产品设计的流程及消费者导向的设计

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资源描述
按一下以編輯母片標題樣式,*,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,NSYSU_93生產與作業管理CH5:產品設計與製程選擇,指導教授:盧淵源教授,組員:廖子超,林國帆,陳麒元,潘鴻銘,陳士葦,丁基意,劉俊彥,. 企業三各主要功能部門,.產品設計的流程,.消費者導向的設計,報告人:廖子超,企業三個主要功能部門,1,三個主要的功能部門,行銷與銷售,提出新產品創意及現有產品之規格,產品開發,將技術觀念導入最終產品之設計中,製造,負責選擇及設定產品的製程,主要功能部門的作業流程,市場需求 生產製造,顧客,市場系統,行銷,銷售,進階研究,產品,設計,製程,規劃,生產,顧客,市場系統,行銷與銷售,產品開發,製造,需求,推廣,顧客訂單,拜訪,新產品,創意,生產訂單,產品規格,技術,觀念,產品,產品設計的流程,2,產品設計的流程,創意開發,產品設計與規劃,產品與製造工程,試產與進入量產,計劃核准,產生原型,原型製作與測試,修正,產品開發階段,創意開發,產品結構,概念設計,目標市場分析,概念,36,產品規劃,建立市場,小規模測試,投資財務分析,產品與製造工程,產品及設備,(工具)的設計,原型的製作與測試,試產與進入量產,量產分析,工廠開始生產,產量漸增至量產,18,27,9,0,工程規劃,定案,原型,計劃核准,設計與規劃,產品,製程,試產,導入市場,進入量產,階段,計劃開始,導入市場之前(月),導入市場,同步工程(,concurrent engineering),傳統序列式,一個階段、一個階段地執行專案,跨部門整合,同時開發產品與相關製程,團隊是整合的機制,企畫管理團隊 技術團隊 設計與建造團隊,最大利益,縮短專案完成的時間(提前發現錯誤),同步工程(concurrentengineering),為縮短專案,時,時間。(目,的,的),平行處理的,的,的手法。(,概,概念),可用面對面,或,或電子郵件,,,,隨時交換,意,意見。(方,法,法),共用整合性,的,的設計資料,庫,庫。(工具),企業之策略,A,B,C,D,概念,工程,試產,量產,專案之間彼,此,此學習,行,銷,銷,工,程,程,製,造,造,現場支援,事業部門策,略,略,功能部門策,略,略,可應用之科,技,技,開發專案之,階,階段,進行中之改,善,善,惠普的產品,開,開發策略,消費者導向,的,的設計,3,消費者導向,的,的設計,對顧客的反,應,應作收集及,研,研究。,與客戶需求,同,同步,將偏好與需,求,求作分解及,定,定義顧客屬,性,性。,工業設計(industrialdesign),為美學及使,用,用者的設計,低度設計,無法維修零,件,件、操作太,複,複雜、設定,或,或控制不合,邏,邏輯,過度設計,提供超過需,求,求的配備,,無,無法操作所,有,有的功能,品質機能展,開,開(QualityFunctionDeployment, QFD),將顧客的聲,音,音反應到產,品,品的品質設,計,計,跨功能團隊,行銷、設計,工,工程、製造,效益,豐田降低60%產品設,計,計時間,收集研究客,戶,戶的反應,決定高品質,產,產品的特性,市場的研究,分解定義客,戶,戶的屬性,競爭者的比,較,較,建立品質屋,收集顧客使用,產品的資訊,重要性排序,與競爭者做,產品的比較,評估工程特性,產品更新,問卷調查,客戶申訴,品質,安全性,配備,增加組裝線,技術更新,品質機能展,開,開(QFD),將顧客的聲,音,音反應到,產品的品質,設,設計之中。,例如:跨功,能,能團隊,案例:Lexus的產,品,品設計,改善,斜坡上開關,易關,隔音佳,易開,不漏水,重要權數,顧客,需求,顧客重視要度,工程,特性,目標值,技術性評估,降,低,動,力,到,7.5,ft/lb,保,持,目,前,水,準,降,低,力,量,到,9,lb,降,低,動,力,到,7.5,ft/lb,保,持,目,前,水,準,保,持,目,前,水,準,關,門,所,需,動,力,門,緊,閉,於,水,平,地,面,檢,測,力,道,聲,音,傳,達,開,門,所,需,動,力,防,水,競爭評估,5,3,3,2,7,10,3,9,6,6,2,x,x,x,x,x,X=Us,A=Comp.A,B=Comp.B,(5 is best),1 2 3 4 5,關係,強=9,中=3,弱=1,相互關係,強烈正相關,正,X負,*強烈負相關,x,x,x,x,x,AB,AB,AB,A,B,B,A,5,4,3,2,1,B,A,X,BA,X,B,A,X,B,X,A,B,X,A,X,BA,圖五:以汽,車,車車門為例,的,的,品質屋矩陣,品質屋,(House ofquality),將顧客的屬,性,性轉為,的操作與具,體,體目標,價值工程與,價,價值分析,ValueAnalysis,Value Engineering,簡化產品及,製,製造流程、,並,並維持或創,造,造較佳的績,效,效,確認及消除,不,不必要的成,本,本,降低成本,價值工程(ValueAnalysis),與,與價值分,析,析(Value Engineering),價值分析用,來,來,降低成本,的方法,用來確認及,消,消除不必要,的,的成本,採購部份常,使,使用這個工,具,具來降低成,本,本,價值工程用,在,在,避免成本,的目標,簡化產品及,製,製造流程,以便能維持,或,或創造較佳,的,的績效,腦力激盪是,常,常用的手法,是否有過度,設,設計的地方,?,?,可否將兩個,或,或三個零件,合,合為一個?,如何將產品,重,重量降低?,可否去除任,何,何非標準化,的,的零件?,4.製造與,組,組裝導向的,產,產品設計5.製程選,擇,擇,報告人:林,國,國帆,4,製造與組裝,導,導向的產品,設,設計,設計:,產品美觀:,造,造型、顏色,、,、質感、外,觀,觀形狀,設定系統之,參,參數,產品零組件,:,:材料、外,型,型、公差,需通過實務,、,、工程技術,、,、經濟考量,傳統的作法,:,:,我設計、你,製,製造 (隔,牆,牆法),產品若無法,生,生產,需變,更,更設計,避免方式:,設,設計過程與,製,製造工程師,充,充份溝通,製造與組裝,導,導向的產品,設,設計效益,減少產品的,零,零件數,產品與組裝,導,導向的產品,設,設計,如何達成製,程,程與組裝導,向,向的產品設,計,計,產品組裝過,程,程中,每一,加,加入零件需,受,受三個條件,檢驗:,欲加入的零,件,件是否為移,動,動零件?,欲加入的零,件,件是否一定,需,需要不同材,質,質?是否需,獨,獨立成為一,零,零件?,若需維修或,設,設定產品,,該,該零件是否,該,該拆除?,5,製程選擇,製程的規劃,與,與選擇,製程規劃:,運用於一般,製,製造之戰術,性,性規劃活動,製程選擇:,決定工廠要,使,使用何種生,產,產流程之策,略,略性決定,製程的類型,製造製程(conversionprocesses),加工製程(fabrication processes),組裝製程(assembly processes),測試製程(testing processes,),製造流程結,構,構,零工流程( jobshop),批次 (batch),裝配線 (assemblyline),連續流程( continuous flow ),零工流程,批次生產,裝配線,連續生產,產品與製程,矩,矩陣,連續流程,組裝線,批次,零工,多量.高標準化日常用品,一些主要產品,多量,多種產品,少量,少量.低標準化常僅有一種,製程生命週期階段,印刷廠,法式餐廳,重機械,咖啡,汽車組裝,漢堡,製糖,煉油廠,沒有,(不可行),沒有,(不可行),製程結構,產品結構,產品生命週期,效能衡量,彈性高,單位成本(高),彈性低,單位成本(低),虛擬工廠,不只一個中,心,心工廠,策略聯盟,個別成員的,製,製造力,任務協調,6.損益平,衡,衡分析7.製造流程,的,的設計,報告人:陳,麒,麒元,6,損益平衡分,析,析,當你要選擇,製,製程或設備,時,時?,你的考量因,素,素是什麼?,成本(cost)?,品質(quality,),)?,時間(time)?,損益平衡圖,:,:,表示產品生,產,產或銷售數,量,量之相對利,潤,潤及損失,最適合的狀,況,況,高額的期初,投,投資及固定,成,成本,變動成本與,生,生產數量成,一,一定比例時,。,。,損益平衡點,(,( Break-Even Point ),Common Sense,Sales= Total Cost,TotalCost=MarginalCost+Fixed Cost,你的考量是,什,什麼?,銷售額、生,產,產量、回收,時,時間,多少銷售額,可,可以回本?,多少生產量,可,可以回本?,多久可以回,收,收?,銷售額,變動成本,固定成本,益利,邊際利益,BEP,例題,外購:,VC $200/單位,,,,FC $0,使用半自動,車,車床:,VC $75/單位,FC $80,000,使用加工中,心,心:,VC $15/單位,FC $200,000,假設有一製,造,造商取得所,需,需的機械零,件,件方式有下,列,列幾種:,$200x Q(需求量),$80,000+$75xQ,$200,000+$15xQ,總成本分別,為,為:,損益平衡圖,A,B,500100015002000,數量(Q),300,0,100,200,收益,外購,機器中心,半自動化車,床,床,$80,000+$75xQ=,$200,000+$15xQ,Q=2,000個,$80,000+$75xQ=$200xQ,Q=640,個,個,7,製造流程的,設,設計,製造流程設,計,計,製定規劃生,產,產作業之流,程,程指工廠,內,內所移動的,原,原料、零件,、,、組件等之,各,各項規劃。,規劃製造流,程,程的生產管,理,理工具,裝配圖 (Assembly drawings),元件,組裝程序圖(Assemblycharts),組裝,程序單 (Routesheets),表單,流程圖 (Flowprocess charts),程序,製造系統的,組織圖,,,,依此可以,算,算出生產之,成,成本,不同,的,的流程,成,本,本也會不一,樣,樣!,裝配圖,1,2,3,SA-1,4,5,SA-2,6,7,8,10,9,12,11,A-1,A-2,A-4,A-3,A-5,A-6,A-7,A-8,連結汽嘴邊,緣,緣,閥體,汽嘴,透氣口組裝,組裝透氣口,與閥體,連鎖,護墊,彈簧間隔器,彈簧,固定環,氧氣閥探針,探針墊片,探針固定環,蓋上,組裝阻絕環,至,至閥體,檢驗,固定環至氣,嘴,嘴,檢驗,組裝氧氣探,針,針,氣體被覆,最後組裝,零件或,組裝作業,檢驗作業,閥體裝配流,程,程圖,流程程序圖,用來定義,產,產品在經過,整,整個生產設,備,備程序中所,發,發生的狀況,順序,流程,製程分析之,結,結果算,出,出生產作業,之,之單位成本,計算每一條,線,線之產能,,依,依據現有之,機,機具、設備,、,、人員之運,作,作及維護作,業,業,計算每一項,作,作業之,成本,包括原物,料,料、作業員,薪,薪資、場地,租,租金、管理,用,用費用、折,舊,舊等。,不同產量及,產,產能時,其成本也,會,會不同,所以製程分,析,析的最大目,,,,在溝通及,計,計算,最小的成本,、,、最短的時,間,間、最佳的,組,組合製程,8.環求產,品,品設計與開,發,發9.產,品,品開發績效,的,的衡量,10 .結,論,論,報告人:潘,鴻,鴻銘,8,環求產品設,計,計與開發,環球化產品,設,設計與製造,在母國之外,開,開發與生產,產,產品的能力,尋求公司規,模,模大小的平,衡,衡,在新市場增,加,加銷售,作法,合資,策略性供應,商,商,環球化合資,典型的安排,包,包括一家母,公,公司+一家,國,國外的合資,司,司+一家或,多,多家國外的,供,供應商,母公司是實,際,際產品控制,者,者。EX.惠而普(whirlpool),理,理想合,作,作夥伴的產,品,品線應該要,比,比母公司少,一,一點。,母,母公司可以,發,發揮產品和,製,製程的長處,,,,以及行銷,的,的優勢,環球化合資,有海外工廠,可,可以配合母,公,公司海外作,業,業的供應商,策略性供,應,應商,供應商經常,掌,掌握合資公,司,司大部分的,供,供應流程,供應上的選,擇,擇應依技術,而,而非成本,環球產品設,計,計策略,一般複雜度,不,不高的產品,皆,皆由模組組,成,成發展,適,適合行銷全,球,球的模組是,目,目前的焦點,環球採購製,程,程所需的設,備,備應是選擇,供,供應商的重,要,要考量,產品為了適,應,應當地需求,,,,是透過另,一,一模組的想,法,法來達成,模組必須,適,適合當地獨,特,特的文化,9,產品開發績,效,效的衡量,產品開發績,效,效,持續獲利須,不,不斷推出新,產,產品,美國汽車,市,市場,產品開發績,效,效衡量,上市的速度,與,與頻率,實際開發流,程,程的生產力,產品的品質,產品開發績,效,效衡量,績效的構面,衡量標準,對競爭力的影響,上市所需的時,推出新產品的頻率,概念到上市的時間,實際展開與實際完成,比較實際與規畫,新產品佔銷售的比率,對競爭者與顧客的反應,設計的品質 - 接近市場要求,專案的頻率 - 款式的壽命,生產力,每個專案所用的時間,每個專案的材料及工具成本,比較實際與規畫,創新與加強產品線的專案數,開發案經濟效益的出現頻率,品質,符合規格可靠度,設計績效與顧客滿意,產岀廠內及實際,商譽顧客忠實度,吸引顧客的程度市場佔有率,穫利率繼續使用的成本,結論,設計一件消,費,費者喜歡的,產,產品是一種,藝,藝術,製造一件產,品,品則是科學,將產品從設,計,計交到消費,者,者手中,則,是,是管理,製,造程序中其,所,所有的細節,即,即構成工程,的,的領域,對現代科技,的,的了解目前,被,被視為企管,教,教育的重要,部,部分,11 .個,案,案討論 (,一,一)- 設計最,好,好的零件是,沒,沒有零件,報告人:陳,士,士葦,簡介,NCR的新2760電,子,子收銀機,整個機器由15個供應,商,商零件組成,原件組成不,需,需要螺絲起,子,子與螺絲釘,從設計到製,造,造是無紙的,設,設計與跨部,門,門的結合,以簡單,的,的原則貫穿,上,上下作業,,包,包括現場維,修,修。,討論主題,製造導向的,設,設計:,(Design for Manufacturability,DFM,),),考慮到組織,的,的產能與製,造,造力來設計,電腦輔助設,計,計製造系統,(Computeraideddesign Manufacturability,,,, CAM,),),使每一元,件,件於電腦螢,幕,幕上作三度,空,空間的展,示,可作效,能,能上與耐久,性,性的分析。,問題討論,一,般,般,產,產,品,品,開,開,發,發,面,面,臨,臨,的,的,問,問,題,題,NCR,的,的,克,克,服,服,之,之,道,道,NCR,的,的,方,方,法,法,可,可,克,克,服,服,哪,哪,些,些,產,產,品,品,開,開,發,發,的,的,問,問,題,題,產,品,品,開,開,發,發,面,面,臨,臨,的,的,問,問,題,題,設,計,計,與,與,製,製,造,造,間,間,的,的,落,落,差,差,消,費,費,者,者,導,導,向,向,與,與,製,製,造,造,者,者,導,導,向,向,的,的,矛,矛,盾,盾,產,品,品,上,上,市,市,的,的,時,時,效,效,性,性,不,不,易,易,掌,掌,握,握,是,否,否,能,能,減,減,少,少,產,產,品,品,成,成,本,本,並,並,提,提,昇,昇,產,產,品,品,競,競,爭,爭,力,力,是,否,否,符,符,合,合,目,目,標,標,顧,顧,客,客,群,群,要,要,求,求,的,的,品,品,質,質,其,他,他,NCR,的,的,克,克,服,服,之,之,道,道,同,步,步,工,工,程,程,(,(Concurrentengineering,),),的,的,運,運,用,用,DFM,工,工,程,程,方,方,法,法,的,的,堅,堅,持,持,減,少,少,零,零,件,件,以,以,增,增,加,加,安,安,裝,裝,與,與,維,維,護,護,的,的,便,便,利,利,性,性,從,成,成,本,本,觀,觀,念,念,出,出,發,發,兼,兼,顧,顧,減,減,少,少75,組,組,裝,裝,成,成,本,本,與,與24,個,個,月,月,即,即,時,時,上,上,市,市,的,的,要,要,求,求,用CAM,平,平,衡,衡,消,消,費,費,者,者,導,導,向,向,與,與,製,製,造,造,者,者,導,導,向,向,間,間,的,的,矛,矛,盾,盾,12,.,個,案,案,討,討,論,論(,二,二)-,日,日,本,本,的,的,產,產,品,品,開,開,發,發,報,告,告,人,人,:,:,丁,丁,基,基,意,意,個,案,案-,日,日,本,本,的,的,產,產,品,品,開,開,發,發,本,身,身,並,並,無,無,產,產,品,品,的,的,設,設,計,計,和,和,製,製,造,造,對,產,產,品,品,再,再,設,設,計,計,、,、,做,做,出,出,更,更,具,具,競,競,爭,爭,力,力,的,的,產,產,品,品,將,重,重,要,要,元,元,件,件,分,分,包,包,給,給,更,更,小,小,的,的,公,公,司,司,日,本,本,產,產,品,品,開,開,發,發,的,的,強,強,勢,勢,產,品,品,多,多,樣,樣,化,化,可,因,因,應,應,環,環,境,境,及,及,消,消,費,費,者,者,需,需,求,求,之,之,變,變,化,化,,,,,快,快,速,速,生,生,產,產,製,製,造,造,與,與,供,供,應,應,較,具,具,競,競,爭,爭,力,力,減,少,少,人,人,工,工,、,、,廠,廠,房,房,、,、,機,機,具,具,、,、,設,設,施,施,、,、,材,材,料,料,及,及,庫,庫,儲,儲,之,之,重,重,覆,覆,或,或,重,重,新,新,投,投,入,入,之,之,成,成,本,本,有,較,較,強,強,的,的,應,應,變,變,能,能,力,力,,,,,適,適,應,應,市,市,場,場,的,的,風,風,雲,雲,變,變,化,化,,,,,並,並,使,使,企,企,業,業,的,的,風,風,險,險,降,降,至,至,最,最,小,小,日,本,本,產,產,品,品,開,開,發,發,的,的,弱,弱,勢,勢,管,理,理,複,複,雜,雜,度,度,高,高,若,未,未,能,能,掌,掌,握,握,核,核,心,心,技,技,術,術,或,或,能,能,力,力,,,,,易,易,受,受,制,制,於,於,人,人,對,分,分,包,包,商,商,產,產,品,品,之,之,品,品,質,質,及,及,製,製,程,程,較,較,不,不,易,易,掌,掌,控,控,9,、静夜四,无,无邻,荒,居,居旧业贫,。,。1月-231月-23,Thursday, January 5,2023,10,、雨,中,中黄,叶,叶树,,,,灯,下,下白,头,头人,。,。17:57:3717:57:3717:57,1/5/20235:57:37PM,11,、以我,独,独沈久,,,,愧君,相,相见频,。,。1月-2317:57:3717:57,Jan-2305-Jan-23,12,、故人,江,江海别,,,,几度,隔,隔山川,。,。17:57:3717:57:3717:57,Thursday,January5,2023,13,、乍见翻疑,梦,梦,相悲各,问,问年。1月-231月-2317:57:3717:57:37,January 5,2023,14,、他乡生,白,白发,旧,国,国见青山,。,。05 一,月,月 20235:57:37,下,下午17:57:371月-23,15,、比不了,得,得就不比,,,,得不到,的,的就不要,。,。一月 235:57,下,下午1月-2317:57,January5, 2023,16,、,行,行,动,动,出,出,成,成,果,果,,,,,工,工,作,作,出,出,财,财,富,富,。,。,。,。2023/1/517:57:3717:57:37,05January2023,17,、做,前,前,,能,能够,环,环视,四,四周,;,;做,时,时,,你,你只,能,能或,者,者最,好,好沿,着,着以,脚,脚为,起,起点,的,的射,线,线向,前,前。,。,。5:57:37,下,下午5:57,下,下,午,午17:57:371月-23,9,、没有失败,,,,只有暂时,停,停止成功!,。,。1月-231月-23,Thursday,January 5,2023,10,、,很,很,多,多,事,事,情,情,努,努,力,力,了,了,未,未,必,必,有,有,结,结,果,果,,,,,但,但,是,是,不,不,努,努,力,力,却,却,什,什,么,么,改,改,变,变,也,也,没,没,有,有,。,。,。,。17:57:3717:57:3717:57,1/5/20235:57:37PM,11,、成功,就,就是日,复,复一日,那,那一点,点,点小小,努,努力的,积,积累。,。,。1月-2317:57:3717:57,Jan-2305-Jan-23,12,、世间成事,,,,不求其绝,对,对圆满,留,一,一份不足,,可,可得无限完,美,美。17:57:3717:57:3717:57,Thursday,January 5,2023,13,、不知,香,香积寺,,,,数里,入,入云峰,。,。1月-231月-2317:57:3717:57:37,January 5, 2023,14,、意志坚,强,强的人能,把,把世界放,在,在手中像,泥,泥块一样,任,任意揉捏,。,。05 一,月,月 20235:57:37,下,下午17:57:371月-23,15,、楚塞三湘,接,接,荆门九,派,派通。一月 235:57,下,下午1月-2317:57,January 5,2023,16,、少,年,年十,五,五二,十,十时,,,,步,行,行夺,得,得胡,马,马骑,。,。2023/1/517:57:3817:57:38,05 January 2023,17,、空山,新,新雨后,,,,天气,晚,晚来秋,。,。5:57:38 下,午,午5:57 下,午,午17:57:381月-23,9,、杨柳散和,风,风,青山澹,吾,吾虑。1月-231月-23,Thursday,January 5,2023,10,、阅,读,读一,切,切好,书,书如,同,同和,过,过去,最,最杰,出,出的,人,人谈,话,话。17:57:3817:57:3817:57,1/5/20235:57:38PM,11,、越是没有,本,本领的就越,加,加自命不凡,。,。1月-2317:57:3817:57,Jan-2305-Jan-23,12,、,越,越,是,是,无,无,能,能,的,的,人,人,,,,,越,越,喜,喜,欢,欢,挑,挑,剔,剔,别,别,人,人,的,的,错,错,儿,儿,。,。17:57:3817:57:3817:57,Thursday,January5,2023,13,、知人者,智,智,自知,者,者明。胜,人,人者有力,,,,自胜者,强,强。1月-231月-2317:57:3817:57:38,January5, 2023,14,、,意,意,志,志,坚,坚,强,强,的,的,人,人,能,能,把,把,世,世,界,界,放,放,在,在,手,手,中,中,像,像,泥,泥,块,块,一,一,样,样,任,任,意,意,揉,揉,捏,捏,。,。05,一,一,月,月20235:57:38,下,下,午,午17:57:381,月,月-23,15,、,最,最,具,具,挑,挑,战,战,性,性,的,的,挑,挑,战,战,莫,莫,过,过,于,于,提,提,升,升,自,自,我,我,。,。,。,。一,月,月235:57,下,下,午,午1,月,月-2317:57,January5,2023,16,、业余,生,生活要,有,有意义,,,,不要,越,越轨。2023/1/517:57:3817:57:38,05January 2023,17,、一个人,即,即使已登,上,上顶峰,,也,也仍要自,强,强不息。5:57:38,下,下午5:57,下,下午17:57:381月-23,MOMODA POWERPOINT,Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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