情绪管理EQ

,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,1,情 緒,管,管 理,*,有關情緒,管,管理,能力不好,不,不一定會,成,成功,但是情緒,管,管理不好,一,一定不會,成,成功,.,當我們把,情,情緒毫無,保,保留地發,洩,洩在我們,週,週遭的人,身,身上,那種和諧,的,的關係無,形,形中就被,破,破壞掉了,就好像是,被,被打破的,水,水晶杯子,一,一般,就算接合,後,後也是會,有,有裂縫,.,所以我們,一,一定要小,心,心翼翼地,處,處理自己,的,的情緒,.,2,情緒管理,主,主題分,享,享大綱,一,.,了解情緒,二,.,情緒管理,的,的技巧,三,.,溝通能力,的,的提昇,3,什麼是情,緒,緒,?,請列舉,情緒、情,俗,俗、奇檬,子,子、,Emotion,情緒列舉,如,如下,:,5,憤怒,悲傷,恐懼,怨恨,壓力,羞恥,快樂,喜悅,愛,驚喜,什麼是情,緒,緒管理,?,情緒智商,Emotional Quotient(EQ),情緒管理,就,就是指一,個,個人在情,緒,緒方面的,管,管理能力,相對的也,對,對人的一,生,生造成深,遠,遠的影響,.,6,你的,EQ,有幾分呢,?,你把,“,情緒測試,”,遊戲做完,了,了嗎,?,你是屬於,那,那一型呢,第,3,型的人有,什,什麼特質,呢,呢,?,7,2.,普通型,1.,危險型,3.EQ,高手型,Flash,檔為執行,檔,檔,.,當出現病,毒,毒訊息,為電腦誤,判,判,可勿,理會,.,什麼是好,的,的情緒管,理,理能力,?,請在紙上,左,左欄列出,這,這些人的,名,名字,這些人是,讓,讓你覺得,他,他們情緒,管,管理很好,的,的人,在右欄寫,出,出他們的,特,特質,他們的共,同,同特質是,請將以上,發,發現歸納,成,成三點,寫在白板,上,上,8,EQ,高手的特,質,質,良好的內,在,在修養,均衡的處,世,世態度,真誠待人,幽默,熱忱,9,EQ,高手的技,能,能,EQ,管理技能,1.,且慢發作,2.,紓解壓力,3.,面對逆境,4.,面對心情,低,低潮,5.,包容力,溝通技能,1.,良好溝通,2.,積極傾聽,3.,幽默,4.,拒絕的藝,術,術,5.,讚美,10,11,EQ,管理技能,溝通技能,(-),負向情緒,(+),正向情緒,且慢發作,紓解壓力,面對逆境,面對心情,低,低潮,包容,良好,EQ,特質,良好內在,修,修養,均衡處世,態,態度,真誠待人,積極熱忱,憤怒,悲傷,恐懼,怨恨,壓力,羞恥,快樂,喜悅,愛,驚喜,良好溝通,積極傾聽,幽默,拒絕的藝,術,術,正向思考,讚美,情緒的呈,現,現程度與,處,處理能力,情緒的呈,現,現程度,:,一個人內,在,在的情緒,表,表現在外,(,表情,聲音,動作,脾氣,),的程度,.,一個情緒,呈,呈現程度,很,很顯性的,人,人,是喜怒形,於,於顏色,;,反,之,之,則,則,都,都,看,看,不,不,出,出,他,他,在,在,想,想,什,什,麼,麼,.,情,緒,緒,處,處,理,理,能,能,力,力,:,一,個,個,人,人,如,如,何,何,面,面,對,對,其,其,內,內,在,在,的,的,情,情,緒,緒,的,的,起,起,伏,伏,並,並,且,且,如,如,何,何,管,管,理,理,這,這,些,些,情,情,緒,緒,.,隨,著,著,時,時,間,間,增,增,長,長,及,及,人,人,生,生,歷,歷,練,練,的,的,增,增,加,加,情,緒,緒,控,控,制,制,能,能,力,力,亦,亦,會,會,隨,隨,之,之,而,而,改,改,善,善,12,星,座,座,與,與,情,情,緒,緒,呈,呈,現,現,與,與,處,處,理,理,情緒呈現程度,情緒處理能力,火象星座,:,牡羊,獅子,射手,顯性,差,風象星座,雙子,天秤,水瓶,隱性,佳,水象星座,巨蟹,天蠍,雙魚,顯性,差,土象星座,金牛,處女,摩羯,隱性,差,13,那,些,些,星,星,座,座,與,與,情,情,緒,緒,有,有,關,關,行星,在,EQ,上所代表的意義,太陽,代表了一個人基本處理事情的優缺點,.,例,:,太陽在水瓶的人優點是客觀,理性,.,缺點則是對事漠不關心,月亮,個性中的陰暗面,也就是各人情緒的本能反應,在,EQ,層上是先經過月亮的內心情緒掙扎,才跳到太陽,火星,代表情緒表達的直覺行動反應,.,火星的影響,在年紀越小的人身上越明顯,因為小孩最不懂得掩飾,金星,金星的影響是在怒氣宣洩之後,如何讓自己快樂起來,將不好的情緒所帶來的影響降到最低,土星,土星可以看出來一個人的前世,在占星學中一個人在前世未完成的事情會烙印在今世的潛意識當中,14,快,樂,樂,的,的,三,三,個,個,層,層,次,次,第,一,一,個,個,層,層,次,次,:,競,爭,爭,式,式,快,快,樂,樂,經,經,由,由,競,競,爭,爭,來,來,界,界,定,定,自,自,己,己,和,和,個,個,人,人,的,的,價,價,值,值,第,二,二,個,個,層,層,次,次,:,條,件,件,式,式,快,快,樂,樂,把,把,快,快,樂,樂,和,和,特,特,定,定,的,的,條,條,件,件,連,連,結,結,在,在,一,一,起,起,如,:,名,聲,聲,身,份,份,地,地,位,位,財,富,富,第,三,三,個,個,層,層,次,次,:,自,覺,覺,性,性,的,的,快,快,樂,樂,不,不,需,需,要,要,外,外,界,界,的,的,能,能,量,量,或,或,剌,剌,激,激,就,能,能,感,感,覺,覺,到,到,快,快,樂,樂,與,與,祥,祥,和,和,.,欣,然,然,接,接,受,受,現,現,狀,狀,不,執,執,著,著,於,於,結,結,果,果,15,第,三,三,個,個,層,層,次,次,:,自,覺,覺,性,性,的,的,快,快,樂,樂,至,樂,樂,處,在,在,至,至,樂,樂,裡,裡,不,論,論,不,不,舒,舒,適,適,或,或,愉,愉,悅,悅,我,們,們,同,同,樣,樣,欣,欣,然,然,接,接,受,受,;,我,們,們,不,不,執,執,著,著,於,於,結,結,果,果,而,能,能,享,享,受,受,和,和,體,體,驗,驗,充,充,實,實,的,的,人,人,生,生,我,們,們,對,對,於,於,沿,沿,途,途,的,的,幸,幸,福,福,安,安,適,適,與,與,種,種,種,種,經,經,驗,驗,充,充,滿,滿,了,了,感,感,恩,恩,的,的,心,心,而,能,能,心,心,平,平,氣,氣,和,和,地,地,對,對,待,待,他,他,人,人,和,和,自,自,己,己,16,活,在,在,當,當,下,下,讓,自,自,己,己,的,的,生,生,活,活,變,變,得,得,明,明,亮,亮,，,，,是,是,要,要,採,採,取,取,漸,漸,進,進,的,的,方,方,式,式,的,的,不,要,要,執,執,著,著,於,於,過,過,去,去,:,老,和,和,尚,尚,抱,抱,女,女,人,人,過,過,河,河,的,的,故,故,事,事,不,要,要,憂,憂,慮,慮,未,未,來,來,:,生命的階段,目,目標,活在當下,:,你看,狐狸在葡萄,園,園內吃得多,快,快樂呀,!_,17,情緒管理是,可,可以藉由後,天,天,的學習跟管,理,理來改善的,情 緒 管,理,理 技,巧,巧,19,EQ,管理技能,溝通技能,(-),負向情緒,(+),正向情緒,良好溝通,積極傾聽,幽默,拒絕的藝術,且慢發作,紓解壓力,面對逆境,面對心情低,潮,潮,包容,良好,EQ,特質,良好內在修,養,養,均衡處世態,度,度,真誠待人,積極熱忱,憤怒,悲傷,恐懼,怨恨,壓力,羞恥,快樂,喜悅,愛,驚喜,正向思考,讚美,未解決的情,緒,緒,:,自由基能量,情緒會剌激,中,中樞神經系,統,統的電子化,學,學反應相連,的,的能量,.,如果情緒沒,有,有得到適當,的,的處理,就會變成無,法,法控制的能,量,量形式,稱,“,自由基能量,”,每當我們經,歷,歷一次情緒,波,波動,就有一股聚,集,集的量子能,量,量需要得到,紓,紓解,.,如果善於處,理,理情緒的能,量,量,EQ,將得到極大,的,的改進,20,氣在頭上,火上加油,越炒越熱,一根火柴賣,一,一塊錢,卻可以摧毀,一,一棟一千萬,的,的房子,.,要修養被尊,重,重的人格需,經,經長時間被,信,信任,但人格破產,只,只需要做錯,一,一件事情,.,關係破裂,任何歉意都,無,無法彌補傷,口,口,.,好像用釘子,釘,釘柳樹,拔除釘子後,傷,傷口仍存在,21,對策,:,且慢發作,感覺的蔓延,速,速度比理性,思,思考的速度,快,快很多,對策就是將,感,感覺速度放,慢,慢,紅色錦囊,“,且慢發作,”,的故事,在口不擇言,拍桌子大罵,甚至摔門離,去,去前,從心裡從十,倒,倒數,深呼吸,讓自己冷靜,下,下來,公式,:,情緒自覺,情緒延緩,後果評估,導正情緒,22,令人窒息的,壓,壓力,工作是一連,串,串壓力的組,合,合,.,壓力來自於,無,無法掌控的,未,未來,要求完美的,性,性格是,A,型性格,要求快速效,率,率,會比較容易,產,產生高壓,(,壓力來自於,自,自己,),越是看重勝,負,負成敗,越是有壓力,越是為他憂,煩,煩,憂愁未來,煩惱越多,23,消極對策,:,紓解壓力,自我接納、,自,自我肯定,放輕鬆,如深呼吸動,作,作,適當的休息可以讓你更,有,有充沛的活,力,力去面對壓,力,力,.(,小鰤魚的故,事,事,),建康與均衡,的,的身心生活,幫助您面對,壓,壓力,養成運動的,好,好習慣,用心聆聽音,樂,樂,祈求心靈的,平,平靜,如,:,禱告,接近神祇,24,積極對策,:,面對壓力,把壓力視為,一,一種動力,了解他,接受他,享受他所帶,來,來的張力,.,真正解決壓,力,力之道是在,面,面對問題,把問題根本,解,解決,而不是逃避,壓,壓力,.,過程管理可,以,以忘記最終,目,目標的龐大,壓,壓力,如下頁所示,25,管理結果不,如,如管理過程,規劃佔非常,重,重要的角色,=,方向,每一環節重,點,點都要掌握,到,到,=,點鋪成面,以,Sense,做為應變的,準,準則,=,修正,結論,?,26,重點,1,重點,2,重點,3,面對逆境,:,泥土或星星,有一個美國,年,年輕軍官接,到,到調動命令,，,，人事令上,將,將他調派到,一,一處接近沙,漠,漠邊緣的基,地,地。新婚的,妻,妻子跟著他,離,離開都會生,活,活前往。,該地,夏,夏天,酷,酷熱,難,難耐,，,，風,沙,沙多,且,且早,晚,晚溫,差,差變,化,化大,，,，更,糟,糟的,是,是部,落,落中,的,的印,地,地安,人,人都,不,不懂,英,英語,，,，連,日,日常,的,的溝,通,通交,流,流都,有,有問,題,題。,過了,幾,幾個,月,月，,妻,妻子,實,實在,是,是無,法,法忍,受,受這,樣,樣的,生,生活,，,，於,是,是寫,了,了封,信,信給,她,她的,母,母親,，,，除,了,了訴,說,說生,活,活的,艱,艱苦,難,難熬,外,外，,信,信末,還,還說,她,她準,備,備回,去,去繁,華,華的,都,都市,生,生活,。,。她,的,的母,親,親回,了,了封,信,信跟,她,她說,：,：,有,有兩,個,個囚,犯,犯，,他,他們,住,住同,一,一間,牢,牢房,，,，往,同,同一,個,個窗,外,外看,，,，一,個,個看,到,到的,是,是泥,巴,巴，,另,另一,個,個則,看,看到,星,星星,。,。,從此,後,後她,改,改變,了,了生,活,活態,度,度，,積,積極,的,的走,進,進印,地,地安,人,人的,生,生活,裡,裡，,學,學習,他,他們,的,的編,織,織和,燒,燒陶,，,，並,迷,迷上,了,了印,地,地安,文,文化,。,。她,還,