某饮料公司咨询报告

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,-,*,-,Main point,Bullet point,dash point,period point,Quote reference,45022-02-,ITAssessment-Feb02-SHI-C,汇,源公司未来,业,业务发展战,略,略、市场,运,运营及组织,改,改进计划,第,二部分：,IT（,信息,技术,）,工作的评估,与,与建议,T,HE,B,OSTON,C,ONSULTING,G,ROUP,议 程,背景与评估,目,目的,BCG,的,IT,导航框架,目前,IT,工作的现状,与,与问题,建议综述,IT,工作符合业,务,务的要求,IT,架构,IT,投资与更新,内部,IT,技能与外购,IT,开发、交付,与,与支持,IT,的领导与治,理,理,下一步,议 程,背景与评估,目,目的,BCG,的,IT,导航框架,目前,IT,工作的现状,与,与问题,建议综述,IT,工作符合业,务,务的要求,IT,架构,IT,投资与更新,内部,IT,技能与外购,IT,开发、交付,与,与支持,IT,的领导与治,理,理,下一步,背景和评估,目,目标,背景资料,在汇源公司,研,研究的第一,阶,阶段，我们,发,发现了汇源,公,公司在实施,建,建议的增长,战,战略时存在,的,的一些差距,。,。为保证实,施,施的成功，,BCG,投入资源对,汇,汇源公司的,IT,能力进行评,估,估并提出建,议,议以支持：,增长战略,投向市场,供应链管理,组织/关键,绩,绩效指标,为有效地实,施,施这些建议,，,，汇源公司,需,需改进，建,立,立新的能力,并,并有效的管,理,理整个变化,组织结构,流程,IT,技术,目前，,IT,支持这些新,措,措施的能力,有,有欠缺之处,为业务措施,的,的实施提供,高,高水平的建,议,议和路径图,议 程,背景与评估,目,目的,BCG,的,IT,导航框架,目前,IT,工作的现状,与,与问题,建议综述,IT,工作符合业,务,务的要求,IT,架构,IT,投资与更新,内部,IT,技能与外购,IT,开发、交付,与,与支持,IT,的领导与治,理,理,下一步,注：该框架,称,称为,BCGIT,导航，一般,是,是由3-4,名,名咨询顾问,工,工作3个月,的,的独立咨询,项,项目。我们,将,将采用该框,架,架进行简短,的,的介绍,汇源公司实,现,现IT远景,目,目标的成功,要,要素,从这六个方,面,面为成功的,IT,实施工作提,出,出建议与具,体,体方向,业务与,IT,的统一,IT,架构,IT,投资与,更新,IT,技能与来源,IT,开发、产出,与,与支持,IT,的,领导与管理,理解每个,IT,投资的效益,（,（成本与收,益,益）；每个,IT,项目要进行,严,严格的业务,分,分析,应用、技术,架,架构和网络,要,要求的总体,蓝,蓝图用以指,导,导其后的实,施,施和决策工,作,作，以免未,来,来遇到系统,集,集成问题,明确理解业,务,务战略；根,据,据战略和业,务,务价值确定,IT,投资与项目,的,的优先级,明确的职能,与,与责任；明,确,确的管理与,IT,组织结构,从项目批准,和,和项目推广,的,的明确的,IT,流程；系统,化,化的应用开,发,发方法,明确的,IT,技术要求和,合,合适产品来,源,源,（如内部或,外,外包）,议 程,背景与评估,目,目的,BCG,的,IT,导航框架,目前,IT,工作的现状,与,与问题,建议综述,IT,工作符合业,务,务的要求,IT,架构,IT,投资与更新,内部,IT,技能与外购,IT,开发、交付,与,与支持,IT,的领导与治,理,理,下一步,IT的目前,情,情况：IT,组,组织,网络工程师(1),网络管理员(2),人力资源总,监,监,信息部门,财务部,IT,部门财务,财务部的,IT,部门,财务,IT,部门成立于2001年9月,岗位与职责,实施财务管,理,理方面,IT,的应用并提,供,供支持,提供地区财,务,务管理应用,支,支持,与应用软件,供,供应商联系,信息部门,IT,部门成立于2001年9月,岗位与职责,内部网络建,设,设,内联网的设,计,计与管理,网站设计与,管,管理,提供,IT,支持，计算,机,机知识,实施,OA,财务,IT,经理,财务,IT,分析员,IT的目前,情,情况：应用,和,和基础设施,Intranet build-up underway,Established Financial Management Systemsin 总,部,部 andregionalS&D offices,应用,财务管理：,总部和地区,办,办事处安装,浪,浪潮国强软,件,件包以支持,财,财务管理；,分,分公司没有,权,权力使用系,统,统的功能,安装于各个,公,公司。综合,财,财务报告书,需,需由各个公,司,司的报告手,工,工汇编而成,采购，库存,，,，生产和定,单,单管理：,安装的标准,浪,浪潮国强软,件,件包包括所,有,有主要模块,软件的用途,未,未能实现,目前大多,用,用于总部,汇源些方面,（,（如库存）,目,目前的操作,模,模型与软件,包,包的处理过,程,程不匹配，,这,这影响了软,件,件的应用,浪潮国强软,件,件包还存在,有,有待解决的,绩,绩效问题和,功,功能差距,基础设施,总部骨干网,骨干网：1,G bps,每秒向终端,用,用户传送100,M DPS,计划与地区,办,办事处的网,络,络进行整合,处于成本效,率,率的考虑，,可,可能采用,VPN,技术,初期采用拨,号,号上网；若,需,需更高的带,宽,宽，可能转,向,向使用租借,线,线路或高速,ISDN,利用内部网,便,便于总部发,布,布公司信息,评估办事处,自,自动化软件,包,包,正在实施公,司,司电子信件,长远目标要,能,能够将行进,流,流程自动化,（,（例如，人,力,力资源表格,，,，生产表格,）,）,数据中心在,建,建,正在接收及,话,话评估服务,商,商的提案,有待解决的,主,主要IT问,题,题（一）,问题类型,业务与,IT,的结合,IT,框架,IT,投资和更新,问题描述,未能清楚地,说,说明业务战,略,略,没有清楚的,IT,项目价值及,先,先后级。令,IT,项目难以管,理,理,各事业部与,IT,部之间无正,规,规渠道去沟,通,通有关应用,需,需求和可能,的,的应用,没有全面的,应,应用框架,总部和地区,办,办事处应,现有的应用,模,模型对网络,有,有什么要求,由于管理信,息,息要求不明,晰,晰而导致对,应,应用集成的,要,要求不明确,集成和网络,设,设计没有清,楚,楚的指导方,针,针和标准,缺少了,IT,投资的成本,与,与回报分析,。,。一些项目,的,的投资价值,不,不明确且未,实,实现（例如,，,，公司内部,网,网）,没有,IT,总体预算。,各,各部门依据,各,各自的条件,批,批准,IT,项目，并未,完,完全考虑对,其,其他部门的,影,影响和价值,注：这些问,题,题将在不同,的,的,IT,建议概述中,分,分别加以解,决,决,有待解决的,主,主要IT问,题,题（二）,问题类型,IT,技能和人员,的,的来源,IT,开发，应用,及,及支持,IT,领导层和管,理,理,问题描述,地区办事处,缺,缺少,IT,资源,需要一个模,型,型以满足不,断,断新增办事,处,处的需要,应用开发与,维,维护（例如,，,，财务，销,售,售）严重依,赖,赖于外部应,用,用软件开发,商,商缺少,控,控制和以后,讨,讨价还价的,筹,筹码,缺少,IT,管理，应用,和,和项目管理,的,的技能,没有明确的,流,流程和方法,来,来管理和实,施,施,IT,应用及基础,设,设施项目,不同项目（,如,如：成本与,回,回报分析，,实,实施方法，,项,项目计划，,设,设计和分行,实,实施计划）,的,的相关资料,不,不足，不利,于,于知识传递,未明确定义,IT,目前的地位,。,。现实主要,职,职责包括网,络,络建设，信,息,息收集与分,配,配（即内部,网,网内容管理,）,）,现实由各部,门,门来管理应,用,用（例如，,财,财务，采购,，,，销售）。,IT,和其他部门,间,间的协调不,够,够,未能控制总,体,体框架和标,准,准。各部门,和,和地区办事,处,处间存在重,大,大的系统整,合,合风险。严,重,重依赖供应,商,商，缺少长,时,时期控制应,用,用的内部维,护,护能力,长远,IT,应用不能实,现,现。,IT,项目从批准,到,到推广都没,有,有总的协调,现在由,IT,推动的项目,未,未能为公司,实,实际的利益,（,（例如，内,部,部网络信息,发,发布），而,业,业务价值未,能,能实现,注：这些问,题,题将在不同,的,的,IT,建议概述中,分,分别加以解,决,决,议 程,背景与评估,目,目的,BCG,的,IT,导航框架,目前,IT,工作的现状,与,与问题,建议综述,IT,工作符合业,务,务的要求,IT,架构,IT,投资与更新,内部,IT,技能与外购,IT,开发、交付,与,与支持,IT,的领导与治,理,理,下一步,建议概述,为支持增长,战,战略，汇源,公,公司需要建,立,立新能力以,便,便为质量管,理,理决策和效,率,率增进提供,数,数据资料。,业,业务战略要,求,求汇源公司,侧,侧重于财务,管,管理，供应,链,链规划和需,求,求预测能力,方,方面的投资,价值链上的,实,实时管理信,息,息,综合总部和,地,地区办事处,的,的管理与运,营,营数据，增,进,进管理信息,的,的及时性，,精,精确度及质,量,量,从运营系统,开,开始着手（,如,如生产，销,售,售和分销，,财,财务，采购,）,）。当运营,和,和组织都就,绪,绪后，开始,实,实施计划模,块,块,确定总体应,用,用，技术框,架,架（技术标,准,准和指导方,针,针）以解决,不,不同职能区,域,域及总部和,地,地区办事处,之,之间的应用,集,集成问题并,控,控制技术成,本,本,从单一,ERP,解决方案和,best-of-breed,解决方案中,决,决择,建立跨部门,的,的指导委员,会,会去讨论,IT,投资并确定,优,优先级,保持,IT,管理和框架,管,管理方面的,核,核心能力。,将,将一部分系,统,统开发/集,成,成，,IT,平台及基础,设,设施建设和,操,操作服务外,包,包，控制外,包,包风险（如,应,应用软件开,发,发商的服务,水,水平）,为开发，软,件,件包安装，,基,基础设施和,升,升级建立一,个,个共同的,IT,实施流程和,方,方法以确保,一,一致性和质,量,量,明确,IT,目前在汇源,公,公司的角色,。,强化,IT,组织及其能,力,力以支持对,IT,管理和系统,实,实施的不断,增,增长的要求,议 程,背景与评估,目,目的,BCG,的,IT,导航框架,目前,IT,工作的现状,与,与问题,建议综述,IT,工作符合业,务,务的要求,IT,架构,IT,投资与更新,内部,IT,技能与外购,IT,开发、交付,与,与支持,IT,的领导与治,理,理,下一步,关于业务和IT 问题,的,的建议,建议,实施战略性,企,企业管理，,管,管理性会计,清,清算，财务,会,会计清算，,需,需求预算，,供,供应链规划,和,和和生产以,支,支持新业务,战,战略和满足,新,新的能力要,求,求,解决已发现,的,的运营和管,理,理信息问题,以,以支持汇源,公,公司的增长,战,战略,遵循战略研,究,究建议中设,定,定的优先顺,序,序,为应用的实,施,施制定详细,的,的成本与回,报,报的分析,建立新的管,理,理架构（包,括,括：合适的,业,业务代表及,IT,代表去管理,应,应用软件的,实,实施）,确定业务流,程,程的负责人,，,，并重新设,计,计流程配合,新,新的营运需,要,要,IT,标准与开发,流,流程,提出的问题,未能清楚地,说,说明业务战,略,略,没有清