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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,【,问题,】,:在你的印象中哪些人是你不喜欢与之交往的人?,1,.,自私的人,2,.,不讲信用的人,3,.,不讲卫生的人,4,.,自我感觉过于良好的人,(目中无人的人),5,.,满嘴脏话的人,(粗俗的人),6,.,心胸狭窄的人,(过于敏感、喜欢对号入座的人),7,.,心口不一的人,(不够坦诚、城府太深的人),人无礼不生,,事无礼则不成,,国无礼则不宁。,第二章,个人礼仪,一、,仪表形象,二、,服饰礼仪,三、,仪容礼仪,四、,仪态礼仪,仪表形象,(一)、仪表美,仪表:,即人的外表。一般来说,它包括人的容貌、服饰和姿态等,是一个人的精神面貌、内在素质的外在体现。,仪表美的含义:,1,、仪表自然美。,指人的容貌、形体、仪态等的协调优美,;,2,、仪表修饰美。,指经过修饰打扮以后及后天环境的影响形成的美;,3,、仪表内在美。,指其内在美的一种自然展现。,仪表形象,注重仪表美的意义:,1,、仪表美能够给宾客留下良好的第一印象。,人们可以通过仪表来推断一个人身份、学识、能力、性格、态度等,并据此来接受对方的程度,因为第一印象形成的心理定势常常是难以改变的。,2,、仪表美是自尊自爱的体现。,衣着整洁美观,仪态端庄大方,既体现了一个人良好的精神面貌,同时又是一个人自尊自爱的表现。仪表美还体现了一种安全感,一种认真的作风,一种自信、热情、向上的精神风貌。,3,、仪表美是尊重宾客的需要。,注重仪表是讲究礼节、礼貌的变现,是对他人的尊重。同时注重仪表还可以使人们在思想上、情感上沟通,有利于相互增进了解和友谊。,4,、仪表美是公司管理水平和服务水平的反映。,仪表形象,仪表形象,
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