管理者的领导商数

,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,管理者,的,的领导,商,商数,（,LQ,）,余世维,博,博士,.,管理者,LQ,注意你,的,的手下,（旧）管理阶,层,层主导,（新）员工参,与,与,你的权,力,力来自,哪,哪里,（弱）组织制,定,定,（强）个人魅,力,力,强化团,队,队意识,（旧）以职务,为,为重心,（新）衔接断,层,层,思考了,+,决策力,+,执行力, 顾,客,客在哪,里,里,?,重要,VS.,紧急,/,效果,VS.,效率？, 谁,是,是接班,人,人？,.,企业文,化,化是看,不,不见的,软,软件,（旧）口号、,目,目标、,希,希望,（新）将价值,观,观融入,行,行为,任何“,目,目标管,理,理”都,不,不会自,动,动实现, 目,标,标要“,量,量化”,在,在每一,月,月（周,、,、日）,和,和,每一个,过,过程里,。,。, 目,标,标要从,“,“细节,”,”上寻,求,求“方,法,法”。,经理人,顾,顾,客,客,员工,顾,顾客,经理人,员,工,工,.,我们要,照,照顾好,员,员工，,他们就,会,会照顾,好,好客户,，,，,进而照,顾,顾好我,们,们的利,润,润。,“,“,亚洲最,佳,佳雇主,”,”,ups,（联合,包,包裹）,亚洲区,总,总裁,.,带走我,的,的员工,，,，把工,厂,厂留下,，,，不久,后,后工厂,就,就会长,满,满杂草,；,；拿走,我,我的工,厂,厂，把,我,我的员,工,工留下,，,，不久,后,后我们,还,还会有,个,个更好,的,的工厂,。,。,安德鲁,卡内基,（,AndrewCarnegie,）,.,造,机,会,会,伟,伟人,的,的五项,特,特质,（,timing,）,（,（,traits,）,智力,监督力,自信,主动（,积,积极）,果决,时 势,英 雄,权力的,基,基础,1.,合法权,组织制,定,定,弱,2.,报酬权,利益引,诱,诱,3.,强制权,惩罚威,胁,胁,4.,专家权,权也技,能,能,5.,典范权,人格魅,力,力,强,.,群体,团,团队,条件：,1.,自主性,2.,思考性,3.,合作性,group,team,参与型,领,领导,团队型,领,领导,监督型,领,领导,停顿型,组,组织,断,层,层,断,层,层,断,层,层,断,层,层,部门,A,部门,B,部门,C,部门,D,部门,E,变动型,组,组织,项目（,程,程序）,2,项目（,程,程序）,1,项目（,程,程序）,3,项目（,程,程序）,4,部门,A,部门,B,部门,C,部门,D,部门,E,我坚信,经,经理人,应,应该迈,向,向自己,的,的工作,目,目标，,除,除了思,考,考、计,划,划、辅,导,导员工,、,、分配,任,任务、,签,签署文,件,件以外,，,，什么,都,都不做,。,。,美国管,理,理文摘,.,团队精,神,神在各,个,个生活,过,过程中,的,的教育,与,与规范,世界上,没,没有两,个,个人是,完,完全相,同,同的，,但,但是我,们,们期待,每,每个人,工,工作时,，,，都拥,有,有许多,同样的,特,特质,。,家 庭,企 业,学 校,社 会,（伦理,）,）,（规章,）,）,（秩序,）,）,（纪律,）,）,提高顾,客,客的满,意,意度,产品差,异,异由顾,客,客决定,。,。,会抱怨,的,的顾客,是,是好顾,客,客，,老顾客,哪,哪里去,了,了？,重要性,=,影响深,远,远,紧急性,=,需要立,刻,刻处理,1,很重要,很紧急,3,不重要,很紧急,2,很重要,不紧急,4,不重要,不紧急,效 果,=,达成预,期,期目标,效 率,=,产出,/,投入,1,有效果,有效率,3,无效果,有效率,2,有效果,无效率,4,无效果,无效率,意 愿,=,愿意投,入,入工作,的,的态度,能 力,=,完成任,务,务的条,件,件,1,有意愿,有能力,3,无意愿,有能力,2,有意愿,无能力,4,无意愿,无能力,企业文,化,化,公司发,展,展,团队精,神,神,创新学,习,习,企业文,化,化,=,公司成,员,员共有,的,的价值,观,观,+,想法（,意,意思决,定,定模式,）,）,+,行为模式,战略、组,织,织与业绩,中,中看不见,的,的软件部,分,分,（不适应,者,者退出）,创始人的,哲,哲学,用人政策,组织文化,社会化作,用,用,高阶主管,员工如何,学,学习组织,文,文化？,（,1,）故事,（,2,）仪式,（,3,）实质象,征,征,（,4,）语言,.,dominantculture,或,corevalues,（主文化,）,）（核心价,值,值）,主文化与,次,次文化,subculture,（次文化,）,）,说明：组织文化,与,与部门文,化,化, 国家,文,文化与族,群,群文化, 强势,文,文化与弱,势,势文化,企业文化,=,组织所重,视,视的一组,关,关,键,键特征（,混,混合搭配,）,）,1.,个人拥有,独,独立自主,权,权的程度,2.,鼓励员工,冒,冒险的容,忍,忍程度,3.,设定目标,与,与绩效期,望,望的程度,4.,各部门彼,此,此协调运,作,作的程度,5.,经理人支,持,持部属的,程,程度,.,6.,规定与管,制,制办法多,寡,寡的程度,7.,成员认同,于,于整个组,织,织的程度,8.,薪酬给与,根,根据员工,绩,绩效的程,度,度,9.,允许员工,公,公开争执,与,与批评的,程,程度,10.,内部沟通,受,受到职权,层,层级限制,的,的程度,.,1.,“,细节,”,指导,动作,、,步骤,、,做法,的规范。,动作研究,+,省工原理,标准步骤,+,严格要求,科学方法,+,效率改善,目标管理,的,的细节量,化,化,.,2.,“,量化,”,指,时间,、,货币,、,单位数量,的换算。,时间度量,+,流程设计,各项成本,单,单价记录,+,划分原则,产能分析,+,劳动力或,机,机器负荷,.,演讲完毕,，,，谢谢观,看,看！,