《系统整合方案》PPT课件

Erste Ebene,Zweite Ebene,Dritte Ebene,Vierte Ebene,Fnfte und letzte Ebene,团结、协作，进取,9,82,5,46,1,08,7,64,10,91,6,00,0,00,8,00,VICTORY POINT GROUP,*,“领航IP时代”,-,TDA系统企业应用组合方案,TDA之 VoIP/PC Phone/PC Console,IP Camera,中国电信企网通,目 录,TDA VoIP组网方案介绍,PC phone/console介绍,松下网络照相机介绍,企网通服务,系统整合方案介绍及演示,TDA VoIP组网方案 ,硬件介绍,卡名称,功能,备注,IP-GW4,系统容量,TDA200 2,TDA100 1,支持,VoIP H.323 V.2,语音编码格式:G.729a,G723.1,传真:G3 9.6 Kbps,物理接口:10 BASE-T,(占用2个槽位),KX-TDA0480,(Q-SIG),与此任选服务卡连接的以太网(10 BASE-T)电缆的最大长度为100 m,各分支机构的Intel网接入方式需求3种,网内至少一个节点采用ADSL动态IP接入,网内节点支持LAN接入方式但至少需一条直连线路接入,DDN固定IP接入,动态IP接入Intel 网时，采用VPN组网方式2种,硬件方式,路由器方式,需硬件升级,/2000,元以下路由器，均需维护,高端路由器,不再需要购买路由器其他语音卡,低端路由器,需采用支持,VPN,的路由器,软件方式,中国企网通方式,不需维护，自动升级。附送许多其他增值服务。还可以兼容以前的上网方式，无需更改,不采用路由器也可以,最低端路由器也可以,IP,地址规划,IP,地址必须为,192.168.,X.X，,且各节点不在一个网段,子网掩码必须为,TDA VoIP组网方案 ,网络环境需求介绍,三种语音组网方式对比以四端口为例,TDA,用,VoIP,组网,50000元,VOIP,卡,1000,元左右路由器即可,或采用双网卡代理上网方式,680,元,1400元,ADSL,包月,500,元企网通包月,语音质量好，不断线。功能丰富，支持,G3,传真,路由器,FXO/FXS,组网,30000,元的高端路由器及专用,FXO/FXS,卡,680,元,1400元,ADSL,包月,500,元企网通包月,但,不能与交换机做等位拨号，且有挂不断线现象，功能较少,。,外置,VoIP,组网,5000,元左右外置,VoIP,1000,元左右路由器即可,或采用双网卡代理上网方式,680,元,1400元,ADSL,包月,500,元企网通包月,语音质量差、易断线，不支持等位拨号，有挂不断线现象，功能少,。,TDA VoIP组网方案 ,VoIP组网对比介绍,网络集成方式千变万化,TDA利用VoIP组网拓扑图及IP解决方案,相关设备,TDA VoIP组网方案 ,VoIP组网方案,TDA,IP-GW,网络交换机,PT/SLT,IP-GW,Intel网,租用线路,路由器,路由器,防火墙,(代理服务器),防火墙,(代理服务器),公网长途线路,TDA,PT/SLT,网络交换机,固定IP地址没问题,动态IP地址？,TDA VoIP组网方案 ,VoIP组网功能介绍一,Ext 101,Ext 102,Ext 102,拨,7-20-9-1234-5678,20-,9,-1234-5678,PSTN(0755),深圳,深圳公司,10,上海公司,20,TRG 02,1234-5678,PSTN,(021),上海,TRG 01,Dial 9-021-1234-5678,20-9-1234-5678,用户不需要知道如何拨号,通过ARS删除021,9”上海公司本地抓线码.,ARS 功能,0,21,-1234-5678,ARS 修改,本地,经济线路 到,公网,经济线路,TDA VoIP组网方案 ,VoIP组网功能介绍二,Ext 101,DISA,浮动号码,250,Ext 202,Dial 7-250(DISA Ext No.)/(20-250),250/(20-250),深圳公司,10/1xx,上海公司,20/2xx,TRG 02,1234-5678,+,ID+Password,+9-0251234-5678,+,ID+密码,+9-0251234-5678,PSTN021,上海公话,0,25,-1234-5678,(通过ARS功能修改也是可以的),从专线到公网,经济线路,以下ID/Password为上海公司TDA提供,最多1000个,南京公话,TDA VoIP组网方案 ,VoIP组网功能介绍三,基于分机和外线组的服务等级,-每个外线组都可以设置服务等级限制长途呼叫,Ext 102,PSTN,(010),上海公话网,TRG 01,TRG 02,(COS-03),分机或,拨入的中继组,TRG-01,Yes,-,Yes,:,COS-01 COS-02 COS-03:,TRG-02,Yes,Yes,-:,TRG-03,Yes,-,Yes,:,出中继组,Ext 101,北京公司,(,COS-02),(,COS-01),TRG 03,专线,-市话限制,经济线路,TDA VoIP组网方案 ,VoIP组网功能介绍四,从市话到专线直接网络路由,呼叫中心,Dial 444-6789,Ext 101,Ext 102,Ext 201,Ext 203,Dial 555-6789,20-210/210,TRG 02,PSTN0755,深圳公话,Ext 202,深圳公司,10/1xx,PSTN021,上海公话,上海公司,20/2xx,TRG 01,呼叫中心,经济线路,组分机号,210(呼叫中心),从公话到专线,Ext 101,Ext 102,Ext 201,Ext 203,拨,555-6789,20-210/210,PSTN021,上海公话网,上海公司,20/2xx,TRG 02,Ext 202,深圳公司,10/1xx,呼叫中心,TRG 01,PSTN0755,深圳公话网,组浮动分机号,210(呼叫中心),忙,无应答,晚上模式,.,转到,隐蔽的呼叫中心,隐蔽的呼叫中心,经济线路,TDA VoIP组网方案 ,VoIP组网功能介绍五,TDA VoIP组网方案 ,VoIP组网功能介绍六,从市话到专线,拨,444-6789+3,Ext 101,Ext 102,Ext 201,Ext 203,拨,555-6789+3,20-210/210,TRG 02,PSTN0755,深圳公话网,不需要在每个呼叫中心设置专家,PSTN021,上海公话网,TRG 01,组分机号,110,DVD呼叫中心,DISA,“DVD服务请按2”“TV 服务请按,3”,上海公司,20/2xxTV 工厂,组分机号,210,TV呼叫中心,经济线路,深圳公司,10/1xxDVD 工厂,TDA VoIP组网方案 ,VoIP组网功能介绍七,Ext 102,Ext 201,拨,555-6789,(+20)+9-03-1234-5678,TRG 02,PSTN0755,深圳公网,Ext 202,PSTN021,上海公网,TRG 01,深圳公司,10/1xx,DISA“请在你的话机上输入你的ID号和密码,”,+,ID+Password+7-03-1234-5678,或,+802-021-1234,-5678,上海公司,20/2xx,0,21,-1234-5678,1234-5678,Leased line,以下ID/Password为深圳公司TDA提供最多1000个,TDA应用软件 ,PC phone/console,介绍,PC Phone,PC Console,USB 接口,KX-TDA200,KX-TDA100,KX-T7633/36,DPT:USB B type,PC:USB A type,不需要任何特殊的产品，用USB接口轻松连接,TDA应用软件 PC phone/console介绍,Arriving,CLI:0924567890,John Smith,DDI:Sales Dept.,PC Phone,专为秘书或高级人员使用,图标操作方式,紧促间隔,/,简单接口,针对每个呼叫状态弹出的显示屏幕,可以被录制到计算机硬盘的语音信息,可以修改图标的位置选择喜欢的语言,专为高效的话务员使用,操作简单,只需键盘或鼠标,所有信息均可在各个屏幕上显示,为每个话务员定制个性化的屏幕版面,所有定制的屏幕版面都可以保存,PC Phone,PC Console,PC Console,PC console高级功能一,通过鼠标拖拉轻易转接电话,所有功能计算机键盘操作集成,可个性化定义,系统速拨表,可编辑、修改、查询,显示各种状态,分机组屏幕显示,FWD/DND,内/外,状态、上锁状态、呼叫记录上锁状态、早叫醒状态、留言等待状态、缺席留言状态等,外线组状态,呼叫驻留区状态,TDA应用软件 PC phone/console介绍,转到分机功能,PC console高级功能二,话务员账号功能,启动本软件需输入话务员账号,为每个话务员保存个人信息,设置的屏幕信息可以由各自的账号自动控制,语言选择功能,英语、西班牙语、法语、德语、意大利语,可以用话务员的账号进行控制自动选择,本地告警发送,E-mail,当系统出现一些问题，,PC console,可以收到来自系统的告警信息并发送,E-mail,到指定的地址,TDA应用软件 PC phone/console介绍,注意：,以下提到的大部分PC Phone功能同样也适用于PC Console,TDA应用软件 PC phone/console介绍,PC phone,高级功能介绍一,您可以通过弹出界面的颜色、照片、语音、实况转播屏幕迅速了解响铃来电方的所有资料,与,OUTLOOK,集成,界面中文选择,功能键和键盘集成,会话录音,显示正处于录音状态中,显示正处于非录音状态中,选择自动或人工录音方式,假如你选择自动方式,你的谈话内容将被自动以WAV格式录制到计算机的硬盘,PC phone,高级功能介绍二,智能的,TAM,功能,PC Console,不支持,备忘功能及邮件传送,应用举例,语音或文本备忘发送,：,老板出差中,秘书收到一个关于下次会议的通知,秘书可以将电话内容录下来作为语音备忘或另做一个文本备忘用,E-mail,发给老板,应用举例,语音或文本备忘发送,：,老板离开座位，并设置缺席留言,秘书接到一个找老板的电话,秘书可以制作一个文本备忘，并向老板分机发送一个呼叫等待留言信息,老板返回后回叫秘书的分机,刚才录制的文本信息会自动弹出用于提示,TDA应用软件 PC phone/console介绍,PC phone,高级功能介绍三,URL,联锁功能,网络照相机,网站主页,相关文档,收到一个呼叫,胡先生,打开网站主页,打开相关文件夹及文件,胡先生，您好,.,您的办公室看起来很忙嘛,?,那么您可否多告诉我一些从这里投放到市场的新产品的详细资料,.,与呼叫同步,内部联结项目,自动打开网络照相机的图片浏览器,TDA应用软件 PC phone/console介绍,TDA应用方案 ,松下网络摄像机的集成,KX-HCM8,KX-HCM10,KX-HCM230,KX-HCM270,无云台,云台,有线网卡,室外,室内,无线网卡,松下,网络摄像机五种型号,KX-HCM280,Playing Area from the 2nd Floor,West Side Entrance,优点,安装容易,Even from Outside(via Internet),不需要,TV,监视器,多画面显示,可以同时监视几个镜头,.,通过,PC,远程控制镜头的转动角度,广阔的监控视角,.,外形美观,.,通过公用网提供实时图像,有安全密码保护,.,触发器,通过,email,发送图片进行报警,.,容易更换监控镜头位置,可作监时性的监控,.,TDA应用方案 ,松下网络摄像机的优点,语音、视像、PC Cons