2物流战略管理

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第,2,章 物流战略管理,The Strategy of Logistics,2024/10/22,1,介 绍,物流系统由运输、储存、装卸、搬运、配送、流通加工、信息处理活动或功能的若干要素构成的，物流系统要素之间存在着制约关系。过去，我国企业很少认识到物流的战略作用，物流的商业价值一直没有得到广泛利用或认同。现在，企业物流已经受到大多数行业与市场的重视，物流也已经与企业的发展战略越来越紧密的联系起来。企业物流战略分为全局性战略、结构性战略、功能性战略和基础性战略，构成了企业物流战略系统。物流企业战略对物流企业意味着什么，物流企业的战略类型有哪些？企业战略、企业物流战略和物流企业战略是什么关系，如何协同三者关系？通过本章的阅读和学习，相信您会对现代物流管理战略的整体框架有更进一步的了解。,关键术语,物流系统,差异化物流战略,一体化物流战略,虚拟物流,2024/10/22,2,物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资（包括设备、搬运、装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯联系等若干相互制约的动态要素）所构成的具有特定功能的,有机整体。,物流系统的目的,是实现物资的空间和时间效益，,在保证社会在生产顺利进行的前提条件下，实现各种,物流就环节的合理衔接，并取得,最佳的经济效益,。,2.1,物流系统理论,2.1.1,物流系统概述,物流系统的涵义,它又是处在国民经济,这个更大、,更复杂的大系统之中,2024/10/22,3,物流系统的构成,信息处理,流通加工,运输,储存,装卸,搬运,配送,物流系统,的构成,2024/10/22,4,物流系统中,存在的制约关系,物流系统服,务水平和,物流成本间,的制约关系,各物流服务,环节之间,存在制约关系,不同物流功能,子系统服务,能力之间的,约束关系,不同物流功能,子系统成本之间,的约束关系,同一物流功能,子系统服务能力,与成本之间,的约束关系,要提高物流系,统的服务水平,物流成本往往,也要增加,一个环节出现,问题，将影响,其他环节功能,的正常发挥,各子系统的能,力如果不匹配，,物流系统的整,体能力将受,到影响,一个子系统的,运作势必会影,响其他的子系,统的功能,任何子系统功能,的增加和完善,必须投入资金,2024/10/22,5,反馈,输入,处理,输出,限制,物流系统的模式,2024/10/22,6,2.1.2,物流系统的特征,1,物流系统是一个“人,-,机 系统”,2,物流系统是一个可分系统,3,物流系统是一个动态系统,4,物流系统的复杂性,5,物流系统是一个多目标函数系统,表现为物流劳动者运用运输设备、搬运装卸机械、货物、仓库、港口、车站等设施，作用于物资的一系列生产活动,系统与子系统之间，子系统与子系统之间存在着时间和空间上、资源利用方面的联系,物流系统是一个具有满足社会需要、适应环境能力的动态系统,因拥有大量的资源，同时因资源的大量化和多样化，致使物流的复杂化,物流系统的总目标是实现物资空间位置的转移。,2024/10/22,7,2.1.3,物流系统要素,1,物,流,系,统,的,一,般,要,素,劳动者要素,资金要素,物的要素,所有系统的核心要素，也是第一要素。,物流系统建设是资本投入大的一大领域，离开资金这一要素，物流不可能实现。,包括物流系统的劳动对象，即各种实物。,2024/10/22,8,物流系统的功能要素,包,装,功,能,要,素,装,卸,功,能,要,素,运,输,功,能,要,素,保,管,功,能,要,素,流,通,加,工,功,能,要,素,配,送,功,能,要,素,物,流,情,报,功,能,要,素,2.1.3,物流系统要素,2,2024/10/22,9,包括产品的出厂包装、生产过程中在制品、半成品,的包装以及在物流过程中换装、分装、再包装等活,动。对包装活动的管理，根据物流方式和销售要求,来确定。以商业包装为主，还是以工业包装为主，,需要全面考虑包装对产品的保护作用、促进销售作,用、提高装运率的作用、包拆装的便利性以及废包,装的回收即处理等因素。包装管理还要根据全物流,过程的经济效果，具体决定包装材料、强度、尺寸,及包装方式。,物流系统的功能要素,包装功能要素,2024/10/22,10,包括对输送、保管、包装、流通加工等物流活,动进行衔接活动，以及在保管等活动中为进行,检验、维护、保养所进行的装卸活动。伴随装,卸活动的小搬运，一般应包括在一切物流活动,中。在全物流活动中，装卸活动是频繁发生的，,因而是产品损害的重要原因。对装卸活动的管,理，主要是确定最恰当的装卸方式，力求减少,装卸次数，合理配置及使用装卸机具，以做到,节能、省力、减少损失、加快速度，获得较好,的经济效果。,物流系统的功能要素,装卸功能要素,2024/10/22,11,包括供应及销售物流中的车、船、飞机等,方式的运输，生产物流中的管道、传送带,等方式的运输。对运输活动的管理，要求,选择技术经济效果最好的运输方式及联运,方式，合理确定运输路线，以实现安全、,迅速、准时、合理成本的要求。,物流系统的功能要素,运输功能要素,2024/10/22,12,包括堆存、保管、保养、维护等活动。,对仓储活动的管理，要求正确确定库,存数量，明确仓库以流通为主还是以,储备为主，合理确定仓储制度和流程，,对库存物品采取区别的管理方式，力,求提高仓储效率，降低损耗，加速物,资和资金的周转。,物流系统的功能要素,仓储功能要素,2024/10/22,13,又称流通过程的辅助加工活动。这种加工,活动不仅存在于社会流通过程，而且存在,于企业内部的流通过程中。所以实际上是,在物流过程中进行的辅助加工活动。企业、,物资部门、商业部门为了弥补生产过程中,加工程度的不足，更有效地满足用户或本,企业的需求，更好地衔接产需，往往需要,进行这种加工活动。,物流系统的功能要素,流通加工功能要素,2024/10/22,14,配送是物流进入最终阶段，以配货、送货形式最,终完成社会物流并最终实现资源配置的活动。配,送活动过去一直被看成运输活动中一个组成部分，,看成是一种运输形式。所以，过去未将其独立作,为物流系统实现的功能，未看成是独立的功能要,素，而是将其作为运输中的末端运输对待。但是，,配送作为一种现代流通方式，集经营、服务、集,存、分拣、装卸搬运于一体，已不是单单一种送,货运输所能包含的，所以在现代物流管理中将其,作为独立功能要素。,物流系统的功能要素,配送功能要素,2024/10/22,15,包括进行与上述各项活动有关的计划、预,测、动态（运量、收、发、存数）的情报,及有关的费用情报、生产情报、市场情报,活动。对物流情报活动的管理，要求建立,情报系统和情报渠道，正确选定情报科目,和情报的收集、汇总、统计、使用方式，,以保证其可靠性和及时性。,物流系统的功能要素,物流情报功能要素,2024/10/22,16,运输及仓储分别解决了供给者及需要,者之间场所和时间的分离，分别是物,流创造“场所效用”及“时间效用”的主,要功能要素，因而在物流系统中处于,主要功能要素的地位。,物流系统的功能要素,主要功能要素,2024/10/22,17,物流系统的支撑要素,劳动者要素,资金要素,物的要素,物流的运行，都不可避免地涉及企业或人的权益问题，法律、规章一方面限制和规范物流系统的活动，使之与更大系统协调，一方面是给以保障。,物流系统关系到国家军事和经济命脉。所以，行政与命令等手段也常常是支持物流系统政策运转的重要支持要素。,它是保证物流环节协调运行，保证物流系统与其他系统在技术上实现联结的重要支撑条件。,体制与制度,物流系统的体制、制度决定物流系统的结构、组织、领导、管理方式，国家对其控制、指挥，管理方式以及这个系统地位、范畴，是物流系统的重要保障。,2024/10/22,18,物流系统的物资基础要素,物,流,设,施,物,流,装,备,物,流,工,具,信,息,技,术,及,网,络,组,织,及,管,理,2024/10/22,19,它是组织物流系统运行的基础物,质条件，包括物流站、场、物理,通道、物流中心等。,物流系统的物资基础要素,物流设施,2024/10/22,20,它是保证物流系统开动的条件，,包括仓库货架、进出库设备、加,工设备、运输设备、装卸机械等。,物流系统的物资基础要素,物流装备,2024/10/22,21,它是物流系统运行的物质条件，包括,包装工具、维护保养工具、办公设备,等。,物流系统的物资基础要素,物流工具,2024/10/22,22,它是掌握和传递物流信息的手段，根据,所需信息水平不同，包括通讯设备及线,路、传真设备，计算机及网络设备等。,物流系统的物资基础要素,信息技术及网络,2024/10/22,23,它是物流网络的“软件”，起着连结、,调运、运筹、协调、指挥其他各要素,以保障物流系统目的的实现之作用。,物流系统的物资基础要素,组织及管理,2024/10/22,24,物流战略,(Logistics Strategy),是指为寻求,物流,的可持续发展，就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。,企业战略是指企业根据环境的变化，本身的资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜。随着世界经济全球化和一体化进程的加快和随之而来的国际竞争的加剧，对企业战略的要求愈来愈高。,2.2,物流管理战略,2.2.1,物流战略与企业战略,企业战略具有指导性、全局性、,长远性、竞争性、系统性、风,险性六大主要特征,2024/10/22,25,实事求是,现实可行,目标正,确而明确,主动,奇袭,简洁,企业战略目标,2024/10/22,26,制定企业战略的步骤,1.,公司战略发展回顾、评价与制定公司未来发展战略的任务,2.,外部环境分析与企业内部条件分析,3.,战略规划的几点基本假设,4.,机会、威胁、优势、劣势分析及关键事项分析,5.,公司发展战略建议,6.,应急计划,2024/10/22,27,外部环境分析与企业内部条件分析,外部环境分析,企业内部条件,宏观环境因素及其变化趋势分析,市场分析,行业分析,主要竞争对手分析,经营资源分析,技术资源分析,营销资源分析,财务资源分析,2024/10/22,28,公司总体发展战略,战略指导思想与企业使命,公司资源分析的原则,战略领域,未来规划年份的战略目标、战略重点、战略步骤,公司在研究开发、营销、人力资源、财务、生产、物流等方面的指导性政策,公司在组织结构,预测的财务报表,2024/10/22,29,物流战略目标,减少资本,降低成本,改进服务,将与运输和存储有关的可变成本降到最低,使物流系统的投资最小化,要使战略有效果，应制定与竞争对手截然不同的服务战略,2024/10/22,30,2.2.2,企业物流战略的框架,要获得高水平的物流绩效，创造顾客的买方价值和企业的战略价值，,必了解一个企业物流系统的各构成部分如何协调运转与整合，,并进行相应的物流战略计划开发与设计。,物流战略,金字塔,通过顾客服务建立战略计划,物流系统的结构部分,物流战略的职能部分,执行层,2024/10/22,31,2024/10/22,32,第一层,通过顾客服务建立战略计划,必要清晰地了解顾客需要什么，并开发能够满足那些期望的顾客服务战略。,顾客服务战略的简单或复杂取决于企业的产品、市场和顾客服务目标。,通过细分顾客群，以及通过掌握买方价值与每个细分区域的顾客服务需求，,企业以此提供基本的顾客服务需求和那些将满足每个细分区域需求的增值服务。,在认识顾客需求时，企业应根据顾客的愿望,而不是自己想当然地觉得顾客可能需要某些服务。,2024/10/22,33,第二层,