中国家电物流管理(1)(1)

,Click to edit title style,*,Click to edit text format of master,Second level,Third level,中国，,青,青岛,朱农飞,经,经理,2001年5,月,月,第三方,物,物流发,展,展的趋,势,势,中国家,电,电企业,物,物流管,理,理与技,术,术高级,研,研讨会,不断变,革,革中的,顾,顾客价,值,值和前,景,景,行业发,展,展的趋,势,势和启,示,示,服务提,供,供商的,情,情况和,战,战略,物流的,发,发展趋,势,势,随着企,业,业竞争,的,的加剧,，,，企业,竞,竞争的,重,重点将,从,从外部,的,的价格,竞,竞争和,服,服务竞,争,争转向,对,对内部,成,成本的,控,控制。,大多数,企,企业仍,将,将企业,的,的竞争,重,重点放,在,在企业,的,的外部,，,，如：,价格/,服,服务,营销,产品,价格竞,争,争的结,果,果使得,企,企业的,利,利润不,断,断的减,少,少，营,销,销费用,不,不断的,增,增加,企业缺,乏,乏对自,身,身的供,应,应链进,行,行合理,的,的管理,和,和整合,要点,0.00%,2.00%,4.00%,6.00%,8.00%,10.00%,12.00%,14.00%,1994,1995,1996,1997,1998上半,年,年,家电行,业,业销售,利,利税率,不,不断下,降,降,冰箱,冷柜,洗衣机,中国轻,工,工协会,*,典型的,范,范围，,数,数字经,调,调整,整个供,应,应链的,库,库存将,下,下降10%30%,*,运输成,本,本将下,降,降5%15%*,整个供,应,应链的,运,运作费,用,用将下,降,降10%25%*,采购,生产,运输,服务,供应商,消费者,客户,原材料,采,采购将,减,减少6%12%,*,根据埃,森,森哲的,研,研究表,明,明，在,加,加强对,整,整个供,应,应链的,管,管理可,以,以大大,降,降低企,业,业的库,存,存和运,输,输成本,，,，提高,企,企业的,长,长期竞,争,争力。,第三方,物,物流促,进,进“内,部,部生产,”,”程度,降,降低,全球化,和,和区域,化,化：,减少贸,易,易壁垒,，,，全球,和,和本地,市,市场的,开,开放，,管,管制放,开,开,成本降,低,低和运,行,行效率,的,的提高,：,：,为了改,善,善,ROCE,的压力,来,来减少,运,运行资,本,本,增加,JIT,的压力,，,，降低,库,库存,仓储和,管,管理费,用,用降低,集中于,核,核心竞,争,争力：,将非核,心,心的部,分,分外包,技术：,如果说,市,市场机,会,会显著,的,的话，,电,电子商,务,务、特,别,别互联,网,网的应,用,用表现,为,为广阔,的,的前景(租金,降,降低、,订,订单的,增,增加及,服,服务速,度,度的加,快,快),市场的,恢,恢复：,特别是,亚,亚洲进,口,口的恢,复,复，导,致,致了外,包,包市场,的,的增加,和,和成本,减,减少,外包市,场,场和物,流,流市场,的,的增长,是,是由于,：,：,北美地,区,区第三,方,方物流,的,的收益,1,(54,个,个公司,2,共,计,计23.5千,万,万美元),最大的,前,前11,家,家物流,提,提供商,(20%),最大的,前,前24,家,家物流,提,提供商,(44%),80/20,规,规则,66%,收,收益($15,500,M)at,20%ofproviders(11),80%,收,收益($19,000,M)at,35%ofproviders(19),ProvidersRanked in Order of DecreasingRevenue,收益,($,百,百万,美,美元),1,Source:,“,“Who,sWhoinLogistics?,”Armstrong,sGuidetoThirdPartyProviders,FifthEdition,1998.,目前,，,，世,界,界上,第,第三,方,方物,流,流市,场,场非,常,常的,分,分散,。,。已,美,美国,为,为例,，,，前20%的,供,供应,商,商(11,家,家),收,收,产,产生,的,的收,益,益仅,为,为66%,（,（即155亿,美,美元,）。,最大,的,的54家,物,物流,提,提供,商,商,(100%),最大,的,的物,流,流使,用,用者,Source:CouncilofLogisticsManagementStudy,%,美,美国,公,公司,使,使用,第,第三,方,方物,流,流及,服,服务,的,的比,例,例,电子/高,科,科技,化工,原,原料,消费,品,品,医药/医,药,药产,品,品,汽车,87%,79%,64%,79%,55%,对第,三,三方,物,物流,的,的服,务,务需,求,求几,乎,乎存,在,在所,有,有的,行,行业,。,。,需求,方,方价,值,值,第三,方,方物,流,流提,供,供商,环,环境,竞争,性,性的,问,问题,整个,供,供应,链,链的,管,管理,一站,式,式物,流,流服,务,务,流程,的,的可,靠,靠性,附加,值,值的,解,解决,方,方案,需有,经,经验,的,的员,工,工,DesireforturnkeyITsolutions,对所,有,有的,服,服务,提,提供,简,简洁,的,的计,价,价方,式,式,物流,随,随着,行,行业,经,经验,的,的变,化,化而,改,改变,越来,越,越多,的,的供,应,应商,提,提供,各,各种,物,物流,服,服务,大量,新,新的,竞,竞争,者,者进,入,入这,个,个市,场,场,许多,物,物流,的,的软,件,件,合作,伙,伙伴,和,和交,易,易协,议,议,供需,双,双方,的,的变,化,化使,得,得竞,争,争环,境,境变,得,得与,众,众不,同,同,能力,的,的预,期,期,成本/数,量,量的,预,预期,技术,使,使用,不,不等,变化,等,等级,连续,的,的改,进,进,需求,改,改变,管,管理,主要,的,的关,系,系,积极,的,的响,应,应，,以,以服,务,务为,导,导向,具有,专,专业,知,知识,背,背景,的,的团,队,队,对行,业,业具,有,有一,定,定见,解,解的,专,专家,供应,链,链管,理,理的,专,专家,接近,主,主要,的,的客,户,户管,理,理者,愿意,对,对服,务,务和,价,价格,进,进行,洽,洽谈,愿意,对,对合,同,同或,交,交易,的,的方,式,式进,行,行洽,谈,谈,重点,客,客户,服,服务,和,和解,决,决方,案,案,对客,户,户的,询,询问,迅,迅速,的,的反,应,应/,或,或解,决,决,对顾,客,客的,询,询问,，,，问,题,题和,抱,抱怨,有,有预,见,见,理解,客,客户,的,的文,化,化和,环,环境,是,是建,立,立有,效,效客,户,户关,系,系的,关,关键,关系,的,的质,量,量,灵活,性,性,功能,和,和战,略,略的,能,能力,流程,和,和系,统,统的,可,可靠,性,性,服务,的,的连,贯,贯性,价值,与,与收,费,费,交付,时,时间,的,的可,靠,靠性,有效,率,率/,连,连续,不,不断,的,的信,息,息化,主要,的,的业,绩,绩因,素,素,不断,变,变革,中,中的,顾,顾客,价,价值,和,和前,景,景,行业,发,发展,的,的趋,势,势和,启,启示,服务,提,提供,商,商的,情,情况,和,和战,略,略,物流,的,的发,展,展趋,势,势,整个,供,供应,链,链的,观,观点,传统,的,的物,流,流定,义,义正,在,在不,断,断地,扩,扩大,其,其内,涵,涵一,直,直到,整,整个,供,供应,链,链。,将整个供,应,应链的相,关,关人员都,连,连结起来,从供应,商,商到顾客,对技术的,要,要求,需求的驱,使,使,有关物流,的,的成本是,在,在整个供,应,应链的角,度,度进行平,衡,衡，例如,基础性投,资,资，动作,和,和维护,库存成本,与,与进行库,存,存投资所,造,造成的资,财,财折旧的,关,关系,仓储管理,与,与进行相,关,关投资的,关,关系,运输管理/管理成,本,本,IT,的发展和,使,使用,以最小的,成,成本来为,客,客户服务,价值,运输合同/分销,1995-2000,物流外包,供应链管,理,理的集成,1985-1995,2000+,服务,简单的功,能,能,多功能,多功能集,成,成，增加,宽,宽度和复,杂,杂性,关系,交易,长期的协,议,议,战略合作,伙,伙伴大至,的,的方向,涉及的范,围,围,本地/地,区,区性,跨区域,全球化，,门,门到门的,区,区域,竞争趋势,分散,合并/联,盟,盟,仍然比较,分,分散，但,是,是，通过,战,战略联盟,使,使小型变,大,大,核心力,资产和过,程,程执行,从资产型,向,向信息型,转,转变,以信息和,知,知识为主,买方价值,减少,地域扩张,优化成本,及,及优化服,务,务,第三方物,流,流的演变,过,过程是由,过,过去简单,的,的契约式,物,物流向集,成,成式供应,链,链管理发,展,展,策略,战略,3PL,3PL,正由于这,种,种变化，,第,第三方物,流,流业的发,展,展将由目,前,前的经合,同,同为基础,的,的物流转,向,向以供应,链,链管理为,基,基础的物,流,流,一些大型,的,的 3,PL,提供商在,其,其自身能,力,力的发展,和,和 新客,户,户的发展,方,方面正在,变,变得越来,越,越主动,购并使得,服,服务的地,域,域越来越,小,小,物运代理,和,和全球化,运,运输能力,将,将全球的,仓,仓库/分,销,销企业连,接,接起来为,客,客户提供,门,门到门的,服,服务,对某些功,能,能性服务,例如运,输,输,物流,提,提供商利,用,用自身的,合,合作伙伴,提供全,球,球性服务,其他的功,能,能服务商,愿,愿意与海,外,外的具有,相,相同核心,竞,竞争力的,伙,伙伴进行,合,合作,新的方法,全球化,跟随着顾,客,客向国际,化,化发展,与,人,人,联,联,盟,盟,为,为,顾,顾,客,客,提,提,供,供,满,满,意,意,度,度,不,断,断,地,地,建,建,立,立,国,国,际,际,化,化,的,的,能,能,力,力,通,过,过,战,战,略,略,联,联,盟,盟,来,来,扩,扩,大,大,自,自,身,身,能,能,力,力,还,有,有,其,其,他,他,的,的,能,能,力,力,提,提,高,高,竞,竞,争,争,力,力,？,？,由,于,于,市,市,场,场,覆,覆,盖,盖,面,面,的,的,扩,扩,大,大,和,和,公,公,司,司,的,的,国,国,际,际,化,化,，,，,第,第,三,三,方,方,物,物,流,流,必,必,须,须,发,发,现,现,新,新,的,的,方,方,式,式,扩,扩,大,大,地,地,域,域,的,的,覆,覆,盖,盖,面,面,传,统,统,的,的,方,方,法,法,第,三,三,方,方,物,物,流,流,的,的,提,提,供,供,高,高,必,必,须,须,更,更,好,好,地,地,创,创,造,造,全,全,球,球,化,化,第,三,三,方,方,物,物,流,流,服,服,务,务,商,商,的,的,前,前,景,景,提,供,供,服,服,务,务,的,的,范,范,围,围,提,供,供,服,服,务,务,的,的,地,地,域,域,性,性,根,据,据,核,核,心,心,竞,竞,争,争,力,力,来,来,制,制,定,定,服,服,务,务,建,立,立,起,起,一,一,定,定,的,的,能,能,力,力,来,来,为,为,现,现,有,有,的,的,客,客,户,户,服,服,务,务,提,供,供,相,相,应,应,的,的,服,服,务,务,内,内,容,容,来,来,为,为,客,客,户,户,服,服,务,务,提,供,供,所,所,有,有,服,服,务,务,内,内,容,容,服,务,务,的,的,范,范,围,围,和,和,特,特,征,征,机,敏,敏,的,的,物,物,流,流,服,服,务,务,商,商,正,正,在,在,通,通,过,过,合,合,并,并,联,联,盟,盟,的,的,方,方,式,式,为,为,市,市,场,场,提,提,供,供,服,服,务,务,成,功,功,的,的,