护士的职业压力与心理调适

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,护士的,职,职业压,力,力与心,理,理调适,护士的,职,职责是,协,协助医,生,生促进,和,和维护,人,人们的,身,身心健,康,康，护,理,理工作,是,是一项,工,工作强,度,度高、,压,压力大,、,、风险,高,高的行,业,业，尤,其,其在近,年,年来医,患,患关系,日,日趋激,烈,烈的情,况,况下，,护,护理工,作,作更面,临,临着严,峻,峻的挑,战,战,相关研,究,究结果,显,显示：,当,当前护,士,士的职,业,业感知,主,主要表,现,现为高,度,度压力,和,和高度,疲,疲倦，,护,护理人,员,员长期,在,在高风,险,险下工,作,作会影,响,响其身,心,心健康,、,、工作,热,热情、,工,工作效,率,率和护,理,理质量,，,，而心,理,理健康,是,是护理,人,人员面,临,临的主,要,要问题,，,，,当护士,情,情绪不,稳,稳定及,处,处于生,物,物周期,低,低潮时,差,差错发,生,生率为,60,70,，严,重,重者还,导,导致医,疗,疗事故,。,。同时,护,护患关,系,系也受,到,到影响,。,。,近年来,，,，随着,人,人们对,该,该问题,关,关注程,度,度的逐,渐,渐增高,，,，如何,协,协调护,理,理人员,的,的职业,感,感知与,心,心理压,力,力之间,的,的关系,是,是人们,研,研究的,主,主要议,题,题，为,此,此本文,就,就两者,之,之间的,关,关系展,开,开研究,。,。,你感到,职业倦,怠,怠,了吗？,Areyousotired?,护士职,业,业存在,的,的主要,心,心理问,题,题,个人价值的实现没有得到满足,家庭生活质量受到影响,护士个体心理疲劳,与管理工作者的沟通障碍,患者及家属不理解与不尊重,压力,压 力,人员配置不足,护理人员自身因素,风险大,睡眠紊乱,工作满意度,社会因素,来源,职业压,力,力分析,分析,1,职业范,围,围的扩,展,展和责,任,任的增,加,加给护,理,理人员,提,提出了,更,更高的,要,要求,要求护,士,士在完,成,成紧张,的,的工作,之,之余，,必,必须不,间,间断地,学,学习，,不,不断更,新,新自己,的,的知识,。,高强度,、,、高水,准,准的工,作,作要求,职业压,力,力分析,护理人,员,员缺编,及,及病人,的,的要求,提,提高,护理人,员,员编制,不,不足，,体,体力、,脑,脑力长,期,期处于,极,极度紧,张,张消耗,状,状态，,患,患者对,护,护理质,量,量的要,求,求也在,不,不断提,高,高，,导,导致护,患,患关系,紧,紧张。,分析,2,职业压,力,力分析,护理工,作,作中复,杂,杂的人,际,际关系,表,表现,为护理,人,人员之,间,间、医,护,护之间,尤,尤其,是护患,之,之间的,关,关系最,为,为敏感,。,。,分析,3,人际关,系,系复杂,职业压,力,力分析,自我价,值,值不能,得,得到充,分,分体现,人们常,认,认为护,士,士是医,生,生的助,手,手，部,分,分医院,存,存在着,重,重医轻,护,护，护,士,士的价,值,值得不,到,到认可,，,，还存,在,在着晋,升,升难，,工,工资待,遇,遇低，,外,外出进,修,修学习,发,发展的,机,机会小,，,，造成,护,护士心,理,理不平,衡,衡，产,生,生心理,压,压抑，,自,自卑、,失,失望、,焦,焦虑等,情,情绪，,直,直接影,响,响护士,的,的心理,健,健康。,分析,4,职业压,力,力分析,医院是,一,一个充,满,满焦虑,、,、变化,、,、沟通,障,障碍的,场,场所，,护,护士长,期,期工作,在,在充满,“,“应激,源,源”的,环,环境中,，,，每天,接,接触不,同,同性格,、,、脾气,、,、知识,、,、经济,背,背景不,同,同的患,者,者与家,属,属，应,对,对患者,喜,喜怒哀,等,等情绪,变,变化，,既,既要处,理,理各种,治,治疗护,理,理等常,规,规工作,，,，还要,处,处理各,种,种应急,突,突发事,情,情，感,受,受生死,离,离别的,情,情感冲,击,击；职,业,业暴露,的,的风险,，,，工作,中,中经常,接,接触各,种,种致病,因,因子，,如,如细菌,、,、病毒,、,、放射,线,线等威,胁,胁，以,及,及拥挤,的,的空间,和,和不良,的,的空气,，,，遭受,疾,疾病的,侵,侵袭等,不,不良环,境,境。,分析,5,特殊的工,作,作环境,职业压力,分,分析,特殊的工,作,作性质,分析,6,由于护理,工,工作是与,人,人打交道,的,的工作，,工,工作性质,决,决定了与,患,患者及家,属,属密切接,触,触，护士,既,既要完成,平,平凡、琐,碎,碎、繁重,的,的护理工,作,作，又要,与,与患者、,家,家属、探,视,视人员打,交,交道，经,常,常超负荷,的,的工作状,态,态和长期,紧,紧张的脑,力,力劳动，,使,使护士长,期,期精力透,支,支。,职业压力,分,分析,职业压力,的,的风险,分析,7,护理工作,是,是与人的,生,生命息息,相,相关的工,作,作，每天,面,面对着变,化,化多端的,病,病情，不,确,确定因素,多,多，隐匿,性,性的风险,大,大，护士,必,必须及时,观,观察患者,的,的病情变,化,化，随时,做,做出反应,，,，否则会,承,承担相应,的,的 法律,责,责任。,唯,唯恐工作,中,中出现差,错,错事故，,使,使护士心,理,理状态高,度,度紧张。,职业压力,分,分析,作为护士,既,既是妻子,又,又是母亲,，,，同时承,担,担多种角,色,色，肩负,工,工作与家,庭,庭的双重,压,压力，护,士,士工作中,的,的负面感,受,受有时会,影,影响家庭,生,生活的和,谐,谐气氛，,面,面对家庭,的,的责任和,家,家务琐事,，,，难免不,消,消耗护士,部,部分精力,，,，还要承,受,受因怀孕,、,、分娩、,月,月经、更,年,年期等生,理,理变化而,出,出现的心,理,理问题，,增,增加工作,压,压力。,分析,8,工作与家,庭,庭矛盾产,生,生的压力,现实问题：,医务群体,：,：白衣天,使,使？,社会要求,：,：与日俱,增,增,医疗服务,、,、社会舆,论,论、维权,意,意识,社会保障,：,：相对滞,后,后,法律权益,、,、经费投,入,入、保险,福,福利,处于前所,未,未有的,“,“艰难困,境,境”之中,麻烦的是,：,：,对改变上,述,述现实问,题,题我们几,乎,乎无能为,力,力,问题很多,，,，压力很,大,大，怎么,办,办？,在压力面,前,前怎么办,？,？,一、,正确评价,压,压力,二、重新,调,调整职业,角,角色,三、增强,自,自我心理,减,减压能力,在压力面,前,前怎么办,？,？,正确评价,压,压力,“态度决,定,定一切”,优点、缺,点,点，承认,自,自己的不,足,足。金无,足,足赤、人,无,无完人，,工,工作中出,现,现失误时,勇,勇于面对,，,，及时补,救,救，将损,失,失降到最,小,小。,天下本无,事,事，庸人,自,自扰之,在压力面,前,前怎么办,？,？,重新调整,职,职业角色,角色：人生大舞,台,台，舞台,小,小人生,角色任务,（,（责、权,、,、利、义,）,）,角色混乱,：,：多重角色,；,；,任务混乱,（,（不清、,变,变化）,怎么增强,自,自我减压,能,能力呢？,在压力面,前,前怎么办,？,？,1,、调整心,态,态,改变不良,的,的情绪护,理,理工作是,一,一项工作,量,量大、任,务,务艰巨的,工,工作，一,部,部分护理,人,人员在繁,重,重的工作,面,面前，会,产,产生厌烦,焦,焦躁的情,绪,绪，所以,建,建议护理,人,人员在大,量,量的工作,面,面前，要,面,面对现实,，,，尽量克,服,服厌烦、,急,急躁的情,绪,绪，使自,己,己的心情,调,调整至最,佳,佳状态，,在,在工作过,程,程中能够,做,做到有条,不,不紊、按,部,部就班，,最,最终把工,作,作逐项完,成,成。,2,、学会宽,容,容,感动与关,爱,爱现代护,理,理工作者,在,在工作过,程,程中会遇,到,到各种问,题,题，护理,人,人员要学,会,会巧妙的,运,运用辨证,的,的眼光看,待,待问题，,正,正确看待,别,别人的优,点,点和自身,的,的缺点，,将,将宽容、,感,感动与关,爱,爱贯穿在,工,工作中。,正,正视医患,之,之间的矛,盾,盾，当护,患,患之间发,生,生矛盾时,，,，要保持,清,清醒的头,脑,脑，学会,换,换位思考,，,，多理解,病,病人急燥,的,的心情，,切,切忌“,以,以暴抑暴,”,”。,3,、学会缓,解,解压力,采取合理,方,方式减压,当,当护理工,作,作者遇到,各,各种压力,时,时，护理,管,管理者应,采,采取有效,措,措施来减,轻,轻或消除,压,压力，最,终,终达到提,高,高身心健,康,康，提高,管,管理效能,的,的目的，,常,常见措施,主,主要包括,以,以下几种,：,：利用,各,各种媒体,，,，提高护,士,士的社会,地,地位；,对,对护士的,心,心理压力,应,应有充分,的,的认识，,减,减轻护士,的,的心理压,力,力；给,护,护士提供,深,深造的机,会,会；重,视,视护士身,心,心健康存,在,在的问题,，,，提高护,士,士的心理,调,调适能力,。,。,4,、热爱,护,护理专业,培养工作,的,的自豪感,和,和成就感,护,护理工作,是,是一项救,死,死扶伤、,挽,挽救生命,的,的光荣事,业,业，所以,要,要求护理,人,人员在工,作,作中要多,发,发现工作,中,中值得骄,傲,傲的一面,。,。美国心,理,理学家,Skinner,的行为主,义,义理论认,为,为，成就,感,感的良性,体,体验可最,终,终产生正,强,强化的效,果,果，这种,效,效果可以,趋,趋向于问,题,题有效解,决,决的方式,。,。同时护,理,理人员在,工,工作中还,要,要端正职,业,业态度和,职,职业价值,观,观，以此,来,来培养护,理,理人员工,作,作自豪感,和,和成就感,。,。,5,、积极参,加,加继续教,育,育,理论与实,践,践相结合,护,护理人员,在,在工作过,程,程中应积,极,极参加继,续,续教育，,争,争取实现,理,理论和实,践,践相结合,，,，不断丰,富,富充实自,我,我，从而,达,达到提高,自,自身业务,素,素质的目,的,的，以此,来,来适应日,益,益扩大的,护,护理理论,和,和技术的,发,发展。,6,、积极,开,开展心理,素,素质训练,心理素质,的,的训练对,于,于护理人,员,员的心理,调,调试至关,重,重要，心,理,理素质和,适,适应能力,的,的提高是,一,一种经验,的,的积累，,建,建议护理,人,人员在日,常,常工作中,多,多参加一,些,些口试或,面,面试以及,护,护理操作,方,方面的训,练,练，接受,监,监考老师,的,的建议和,点,点评，达,到,到加强自,我,我完善、,自,自我调节,，,，提高社,交,交能力。,7,、随时,调,调整自己,的,的意识和,行,行为,摆正个人,与,与集体，,个,个人与社,会,会的关系,，,，正确对,待,待个人的,得,得失。根,据,据社会的,要,要求，调,整,整自己的,意,意识和行,为,为，使之,更,更符合社,会,会规范。,8,、创造一,个,个温馨和,谐,谐的家庭,环,环境,处理好家,庭,庭成员间,的,的和谐关,系,系，与丈,夫,夫、孩子,、,、公婆和,睦,睦相处，,让,让家成为,身,身心放松,的,的温馨空,间,间，成为,支,支持自己,努,努力工作,的,的动力来,源,源。,各种不良,情,情绪的调,适,适,失望的调,适,适,勇敢的接,受,受失败的,挑,挑战,脚踏实地,得,得追求奋,斗,斗目标,紧张的调,适,适,学会做时,间,间的主人,学会适当,留,留有余地,学会妥善,安,安排家务,学会忙里,偷,偷闲,学会正确,估,估计自己,学会正确,对,对待挫折,尽量想办,法,法宣泄或,转,转移自己,的,的情绪,不满的调,适,适,从实际出,发,发考虑问,题,题,要学会全,面,面地观察,事,事物,要有自知,之,之明,培养对挫