,，选择不同,的,的沟通策略,。,。,根据孩子的,个,个人状况，,选,选择不同的,沟,沟通策略。,沟 通 的,策,策 略,以交流孩子,情,情况为主的,沟,沟通策略。,以反映孩子,问,问题为主的,沟,沟通策略。,以布置配合,工,工作为主的,沟,沟通策略。,孩子在幼儿,园,园出现事故,时,时的沟通策,略,略。,家长误解情,绪,绪过激时的,沟,沟通策略。,沟 通 的,策,策 略,一、教师应,讲,讲究与家长,交,交流的语言,艺,艺术二、教师应,以,以,“,换位,”,的思维方式,与,与家长沟通三、教师应,通,通过多渠道,，,，多种方法,与,与家长沟通四、沟通不,是,是发号施令,，,，要给家长,足,足够的说话,时,时间五、善于总,结,结，保持家,园,园联系,与家长沟通,的,的五大技巧,经验,交,交流,1,、实,际,际问,题,题,2,、解,决,决方,法,法,案例,1,、明,明,明两,岁,岁了,，,，刚,上,上幼,儿,儿园,哭,哭闹,非,非常,严,严重,，,，明,明,明妈,妈,妈十,分,分担,心,心，,孩,孩子,进,进教,室,室后,就,就在,办,办公,室,室看,监,监控,，,，看,了,了一,会,会儿,后,后又,跑,跑到,班,班级,门,门口,扒,扒着,门,门缝,看,看，,面,面对,这,这样,的,的家,长,长老,师,师应,该,该如,何,何沟,通,通。,案例,2,、妞,妞,妞在,户,户外,活,活动,时,时不,小,小心,摔,摔伤,了,了，,妞,妞妞,家,家长,是,是非,常,常敏,感,感不,好,好说,话,话的,，,，遇,到,到这,样,样的,事,事情,，,，作,为,为老,师,师你,是,是怎,样,样做,怎,怎样,与,与家,长,长沟,通,通的,。,。,一：金口,难,难开,的,的家,长,长,二：,工,工作,繁,繁忙,的,的家,长,长,三：,过,过度,热,热情,的,的家,长,长,四：,全,全权,委,委托,的,的家,长,长,五：,喜,喜欢,挑,挑剔,的,的家,长,长,六：,溺,溺爱,孩,孩子,的,的家,长,长,七：,漠,漠不,关,关心,的,的家,长,长,与不,同,同类,型,型家,长,长的,沟,沟通,1,、金,口,口难,开,开的,家,家长,分析,：,：这,类,类家,长,长性,格,格比,较,较内,向,向，,不,不善,言,言谈,，,，因,此,此他,们,们不,大,大会,积,积极,主,主动,与,与老,师,师交,流,流。,其,其实,，,，他,们,们很,想,想了,解,解孩,子,子在,园,园的,情,情况,，,，只,是,是不,知,知该,如,如何,说,说起,。,。,对策,：,：主,动,动,对于,这,这类,家,家长,，,，老,师,师应,主,主动,。,。,老,老师,可,可以,采,采取,让,让家,长,长看,孩,孩子,的,的活,动,动录,像,像、,活,活动,照,照片,等,等方,式,式进,行,行沟,通,通。,这,这种,方,方法,特,特别,适,适合,托,托板,、,、小,班,班刚,入,入园,的,的孩,子,子。,2,、工,作,作繁,忙,忙的,家,家长,分析,：,：这,类,类家,长,长工,作,作繁,忙,忙，,没,没有,时,时间,向,向老,师,师了,解,解孩,子,子的,情,情况,。,。,对策,：,：现,代,代化,联,联系,方,方式,如短,信,信,QQ,群聊,电,电子,邮,邮件,3,、过,度,度热,情,情的,家,家长,分析,：,：这,类,类家,长,长积,极,极、,热,热情,地,地关,心,心幼,儿,儿园,，,，达,到,到积,极,极参,加,加幼,儿,儿园,组,组织,的,的活,动,动，,小,小到,关,关心,幼,幼儿,园,园的,门,门窗,的,的否,安,安全,，,，是,否,否会,伤,伤到,孩,孩子,。,。这,类,类家,长,长能,积,积极,配,配合,老,老师,做,做好,幼,幼儿,园,园的,各,各项,工,工作,，,，当,然,然是,非,非常,受,受老,师,师欢,迎,迎的,家,家长,。,。但,是,是，,有,有时,候,候连,一,一些,鸡,鸡毛,蒜,蒜皮,的,的事,他,他们,也,也要,管,管，,所,所以,也,也会,给,给幼,儿,儿园,带,带来,不,不必,要,要的,麻,麻烦,。,。,对策,：,：请,其,其做,家,家委,会,会成,员,员,4,、全,权,权委,托,托的,家,家长,分析,：,：这,类,类家,长,长把,教,教育,孩,孩子,的,的希,望,望全,部,部寄,托,托在,老,老师,的,的身,上,上。,他,他们,认,认为,自,自己,既,既不,会,会教,孩,孩子,学,学绘,画,画、,音,音乐,，,，也,不,不懂,教,教育,学,学、,心,心理,学,学知,识,识。,没,没有,能,能力,参,参与,幼,幼儿,园,园的,教,教育,活,活动,。,。,对策,：,：定,期,期布,置,置家,庭,庭作,业,业,5,、喜,欢,欢挑,剔,剔的,家,家长,分析,：,：这,类,类家,长,长大,多,多经,济,济条,件,件好,、,、文,化,化程,度,度高,。,。他,们,们的,要,要求,很,很多,，,，包,括,括对,幼,幼儿,园,园的,保,保育,和,和教,育,育方,面,面的,要,要求,，,，并,且,且有,的,的家,长,长还,持,持有,怀,怀疑,的,的态,度,度。,对策,：,：动,之,之以,情,情,晓,晓之,以,以理,动和,晓,晓是,明,明白,知,晓,晓;,打,打动,的,的意,思,思,有些使,动,动,用,用法,的,的感,觉,觉,以理,晓,晓之,以,情,情动,之,之,用,用道,理,理使,他,他,晓,晓之,用,用充,满,满感,情,情的,方,方式,使,使他动,之,之(感,动,动),用讲,道,道理,的,的方,式,式告,诉,诉别,人,人,用,用充,满,满感,情,情的,方,方式,打,打动,别,别人,。,。“,晓,晓”,：,：明,白,白客,观,观的,道,道理,。,。,“动,”,”：,在,在明,白,白客,观,观的,道,道理,的,的同,时,时，,用,用充,满,满感,情,情的,方,方式,打,打,“,“动,”,”别,人,人。,6,、溺,爱,爱孩,子,子,分析,：,：这,类,类家,长,长主,要,要是,老,老年,人,人。,现,现在,许,许多,孩,孩子,的,的父,母,母工,作,作都,很,很忙,，,，接,送,送孩,子,子多,半,半是,由,由祖,辈,辈家,长,长承,担,担。,这,这些,祖,祖辈,家,家长,最,最关,注,注的,还,还是,孩,孩子,在,在幼,儿,儿园,里,里吃,的,的怎,么,么样,，,，睡,得,得怎,么,么样,，,，玩,的,的是,否,否开,心,心，,有,有无,被,被人,欺,欺负,等,等。,对策,：,：谈,心,心聊,天,天，,表,表现,关,关心,对于,这,这类,家,家长,，,，老,师,师要,充,充分,利,利用,接,接送,时,时间,，,，通,过,过与,其,其谈,心,心、,聊,聊天,，,，把,自,自己,对,对孩,子,子的,关,关心,表,表现,出,出来,，,，让,这,这些,家,家长,放,放心,。,。,7,、漠,不,不关,心,心的,家,家长,分析,：,：这,类,类家,长,长主,要,要是,一,一些,文,文化,程,程度,不,不高,的,的家,长,长，,他,他们,对,对自,己,己的,孩,孩子,无,无论,是,是在,保,保育,还,还是,教,教育,方,方面,往,往往,抱,抱无,所,所谓,的,的态,度,度。,认,认为,只,只要,孩,孩子,在,在幼,儿,儿园,没,没有,发,发生,意,意外,就,就行,，,，其,它,它情,况,况他,们,们不,很,很在,意,意。,对策,：,：积,极,极交,流,流、,经,经常,沟,沟通,老师,要,要经,常,常积,极,极的,与,与他,们,们交,流,流，,把,把孩,子,子表,现,现讲,述,述给,他,他们,听,听，,告,告诉,他,他们,，,，孩,子,子的,成,成就,主,主要,来,来自,父,父母,的,的帮,助,助。,让,让家,长,长了,解,解，,孩,孩子,的,的成,长,长离,不,不开,父,父母,的,的陪,伴,伴，,吸,吸引,家,家长,参,参与,幼,幼儿,园,园的,活,活动,。,。,1、,“,“,不可,能,能，,绝,绝不,可,可能,有,有这,种,种事,发,发生,”,”,应该,说,说：,“,“我,查,查查,看