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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,呼和浩特市吉宏印刷包装有限公司,呼市吉宏质量培训系列,如何,做,做好,现,现场,品,品管,工,工作,随时,充,充实,自,自已-新,知,知识,、,、新,技,技术,、,、新,观,观念,2010/11/05,学习,与,与合,作,作:,家财,万,万贯,不,如,如一,技,技在,身,身。(,学,学习),万人,异,异心,则,则无,一,一人,之,之用,。,。(,合,合作),人才:,在个,人,人的,岗,岗位,上,上，,能,能够,实,实现,公,公司,的,的统,一,一目,标,标。,求快,求,求变:,企业,唯,唯一,不,不变,就,就是,“,“变,”,”，,要,要赢,就,就是,要,要抢,时,时间,竞,竞争,。,。,改变:,感觉,到,到人,改,改变,时,时，,即,即是,自,自己,改,改变,的,的开,始,始。,笨:,用同,样,样的,方,方法,做,做事,情,情，,想,想得,到,到不,同,同的,结,结果,。,。,命运,的,的改,变,变不,二,二法,则,则：,想法,改,改变,意,意识,就,就改,变,变；,意识,改,改变,行,行为,就,就改,变,变；,行为,改,改变,习,习惯,就,就改,变,变；,习惯,改,改变,人,人格,就,就改,变,变；,人格,改,改变,命,命运,就,就改,变,变。,工作,情,情趣:,把工,作,作当,作,作游,戏,戏，,即,即要,投,投入,，,，又,要,要有,乐,乐趣,。,。,管理:,使全体遵,照,照指示去,做,做，而且,常,常常去查,核,核，并做,检,检讨改善,。,。,品管与制,造,造:,品管是品,保,保规格的,执,执行者与,维,维护者。,制造技术,是,是开发技,术,术的执行,者,者与维护,者,者。,品质的定,义,义:,在规定的,条,条件下，,产,产品完成,规,规定功能,的,的能力。,质量管理,的,的趋势,TQCTQATQM,生产制造,由,由两部分,组,组成,1、材料(决定产,品,品有形实,体,体),2、加工(决定产,品,品功能特,性,性),生产制造,的,的两个特,性,性,1、产品,由,由材料决,定,定。,1、质量,由,由过程控,制,制。,制造六大,要,要素（5M1E）,：,：,1、人,（,（Man,）,）：操作,者,者对质量,的,的认识、,技,技术熟练,程,程度、身,体,体状况等,；,；,2、机,器,器（Machine）：机,器,器设备、,工,工夹具的,精,精度和维,护,护保养状,况,况等；,3、材,料,料（Material）：,材,材料的成,分,分、物理,性,性能和化,学,学性能等,；,；,4、方,法,法（Method,）,）：包括,加,加工工艺,、,、工装选,择,择、操作,规,规程等；,5、测量,（,（Measurement,）,）：测量,时,时采取的,方,方法是否,标,标准、正,确,确；,6、环,境,境（Environment）：工,作,作地的温,度,度、湿度,、,、照明和,清,清洁条件,等,等；,现场巡检,包,包括两方,面,面含义,1、自主,检,检查(主,动,动的品管,活,活动),2、专职,巡,巡检(控,管,管的品管,活,活动),现场生产,检,检验日常,主,主要项目,：,：,1、材料,的,的投入/,首,首末件；,2、过程,自,自主检查,；,；,3、制程,条,条件/方,法,法稽核；,4、异常,级,级别/追,踪,踪/标示,；,；,5、入库,验,验收；,6、协助,现,现场工作,教,教导。,首末件管,理,理：,1、确认,各,各有关条,件,件符合要,求,求；,2、作业,员,员自主检,查,查后立即,送,送交IPQC检验(无IPQC交班,组,组长)；,3、未经,检,检验合格,前,前产品级,别,别；,4、未取,得,得首件单,前,前不可盲,目,目生产；,5、保留,首,首末件样,品,品。,自主检查,管,管理：,1、制程,要,要求；,2、制程,条,条件是否,与,与首件一,致,致；,3、是否,按,按要求频,率,率执行检,查,查确认；,4、确实,记,记录制程,数,数据；,5、发现,异,异常立即,反,反应。,现场稽核,管,管理：,1、设备,条,条件/生,产,产条件；,2、操作,方,方法/作,业,业步骤；,3、特殊,时,时段处理,；,；,4、异常,处,处置；,5、现场,指,指正。,异常处理,：,：,1、异常,性,性质/现,象,象；,2、可使,用,用程度；,3、有无,继,继续发生,或,或流出；,4、产生,原,原因/有,无,无有效对,策,策；,5、其它,场,场合有否,类,类似现象,。,。,工作教导,：,：,1、新人,要,要特别对,待,待；,2、资深,员,员工担任,现,现场辅导,角,角色；,3、善于,独,独立思考,；,；,4、制程,安,安排是否,易,易被接受,；,；,5、培养,善,善于观察,的,的习惯；,6、放手,同,同时又紧,密,密跟踪；,7、先将,局,局部工作,做,做好；,8、善于,向,向别人借,鉴,鉴。,生产者的,质,质量理念,不要问品,管,管这样可,不,不可以,而,而是问自,己,己这样是,不,不是更好,不积极的,生,生产管理,者,者：,1、以前,都,都是这样,子,子；,2、没有,时,时间改善,产能不,允,允许；,3、能否,过,过两天再,改,改善；,4、这样,又,又有什么,问,问题；,5、请品,管,管开异常,单,单改善；,6、请品,管,管帮我检,查,查。,现场管理,者,者的主要,失,失误：,1、抱怨,主,主管支持,度,度不够，,缺,缺乏自主,改,改善意识,；,；,2、过于,偏,偏重产量,而,而忽略质,量,量；,3、过高,估,估量作业,者,者能力和,自,自觉性；,4、不愿,现,现场自主,稽,稽核；,5、视质,量,量要求为,负,负担；,6、缺乏,追,追根究底,。,。,巡检员的,误,误区：,1、我没,有,有发现这,个,个问题；,2、如果,判,判不良,整,整个生产,立,立即停止,；,；,3、我叫,他,他们改善,他,他们不听,；,；,4、他们,说,说已经改,好,好了；,5、他(,她,她)总是,那,那个样子,。,。,现场巡检,主,主要问题,：,：,1、检查,不,不及时，,异,异常批量,产,产出；,2、对不,良,良作业不,敢,敢指正；,3、不善,于,于与生产,人,人员沟通,；,；,4、制造,技,技术欠缺,，,，抓不到,问,问题根本,；,；,5、不了,解,解后工程,，,，缺乏问,题,题预见性,；,；,6、不依,照,照标准，,主,主观判断,。,。,做好巡检,的,的条件：,1.充分,了,了解抽样,方,方法及抽,样,样频率。,2.不受,外,外界影响,而,而降低标,准,准。,3.坚持,质,质量原则,，,，工作尽,职,职尽责。,4.充分,了,了解制程,管,管制要项,、,、条件、,设,设定。,5.对异,常,常要敏感,，,，反应要,迅,迅速。,6.评估,解,解决问题,对,对策有效,性,性。,7.确认,再,再发防止,措,措施是否,得,得当。,8.对已,发,发问题举,一,一反三，,避,避免重蹈,覆,覆辙。,9.随时,提,提醒生产,单,单位可能,发,发生之异,常,常。,10.建,立,立良好的,工,工作与人,际,际关系，,善,善于团队,合,合作。,11.问,题,题发生时,及,及时隔离,，,，防止异,常,常混料。,12.统,计,计检讨，,持,持续改善,。,。,学习品管,技,技巧：,1.自质,量,量管理入,门,门起，就,须,须充分了,解,解其观念,。,。,2.毋须,同,同时学习,很,很多技巧,，,，只须按,步,步就班,一,一样一样,随,随学随用,。,。,3.要多,做,做事情，,多,多做事情,才,才能吸收,为,为已有。,4.切勿,忘,忘记将学,得,得之技巧,，,，逐渐在,工,工作上实,践,践。,5.有了,初,初步认识,以,以后，要,进,进一步学,习,习基本想,法,法与较复,杂,杂方法。,6.学,习,习到一种,技,技巧后，,须,须设法使,其,其在各种,情,情况下活,用,用，并深,深,深体验之,。,。（即应,用,用学习段,落,落法）,7.经过,一,一个时期,，,，拟定努,力,力学习计,划,划，以获,得,得更大效,果,果。,如何发掘,现,现场问题,：,：,1.要具,有,有经营者,意,意识，自,主,主性，不,能,能抱着自,已,已只是被,雇,雇者的心,态来工作,。,。,2.要经,常,常带着疑,问,问，要常,常,常思考观,察,察现状，,是,是否有那,些,些地方不,好?是否,有,有待改进?,3.要坦,诚,诚地看事,情,情，感到,惊,惊讶要抛,开,开主观的,立,立场，以,客,客观的态,度来看事,物,物。,4.要随,时,时保有好,奇,奇心，目,前,前的作业,方,方法改变,一,一下，是,不,不是更好,呢?,5.必须,经,经常想到,质,质量第一,。,。,6.遇到,困,困难，困,境,境时，仔,细,细的观察,，,，仔细想,想,想其问题,点,点何在。,如何着手,制,制程质量,管,管理:,1.怎样,开,开始你的,品,品管工作-首,先,先检查目,前,前的规程,或,或产品的,缺点何在,，,，分析原,因,因，再作,计,计划，付,予,予实施。,2.检讨,别,别人不如,先,先反省自,已,已-,检,检验方法,正,正确否?,可,可否鉴别,良品与不,良,良品?检,验,验设备精,确,确度如何?检验标,准,准是否有,所,所依据?,3.分析,问,问题发生,原,原因-须能辨,别,别机遇原,因,因与非机,遇,遇原因。,4.做一,个,个站稳立,场,场而又受,现,现场观迎,的,的巡检人,员,员。,5.检,验,验并非,为,为检验,，,，须能,活,活用检,验,验资料,。,。,6.善,用,用质量,管,管理的,方,方法，,促,促进工,作,作效率,。,。,做为一,位,位好的,品,品管人,员,员，常,须,须扪心,自,自问:,1.我,对,对制造,程,程序了,解,解多少?,2.我,是,是否了,解,解作业,标,标准?,3.如,何,何做好,产,产品?,4.为,了,了了解,上,上述知,识,识，是,否,否去搜,集,集及阅,读,读有关,书,书,面资料,，,，并且,时,时常到,现,现场了,解,解工作,实,实况，,加,加以印,证,证?,5.是,否,否时常,对,对现场,作,作建设,性,性的建,议,议?,作为一,位,位检验,人,人员,须,须能自,问,问下列,事,事项:,1.我,的,的检验,记,记录到,那,那去了?我是,否,否只是,将,将记录,交,交给主,管,管或予,以归档,了,了事?,2.我,是,是否将,检,检验记,录,录，转,换,换为管,制,制图或,其,其他统,计,计分析,的,的输入,资料?,3.我,是,是否能,利,利用检,验,验结果,，,，以分,析,析不同,作,作业员,或,或机器,产,产出的,质量变,异,异，并,藉,藉以改,善,善他们,。,。,4.我,是,是否将,在,在线的,检,检验与,其,其它在,线,线的数,据,据相互,比,比较，,藉,藉以降,低制程,品,品质的,变,变异。,IPQC在工,作,作方法,方,方面宜,检,检讨下,列,列事项:,1.我,与,与现场,人,人员或,主,主管用,何,何种语,言,言交谈?我是,否,否常,用“质,量,量已改,善,善”，,“,“质,量,量太差,”,”或“,质,质量水,平,平和上,个,个月,差不多,诸类,用,用语?,2.我,的,的质量,查,查核表,是,是否已,运,运用?,3.我,是,是否常,用,用直方,图,图以了,解,解质量,特,特性的,分,分布形,态,态，,制程平,均,均，以,及,及它的,离,离散度?,4.产,品,品的缺,点,点记录,是,是否予,以,以记录,适,适当分,类,类，能,依,依据,柏拉图,的,的原则,指,指出具,有,有重大,影,影响力,的,的少数,缺,缺点种,类,类。,遇到问,题,题时如,何,何思考,才能,找,找出一,条,条通路:,1.正,反,反面多,元,元的想,法,法-检讨,司,司马光,砸,砸缸的,事,事件。,2.别,陷,陷入旧,有,有的轨,迹,迹-,检,检讨积,非,非成是,观,观点。,3.凡,事,事靠自,已,已-明潦,真,真正的,问,问题是,永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