网上商城调研

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,*,网上商城前期评估报告,1,、,B2C,网上商城的优势,2,、,B2C,网上商城的缺点,3,、我们的优势在那里,4,、我们的劣势在那里,5,、建设网上商城对我们有什么好处,6,、我们需要投入的钱在那里,7,、我们的客户在那里、又是群什么人,8,、电子商务的未来趋势,B2C,网上商城的优势,网上商城无须大量库存,无须增加额外仓储成本,无地域限制，只要配送系统能够达到，任何地方的网民都能来购物,前期无须花费大量的金钱来建立实体连锁店系统,消费者无须真正出门，就可以实现在家购物的乐趣，迎合当今青年白领的潮流。,Thefaceshop,优势，网络总代，具备拿货进价优势。,B2C,网上商城的缺点,以上都是相对实体店,需要一套行之有效的订单及物流配送系统,需要增加客服人员来处理发生问题的产品,大手笔的前期广告投入相对较大,借助口碑营销扩大销售的同时容易也因此被不好的口碑重创（比如竞争对手）,Thefaceshop,缺点，无法行之有效控制渠道，无法获得垄断利润，由于第三方的竞争存在，导致利润无法继续放大,产品知名度不高,产品优点不够鲜明,我们的优势在那里,1,、虽然是一个不同的行业，但是在广告营销方面，借助公司现有的媒体资源，（外包给公司）可以相对经济快速大量的向客户传递我们的广告，这方面相对其他网上商城还需要专门人员来参与媒体广告投放来说，可以节约一部分资源，又可以拓展公司业务，增加公司业务范围（媒体方面）,2,、借助公司的创意力量，可以在广告创意制作方面给予网店有力的支持，因为各类电子商店的店招，促销广告都是要经常更换的，这部分可以以网店的名义外包给公司来做，可以拓展公司业务，增加公司业务范围。相对其他商城还要额外雇佣人员而言，又节约一笔。（创意方面）,3,、经营本土化的优势，我们更了解中国人的购物兴奋点在那里，做口碑营销我们更强，能够给该产品一个更合适的定位，而不能了解中国人的消费心理，就会和易趣一样越做越差最终成为一个赔钱货。,我们的劣势在那里,1,、完全没有基础，没有经验,2,、对代理的产品不熟悉,3,、厂家对我们的支持度不够（这个需要谈）,4,、前期筹备广告宣传投入大，需要良好的现金流,5,、对商城运营策略流程建设都需要有一个摸熟的过程，时间成本,建设网上商城对我们有什么好处,1,、积累一定的行业经验，介入一个新的业务。,2,、拥有这些经验与现成的东西以后可以方便的转型开设综合网上卖场,3,、拥有这些资源以后也可以用来做其他和网络有相关的业务比如网络游戏，还可以和 公司的,IGA,业务部门达成战略上的纵横，增加业务深度与业务量。,4,、增加现有公司（,Firstell,）的业务量，一旦这个做起来，这方面的业务肯定是全部包给自己公司做，利润都是自己的。从成本上来讲也是相当划算的。,我们需要投入的钱在那里,这里按照资金投入的多寡来进行排列,1,、广告投入,2,、进货成本,3,、房租人工及运营成本,4,、物流配送,5,、各地小规模仓储,关于第三条人工及运营成本的明细,1,、房租,2,、电子商务基础硬件,3,、电子商务网站数据库维护及网站制作更新,4,、宽带线路费用,5,、,CALL CENTER,售后客服中心建设及维护使用费用,等等,我们的客户在那里、又是群什么人,互联网信息中心做的一个分析，目前它的消费者的一个特点就是年龄集中在,30,岁以下，,18,岁到,30,岁之间，月收入在,1000,块钱到,3000,块钱之间，以企业的白领和学生为主。在这种情况下，我们就能大概体会到网购目前的一个产品特点。,从全国的网购增长率来看，实际上北京、上海的增长率目前的速度已经远远落后于中西部了。中西部他们在本地城市买不到的一些东西，反倒是通过网购可以买得到。,电子商务的未来趋势,调研结果显示，网络购物的传播途径最大的还是口碑途径。在这种情况下，可能未来等有人尝试后觉得不错，这个传播速度就会很快。,从现在网络电子商务的趋势来看，,B2C,电子商城模式是未来的主流，淘宝现在拼命推广它的商城，寄望转型成为一家大型,B2C,模式的电子商城。而再从大型,B2C,网站，如新蛋网，京东网，的异军突起，及老牌的卓越网当当网的运营趋势都能明显的看到未来的电子商务主流将是以,B2C,模式的网络综合店为主，,B2C,模式具备以下几点优点,1,、,B2C,具备正规的进货渠道,2,、完善的售后服务,3,、能够让消费者建立强烈的信任感，诚信将是,B2C,战胜,C2C,的王牌,消费者在网购商品时，已经不仅仅满足于低价，完善的售后服务才是消费者最大的诉求。,易观国际高级分析师 预测,C2C,虽然发展较快，但其未来,3,年增长率将逐年下降，,2011,年，增长率仅有,34.2%,。更有业内人士指出，,2012,年，,B2C,将超过,C2C,成为网上销售的主导力量。,电子商务运营模式,参考资料,从商城的运营方式上又分四种主流模式,1,、淘宝商城采用厂家入驻的店面招租模式进行运营。,2,、当当网，卓越网则采取类似大卖场之类的形式进行运营。,3,、新蛋网，京东网走的是类似国美电器的路数。,4,、类似,PPG,，中国鲜花礼品专递网，走的是单一类产品及品牌专卖的方式,电子商务运营模式,参考资料,从商城的按照类型分又分为,1,、综合大卖场形式,2,、店铺招租模式,3,、产品专卖店模式,4,、产品类型专卖模式,关于产品类型专卖模式，这个要稍微解释一下。,这个指的是针对某一类产品，而不是针对某种产品来定义的。,比如中国鲜花礼品专递网，卖的就是鲜花，只要是花，那里产的都可以卖，并不单卖一种或者单独一个地方的花。,比如欧酷手机网，他卖手机，并不是单卖一个品牌或者单卖一款手机，只要是手机，他那里都可以卖，不管什么型号什么牌子。,关于网店运营的地点,参考资料,1,、尽量选择在一个交通比较方便的地方，人口比较稠密的地方，但不一定是商圈，有可能是人群比较多的地方。,2,、可能不会选择门面房，有可能是比较里面一点或者在二层三层。只要交通方便，网络上面形成宣传以后，就会有人去店面消费。,3,、最好不是商圈，又比商圈价格便宜。交通也比较便宜。,