超级销售完全说服技巧

,单击此处编辑母版标题样式,*,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,超级销售完全说服技巧,10/8/2024,1,本次课程说明,授课对象：营销中心、全国加盟商店长,课程性质：,店铺人员高级销售技能提升训练经典讲座,10/8/2024,2,Nice Reminder 温馨提示,If you give more get more,如果您给予多，则得到多,If you involve more，you learn more,如果您参与多，则认识多,If you risk more，you will gain more,如果您尝试多，则收获多,10/8/2024,3,Methodologirs 方法,小组讨论,案例学习,练习,角色扮演,体验,故事,讲授,10/8/2024,4,本次课程和大家分享些什么？,导言,第一部分：如何在销售说服游戏中生存,第二部分：如何让顾客为你着迷,第三部分：如何掌握销售技巧,第四部分：如何成为一个超级销售完全说服高手,结束语,10/8/2024,5,导言,说服是,提升店铺销售力的锐利武器！,10/8/2024,6,第一部分：,如何在销售说服游戏中生存？,10/8/2024,7,本部分内容分享：,一、控制顾客的六个神奇关键,二、对你的产品保持热情,三、建立可信度的12个神奇关键,四、说服的神奇关键：联结,五、支配顾客的八大语言说服技巧,10/8/2024,8,控制顾客的六个神奇关键,神奇关键1：给顾客一些好处暂时不要考虑你的产品可以为顾客做什么，而要向顾客强调你可以为他们做什么。,10/8/2024,9,一、控制顾客的六个神奇关键,神奇关键2：适度的运用一点处罚技巧,（1）处罚的力量是很大的，因为它可以勾起人类的天性害怕,（2）成为能增值的销售员，让顾客深信如果因为和你竞争对手往来而失去了你，这将是莫大的损失,神奇关键3：同时运用奖赏的技巧,10/8/2024,10,一、控制顾客的六个神奇关键,神奇关键4：与顾客建立独特的关系,（1）将对话主题从生意转到私人生活瞄准对方的兴趣,（2）卖东西给朋友比卖给陌生人容易,（3）试着将会议地点搬离办公室，人们比较容易释放信息,（4）让买主知道你非常能够感同身受,（5）让顾客知道你也喜欢他,10/8/2024,11,一、控制顾客的六个神奇关键,神奇关键5：让顾客认为你比他更专业,神奇关键6：言行一致,10/8/2024,12,二、对你的产品保持热情,1、热情不等于兴奋，热情来自于你对产品或服务真诚的 信念,2、来自顾客的正面回应可以滋长你的热情,3、提高回应顾客的品质，给顾客更多更实质的反馈，而 少一些夸大的承诺,4、通过模拟演练激励你的热情，练习、练习、再练习,5、决不让任何人动摇你对产品或服务的信念,6、理性逻辑无法说服买主，你所传递出对产品的信念，才是说服他们的主因,10/8/2024,13,三、建立可信度的12个神奇关键,成功的可信度所包含3个方面,1、特性：,（1）拥有丰富的资源及可信度,（2）能呈现出一个良好有特性，并且像是一个会说责任的人,（3）努力了解买主的处境以及买主而言是对的事物,2、动情力：,感性的吸引力可以建立信任感,3、理性：,陈述产品之利益点，将呈现出理性逻辑的吸引力，并进一步获得听者支持,10/8/2024,14,三、建立可信度的12个神奇关键,建立可信度第1招：,永远不要假设买主相信你,10/8/2024,15,三、建立可信度的12个神奇关键,建立可信度第2招：,顾客相信你多少就告诉他多少,针对顾客对货品的兴趣点进行销售,建立可信度第3招：,即使伤人也要说出真相,10/8/2024,16,三、建立可信度的12个神奇关键,建立可信度第4招：,直接点出缺点,在说服别人时应该陈述反面的4个关键原因,（1）认为比较客观,（2）够聪明,（3）更客观看待事物,（4）为其他话建立可信度,10/8/2024,17,三、建立可信度的12个神奇关键,建立可信度第5招：,精确的数字，顾客相信精确的数字胜过粗略的数字,10/8/2024,18,三、建立可信度的12个神奇关键,建立可信度的第6招：,如果你不抽取佣金一定要让顾客知道,（1）这样比较值得信任，毕竟从交易中无法得到好处,（2）不要忽略一点，找适当的时机和顾客聊,（3）以团体绩效评估，而不是个人表现（团体提成，而不是个人提成）,10/8/2024,19,三、建立可信度的12个神奇关键,建立可信度第7招：,低调带过你可获得的利益,10/8/2024,20,经典对白案例：,“我希望您多花500元来购买今年最时尚最流行的，因为这个款式最合适您的需求，我们秋水伊人公司在业界已经有（）年的历史了，意念的业绩超过2个亿，我一个销售员不可能只为了卖给你一款衣服而冒着危害我们公司声誉的风险，我们绝对有信心，只要您购买了这一款，以后您再看到我一定会忍不住向我道谢，因为我给了您最棒的建议”,10/8/2024,21,三、建立可信度的12个神奇关键,建立可信度第8招：,穿得像个成功人士,形象造就商机,10/8/2024,22,三、建立可信度的12个神奇关键,建立可信度第9招：,让顾客清楚知道你会得到什么,（1）大方的说出自己得到的,（2）转移顾客的注意力,10/8/2024,23,三、建立可信度的12个神奇关键,建立可信度第10招：,勇敢地正面迎接问题,有困难的问题最好放开心胸去面对,10/8/2024,24,三、建立可信度的12个神奇关键,建立可信度第11招：,利用印刷品的力量,顾客倾向于视觉与听觉,10/8/2024,25,三、建立可信度的12个神奇关键,建立可信度第12招：,让顾客知道别人也是这么想的,运用第三者的力量,10/8/2024,26,四、说服的神奇力量,1、联结的力量,牵引顾客的想法，只要能够成功的将某事和其他美好事物联系顾客在思维里很难将两者分开,称之为“联结的力量”这是非常重要的,编织故事卖衣服,卖点与故事联系,10/8/2024,27,运用联结影响顾客的例子：,青少年穿着乔丹代言的运动鞋,露脐装与小甜甜,10/8/2024,28,四、说服的神奇关键：联结,在顾客心中将他们的信息和一些美好的印象联结,酒足饭饱后的顾客比较愿意购买,学习如何勾勒出你公司的产品或服务所能带来的愉悦经验,如果我们可以使顾客认可某个定位之后可据此在顾客需要之上建立并维持彼此互动的行为模式,当你慢慢让顾客,10/8/2024,29,四、说服的神奇关键,请顾客推荐潜在顾客,10/8/2024,30,五、支配顾客的8大语言技巧,语言说服技巧1：,扩散作用,10/8/2024,31,