柯达管理学案例实践

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,柯达,公,公司,的,的管,理,理学,案,案例,实,实践,一、,企,企业,简,简介,伊士,曼,曼柯,达,达公,司,司EastmanKodakCompany,，,，简,称,称柯,达,达公,司,司，,是,是世,界,界上,最,最大,的,的影,像,像产,品,品及,相,相关,服,服务,的,的生,产,产和,供,供应,商,商，,总,总部,位,位于,美,美国,纽,纽约,州,州罗,切,切斯,特,特市,，,，是,一,一家,在,在纽,约,约证,券,券交,易,易所,挂,挂牌,的,的上,市,市公,司,司，,业,业务,遍,遍布150多,个,个国,家,家和,地,地区,，,，全,球,球员,工,工约8万,人,人。,多,多年,来,来，,伊,伊士,曼,曼柯,达,达公,司,司在,影,影像,拍,拍摄,、,、分,享,享、,输,输出,和,和显,示,示领,域,域一,直,直处,于,于世,界,界领,先,先地,位,位，,一,一百,多,多年,来,来帮,助,助无,数,数的,人,人们,留,留住,美,美好,回,回忆,、,、交,流,流重,要,要信,息,息以,及,及享,受,受娱,乐,乐时,光,光。,但,但是,随,随着,数,数码,技,技术,的,的崛,起,起，,柯,柯达,公,公司,于,于2012年1月19,日,日申,请,请破,产,产保,二、,发,发展,历,历史,公司,早,早期,1880,年,年，,当,当时,还,还是,银,银行,职,职员,的,的乔,治,治伊,士,士曼,开,开始,利,利用,自,自己,发,发明,的,的专,利,利技,术,术批,量,量生,产,产摄,影,影干,版,版，,这,这就,是,是伊,士,士曼,柯,柯达,公,公司,的,的前,身,身。,伊,伊士,曼,曼在,干,干版,生,生意,上,上大,获,获成,功,功，,翌,翌年,与,与商,人,人斯,特,特朗,合,合伙,成,成立,了,了伊,士,士曼,干,干版,公,公司,。,。1881年,末,末，,伊,伊士,曼,曼从,罗,罗切,斯,斯特,储,储蓄,银,银行,辞,辞职,，,，投,入,入全,部,部精,力,力经,营,营自,己,己的,新,新公,司,司，,同,同时,继,继续,研,研究,简,简化,摄,摄影,术,术的,方,方法,。,。,产品,展,展示,发展,历,历史,黄金,时,时期,1964年，立即自动相机上市，当年销售750万架，创下了照相机销量的世界最高纪录。,1966年，柯达海外销售额达,21.5亿美元,，当时位于感光界第2的爱克发销量仅及它的,l6,。,1990年、1996年，在品牌顾问公司排名的10大品牌中，柯达位居第4，是感光界当之无愧的霸主 。在巅峰时期，柯达的全球员工达到14.5万。它吸引了全球各地的工程师、博士和科学家前往其纽约州罗彻斯特市的总部工作，很多专业人士都以在该公司工作为荣,发展,历,历史,昔日,地位,曾,曾相,当,当于,现,现在,的,的苹,果,果,这家昔日近乎独霸胶卷行业的著名企业卡在生死关头，令前员工感到不可思议。曾几何时，每到柯达创始人乔治伊士曼创立的“工资奖金日”，柯达就会根据企业业绩向全体员工发放奖金。员工拿到奖金后可以买车，或者去高档餐厅庆祝一番。,现年64岁的罗伯特沙恩布鲁克1967年进入柯达。与他同时代的柯达前员工说，柯达在当时的地位相当于现在的苹果公司和谷歌公司。,沙恩布鲁克回忆，那时柯达人才济济。午饭时间，一些年轻人挤进礼堂看电影，其他员工则在公司的篮球场上打球，“我们给自己灌输这样的意识，我们能做任何事，不可战胜”。,产品,展,展示,柯,柯达,数,数码,发展,历,历史,衰弱,时,时期,2000,年,年，,柯,柯达,的,的数,字,字产,品,品只,卖,卖到30,亿,亿美,元,元，,仅,仅占,其,其总,收,收入,的,的22%,；,；2002年,柯,柯达,的,的产,品,品数,字,字化,率,率也,只,只有25%左,右,右，,而,而竞,争,争对,手,手富,士,士已,达,达到60%。2000-2003年,柯,柯达,各,各部,门,门销,售,售利,润,润报,告,告，,尽,尽管,柯,柯达,各,各部,门,门从2000,2003年,的,的销,售,售业,绩,绩只,是,是微,小,小波,动,动，,但,但销,售,售利,润,润下,降,降却,十,十分,明,明显,，,，尤,其,其是,影,影像,部,部门,呈,呈现,出,出急,剧,剧下,降,降的,趋,趋势,。,。具,体,体表,现,现在,：,：柯,达,达传,统,统影,像,像部,门,门的,销,销售,利,利润,从,从2000年,的,的143,亿,亿美,元,元，,锐,锐减,至,至2003年,的,的41.8亿,美,美元,，,，跌,幅,幅达,到,到71%,！,！,在,在拍,照,照从,“,“胶,卷,卷时,代,代”,进,进入,“,“数,字,字时,代,代”,之,之后,，,，昔,日,日影,像,像王,国,国的,辉,辉煌,也,也似,乎,乎随,着,着胶,卷,卷的,失,失宠,，,，而,不,不复,存,存在,。,。而,当,当时,望,望其,项,项背,的,的日,本,本富,士,士胶,片,片因,大,大胆,地,地遇,见,见到,了,了未,来,来数,码,码时,代,代的,崛,崛起,并,并通,过,过赞,助,助奥,运,运会,的,的形,式,式进,入,入了,美,美国,本,本土,，,，实,现,现了,局,局面,的,的扭,转,转。,发展,历,历史,现状,2013,年,年8,月,月20日,，,，美,国,国联,邦,邦破,产,产法,院,院批,准,准美,国,国柯,达,达公,司,司脱,离,离破,产,产保,护,护、,重,重组,为,为一,家,家小,型,型数,码,码影,像,像公,司,司的,计,计划,。,。柯,达,达计,划,划9,月,月3,日,日退,出,出破,产,产保,护,护。,如今,的,的柯,达,达已,经,经走,上,上了,正,正轨,柯,柯达,的,的数,字,字转,型,型在,商,商用,和,和民,用,用领,域,域全,面,面进,行,行。,作,作为,世,世界,影,影首,屈,屈一,指,指的,创,创新,公,公司,，,，新,柯,柯达,正,正成,为,为以,数,数码,业,业务,为,为核,心,心的,“,“全,球,球性,的,的咨,询,询企,业,业和,集,集成,服,服务,提,提供,商,商”,，,，其,中,中面,向,向商,用,用、,以,以印,刷,刷产,业,业链,为,为核,心,心的,数,数码,业,业务,对,对柯,达,达贡,献,献已,经,经超,过,过70%,，,，并,已,已经,实,实现,了,了两,位,位数,增,增长,。,。,柯达,面,面向,商,商用,的,的数,码,码印,刷,刷及,相,相关,业,业务,包,包括,印,印前,解,解决,方,方案,、,、数,码,码印,刷,刷解,决,决方,案,案、,商,商业,解,解决,方,方案,及,及服,务,务、,统,统一,工,工作,流,流程,、,、文,档,档影,像,像、,数,数码,按,按需,出,出版,解,解决,方,方案,、,、包,装,装印,刷,刷解,决,决方,案,案、,数,数码,标,标签,印,印刷,解,解决,方,方案,、,、电,子,子监,管,管码,解,解决,方,方案,等,等，,涵,涵盖,了,了商,业,业印,刷,刷、,包,包装,印,印刷,、,、出,版,版印,刷,刷、,报,报业,印,印刷,、,、票,据,据印,刷,刷等,诸,诸多,领,领域,。,。,Q:,究,究竟,是,是什,么,么让,昔,昔日,辉,辉煌,的,的,柯,柯,达,达不,得,得不,申,申请,破,破产,？,？,案例,拓,拓展,一、,相同,遭,遭遇,和柯,达,达类,似,似，,富,富士,在,在2000年,以,以前,，,，有60%以,上,上的,利,利润,来,来自,传,传统,银,银盐,影,影像,产,产品,，,，然,而,而数码,化,化浪,潮,潮给公,司,司带,来,来了,巨,巨大,的,的挑,战,战，,传,传统,胶,胶片,市,市场,以,以25%,的,的速,率,率大,幅,幅萎,缩,缩。,企,企业,何,何去,何,何从,，,，是,富,富士,与,与柯,达,达一,同,同碰,到,到的,难,难题,。,。正,如,如富,士,士胶,片,片控,股,股株,式,式会,社,社全,球,球副,总,总裁,高,高桥,俊,俊雄,所,所言,：,：“,如,如果,能,能够,找,找到,像,像传,统,统银,盐,盐技,术,术这,样,样持,续,续170,多,多年,的,的应,用,用是,非,非常,有,有幸,的,的事,。,。如,果,果找,不,不到,，,，我,们,们必,须,须有,能,能力,不,不断,调,调整,自,自己,的,的业,务,务范,围,围和,经,经营,方,方针,。,。”,于,于是,富,富士,展,展开,了,了多,元,元化,发,发展,之,之路,案例拓展,二、,缺乏远见,尽管1975年柯,达,达公司就,研,研发并制,造,造出世界,上,上第一台,数,数码相机,，,，可是他,们,们却固执,地,地坚守着,传,传统相机,和,和胶卷的,地,地盘，拒,绝,绝改变，,固,固守传统,胶,胶片市场,，,，柯达不,仅,仅被一个,个,个对手轻,松,松超越，,也,也被投资,者,者无情抛,弃,弃。2011年，,柯,柯达股价,下,下跌了80%，全,球,球员工由14.5,万,万人缩减,至,至1.9,万,万人，陷,入,入即将摘,牌,牌险境。,相比之下,，,，当时的,胶,胶卷三巨,头,头中向数,码,码转型相,对,对成功的,富,富士，自,从,从21世,纪,纪后富士,的,的主营胶,卷,卷业务日,渐,渐衰落后,，,，公司宣,布,布停产多,款,款彩色胶,卷,卷，并提出将医,疗,疗及生命,科,科学、印,刷,刷、文件,处,处理、光,学,学元器件,和,和高性能,材,材料五大,领,领域确定,为,为重点发,展,展事业。2007,年,年以后，,富,富士又将,业,业务延伸,到,到化妆品,等,等日化类,案例拓展,三、,战略失误,柯达数码,转,转型的最,大,大障碍或,失,失败是因,为,为它的胶,卷,卷太成功,了,了，成为,很,很难改变,的,的东西。,沉,沉浸在成,功,功的光环,下,下，柯达,迷,迷失了，,它,它没有充,分,分重视数,码,码时代的,到,到来，即,便,便是后来,每,每年投入,巨,巨大的数,码,码相机研,发,发费用，,但,但终因机,体,体庞大、,效,效率太低,、,、固执的,战,战略而将,市,市场拱手,相,相让于佳,能,能和尼康,。,。,理论支持,1,.,SWOT,分,分析,2.,权变管理,3.,经营单位,组,组合分析,法,法,理论支持,SWOT分析,优势1）掌握,核,核心技术,力,力量；2,）,）具有品,牌,牌优势；3）正确,的,的国际策,略,略与规模,；,；4）成,本,本优势。,弱点1）进入,数,数码行业,较,较晚；2,）,）投资方,向,向单一；3）决策,层,层迷恋既,有,有优势；4）短时,的,的战略联,盟,盟。,机会,1）数码,技,技术的飞,速,速发展；2）消费,者,者可支配,收,收入的持,续,续增长；3）全球,化,化带来的,世,世界市场,的,的扩大。,挑战1）在数,码,码技术领,域,域竞争实,力,力较弱；2）市场,细,细分存在,很,很大的不,确,确定性；3）消费,者,者消费习,惯,惯的不同,。,。,理论支,持,持,权变管,理,理,根据权,变,变理论,学,学派的,观,观点，,管,管理技,术,术与方,法,法同环,境,境因素,之,之间存,在,在一种,函,函数关,系,系，企,业,业管理,要,要随环,境,境因素,的,的变化,而,而变化,。,。这两,者,者之间,的,的关系,可,可以用,下,下图来,表,表示：,环,环境自,变,变数与,管,管理因,变,变,数这,两者之,间,间的相,互,互关系,可,可解释,成,成“如,果,果-就,要,要”的,关,关系，,“,“如果,”,”出现,某,某种环,境,境情况,，,，“就,要,要”采,取,取某种,管,管理思,想,想、方,式,式和技,术,术，这,样,样才能,更,更好的,达,达成组,织,织目标,。,。一个,行,行业上,百,百年形,成,成的相,对,对稳定,的,的格局,可,可能在,瞬,瞬,息间就,被,被一项,新,新技术,打,打破。,柯,柯达曾,是,是胶卷,行,行业的,品,品牌和,标,标准，,“,“黄巨,人,人”的,身,身影深,深,深植入,了,了大众,的,的心中,，,，然而,世,世界上,不,不乏“,煮,煮青蛙,的,的温水,”,”，沉,迷,迷于曾,经,经的荣,耀,耀与辉,煌,煌，高,估,估自己,的,的实力,又,又低估,对,对手的,能,能力，,没,没能审,时,时度势,，,，把握,时,时机，,企,企图以,一,一己之,力,力阻碍,成,成像领,域,域数码,时,时代的,到,到来、,延,延长胶,卷,卷黄昏,的,的光辉,，,，最终,却,却是螳,臂,臂当车,，,，潮流,难,难逆。,理论支,持,持,经营单,位,位组合,分,分析法,根据波,士,士顿矩,阵,阵图，,对,对于产,品,品结构,的,的分析,。,。企业,的,的产品,可,可以分,为,为幼童,产,产品、,明,明星产,品,品、金,牛,牛产品,和,和瘦,狗,产品，,给,给予企,业,业带来,大,大量现,金,金和利,润,润的是,金,金牛,产品,，但是,这,这种产,品,品增长,率,率低，,已,已经不,需,需要大,量,量投入,了,了；明,星,星产品,市,市场增,长,长率高,，,，还需,要,要大量,的,的投入,，,，短期,内,内可能,利,利润是,负,负数。,作,作为合,格,格的企,业,业市场,战,战略，,需,需要把,金,金牛,产品,带来的,巨,巨大现,金,金流投,入,入到明,星,星产品,，,，以培,育,育新的,市,市场。,柯,柯达的,问,问题，,就,就出在,过,过于相,信,信现金,牛,牛，而,自,自己扼,杀,杀了明,星,星产品,。,。,柯达在管理,上,上的成功与,失,失败,成功之处：,一,一个基础和,三,三个支柱,一个基础：,弃,弃繁从简,从成立之初,，,，柯达的根,基,基就是弃繁,从,从简。柯达,创,创始人乔治,伊士曼早,在,在一个世纪,之,之前就创造,了,了一句著名,的,的口号：“,只,只要你一按,，,，其余我来,办,办。”（“You pressthe button,，,，we do therest,”,”），这是,弃,弃繁从简理,念,念的典型应,用,用和最佳诠,释,释。,成功之处：,一,一个基础和,三,三个支柱,支柱之一：,顾,顾客至上,在柯达人看,来,来，客户的,信,信任和忠诚,比,比任何事情,都,都重要，永,远,远要将客户,的,的利益放在,第,第一位。“kodak,”,”一词的出,现,现，就是基,于,于创造一种,在,在任何语言,中,中都不存在,，,，读起来却,朗,朗朗上口的,愿,愿望基础之,上,上的。创业,伊,伊始，柯达,公,公司就曾经,毅,毅然召回问,题,题产品，并,为,为客户全额,退,退款（当时,并,并无相关法,律,律规定）。,大,大量现金支,出,出使羽翼未,丰,丰的柯达公,司,司负担沉重,，,，但是相比,来,来看，柯达,为,为维护客户,信,信任而付出,的,的代价远远,低,低于失去客,户,户所带来的,损,损失。,品牌时常是,一,一种易碎品,。,。任何时候,，,，只要稍一,忽,忽视比,如,如不再虚心,倾,倾听顾客的,意,意见、违反,商,商业道德、,忽,忽略对环境,和,和社会的职,责,责等就,会,会失去客户,的,的信任和忠,诚,诚。更为不,幸,幸的是，很,多,多时候这种,后,后果完全无,法,法逆转。走,下,下坡路容易,，,，重建品牌,比,比登山还难,。,。,成功之处：,一,一个基础和,三,三个支柱,支柱之二：,以,以变应变，,使,使其为我所,用,用,驾驭变化的,能,能力预,测,测变化、引,导,导变化并使,之,之为我所用,是柯达,取,取得成功的,第,第二个支柱,。,。,早在19世,纪,纪80年代,，,，摄影还只,是,是专业摄影,师,师的专利，,拍,拍摄照片是,一,一项非常复,杂,杂、技术性,很,很强的工作,。,。伊士曼发,明,明了干版，,使,使拍照成为,轻,轻松的事情,。,。五年过后,，,，他又发明,了,了另外一种,技,技术：胶卷,。,。明知道胶,卷,卷的发明会,使,使干版技术,变,变得过时，,伊,伊士曼还是,大,大胆地自断,后,后路，较竞,争,争对手捷足,先,先登，最先,推,推出了这项,技,技术，为柯,达,达奠定了今,天,天的领导地,位,位,。,成功之处：,一,一个基础和,三,三个支柱,支柱之三：,恪,恪守企业价,值,值观,有六个企业,价,价值观深为,柯,柯达人所珍,爱,爱尊重,个,个人，刚直,不,不阿，相互,信,信任，信誉,至,至上，自强,不,不息，论绩,嘉,嘉奖。,1.“尊重,个,个人”是柯,达,达文化的核,心,心，体现在,对,对同事、客,户,户以及工作,中,中接触到的,每,每一个人的,尊,尊重，不仅,要,要尊重他们,的,的尊严，还,要,要尊重他们,的,的知识。,2.“刚直,不,不阿”是赢,得,得公众尊重,的,的要素，无,论,论个人或企,业,业，都应当,做,做到正直和,诚,诚实。,3.“相互,信,信任”在恪,尽,尽职守的同,时,时，应当创,造,造一个相互,依,依赖和信任,的,的环境。,4.“信誉,至,至上”柯达,要,要求每位员,工,工必须在企,业,业内外建立,信,信誉，公司,必,必须及时完,整,整地履行自,己,己的承诺。,5.“自强,不,不息”是企,业,业价值观的,核,核心。有关,领,领导之道、,技,技术和商业,的,的各种问题,层,层出不穷，,对,对此， 持,之,之以恒的学,习,习尤显重要,；,；如果你是,一,一个领导者,，,，你的学习,曲,曲线就永远,没,没有尽头。,6.“论绩,嘉,嘉奖”就是,对,对出色的完,成,成任务进行,庆,庆祝，并嘉,奖,奖那些发挥,关,关键作用的,员,员工。,失败之一,高层决策失,误,误，企业战,略,略定位失败,，,，缺乏对市,场,场的前瞻性,分,分析,（一）,宏观环境,1.经济环,境,境。2008年美国次,贷,贷危机金融,危,危机席卷全,球,球，全球经,济,济低迷，柯,达,达深受其影,响,响。,2.社会文,化,化环境。消,费,费需求差异,化,化、个性化,，,，传统的批,量,量化、技术,为,为重的产品,与,与当今市场,需,需求脱节。,3.技术环,境,境。数字化,摄,摄影技术的,日,日新月异开,辟,辟了数码新,时,时代，柯达,固,固步自封，,错,错失了将技,术,术转化为生,产,产力的转型,机,机会。,4.政治法,律,律环境。在,公,公平的法制,体,体系下，没,有,有一个企业,可,可以被特殊,化,化，如若经,营,营不善，必,将,将走上破产,之,之路。,（二）,微观环境,1.行业背,景,景。技术的,发,发展和数码,相,相机的出现,，,，市场规模,逐,逐年递增，,行,行业内企业,转,转向后台输,出,出设备的便,捷,捷性生产，,相,相对的胶卷,也,也却开始被,失败之一,市场淘汰。,在,在此行业背,景,景下柯达的,原,原有产品遭,到,到重创，研,发,发新产品为,抓,抓住进入市,场,场的最佳时,期,期，进而致,使,使柯达远远,落,落后于行业,内,内的其他企,业,业。,2.竞争者,状,状况。面临,来,来自Canon、Nikon、Apple等,竞,竞争者占据,市,市场越来越,大,大的份额，,富,富士公司尽,可,可能的从胶,片,片业务抽离,资,资金，为转,型,型做好准备,，,，并开发新,业,业务，成为,多,多元化公司,。,。2010,年,年，市值将,近,近120亿,美,美元。,（,三）,企业内部分,析,析,1.管理方,面,面。管理者,专,专业局限，,管,管理理念落,后,后。过度专,注,注于传统技,术,术，固守传,统,统胶片市场,，,，忽略了市,场,场的需求。,2.营销战,略,略。产品战,略,略偏离，营,销,销手段单一,。,。致使技术,无,无法及时转,化,化为生产力,，,，成为阻碍,转,转型的重要,因,因素。,3.公共关,系,系。裁员和,降,降薪导致企,业,业凝聚力下,降,降。从而公,司,司总体下降,。,失败之二,产品与市场,需,需求脱节，,忽,忽视消费者,个,个性化、差,异,异化的市场,需,需求,随着市场竞,争,争日趋激烈,，,，媒介传播,速,速度越来越,快,快，4P理,论,论（即产品Product、价格Price、渠道Place,、,、促销 Promotion）越,来,来越受到挑,战,战。4C营,销,销理论（顾,客,客Customer、,成,成本 Cost、便利Convenience、沟通Communication）,以,以消费者需,求,求为导向，,重,重新设定了,市,市场营销组,合,合的四个基,本,本要素：瞄,准,准消费者的,需,需求和期望,。,。柯达忽略,了,了消费者拍,摄,摄图片的存,储,储习惯和用,途,途的变化，,人,人们拍照目,的,的已经从单,纯,纯的回忆用,途,途转变为通,信,信媒介、社,交,交网络分享,，,，照片更多,的,的是用于通,信,信，而不是,个,个人回忆。,对,对于现有技,术,术带来的未,来,来利润之间,的,的过渡和切,换,换时间的把,握,握不当，造成柯达大,量,量资金用于,传,传统胶片工,厂,厂生产线和,冲,冲印店设备,的,的低水平简,单,单重复投资,，,，挤占了对,数,数字技术和,市,市场的投资，增大了退,出,出和更新成,本,本，使公司,陷,陷入到“知,错,错难改”、,“,“船大难掉,头,头”的窘境,。,。,失败之三,过于固步自,封,封，缺乏与,市,市场相符的,创,创新意识,从柯达的商,业,业模式、市,场,场营销战略,、,、业务领域,分,分析来看，,柯,柯达的商业,模,模式单一，,业,业务领域狭,隘,隘，从而直,接,接导致企业,转,转型困难，,新,新的业务曲,线,线无法展开,，,柯达并不是,不,不注重研发,的,的和创新，,相,相反在这上,面,面的投入是,很,很大，纵观,柯,柯达历史，,它,它其实是一,家,家靠创新起,家,家的公司，,但,但研发没有,合,合力，方向,没,没有突破，,某,某种意义上,说,说也可以认,为,为是高层在,发,发展思路上,的,的不明确。,柯,柯达公司在,危,危机意识上,没,没有很好的,体,体现，更多,时,时候太安逸,的,的环境只会,导,导致“温水,煮,煮青蛙”的,惨,惨痛的局面,。,。,如何解决柯,达,达公司中的,不,不足之处,方案一：及,时,时进行战略,转,转型，制定,正,正确的产品,经,经营战略,方案二：以,市,市场需求为,中,中心，根据,消,消费者需求,开,开发数码新,产,产品,方案三：与,时,时俱进，开,拓,拓创新，与,市,市场需求相,适,适应,方案一：及,时,时进行战略,转,转型，制定,正,正确的产品,经,经营战略,整顿传统业,务,务管理一扩,大,大现金收入,继续发展传,统,统银盐照相,产,产品，重点,增,增加照相产,品,品种类和高,感,感产品,重点开发新,兴,兴照相市场,，,，扩大柯达,产,产品的市场,占,占有率,加速发展公,司,司已有数码,图,图像产品和,服,服务,将传统产品,与,与新研发产,品,品相结合，,走,走多元化发,展,展道路,方案二：以,市,市场需求为,中,中心，根据,消,消费者需求,开,开发数码新,产,产品,方案三：与,时,时俱进，开,拓,拓创新，与,市,市场需求相,适,适应,柯达被数字,化,化所击溃早,已,已是众所周,知,知。但令人,扼,扼腕的是，柯达发明了,数,数码相机却,最,最终栽倒在,数,数码相机。这种“搬起石头砸,了,了自己的脚”的傻事发,生,生在柯达身,上,上并非偶然,。,。任何产品,和,和技术都具,有,有生命周期,，,，这也是借,鉴,鉴生物进化,理,理论的长波,理,理论和演化,经,经济学的基,本,本观点之一,。,。当产品从,成,成熟期进入,到,到衰落期，,基,基于该技术,进,进行优化配,置,置的规模化,生,生产模式，,便,便会逐渐成,为,为拖累企业,转,转型的负担,。,。凭借一种,产,产品成就了,百,百年老店，,这,这对于柯达,来,来说已经足,够,够幸运，对,于,于产业界则,是,是一个奇迹,。,。但在数字,技,技术的冲击,下,下，胶片业,务,务日渐式微,，,，柯达在胶,片,片业务上的,冗,冗员和其他,领,领域人才和,技,技术的匮乏,乃,乃至资金上,重,重压，让柯,达,达在转型之,路,路上戴上了,沉,沉重的镣铐,。,。科技创新,是,是生产力,但,但是一定要,利,利用和善用,研,研发出来的,新,新技术、新,产,产品,去获,取,取市场、赢,取,取收入和利,润,润。否则最,多,多只是技术,库,库存,关于启示,柯达走过,的,的道路，,为,为包括中,国,国企业在,内,内的企业,经,经营“教,科,科书”增,添,添了极富,殷,殷鉴意义,的,的一章,对中国企,业,业的启示,一、,注重产业,发,发展规律,及,及时实施,转,转型升级,二、,注重依托,原,原有优势,开,开发新业,务,务,三、,注重转型,过,过程中新,旧,旧业务的,平,平衡,四、,注重战略,转,转型过程,中,中企业应,当,当承担的,责,责任,对政府有,关,关部门的,启,启示,：,二、,积极支持企业转型升级,三、,推广跨国公司转型升级的成功经验,四、,鼓励已经转型的跨国公司积极参与并购重组,对中国企,业,业的启示,一、,注重产业,发,发展规律,及,及时实施,转,转型升级,柯达战略,转,转型的经,验,验告诉我,们,们，随着,科,科学技术,的,的发展，,产,产,品,生命周期,在,在逐渐缩,短,短，因此,企,企业应及,时,时对产业,生,生命周期,的,的变化做,出,出调整，,避,避免出现,产,产品和企,业,业被替代,的,的危机。,改革开放,以,以来，我,国,国企业引,进,进了很多,当,当时世界,的,的先进技,术,术。然而,，,，随着产,业,业技术生,命,命周期的,变,变化，产,品,品的生命,周,周期也在,不,不断变化,着,着。市场,竞,竞争是无,情,情的。如,果,果不能把,握,握时机及,时,时进行产,品,品结构和,发,发展战略,的,的转型，,企,企业有可,能,能在技术,换,换代和产,品,品更替的,过,过程中被,淘,淘汰。,我,国,国,企,企,业,业,应,应,抓,抓,住,住,时,时,机,机,，,，,及,及,时,时,吸,吸,纳,纳,先,先,进,进,技,技,术,术,、,、,整,整,合,合,全,全,球,球,资,资,源,源,、,、,参,参,与,与,全,全,球,球,竞,竞,争,争,。,。,对,中,中,国,国,企,企,业,业,的,的,启,启,示,示,二,、,、,注,重,重,依,依,托,托,原,原,有,有,优,优,势,势,开,开,发,发,新,新,业,业,务,务,柯,达,达,公,公,司,司,在,在,战,战,略,略,转,转,型,型,前,前,仔,仔,细,细,的,的,分,分,析,析,了,了,其,其,专,专,利,利,库,库,中,中,的,的,技,技,术,术,，,，,选,选,择,择,与,与,市,市,场,场,紧,紧,密,密,结,结,合,合,并,并,可,可,以,以,快,快,速,速,应,应,用,用,的,的,技,技,术,术,作,作,为,为,产,产,品,品,转,转,型,型,的,的,核,核,心,心,。,。,柯,柯,达,达,从,从,传,传,统,统,影,影,像,像,全,全,面,面,进,进,入,入,数,数,码,码,印,印,刷,刷,等,等,专,专,业,业,领,领,域,域,时,时,，,，,将,将,色,色,彩,彩,管,管,理,理,技,技,术,术,直,直,接,接,应,应,用,用,于,于,可,可,以,以,快,快,速,速,产,产,生,生,效,效,益,益,的,的,行,行,业,业,。,。,柯,柯,达,达,收,收,购,购,了,了,那,那,些,些,在,在,该,该,领,领,域,域,里,里,世,世,界,界,上,上,领,领,先,先,的,的,企,企,业,业,，,，,并,并,与,与,自,自,身,身,的,的,技,技,术,术,优,优,势,势,相,相,结,结,合,合,，,，,整,整,合,合,起,起,了,了,强,强,大,大,成,成,套,套,技,技,术,术,和,和,成,成,熟,熟,市,市,场,场,渠,渠,道,道,，,，,从,从,而,而,为,为,转,转,型,型,的,的,成,成,功,功,奠,奠,定,定,了,了,良,良,好,好,的,的,基,基,础,础,。,。,柯达经,验,验表明,，,，企业,转,转型应,注,注重对,现,现有资,源,源的利,用,用，依,托,托自身,原,原有优,势,势引进,新,新技术,，,，发展,新,新业务,。,。,对中国,企,企业的,启,启示,三、,注重转,型,型过程,中,中新旧,业,业务的,平,平衡,从柯达,的,的案例,可,可以看,出,出，柯,达,达公司,在,在实施,数,数码转,型,型过程,中,中注重传统与,数,数码业,务,务的平,衡,衡是转型,战,战略成,功,功的重,要,要因素,。,。柯达,在,在全球,范,范围推,广,广的精,益,益生产,理,理念，,对,对相纸,、,、商用,胶,胶片等,统,统业务,进,进行有,力,力的成,本,本控制,，,，使成,本,本下降,的,的速度,高,高于传,统,统业务,萎,萎缩的,速,速度，,从,从而保,证,证了传,统,统业务,的,的盈利,性,性。传,统,统业务,的,的发展,保,保证了,大,大力发,展,展数码,业,业务所,需,需要的,高,高额现,金,金流，,从,从而为,公,公司的,转,转型步,伐,伐提供,了,了安全,稳,稳定的,保,保障。,对中,国,国企,业,业的,启,启示,四、,注重,战,战略,转,转型,过,过程,中,中企,业,业应,当,当承,担,担的,责,责任,柯达,公,公司,在,在转,型,型过,程,程中,十,十分,注,注重,企,企业,应,应当,承,承担,的,的责,任,任。,当,当企,业,业进,行,行调,整,整时,，,，一,些,些传,统,统业,务,务面,临,临收,缩,缩，,原,原有,员,员工,面,面临,裁,裁减,。,。对,于,于不,得,得不,裁,裁减,的,的员,工,工尽,可,可能,以,以高,于,于当,地,地标,准,准给,以,以安,置,置。,因,因此,柯,柯达,转,转型,过,过程,中,中没,有,有出,现,现大,的,的动,荡,荡。,在,在转,型,型过,程,程中,柯,柯达,注,注重,对,对新,旧,旧业,务,务发,展,展的,平,平衡,，,，因,此,此优,秀,秀员,工,工和,主,主要,管,管理,人,人员,继,继续,在,在公,司,司工,作,作，,使,使得,企,企业,在,在战,略,略转,型,型期,问,问得,以,以平,稳,稳过,渡,渡。,柯达经验,表,表明，企,业,业高度关,注,注企业应,当,当承担的,经,经济、社,会,会和环境,等,等全面的,责,责任有助,于,于企业战,略,略与产品,结,结构转型,的,的平稳过,渡,渡,对政府有,关,关部门的,启,启示,：,后金融危,机,机时代，,跨,跨国公司,对,对我国产,业,业升级可,以,以发挥重,要,要的积极,作,作用。政,府,府有关部,门,门应当对,全,全球范围,优,优秀跨国,公,公司的转,型,型升级进,行,行深入研,究,究，并关,注,注以下四个方面：,对政府有,关,关部门的,启,启示,：,一、,深入研究,全,全球产业,转,转型升级,的,的规律,随着研发,设,设计的全,球,球化加速,，,，产品生,命,命周期不,断,断缩短，,许,许多产业,都,都面临转,型,型升级的,压,压力。我,国,国制造业,的,的多数产,业,业是在上,个,个世纪80和90,年,年代通过,引,引进技术,或,或者通过,引,引进外商,投,投资建立,起,起来的。,经,经过十几,二,二十几年,的,的发展，,不,不少产业,的,的主导产,品,品已经从,成,成熟期走,向,向衰落期,，,，转型升,级,级成为许,多,多产业面,临,临的严峻,挑,挑战。例,如,如，传统,彩,彩电的核,心,心部件彩,管,管生产商,在,在液晶彩,电,电出现后,面,面临转型,升,升级巨大,压,压力。不,仅,仅中国本,土,土企业面,临,临这样的,挑,挑战，而,且,且包括许,多,多著名跨,国,国公司在,内,内的中国,外,外资企业,也,也面临这,样,样的挑战,。,。有的企,业,业因为转,型,型处置不,当,当已经影,响,响了企业,可,可持续发,展,展，甚至,影,影响了社,会,会的稳定,。,。,政府有关,部,部门应该,对,对各个产,业,业中处于,领,领导地位,的,的跨国公,司,司进行深,入,入研究。,我,我们应该,了,了解这些,公,公司如何,应,应对产业,生,生命周期,的,的变化，,以,以及目前,它,它们的升,级,级转型状,况,况，通过,对,对这些公,司,司各方面,的,的分析深,入,入了解全,球,球产业技,术,术动态，以便更加,有,有效的制,定,定我国的,产,产业升级,规,规划，并,促,促进我国,企,企业进行,升,升级转型,。,。,对政府有,关,关部门的,启,启示,：,二、,积极支持,企,企业转型,升,升级,柯达公司,在,在实施业,务,务转型过,程,程中得到,了,了地方政,府,府的大力,支,支持。在柯达,建,建立位于,厦,厦门的亚,太,太区运营,中,中心时，,缩,缩减传统,影,影像业务,一,一方面需,要,要裁减员,工,工，另一,方,方面也需,要,要减少厂,房,房设备。,厦,厦门市政,府,府回购原,柯,柯达厂区,，,，是对柯,达,达非常大,的,的支持。,政,政府回购,厂,厂区和回,购,购设备后,，,，柯达再,租,租回部分,厂,厂房用于,生,生产，从,而,而大大改,善,善资产状,况,况，提高,资,资产收益,率,率。柯达,在,在实施业,务,务转型过,程,程中新项,目,目投产当,地,地政府也,给,给予了大,力,力的支持,。,。当地政,府,府简化办,公,公程序从,而,而支持了,企,企业开发,新,新业务，,例,例如开工,的,的政策审,核,核速度很,快,快。,政府有关,部,部门可以,从,从柯达得,到,到政府积极,支,支持而加,快,快转型的,案,案,例,例,得,得,到,到,启,启,发,发,，,，,积,积,极,极,支,支,持,持,企,企,业,业,转,转,型,型,升,升,级,级,。,。,有,有,关,关,部,部,门,门,应,应,把,把,握,握,我,我,国,国,经,经,济,济,发,发,展,展,较,较,快,快,的,的,优,优,势,势,，,，,认,认,真,真,贯,贯,彻,彻,国,国,务,务,院,院,今,今,年,年,四,四,月,月,颁,颁,布,布,的,的,进,进,一,一,步,步,做,做,好,好,利,利,用,用,外,外,资,资,工,工,作,作,的,的,若,若,干,干,意,意,见,见,，,，,通,通,过,过,引,引,导,导,、,、,支,支,持,持,跨,跨,国,国,公,公,司,司,转,转,型,型,，,，,鼓,鼓,励,励,外,外,商,商,投,投,资,资,高,高,新,新,技,技,术,术,企,企,业,业,发,发,展,展,，,，,鼓,鼓,励,励,跨,跨,国,国,公,公,司,司,在,在,华,华,设,设,立,立,地,地,区,区,总,总,部,部,、,、,研,研,发,发,中,中,心,心,、,、,采,采,购,购,中,中,心,心,、,、,财,财,务,务,管,管,理,理,中,中,心,心,、,、,和,和,运,运,营,营,中,中,心,心,等,等,功,功,能,能,性,性,机,机,构,构,。,。,对政府有关,部,部门的启示,：,三、,推广跨国公,司,司转型升级,的,的成功经验,改革开放以,来,来，我国积,极,极吸引外商,投,投资，促进,了,了产业升级,和,和技术进步,。,。目前，我国正处于,转,转变经济发,展,展方式、加,快,快经济转型,升,升级的关键,时,时期。有关部门,应,应充分发挥,政,政府主导作,用,用，大力倡,导,导企业进行,适,适应全球产,业,业发展的转,型,型升级，从,而,而加快产业,升,升级速度。,目,目前我国多,种,种产业面临,技,技术更新，,此,此时有关部,门,门不但应该,研,研究跨国公,司,司的转型过,程,程和方法，,还,还应将这些,转,转型成功的,跨,跨国公司推,介,介给我国企,业,业。,对政府有关,部,部门的启示,：,四、,鼓励已经转,型,型的跨国公,司,司积极参与,并,并购重组,我国正处在,制,制定“十二,五,五”规划的,关,关键时期，,国,国务院已经,颁,颁布了十大,产,产业振兴规,划,划，此时应,充,充分发挥外,资,资企业在产,业,业振兴方面,的,的积极作用,，,，利用目前,后,后危机时代,和,和我国高速,经,经济发展的,优,优势，通过,鼓,鼓励政策将,更,更多高质量,的,的外资吸引,到,到我国市场,，,，参与到我,国,国的产业振,兴,兴的进程当,中,中。,有关,部,部门,应,应该,根,根据,国,国务,院,院颁,布,布的,进,一,一步,做,做好,利,利用,外,外资,工,工作,的,的若,干,干意,见,见,提,提高,外,外商,投,投资,便,便利,程,程度,，,，大,力,力支,持,持已,转,转型,成,成功,的,的跨,国,国公,司,司参,与,与到,我,我国,的,的产,业,业升,级,级当,中,中，,通,通过,参,参股,、,、并,购,购等,方,方式带动,我,我国,企,企业,快,快速,转,转型。对,于,于在,转,转型,过,过程,中,中的,跨,跨国,公,公司,，,，有,关,关部,门,门应,该,该鼓,励,励它,们,们在,国,国内,将,将生,产,产外,包,包，,引,引进,先,先进,技,技术,并,并与,我,我国,企,企业,合,合作,组,组建,技,技术,密,密集,型,型生,产,产企,业,业，,与,与我,国,国企,业,业互,相,相促,进,进共,同,同转,型,型升,级,级，,以,以实,现,现我,国,国企,业,业和,产,产业,的,的快,速,速健,康,康发,展,展。,感,谢,谢,您,您,的,的,用,用,心,心,观,观,看,看,！,！,2012.3.1,小,组,组,成,成,员,员,：,：,赖,赖,文,文,娟,娟,、,、,陈,陈,秋,秋,婷,婷,、,、,施,施,甜,甜,甜,甜,、,、,许,许,婷,婷,婷,婷,、,、,魏,魏,丹,丹,、,、,史,史,桢,桢,雯,雯,