曾老师咨询培训2

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,曾庆学人力资源管理,*,曾庆学,曾老师咨询培训,2024/10/23,1,全国石油石化企业绩效考核与薪酬设计,二OO四年八月十四十五日中国厦门,2024/10/23,2,第一篇：企业体制改革与人力资源管理,l,企业体制改革,l,现代企业人力资源管理,内容大纲,第三篇：绩效管理,l,绩效管理发展的四个阶段,l,如何设计绩效管理体系,l,绩效管理循环,第四篇：薪酬体系设计,l,薪酬设计体系的基本命题价值管理,l,薪酬体系设计四叶价值评价模型,l,绩效导向的薪酬设计,第二篇：岗位管理,l,岗位管理的意义,l,岗位分析与岗位描述技巧,l,科学实施岗位评价,2024/10/23,3,第一篇：企业体制改革与人力资源管理,l,企业体制改革,l,现代企业人力资源管理,内容大纲,第三篇：绩效管理,l,绩效管理发展的四个阶段,l,如何设计绩效管理体系,l,绩效管理循环,第四篇：薪酬体系设计,l,薪酬设计体系的基本命题价值管理,l,薪酬体系设计四叶价值评价模型,l,绩效导向的薪酬设计,第二篇：岗位管理,l,岗位管理的意义,l,岗位分析与岗位描述技巧,l,科学实施岗位评价,2024/10/23,4,外行谈石化企业体制改革,计划、市场与企业,国有、私有；国营、私营,体制改革中人力资源管理的重要性,总裁头疼的三件事,现代人才观念,2024/10/23,5,办企业的三大要素,项目,资金,团队,中子弹杰克韦尔奇,2024/10/23,6,优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。,（美）汤姆彼得斯 小罗伯特沃特曼,你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建,IBM,公司。,（美）,IBM,公司创建人沃森,将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。,（美）钢铁大王卡内基,我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在,GE,如鱼得水。,（美）通用电气公司,CEO,杰克韦尔奇,所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。,（美）德鲁克,为政之要，惟在得人。,凡事皆须务本，国以人为本。,李世民,间于天地之间，莫贵于人。 ,孙膑,真知灼见,2024/10/23,7,关注生产环节的管理,重视市场销售的管理,偏向资产运营的管理,强调以发挥人的潜力为主的,人力资源管理,60,年代,70,年代,80,年代,90,年代以及未来很长一段时间,追随管理的实践,2024/10/23,8,企业经营价值链,经营人才,经营客户,企业的可持续性发展,顾客忠诚,顾客满意,为顾客创造价值带来利益,优异的产品与服务,员工生产率与素质,员工满意,员工需求得到满足与个人价值实现,企业人力,资源产品,服务的提供,企业人力,资源开发,与管理系统,企业经营价值链,2024/10/23,9,成长机制、激励机制、约束机制、竞争淘汰机制,机制、制度、流程、技术,价值评价与价值分配（考核与薪酬）,文化管理,基于战略价值的企业人力资源运行系统,四大机制,四大支柱,一个核心,最高境界,2024/10/23,10,人力资源管,理,理的四大机,制,制,成长机制,激励机制,竞争淘汰机,制,制,约束机制,2022/12/24,11,人力资源管,理,理发展的演,进,进,2022/12/24,12,现代人力资,源,源管理与企,业,业可持续发,展,展的关系,企业生存和发展的核心命题,可持续发展,理念依据,使命追求,核心价值观,客观依据,市场与消费者,战略与竞争优势,消费者忠诚,组织的核心能力,客户创造独特价值,员工的核心专长与能力,基于战略与能力的人力资源开发与管理系统,2022/12/24,13,价值定义,(,Value Definition),价值创造,(,Value Creation),价值评价,(,Value Evaluation),价值分配,（,Value Distribution),价值实现,（,Value Realization）,价值驱动,（,Value Driving）,战略绩效管理(价值导向),（,Strategic Performance Management/Value Oriented）,战略薪酬管理(价值导向),(,Payments Management / Value Oriented),曾庆学：基于战略的人力资源价值链管理模型,人力资源规划与开发,（,Human Resources Planning and Development）,价值管理,人才管理,2022/12/24,14,企业转型与,变,变革管理,人力资源规,划,划与开发,人力资源价,值,值链,战略导向的,人,人力资源管,理,理,变革,推动者,战略,合作伙伴,价值,管理者,人力资源/,资,资本,开发者,曾庆学：人,力,力资源管理,角,角色模型,2022/12/24,15,企业发展战略/愿景/使命/价值观,组织结构与关键业务流程优化,人力资源规划,P1,目标管理,岗位设计、岗位分析,P2,岗位评估,P2,绩效管理,P3,人员招聘,薪酬与激励,P4,培训与职业发展,P5,企业文化体系,能力素质模型、词典,曾庆学：基,于,于战略价值,的,的人力资源,管,管理5,P-S,体系,2022/12/24,16,1.石油石,化,化企业体制,改,改革成败的,关,关键是什么,？,？,2.企业成,功,功有哪三大,基,基本要素，,其,其中最重要,的,的是哪个？,3.您是怎,样,样理解现代,石,石油石化企,业,业人力资源,管,管理的？,4.现代企,业,业人力资源,管,管理有哪四,大,大核心机制,，,，各自发挥,什,什么作用？,5.如何理,解,解企业管理,的,的本质就是,经,经营人才？,总结与提问,2022/12/24,17,第,一,一,篇,篇,：,：,企,企,业,业,体,体,制,制,改,改,革,革,与,与,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,l,企,业,业,体,体,制,制,改,改,革,革,l,现,代,代,企,企,业,业,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,内,容,容,大,大,纲,纲,第,三,三,篇,篇,：,：,绩,绩,效,效,管,管,理,理,l,绩,效,效,管,管,理,理,发,发,展,展,的,的,四,四,个,个,阶,阶,段,段,l,如,何,何,设,设,计,计,绩,绩,效,效,管,管,理,理,体,体,系,系,l,绩,效,效,管,管,理,理,循,循,环,环,第四,篇,篇：,薪,薪酬,体,体系,设,设计,l,薪酬,设,设计,体,体系,的,的基,本,本命,题,题,价,价值,管,管理,l,薪酬,体,体系,设,设计,四,叶,叶价,值,值评,价,价模,型,型,l,绩效,导,导向,的,的薪,酬,酬设,计,计,第二,篇,篇：,岗,岗位,管,管理,l,岗位,管,管理,的,的意,义,义,l,岗位,分,分析,与,与岗,位,位描,述,述技,巧,巧,l,科学,实,实施,岗,岗位,评,评价,2022/12/24,18,公司战略及目标,公司组织结构图,部门职能与职责,业务流程设计与重组,目标人工作结合,定岗、定编、定员等,人的能力与资格调查,岗位职权职责,岗位分析,岗位说明书,任职资格,职务价值评定,岗位设计,岗位分析,岗位评价,岗位管理,岗位管理,体,体系,2022/12/24,19,岗位管理,内,内容,2022/12/24,20,岗位分析,为,为什么重,要,要？,岗位分析,招聘,新设岗位,与外部竞,争,争者竞争,的,的基础,业务目标,制定与业,务,务目标一,致,致的角色,岗位评估,及,及级别,是认识各,岗,岗位的价,值,值的结构,绩效管理,是发展绩,效,效管理的,基,基础,岗位继承,的,的计划，,培,培训和发,展,展,了解机构,要,要求的技,巧,巧和能力,组织开发,便利了程,序,序，结构,，,，加强了,组,组织变,化,化,。,岗位分析,与,与描述,2022/12/24,21,使根本不,了,了解该岗,位,位的人通,过,过阅读岗,位,位描述，,便,便可很,快,快了解该,岗,岗位的特,征,征、范围,、,、职责及,胜,胜任条件,岗,位,位,分,分,析,析,之,之,总,总,体,体,目,目,的,的,岗,位,位,分,分,析,析,与,与,描,描,述,述,2022/12/24,22,工,作,作,要,要,素,素,：,工,工,作,作,中,中,不,不,能,能,再,再,继,继,续,续,分,分,解,解,的,的,最,最,小,小,动,动,作,作,单,单,位,位,。,。,任,务,务,：,为,为,达,达,到,到,某,某,一,一,明,明,确,确,目,目,的,的,所,所,从,从,事,事,的,的,一,一,系,系,列,列,活,活,动,动,。,。,职,责,责,：,组,组,织,织,要,要,求,求,的,的,在,在,特,特,定,定,岗,岗,位,位,上,上,需,需,要,要,完,完,成,成,的,的,任,任,务,务,。,。,职,权,权,：,依,依,法,法,赋,赋,予,予,的,的,完,完,成,成,特,特,定,定,任,任,务,务,所,所,需,需,要,要,的,的,权,权,力,力,。,。,岗,位,位,：,即,即,岗,岗,位,位,。,。,是,是,组,组,织,织,要,要,求,求,个,个,体,体,完,完,成,成,的,的,一,一,项,项,或,或,多,多,项,项,责,责,任,任,以,以,及,及,为,为,此,此,赋,赋,予,予,个,个,体,体,的,的,权,权,力,力,的,的,总,总,和,和,。,。,职,务,务,：,即,即,工,工,作,作,。,。,是,是,按,按,规,规,定,定,担,担,任,任,的,的,工,工,作,作,或,或,为,为,实,实,现,现,某,某,一,一,目,目,的,的,而,而,从,从,事,事,的,的,明,明,确,确,的,的,工,工,作,作,行,行,为,为,，,，,由,由,一,一,组,组,主,主,要,要,职,职,责,责,相,相,似,似,的,的,岗,岗,位,位,所,所,组,组,成,成,。,。,工,作,作,族,族,（,（,职,职,系,系,）,）,：,由,两,两,个,个,或,或,两,两,个,个,以,以,上,上,有,有,相,相,似,似,特,特,点,点,的,的,工,工,作,作,组,组,成,成,。,。,职,业,业,：,由,由,不,不,同,同,时,时,间,间,内,内,不,不,同,同,组,组,织,织,中,中,的,的,相,相,似,似,工,工,作,作,组,组,成,成,。,。,职,组,组,：,工,工,作,作,性,性,质,质,相,相,近,近,的,的,若,若,干,干,职,职,系,系,综,综,合,合,而,而,成,成,为,为,职,职,组,组,。,。,职,级,级,：,工,工,作,作,内,内,容,容,、,、,难,难,易,易,程,程,度,度,、,、,责,责,任,任,大,大,小,小,、,、,所,所,需,需,资,资,格,格,皆,皆,很,很,相,相,似,似,的,的,岗,岗,位,位,。,。,职,等,等,：,工,工,作,作,性,性,质,质,不,不,同,同,或,或,主,主,要,要,职,职,务,务,不,不,同,同,，,，,但,但,其,其,困,困,难,难,程,程,度,度,、,、,职,职,责,责,大,大,小,小,、,、,工,工,作,作,所,所,需,需,资,资,格,格,等,等,条,条,件,件,充,充,分,分,相,相,同,同,的,的,职,职,级,级,为,为,同,同,一,一,职,职,等,等,。,。,岗,位,位,分,分,析,析,中,中,的,的,术,术,语,语,岗,位,位,分,分,析,析,与,与,描,描,述,述,2022/12/24,23,职业,职业运动员,职业足球,职业篮球,职业棒球,职业曲棍球,工作族,棒球手,工作,内野手,外野手,接投球手,第一垒,第二垒,第三垒,游击手,左野手,中野手,右野手,接球手,投球手,职责,一些防守任务,岗位,岗位,岗位,岗位分析中,的,的术语,岗位分析与,描,描述,2022/12/24,24,岗位分析,信,信息收集方,法,法,直接观察,个别面谈,团体面谈,调查问卷,员工日记/,记,记录,岗位分析与,描,描述,2022/12/24,25,观察法,能较多、较,深,深刻地了解,工,工作要求,不适用于高,层,层领导、研,究,究工作、耗,时,时长或技术,复,复杂的工作,、,、不确定性,工,工作,面谈法,效率较高,面谈对象可,能,能持怀疑、,保,保留态度；,对,对提问要求,高,高；易失真,问卷调查法,费用低；速,度,度快，调查,面,面广；可在,业,业余进行；,易,易于量化；,可,可对调查结,果,果进行多方,式,式、多用途,的,的分析,对问卷设计,要,要求高；可,能,能产生理解,上,上的不一致,实践法,短期内可掌,握,握的工作,不适用于需,进,进行大量训,练,练或危险的,工,工作,典型事例法,可揭示工作,的,的动态性，,生,生动具体,费时；难以,形,形成对一般,性,性工作行为,的,的总的概念,各种工作分,析,析方法的优,缺,缺点,岗位分析与,描,描述,2022/12/24,26,撰写岗位描,述,述之指导原,则,则0,通常而言,描述该岗位,的,的日常工作,状,状况，而非,个,个别特例,描述现有岗,位,位，而非未,来,来将设的岗,位,位,因为有时岗,位,位内容并不,按,按预期发生,变,变化,避免使用专,有,有名词(例,如,如：“施乐,”,”及“财务,软,软件”)；,因,因为这类名,词,词易发生变,化,化；取而代,之,之，可使用,“,“复印机”,及,及“财务信,息,息系统”,避免简称及,缩,缩写,使用全称来,撰,撰写岗位描,述,述，以便使,不,不熟悉本公,司,司、本行业,或,或专业术语,的,的人都能读,懂,懂,岗位分析与,描,描述,2022/12/24,27,撰,写,写,岗,岗,位,位,描,描,述,述,之,之,指,指,导,导,原,原,则,则1,基,本,本,信,信,息,息:,记,记,录,录,可,可,辨,辨,明,明,该,该,岗,岗,位,位,的,的,总,总,体,体,情,情,况,况,岗,位,位,全,全,称,称,所,在,在,部,部,门,门,所,在,在,科,科,室,室,所,在,在,城,城,市,市,岗,位,位,级,级,别,别,直,接,接,上,上,司,司,和,和/,或,或,下,下,属,属(,注,注,明,明,岗,岗,位,位,名,名,称,称,，,，,而,而,非,非,在,在,职,职,者,者,姓,姓,名,名),岗,位,位,分,分,析,析,与,与,描,描,述,述,2022/12/24,28,撰,写,写,岗,岗,位,位,描,描,述,述,之,之,指,指,导,导,原,原,则,则2,职,责,责,概,概,述,述:,说,说,明,明,设,设,立,立,该,该,岗,岗,位,位,的,的,总,总,体,体,目,目,标,标,用,二,二,至,至,三,三,句,句,话,话,说,明,明,该,该,岗,岗,位,位,存,存,在,在,的,的,意,意,义,义,简,述,述,该,该,岗,岗,位,位,的,的,核,核,心,心,职,职,责,责,，,，并,写,写,明,明,所,所,受,受,的,的,客,客,观,观,限,限,制,制,要,领,领:,完,成,成,该,该,岗,岗,位,位,的,的,关,关,键,键,职,职,责,责,详,详,述,述,后,后,再,再,填,填,写,写,职,职,责,责,概,概,述,述,，,，,可,可,能,能,更,更,容,容,易,易,句,型,型,：,：,根,根,据,据,。,。,。,。,。,。(,限,限,制,制,条,条,件,件),做,做,。,。,。,。,。,。,，,，,以,以,达,达,到,到,。,。,。,。,。,。目,的,的,限制条,件,件：,法律，,法,法规，,原,原理，,政,政策，,战,战略，,指,指导，,指,指示，,模,模型，,方,方法，,技,技术，,体,体系，,做,做法，,程,程序，,条,条件，,标,标准。,。,目的：,市,市场，,盈,盈利，,有,有效性,，,，质量,，,，产量,，,，服务,，,，期限,，,，安全,。,。,。,岗位分,析,析与描,述,述,2022/12/24,29,撰写岗,位,位描述,之,之指导,原,原则3,主要职,责,责:,详,详细列,举,举日常,活,活动及,工,工作任,务,务的性,质,质及权,限,限范围,依据重,要,要性，,列,列举六,至,至八项,关,关键职,责,责,关键职,责,责意指:,设立该,岗,岗位需,履,履行的,职,职责,可在其,他,他员工,之,之间进,行,行分派,要求高,绩,绩效；,若,若未能,完,完成该,任,任务，,可,可能对,未,未来经,营,营成果,产,产生严,重,重影响,该职责,耗,耗时显,著,著,要领,:,仅包括,一,一般职,责,责，而,非,非具体,工,工作任,务,务,指明该,岗,岗位需,进,进行判,断,断的数,量,量及其,复,复杂程,度,度,注明行,使,使职责,时,时所依,据,据的参,考,考源或,指,指导材,料,料 (,例,例如：,员,员工手,册,册、政,策,策说明,、,、他人,所,所委派,的,的工作,任,任务),仅包括,该,该岗位,的,的日常,职,职责；,例,例如：,应,应避免,“,“经理,不,不在时,，,，代行,管,管理员,工,工”之,类,类的职,责,责,可附加2-3,个,实例，,以,以进一,步,步澄清,岗位分析与,描,描述,2022/12/24,30,撰写岗位,描,描述之指,导,导原则3,续,续,要领,(,续):,依据重要,性,性，列举,六,六至八项,关,关键职责,句式结构,应,应为：,内容提要,：,：谓语+,宾,宾语+解,释,释性短语+目的/,效,效果,谓语始终,应,应以行动,为,为导向,宾语是谓,语,语所指动,作,作的实施,对,对象,解释性短,语,语进一步,对,对谓语和,宾,宾语加以,说,说明，例,如,如：说明,方,方式、地,点,点、目的,及,及周期,如果目的,一,一致，可,合,合并同类,项,项,示例:,信,信息集成,：,：按月从,销,销售经理,处,处收集并,将,将销售信,息,息以备忘,录,录形式分,发,发至各高,层,层经理(,解,解释性短,语,语)，保,证,证信息的,按,按时完整,性,性。,岗位分析,与,与描述,2022/12/24,31,撰写岗位,描,描述之指,导,导原则3,续,续,要领,(,续):,用词必须,明,明确,目标动词,：,：认可，,批,批准，定,义,义，决定,，,，开发，,指,指挥，确,立,立，计划,，,，编制等,管理动词,：,：履行，,评,评价，达,成,成，确保,，,，明确，,提,提高，加,强,强，扩大,，,，设置，,判,判断，控,制,制，维持,，,，监督，,分,分工，指,示,示等,业务动词,：,：提议，,帮,帮助，分,析,析，评价,，,，预测，,解,解释，推,荐,荐，协调,，,，支援，,确,确认，核,对,对，分发,，,，收集，,发,发行，获,得,得，操作,，,，提示，,推,推进，制,作,作，处理,，,，供给，,提,提出，支,付,付等,”为。,努,努力“应,改,改为”达,到,到。,效,效果“,参与程度,全面负责,直接负责,与。,共,共同负责,协助,岗位分析,与,与描述,2022/12/24,32,例,子,子,岗,位,位,分,分,析,析,与,与,描,描,述,述,2022/12/24,33,用,词,词,人,力,力,资,资,源,源,策,策,略,略,：,：,拟,拟,定,定,和,和,调,调,整,整,人,人,力,力,资,资,源,源,策,策,略,略,，,，,经,经,批,批,准,准,后,后,实,实,施,施,部,门,门,管,管,理,理,：,：,制,制,定,定,人,人,力,力,资,资,源,源,部,部,的,的,业,业,务,务,流,流,程,程,和,和,岗,岗,位,位,职,职,责,责,人,员,员,调,调,配,配,：,：,审,审,核,核,各,各,部,部,门,门,岗,岗,位,位,设,设,定,定,及,及,定,定,员,员,编,编,制,制,的,的,调,调,整,整,方,方,案,案,薪,酬,酬,绩,绩,效,效,：,：,组,组,织,织,各,各,部,部,门,门,制,制,定,定,和,和,调,调,整,整,绩,绩,效,效,考,考,核,核,指,指,标,标,，,，,审,审,核,核,薪,薪,酬,酬,调,调,整,整,方,方,案,案,培,训,训,与,与,发,发,展,展,：,：,审,审,核,核,并,并,决,决,定,定,培,培,训,训,机,机,构,构,，,，,保,保,证,证,培,培,训,训,的,的,质,质,量,量,员,工,工,关,关,系,系,：,：,倾,倾,听,听,员,员,工,工,提,提,出,出,的,的,各,各,种,种,意,意,见,见,和,和,建,建,议,议,，,，,组,组,织,织,研,研,究,究,解,解,决,决,方,方,案,案,或,或,予,予,以,以,妥,妥,善,善,处,处,理,理,下,属,属,管,管,理,理,：,：,指,指,导,导,和,和,培,培,训,训,下,下,属,属,的,的,工,工,作,作,，,，,管,管,理,理,他,他,们,们,的,的,绩,绩,效,效,岗,位,位,分,分,析,析,与,与,描,描,述,述,2022/12/24,34,撰,写,写,岗,岗,位,位,描,描,述,述,之,之,指,指,导,导,原,原,则,则4,汇,报,报,关,关,系,系:,显,显,示,示,该,该,岗,岗,位,位,的,的,周,周,边,边,关,关,系,系,上,级,级,下,级,级,要,领,领,:,较为,简,简便,的,的做,法,法为,先,先勾,画,画总,体,体组,织,织构,架,架，,再,再分,解,解至,各,各岗,位,位,岗位,分,分析,与,与描,述,述,2022/12/24,35,撰写,岗,岗位,描,描述,之,之指,导,导原,则,则5,胜任,条,条件:,具,具体,阐,阐明,胜,胜任,该,该岗,位,位所,必,必备,的,的资,格,格要,求,求，,包,包括,专业,知,知识,相关,工,工作,经,经验,与,与年,限,限,学历,专业,资,资格,其他,技,技能/特,殊,殊要,求,求,要领,:,工作,经,经验,、,、学,历,历及,知,知识,的,的最,低,低要,求,求不,必,必与,现,现有,任,任职,者,者的,水,水平,相,相同,注意,用,用词,的,的准,确,确：,精,精通,，,，掌,握,握，,熟,熟悉,，,，了,解,解,注意,用,用词,的,的程,度,度：,对,对外,语,语的,要,要求,听,听，,读,读，,说,说，,写,写,岗位,分,分析,与,与描,述,述,2022/12/24,36,撰写,岗,岗位,描,描述,之,之指,导,导原,则,则6,批准,审,审核:,跟,跟踪,岗,岗位,描,描述,的,的最,终,终确,定,定，,以,以便,将,将来,的,的维,护,护与,更,更新,；,；牵,涉,涉到,制作,方,方：,审核,方,方：,直,直接,上,上司,、,、部,门,门负,责,责人,确认,方,方：,在职,者,者本,人,人,岗位,分,分析,与,与描,述,述,2022/12/24,37,岗位说,明,明书,基本资,料,料,（1）,岗,岗位名,称,称；（2）直,接,接上级,岗,岗位；,（,（3,）,）所属,部,部门；,（4）,工,工资等,级,级；（5）工,资,资水平,；,；（6）所,辖,辖人员,；,；,（7）,定,定员人,数,数；（8）工,作,作性质,。,。,工作描,述,述,工作概,要,要,工作活,动,动内容,：,：活动,内,内容；,时,时间百,分,分比；,权,权限等,工作职,责,责,工作结,果,果,工作关,系,系：受,谁,谁监督,；,；监督,谁,谁；可,晋,晋升、,可,可转换,的,的岗位,及,及可升,迁,迁至此,的,的岗位,；,；与哪,些,些岗位,有,有联系,。,。,工作人,员,员运用,设,设备和,信,信息说,明,明,岗位分,析,析与描,述,述,2022/12/24,38,任职资,格,格说明,最低学,历,历；,所需培,训,训的时,间,间和科,目,目；,从事本,职,职工作,和,和其他,相,相关工,作,作的年,限,限和经,验,验。,一般能,力,力,兴趣爱,好,好,个性特,征,征,性别、,年,年龄特,征,征。,体能要,求,求：,工作姿,势,势,对视觉,、,、听觉,、,、嗅觉,有,有何特,殊,殊要求,精神紧,张,张程度,体力消,耗,耗大小,。,。,工作条,件,件与环,境,境,工作条,件,件与,工作场,所,所,工作环,境,境的危,险,险性,职业病,工作时,间,间特征,工作的,均,均衡性,工作环,境,境的舒,服,服程度,岗位,说,说明,书,书,续,续,岗位,分,分析,与,与描,述,述,2022/12/24,39,岗位,描,描述,书,书维,护,护与,管,管理,岗位,描,描述,必,必须,及,及时,更,更新,岗位,会,会经,常,常变,化,化以,适,适应,概,概述,业,业务,需,需求,的,的变,化,化,岗位,描,描述,应,应,每,每年,或,或至,少,少每,两,两年,更,更新,一,一次,需决,定,定,由何,人,人负,责,责协,调,调各,经,经理?,岗位,描,描述,于,于何,处,处归,档,档?,是否,将,将此,内,内容,置,置于,网,网上?,百威,啤,啤酒,J,D,管理,文,文件,演,演示,岗位,分,分析,与,与描,述,述,2022/12/24,40,以岗,位,位评,价,价为,基,基础,的,的薪,资,资制,度,度,对工,作,作岗,位,位的,评,评价,是,是以,工,工作,者,者的,工,工作,技,技能,、,、工,作,作责,任,任、,工,工作,强,强度,和,和工,作,作条,件,件等,基,基本,要,要素,进,进行,的,的评,价,价(,评,评分,或,或排,序,序),为,为基,础,础。,岗位,评,评价,得,得出,的,的是,该,该岗,位,位的,薪,薪点,，,，不,是,是薪,资,资。,薪,薪资,的,的最,后,后确,定,定以,薪,薪点,为,为基,础,础，,结,结合,公,公司,状,状况,及,及薪,资,资调,查,查资,料,料制,定,定。,岗位,薪,薪资,、,、技,能,能薪,资,资为,以,以岗,位,位评,价,价为,基,基础,的,的主,要,要薪,资,资形,式,式。,其,其中,：,：,岗位,薪,薪资,是,是以,员,员工,所,所在,岗,岗位,、,、或,所,所任,职,职务,，,，以,及,及职,务,务的,责,责任,轻,轻重,、,、努,力,力程,度,度（,包,包括,劳,劳动,强,强度,）,）及,工,工作,环,环境,来,来确,定,定的,；,；,技能,薪,薪资,则,则是,根,根据,不,不同,岗,岗位,、,、职,务,务、,岗,岗位,对,对知,识,识和,技,技能,的,的不,同,同要,求,求，,及,及员,工,工在,所,所处,的,的岗,位,位上,已,已具,备,备的,知,知识,与,与技,能,能水,平,平来,确,确定,的,的。,岗位,评,评价,薪点,岗位,工,工资,技能,工,工资,岗位,评,评价,2022/12/24,41,岗位评价,方,方法,1、 定,量,量,要素比较,评分,分析方法,：,：,评分法,选择并确,定,定影响岗,位,位的因素因素定义决定因素,等,等级确定因素,权,权重与等,级,级配分岗位调查,和,和岗位评,价,价,因素比较,法,法,选择标准,岗,岗位按选定的,因,因素排列,标,标准岗位按选定,因,因素确,定,定标准,岗,岗位工,资,资额排列其,他,他岗位,2、非,定,定量,排序,岗位分,类,类,分析方,法,法,：,排列法,岗位分,析,析选择标,准,准岗位工作岗,位,位排列岗位定,级,级,分类法,岗位分,析,析岗位分,类,类建立等,级,级结构,和,和等级,标,标准岗位测,评,评和列,等,等,岗 位,评,评,价,价 计,划,划,可,可 以,划,划,分,分 为,定,定,量,量 和,非,非,定,定 量,两,两,大,大 类,国际岗,位,位评价,方,方法：,海氏评,估,估方法,美世评,估,估方法,岗位评,价,价,2022/12/24,42,岗位评,价,价：要,素,素比较,要素比,较,较或叫,因,因素比,较,较,每个要,素,素分解,称,称为若,干,干指标,，,，每个,指,指标有15,的,的评分,等,等级及,对,对应分,值,值，以,进,进行评,分,分。,与需要,解,解决问,题,题能力,更,更强的,高,高级岗,位,位相比,，,，要素,比,比较体,系,系更适,用,用于职,员,员或一,般,般管理,人,人员岗,位,位的评,价,价。,常用要,素,素,：,岗位知识,岗位能力,复杂性,所循依据,创造性,职权与影响,所受领导与,指,指导,所予指导,信息责任,负荷强度,精神疲劳,工作环境,岗位评价,2022/12/24,43,岗位评价：,因,因素评分,美国许多企,业,业通常采用,总,总分为500分，及下,列,列因素权数,的,的分配结构,：,：,现代社会生,产,产自动化的,迅,迅速发展，,技,技能因素的,权,权数有减少,的,的趋势，,责任因素,有增加的趋,势,势。,因素,分数,百分比,技能 责任 努力 工作条件,250 100 75 75,50%20%15%15%,美国企业,的,的常用评,价,价因素：,技能,学识、工,作,作经验,智力：记,忆,忆、分析,、,、综合、,判,判断、创,新,新,体能,责任,履行的职,权,权,对工作结,果,果的影响,程,程度,领导和培,养,养下属的,责,责任,信息责任,努力,工作态度,团队合作,工作条件,工作环境,劳动强度,岗位评价,2022/12/24,44,岗位评价,：,：排序与,岗,岗位分类,岗 位,排,排 序,要 先,确,确 定,最,最 重,要,要 和,最,最 次,要,要 的,岗,岗 位,还 要,确,确 立,“,“ 基,准,准 性,”,” 岗,位,位 作,为,为 基,点,点,其 余,岗,岗 位,相,相 对,他,他 们,而,而 定,位,位,注 意,避,避 免,把,把 关,注,注 点,从,从 岗,位,位 本,身,身 转,移,移 到,岗,岗 位,就,就 业,者,者 的,业,业 绩,上,上 。,（评价的,是,是岗位而,不,不是个人,，,，防止对,人,人的感情,因,因素影响,评,评价的客,观,观与公正,）,）,岗 位,分,分 类,根 据,技,技 能,和,和 职,责,责 不,同,同 ，,归,归 类,（岗位分,类,类也有助,于,于实现分,类,类管理，,有,有利于各,项,项人事决,策,策，提高,人,人力资源,管,管理的效,率,率）,岗位评价,2022/12/24,45,岗位评,价,价的工,作,作阶段,和,和操作,过,过程,工作阶,段,段,准备阶,段,段,培训阶,段,段,评价阶,段,段,总结阶,段,段,操作过,程,程,专家组,的,的组建,评价表,因,因素的,设,设计及,对,对各项,指,指标的,理,理解,“游戏,规,规则”,的,的确定,标杆的,选,选择,在对每,个,个岗位,打,打分之,前,前的岗,位,位介绍,一些需,要,要注意,的,的细节,岗位评,价,价,2022/12/24,46,岗位评,价,价的工,作,作阶段,准备阶段,培训阶段,清,岗,，,列,出,岗,位,名,称,目,录,完,成,职,位,说,明,书,评,价,前,的,各,项,准,备,工,作,与,专,家,成,员,讨,论,评,价,表,的,因,素,设,计,和,权,重,分,配,与,专,家,组,成,员,共,同,确,定,对,结,果,评,判,标,准,与,专,家,组,成,员,讨,论,标,杆,的,选,择,组建专,家,家组和,操,操作组,转下页,对操作,人,人员进,行,行培训,对操作,组,组成员,进,进行培,训,训并对,标,标杆中,的,的,一个岗,位,位进行,试,试打分,和,和分析,其,其结果,岗位评,价,价,2022/12/24,47,岗位评,价,价的工,作,作阶段,（,（续）,评价阶段,总结阶段,接上页,以,部,门,为,单,位,依,次,对,各,部,门,内,的,岗,位,进,行,评,价,评,价,前,，,该,部,门,介,绍,部,门,内,各,岗,位,基,本,情,况,完,成,所,有,的,岗,位,评,价,后,，,对,全,部,岗,位,进,行,排,序,，,专,家,组,讨,论,结,果,对,该,部,门,内,的,岗,位,进,行,评,价,对,已,经,评,价,的,岗,位,的,数,据,处,理,结,果,进,行,讨,论,完,成,一,个,部,门,后,，,对,该,部,门,内,的,各,岗,位,结,果,进,行,排,序,进,行,下,一,部,门,的,评,价,对,其,中,普,遍,认,为,不,合,理,的,部,分,岗,位,重,新,进,行,评,价,完,成,所,有,的,岗,位,评,价,工,作,操,作,作,组,组,对,对,评,评,价,价,结,结,果,果,进,进,行,行,数,数,据,据,处,处,理,理,岗,位,位,评,评,价,价,2022/12/24,48,有,效,效,岗,岗,位,位,评,评,价,价,的,的,关,关,键,键,保,证,证,客,客,观,观,的,的,工,工,作,作,程,程,序,序,，,，,发,发,展,展,最,最,恰,恰,当,当,的,的,方,方,法,法,。,。,一,定,定,要,要,避,避,免,免,感,感,情,情,因,因,素,素,掺,掺,杂,杂,入,入,岗,岗,位,位,评,评,价,价,中,中,，,，,对,对,“,“,岗,岗,”,”,不,不,对,对,“,“,人,人,”,”,。,。,为,了,了,增,增,强,强,人,人,力,力,资,资,源,源,管,管,理,理,的,的,灵,灵,活,活,性,性,，,，,应,应,依,依,据,据,组,组,织,织,机,机,构,构,不,不,同,同,的,的,“,“,企,企,业,业,文,文,化,化,”,”,模,模,式,式,进,进,行,行,不,不,同,同,的,的,评,评,估,估,方,方,法,法,。,。,例,如,如,，,，,在,在,评,评,估,估,以,以,功,功,能,能,驱,驱,动,动,性,性,机,机,构,构,为,为,基,基,础,础,的,的,传,传,统,统,岗,岗,位,位,时,时,所,所,侧,侧,重,重,的,的,方,方,法,法,，,，,就,就,与,与,评,评,估,估,以,以,灵,灵,活,活,技,技,能,能,为,为,基,基,础,础,的,的,群,群,体,体,中,中,的,的,岗,岗,位,位,时,时,有,有,所,所,不,不,同,同,。,。,科层,制,制等,级,级明,显,显的,组,组织,与,与开,放,放性,的,的网,络,络组,织,织在,方,方法,上,上就,有,有明,显,显不,同,同。,有效,的,的全,面,面完,整,整的,评,评价,指,指标,体,体系,。,。,有,效,效,岗,岗,位,位,评,评,价,价,的,的,关,关,键,键,也,也,就,就,是,是,如,如,何,何,避,避,“,“,弊,弊,”,”,扬,扬,“,“,利,利,”,”,，,，,再,就,就,是,是,与,与,组,组,织,织,的,的,战,战,略,略,目,目,标,标,相,相,一,一,致,致,！,！,岗位,评,评价,2022/12/24,49,岗位评价,指,指标体系,：,：专业技,术,术岗位,岗位评价,2022/12/24,50,岗位评价,指,指标体系,：,：管理岗,位,位,岗位评价,2022/12/24,51,企业专业,技,技术岗位,因,因素评价,评,评分标准,因素,水平层次,评分,1。岗位所需知识和学历,指从事本岗位工作必须了解和掌握的各种知识，包括接受学校教育和进修所获得的知识及实践积累经验的丰富程度，所需知识在性质上可分为基础知识（概念、原理、理论）、专业知识（程序工艺、法则、诀窍）、情况信息（现状动态、资料、数据）和实践操作（步骤规章、注意事项等），学历应是国家承认的中专、大专、本科、研究生等学历,（1）要求具有中等专业学校毕业或相当程度，了解基本的法规、规范、程序操作知识,（2）要求具有大学专科毕业或相当程度，了解一大批法则规范、程序操作知识,（3）要求具有大学本科毕业或相当程度，掌握本岗位专业的基础知识及必要的实践操作知识,（4）要求具有研究生毕业（包括获取硕士学位）或相当程度，系统地掌握本岗位专业的基础知识和操作知识，了解国内外同行业的现状,（5）要求具有博士研究生或相当程度，坚实地掌握本岗位专业的基础知识和实践操作知识及掌握国内外同行业的现状和发展方向,（6）要求精通本岗位专业知识，具有在本行业领域中创新、开拓新理论的知识，把握国内外同行业的现状和发展方向,40,60,80,100,120,150,2。岗位所需能力,指从事本岗位工作必须掌握的操作能力、智力能力和程度，即运算、设计、撰写、测量、管理等操作能力和灵活运用掌握知识的智力能力,（1）要求具有简单操作和按日常规章制度从事辅助性业务工作能力，一般无须预先的经验,（2）要求具有常规操作和按基本法则程序从事辅助性业务工作能力，一般需要一些预先的经验,（3）要求具有比较复杂的操作和按照一大批法则、规范、程序从事具体业务工作的能力，一般需要根据不同的场合条件和特征进行工作的广泛经验,（4）要求具有从事专业工作所需的操作能力和智力能力，能够运用基本概念、原理、理论等知识解决实际问题，具有一定的工作经验,（5）要求具有独立从事本岗位专业业务工作的实践工作能力，谋求在技巧上的完善，能够运用系统专业知识解决比较复杂的实际问题，具有较丰富的工作经验,（6）要求具有审核、指导、负责、管理重要研究课题或业务项目的实际能力，能够运用坚实的知识体系解决重要的实际问题及具有丰富的工作实践经验,25,40,60,80,100,120,岗位评价,2022/12/24,52,（续）,因素,水平层次,评分,2。岗位所需能力,（7）要求具有审核、指导、负责、管理重大研究课题或业务项目，在同行业前沿进行开创性的工作能力能够凭借深厚的造诣解决重大的实际问题，具有特别丰富的工作经验。,150,3。岗位工作复杂性,指本岗位所要解决专业业务问题本身的性质，专业宽度而决定的工作内容复杂程度,（1）工作任务明确，很少有自己的选择，基本属于某一、二种具体环节的操作工作,（2）工作任务比较明确，但又涉及到若干步骤、过程和方法的选择，基本上属于相对独立的工作,（3）工作任务包括独立拟定专业业务工作计划方案，撰写业务报告，遇到复杂专业业务问题，通常要确认相互关连性、整体性加以解决，工作内容具有一定的不确定性,（4）工作内容包括承担有一定水平的研究课题或业务项目，负责有一定难度的专业项目的推广、交流服务、工艺、管理等方面工作或负责引进国内外新技术及其消化吸收等，工作内容及工作目标也具有一定的不确定性,（5）工作任务包括承担重要研究课题或业务项目，解决企业、行业系统遇到的主要疑难业务问题，审核高水平的专业业务方案与规划，撰写有重要价值的专业业务报告与论文，或负责引进国内外新技术及其创新等，工作目标和工作内容具有较大的不确定性,（6）工作任务包括承担国家重大研究课题项目，解决国内外重大专业难题，撰写国内外公认有重大意义的专业业务报告与论著等，其工作内容和工作目标都呈现极大的不确定性,20,40,60,90,120,150,4。岗位所需创造性,指本岗位完成工作任务必须融合各种信息而作出的判断和创新程度,（1）无须或较少需要判断，发生意外务必请示,（2）要根据有关环境条件的要求和限制进行简单的判断，确定工作步骤和过程,（3）要通过深入调研和思考，在涉及复杂概念工作分析中，作出有效的判断和必要的创新,（4）要通过全盘分析和思考，在涉及大量复杂概念和相关因素的重新组合与协调工作中，作出正确的判断和较大的创新,（5）需要通过艰巨研究和探索，在解决重大实际问题中作出有价值的判断和重大的创新,10,20,40,70,100,5。岗位工作所循依据,（1）需要增加操作知识和经验，必须在主管领导指示或是操作法则规定下开展工作，其工作步骤与过程是例行的,（2）需要增加实际知识和经验，必须在主管领导帮助下通过寻求各种资料和文献开展工作，其工作过程与方法一般是例行的,20,30,岗位评价,2022/12/24,53,（续）,因素,水平层次,评分,5。岗位工作所循依据,指由本岗位解决专业问题的所遇困难，所需要参考借鉴资料文献及他人经验的程度来反映工作过程与方法的复杂程度,（3）需把握复杂的概念及某些过程与方法之间的联系，要在主管领导的启发下参考可以借鉴的资料和文献开展工作，分析和拟定工作步骤、过程和方法，存在一定的非例行性,（4）需要准确把握大量复杂的概念及许多相互独立过程与方法之间的联系，能针对专业项目方向和任务参考国内外先进技术和经验，研究提出解决问题的新观点和新方法。其工作过程具有较大的非例行性,（5）需要确立新的概念与原理并融入原先的各种过程与方法之中，根据国内外的发展趋势，发展创造解决问题的新途径和新方法。其工作过程与方法具有很大的非例行性,50,70,100,6。岗位的职权与影响,指赋予本岗位履行职责的权力大小及其工作结果所具有的影响程度,（1）承担一项或几项简单的专业辅助工作，对完成具体任务起到推动作用,（2）承担一项或几项简单的专业工作，对完成具体任务起到基础作用,（3）分管一项或几项专业工作，对完成分管任务起主要作用，同时对完成整体任务具有较大影响,（4）主管一、两项研究课题或工程项目，或负责一、两个方面业务工作，对完成任务起到关键作用，同时对本专业业务领域的发展具有较大影响,（5）负责国家重大研究项目或业务项目，或领导某专业管理的前沿工作，对完成整体任务起到关键作用同时对某些专业管理领域的发展作出重大贡献,20,40,60,90,120,7。岗位所予指导,指本岗位所必须指导培养下级人员从事专业工作与学习的责任,（1）没有指导、培养下级人员进行工作与学习的责任,（2）需要协助指导初级专业人员进行工作与学习或协助培养高等院校实习生、在职职工进修生等,（3）需要指导初级专业人员进行工作与学习或培养高等院校实习生、在职职工进修生等,（4）需要指导中初级专业人员进行工作与学习或培养研究生（包括硕士学位）等,（5）需要指导高、中、初级专业人员进行工作与学习或培养博士研究生等,10,20,30,40,50,8。岗位所受指导及考核,（1）每项工作的内容及操作步骤、过程和方法等均得到具体指导，对工作过程与结果都要进行经常性检查和定期考核,（2）每项工作内容要求有关方法得到指示，常规操作步骤、过程和方法将自行决定，对工作过程只进行必要的抽查，把对工作结果定期考核作为重点。,5,10,岗位评价,2022/12/24,54,（续）,因素,水平层次,评分,8。岗位所受指导及考核,指岗位从事专业工作所受直接上级的领导程度及对工作结果的考核方式,（3）工作要求、目标、任务等受到指示或指导，完成任务的方法将自行提出，把对工作结果所解决的复杂专业业务问题作为考核重点,（4）工作的方向、要求及能获得的条件等受到原则指导和说明，工作任务的内容将自行提出或加以调整，把工作结果鉴定作为工作结果的考核重点,（5）根据国家需要和专业发展趋势，开创性地提出有重要价值的新途径和新任务，把工作成果对国家的贡献作为考核重点,20,35,50,9。岗位的信息责任,指本岗位履行职责必须进行各种信息沟通和工作联系的范围与目的以及收集、处理和反馈信息的质量程度和责任,（1）与本部门或跨部门的专业人员进行必要的工作联系，寻求学习机会与具体帮助,（2）与本单位的专业人员进行工作联系和调查，寻求咨询和支持,（3）与外单位的专业人员骨干或管理人员对复杂专业问题进行调查，并能在相互交流与磋商中寻求启示和咨询,（4）与外单位的专业业务负责人或管理部门负责人对重要专业业务及管理问题进行交流、磋商和辩议，以获得新思想和新方法,（5）与国内外著名学者、专家或国家机关高级管理部门负责人，对国家重大专业技术及管理问题进行交流、磋商和辩议，获得新创见,10,20,40,60,80,10。岗位工作环境,指岗位工作所处环境中对人员有害影响和潜在危险程度以及工作地接触有害环境的机率,（1）工作环境只要求一般的安全预防措施，不需要特别的健康安全预防措施，例如办公室、会议室、图书室和教室等,（2）工作环境潜在着一定程度的危险性，只要求一般的安全预防措施，例如围绕移动部件、车辆或机器工作等（指在此类环境中工作时间超过总工作时间的一半以上者）,（3）工作环境存在着一定危险性和不舒适，需要特别安全措施，例如承受有害有毒气体、高温、尘土、油垢、噪声、振动或接触传染病菌及刺激性化学物品和放射性物质等（指在此类环境中工作时间超过总工作时间的一半以上者）,（4）工作环境有着较大危险性，必须采取严格安全保护措施，例如从事高空作业等（指在此类环境中工作时间超过总工作时间的一半以上者）,10,20,35,50,岗位评价,2022/12/24,55,企业管理岗,位,位因素评价,评,评分标准,因素,水平层次,评分,1。岗位所需知识和学历,指从事本岗位工作必须具备的专业知识和相关知识，包括接受学校教育、进修以及在专业工作实践中积累上升所获得的知识,学历应是国家承认的高中、中技、中专、大专、本科、研究生等学历,（1）要求具有高中、中技毕业经过岗位培训或中专毕业，了解基本的专业理论知识和操作知识,（2）要求具有大学专科毕业或相当程度（指中专毕业有6年以上专业工作经历，并获得相应的知识，有员级专业职务任职资格），掌握专业基本理论知识和必要的操作知识,（3）要求具有大学本科毕业或相当程度（指大专毕业有5年以上专业工作经历，并获得相应的知识或有助理级专业职务资格），掌握专业理论知识和全面的操作知识,（4）要求具有大学本科并有8年以上专业工作经历，获得相应知识（或大专毕业10年以上专业工作经历并进修获得相应的知识或有中级专业职务资格），较系统地掌握专业理论和全面的操作知识,（5）要求具有研究生（含,MBA）,毕业或相当程度（指具有相当高级专业职务任职资格），系统了解掌握专业理论知识和全面的操作知识，了解国内外专业管理理论和实践的现状和发展方向,（6）要求精通本岗位专业知识，在专业理论和实践操作知识方面有深厚的造诣，并有创新和开拓，掌握国内外同行业的现状和发展方向,40,60,80,100,120,150,2。岗位所需能力,指从事本岗位工作必须掌握的操作能力、智力能力和程度。如运算、撰写、分析、判断决策、协调、谈判、公关、设计、组织、指挥等能力,（1）要求具有简单操作和按企业规章制度从事辅助性业务工作能力,（2）要求具有常规操作和按法规、制度、标准、程序从事辅助性工作能力，一般需要从事员级专业职务工作一年以上,（3）要求进行比较复杂的操作和按照大批的法规、制度、标准，从事具体业务工作。有一般的分析、判断和撰写业务报告的能力，一般需从事相当员级专业职务工作四年以上,（4）要求进行复杂的操作，能够运用基本概念、原理、理论、原则等知识解决实际问题，独立完成专业业务工作，有在各类专业人员之间协调和对外进行业务交涉，撰写业务报告的能力。一般需从事相当助理级专业职务工作两年以上,25,40,60,80,岗位评价,2022/12/24,56,（续,）,）,因素,水平层次,评分,2。岗位所需能力,指从事本岗位工作必须掌握的操作能力、智力能力和程度。如运算、撰写、分析、判断决策、协调、谈判、公关、设计、组织、指挥等能力,（5）要求独立从事专业业务工作，谋求技巧上的完善，能够运用系统的专业知识解决比较复杂的实际问题，制订和实施工作程序、工作方案、工作计划，有较强的协调应变能力，对外有交涉、谈判及撰写工作报告总结能力。,（6）要求具有审核工作方案、工作计划，设计并组织实施管理系统或重大业务项目的能力。能够运用坚实的知识体系和现代管理方法解决企业重大的（对企业经营活动提出重大建议）以及撰写同行业中有推广价值的专业论文,（7）要求具有能组织制订、审核企业全局性的体制改进、发展规则、管理方针，作出