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单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,公司网址：,www.,金拍档,.,中国 地址：温州瓯海经济开发区东方南路,38,号（大学科技园孵化器,1404,室）电话：,88339207,尽淘智者，辅佐明君,尽淘智者，辅佐明君,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,猎头顾问（专业寻访师）岗位培训教材,尽淘智者，辅佐明君,公司网址：,www.,金拍档,.,中国 地址：温州瓯海经济开发区东方南路,38,号（大学科技园孵化器,1404,室）电话：,88339207,第一章 猎头行业概论,行业现状及发展趋势,2,行业规则及职业准则,4,素质及技能要求,3,3,猎头行业起源,3,1,猎头业务流程,3,5,公司网址：,www.,金拍档,.,中国 地址：温州瓯海经济开发区东方南路,38,号（大学科技园孵化器,1404,室）电话：,88339207,一、猎头行业起源,猎头：,“猎头”（,Head hunting,），其真正名称应该叫管理人员搜寻（,Executive search,），其字面含意是猎取人头之意，即猎取人头脑中的智慧、知识、技能等行为。猎头的追逐目标在高学历、高职位、高价位三位一体的人身上，它搜寻的是那些受教育程度高、实践经验丰富、业绩表现出色的专业技术人才和高级管理人才，也称为“高级人才寻访”。,猎头起源：,“猎头”用于特指人才的搜寻、网罗，则是在第二次世界大战之后。,公司网址：,www.,金拍档,.,中国 地址：温州瓯海经济开发区东方南路,38,号（大学科技园孵化器,1404,室）电话：,88339207,二、猎头行业现状及发展趋势,现状,人才网站,本土猎头,合资猎头,公司网址：,www.,金拍档,.,中国 地址：温州瓯海经济开发区东方南路,38,号（大学科技园孵化器,1404,室）电话：,88339207,发展趋势,B,E,C,D,A,发展多元化,运作市场化,服务多样化,走向国际化,信息网络化,公司网址：,www.,金拍档,.,中国 地址：温州瓯海经济开发区东方南路,38,号（大学科技园孵化器,1404,室）电话：,88339207,三、猎头素质及技能要求,丰富的任职经历,资深的行业背景,广博的人脉关系,强大的寻访能力,准确的判断能力,超强的抗压能力,良好的沟通能力,良好的职业道德,完备的专业知识,良好的外语水平,猎头顾问基本素质要求,公司网址：,www.,金拍档,.,中国 地址：温州瓯海经济开发区东方南路,38,号（大学科技园孵化器,1404,室）电话：,88339207,四、行业规则及职业准则,严守秘密,诚信守法,书面协定,价格合理,质量保证,客户竞止,行业规则,1,2,3,4,5,6,公司网址：,www.,金拍档,.,中国 地址：温州瓯海经济开发区东方南路,38,号（大学科技园孵化器,1404,室）电话：,88339207,五、猎头业务流程,Text,1,Text,3,Text,5,Text,7,2,4,6,猎头业务流程,客户开拓,需求分析,谈判签约,寻访筛选,面试评估,客户面试,跟踪服务,公司网址：,www.,金拍档,.,中国 地址：温州瓯海经济开发区东方南路,38,号（大学科技园孵化器,1404,室）电话：,88339207,第二章 客户开拓,经典营销理论,1,猎头市场运作,2,客户资料搜集和筛选,3,电话营销,4,邮件营销,5,公司网址：,www.,金拍档,.,中国 地址：温州瓯海经济开发区东方南路,38,号（大学科技园孵化器,1404,室）电话：,88339207,一、经典营销理论,4Ps,理论,4Cs,理论,4Rs,理论,Product,产品,Price,价格,Place,分销,Promotion,促销,Customer,顾客,Cost,成本,Convenience,便利,Communication,沟通,Relevance,关联,Reaction,反应,Relationship,关系,Reward,回报,公司网址：,www.,金拍档,.,中国 地址：温州瓯海经济开发区东方南路,38,号（大学科技园孵化器,1404,室）电话：,88339207,二、猎头市场运作,规划市场战略,拓展客户市场,提供增值服务,1.,定位目标市场,2.,制定服务策略,3.,选择宣传渠道,4.,挖掘潜在需求,1.,面试外包,2.市场调查,3.竞争对手调查,4.特定候选人访寻,猎头要保持业务持续增长，需不断创新，增加也无声渡河广度，具体体现在价格、政策、业务范围等方面。,公司网址：,www.,金拍档,.,中国 地址：温州瓯海经济开发区东方南路,38,号（大学科技园孵化器,1404,室）电话：,88339207,三、客户资料的收集与筛选,客户资料,1.,查阅汇编资料,2.,阅读报纸杂志,3.,借助网络资源,4.,通过亲戚朋友,5.,发送电子邮件,公司网址：,www.,金拍档,.,中国 地址：温州瓯海经济开发区东方南路,38,号（大学科技园孵化器,1404,室）电话：,88339207,四、电话营销,技能和素质,积极心态,多个目标,建立关系,准备台词,兑现承诺,工作严谨,电话营销,有效模式,直接推荐候选人电话,迂回战术,专业背景调查电话,见面会推荐电话,把握好电话沟通的时间,公司网址：,www.,金拍档,.,中国 地址：温州瓯海经济开发区东方南路,38,号（大学科技园孵化器,1404,室）电话：,88339207,五、邮件营销,编写信件方法,邮件销售的特点,邮件销售的内容,提高邮件销售质量,邮件资料的标准,衡量邮件销售绩效,邮件营销,公司网址：,www.,金拍档,.,中国 地址：温州瓯海经济开发区东方南路,38,号（大学科技园孵化器,1404,室）电话：,88339207,第三章 谈判签约,与客户签约,建议书,合同,寻访委托书,兼顾双方利益,与客户谈判,选择客户原则,谈判技巧,公司网址：,www.,金拍档,.,中国 地址：温州瓯海经济开发区东方南路,38,号（大学科技园孵化器,1404,室）电话：,88339207,第四章 需求分析,需求分析,B,E,C,D,A,组织结构,组织文化,领导风格,组织认知,职位分析,集权型,民主型,任务型,关系型,兼备型,矩阵制,直线制,直线职能制,事业部制,公司网址：,www.,金拍档,.,中国 地址：温州瓯海经济开发区东方南路,38,号（大学科技园孵化器,1404,室）电话：,88339207,职位分析的过程,准备阶段,明,确,分,析,目,的,确,定,实,施,计,划,组,建,分,析,小,组,收,集,有,关,资,料,确,定,收,集,方,法,A,组织结构图,B,工作关系流程图,C,部门职能说明书,D,现有工作说明资料,实施阶段,取,得,人,员,理,解,收,集,信,息,分,析,信,息,形,成,工,作,说,明,书,工作环境分析,-,社会环境,-,安全环境,-,组织形式,-,自然环境,任职者必备条件,-,个性特征要求,-,知识要求,-,工作经验要求,-,技能要求,-,身体素质要求,职位名称分析,工作内容分析,-,工作关系,-,工作责任与权限,-,工作任务,-,工作量,第五章 专业寻访与筛选,专业寻访与筛选,寻访方式,简历筛选,电话面试,游说人才,备案归档,公司网址：,www.,金拍档,.,中国 地址：温州瓯海经济开发区东方南路,38,号（大学科技园孵化器,1404,室）电话：,88339207,一、寻访方式,1.,建人才库，储存猎物,3.,网络搜寻，广罗人才,2.,扩大圈子，拓展人脉,4.变换角色，暗地出击,5.,兼职猎手，卧底职场,寻访方式,6.,合作共享，各得其所,7.,整合资源，深度挖掘,8.,内部资料，发现信息,公司网址：,www.,金拍档,.,中国 地址：温州瓯海经济开发区东方南路,38,号（大学科技园孵化器,1404,室）电话：,88339207,二、简历筛选,1,基本信息,2,工作经历,初步筛选,重点审查,简历筛选,1,工作时间,2,工作内容,公司网址：,www.,金拍档,.,中国 地址：温州瓯海经济开发区东方南路,38,号（大学科技园孵化器,1404,室）电话：,88339207,三、电话面试,ColdCall,技巧,电话面试方法,ColdCall,概述,1.ColdCall,（简称,CC,）指第一次主动给从未谋面的人打电话。,2.CC,优点就是直击目标、准确率高、效率高。,1.,预备技巧,2.,接听电话后技巧,3.,结束电话技巧,1.,没有简历的电话面试,2.,有简历的电话面试,【技巧分享】某猎头总结的,ColdCall,技巧,公司网址：,www.,金拍档,.,中国 地址：温州瓯海经济开发区东方南路,38,号（大学科技园孵化器,1404,室）电话：,88339207,2,说服成功的基础,：,建立相互信任,四、游说人才,分析目标人选：了解目标人选对企业的忠诚程度、与老板关系的友好程度以及职业稳定性。,两种人：一种是对企业忠心耿耿者；另一种是频频跳槽者。,1,说服开始的前提：,分析目标人选,要注意各种微小细节，缩小与候选人的心理距离。,在说服中要注意以诚待人、示人以诚。,3,说服最佳手段,“,情、理、利”,动之以情。,【案例】感情挖人,晓之以理。,【案例】一位资深猎头的成功案例,诱之以利,。,【案例】人才、企业、猎头公司，皆大欢喜,公司网址：,www.,金拍档,.,中国 地址：温州瓯海经济开发区东方南路,38,号（大学科技园孵化器,1404,室）电话：,88339207,第六章 面试评估与职位匹配,A,面试评估,B,测评工具,C,胜任力模型及构建,D,职位匹配,面试评估与职位匹配,公司网址：,www.,金拍档,.,中国 地址：温州瓯海经济开发区东方南路,38,号（大学科技园孵化器,1404,室）电话：,88339207,面试内容：,（,1,）工作条件,（,2,）工作能力,（,3,）工作态度,1.,分析候选人的条件。,2.,职业规划提问和指导。,3.,介绍客户公司。,4.,简历指导和面试指导。,结构化面试,1.,考评小组结构化,2.,面试程序结构化,3.,测评要素结构化,概述,方法,技巧,流程,面试评估,一、面试评估,公司网址：,www.,金拍档,.,中国 地址：温州瓯海经济开发区东方南路,38,号（大学科技园孵化器,1404,室）电话：,88339207,评,望,面试技巧,闻,问,切,闻：态度和缓、以静制动,1.,闻语速能够辨别性格,2.,把握与调节候选人的情绪,3.,善于发挥目光和点头的作用,望：察言观色、由表及里,第一要素,服饰,第二要素,举止,第三要素,神色,评：标准统一，客观全面,1.,选择适当的标准形式,2.,分项测评与综合印象测评相结合,3.,充分发挥感官的综合效应与直觉效应,4.,坚持目的性、客观性、全面性与典型性原则,切：综合判断、由此及彼,首先，要把握切“点”。,其次，要考虑切“面”。,最后，要实现“还原”。,问：循序渐进、言词诚恳,1.,亲切导入，循序渐进,2.,简明准确，言词诚恳,3.,先易后难，详略得当,4.,换位理解，平等待人,二、测评工具,心理测验,1.,智力测验,-,比内,-,西蒙智力量表,-,韦氏智力量表,-,瑞文推理测验,2.,能力倾向测验,3.,人格测验,-,卡特尔,16PF,量表,-,艾森克人格问卷,-,主题统觉测验,评价中心,公文筐测验,无领导小组讨论,管理游戏,角色扮演,测评工具,公司网址：,www.,金拍档,.,中国 地址：温州瓯海经济开发区东方南路,38,号（大学科技园孵化器,1404,室）电话：,88339207,三、胜任力模型及构建,动 机,技 能,社会角色,自我认知,特 质,知 识,潜在的,表象的,胜任力,胜任力模型构建流程,1,2,3,4,5,定义绩效标准,选取分析样本,获取有关资料,建立模型,验证模型,胜任力模型构建方法,归纳法,演绎法,限定选项法,第七章 候选人推荐及客户面试,5.,背景调查,4.,组织客户面试,3.,面试辅导,2.,向客户推荐候选人,1.,撰写面试评估报告,候选人推荐及客户面试
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