经理人卓越领导力训练

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,卓越领导力训练,世华教育,主讲：刘老师,对领导的认识,斯托格狄尔（,Stogdill,）：领导是对组织内群体或个人施行影响的活动过程。,孔兹（,Koontns,）：领导是一门促使其部属充满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术。,泰瑞（,Terry,）：领导是影响人们自动为达成群体目标而努力的一种行为。,领导的意义,领导包括两层意思：,一层意思是：致力于实现这个目标过程的个人或集团，称为领导者或领导集团；,另一层意思则是：领导本身就是一个动态的过程，这个过程是由领导者、被领导者和所处的环境之间相互作用构成的。,领导者具有影响部属的能力,奖赏能力。,指领导者奖赏其下属人员的权力,强制权力。,与奖赏相反，指领导者强制或惩罚下属人员的权力,法律权力。,指由于领导者在组织中的特定地位而拥有的权力,专家力量。,指由于领导的知识和专长而拥有的力量,榜样力量。,取决于下属人员认同、仰视、愿意模仿领导者行为的程度,领导的四种方式,命令（,Command,）,请求（,Request,）,建议（,Suggest,）,鼓励敢死队（,Call for Volunteer,）,领导的特点,领导的作用必然是在团体中得到体现。,领导者必须对社会上一群人有一定的影响。,领导才能,领导能力,LEADERSHIP,L-LISTEN,（倾听）,E-EXPLAIN,（说明）,A-ASSIST,（帮助）,D-DISCUSS,（交谈）,E-ENCOURAGE,（激励）,R-RESPOND,（反应）,S-SENSITIVITY,（,感受性,-,与他人有共鸣）,H-HEALTH,（,身心健康）,I-INFORRMATION,（,收集以及传播信息）,P-POSSION,（,热情）,为何改变？,（,Why Change,？）,三条有关“改变”的问题,改变什么？,（,What Change,？）,真实？,（,Is it real,？）,领导的八大元素,诚实,自我表达,冒险精神,负责任,百分百参与,承诺,决断,创造合作伙伴,成果的典范,结 果,意图,/,意向 方法如何,为什么,/,为什么是,有关于承诺的程度 有关于创造,影响创造成果的效果 所采用的方法与模式,受害者,/,负责任,受害者,他要求,他们导致我们,我们被要求,我不一定要,他做的,他的过失,我控制不到,他们超出我预料之外,负责任,我其中一项选择,我的选择是,我选择去,我有力量,受我控制,全由我开始,经典模式,重组模式,“埋怨模式”,/“,成效模式”,两者的比较,常见的问题,影响策略四种基本方法,游 说,说服,商 讨,参 与,指 挥,影响策略的三种权术,诱 哄,迂 回,激 将,管理和领导,管理和领导是各有特色而又互补的推动系统,以下列出一些特征：,管理 领导,是怎样应付复杂性 是怎样配合转变,效率,办事方法正确 效用,办正确的事情,掌握操作的常规 掌握业务“气氛”,创造纲领,策划及预算 制定方向,关注执行工作 关注工作意识,领导者与管理的区别,管理者,寻求稳定,循规蹈矩,维持原状,注重企业结构,依赖控制,注重短期目标,重视原因和方式,盯着结果,领导者,探讨革新,独辟新径,提高发展,注重人力资源,激发信任,注重长期目标,重视事情和原因,看到期望,领导者与管理者的,ABCDEF,管理者 领导者,Aggressive,（积极的）,Action,（行动能力）,Balanced,（有稳定、平衡感觉）,Belief,（信念）,Cooperative,（协调性）,Commitment,（委派）,Determined,（意志坚强）,Direction,（指明方向）,Energetic,（精力充沛）,Ethics,（伦理性）,Flexible,（灵活性）,Fairness,（公正）,领导成功关键因素模型图,作为领导应具备的能力,注：,表示因果关系 表示相互影响的关系,有感召力与影响力的领导者的必备素质,1,、充分的自觉意识,2,、善于激励他人,3,、善于合理分配有限资源,4,、富有远见并能向他人传播,5,、拥有完善的个人价值体系,6,、强烈的集体责任感,7,、成熟的知识和学习网络,8,、有效分析与整合复杂信息的能力,9,、具有灵活性和快速反应的能力,10,、在非常不明朗的局势下果断决策的能力,11,、勇于并善于进行突破性思考,12,、迅速建立高效率职业关系的能力,职业经理人的新形象,灵敏的，而非迟钝的,现实的，而非幻想的,创造的，而非守旧的,主动的，而非被动的,乐观的，而非悲观的,敏于观察的，而非熟视无睹的,冷静的，而非冲动的,企业文化,一、含义,二、企业文化的结构,感悟管理篇,管理与悟性,以魂而治,管头管脚,重粗轻细,永远打破平衡,化繁为简的原则,循序渐进,核心责任,按部就班,心态修炼,和谐关系”的技巧,在人与人交往中，融洽的关系给你巨大力量，它可以：,令你能真诚和信服地与他人接触及得到回应,令你取得一些平时难于表达的意见和讯息,令人们乐于跟你沟通,令人们感到要对你及你们的关系负责,有效回应的指引,(,一,),当给回应时,要有正面的意向,要具体,分担后果,找出更好的方法,有效回应的指引,(,二,),当接收回应时,要有正面的意向,主动聆听,当回应完毕后，说“谢谢”,结束时，愿意共同承担，一起行动！,对回应的共同反应,否认,(N),愤怒,(A),撤退,(W),接受,(A),可能性,凡事有可能,领导行为论,妥善解决行动的每一步骤，并详尽计划做好一切准备，对事物发展的全过程做到胸有成竹。,同时一切行动都要体现大度。,让员工心悦诚服，坚定不移地执行你的领导，最可行的不是靠你的职权，你的命令，而是使你的职员明白，他们是为了正确的理由而行动。,各人目的及理想,(,心灵沟通,),我们是要用明确的意向努力不懈地向目标推进，它反映出我们个人对世事的看法及感觉，对将来如何评价，从而活动出我们的未来。,对理想的坚定信念,建立及维持高度团队精神的步骤,让别人共同拥有你的构想、目标和目的。,带着愉快的心情做事。,明察周围态势，随时采取行动加强或修正。,尽可能以身示范。,维持个人高度诚正。,显示真正的关切，建立和部下的互信。,致力于奉献而不是为个人利益，并鼓励团体内每个成员如此。,卓越的领导,影响一个团队的失败不出四个因素：凝聚力、协调合作、团队精神及士气。,领导者的用人艺术和鼓励下属的方法,领导人应重用创造型思维的管理人员,如何给予创造型人才的追随者的环境,记住：,原始的不一定是落后的，有趣的不一定是有效的,理性的不一定是现实的，直觉的不一定是肤浅的,荒诞的不一定是无益的，失败的不一定是消极的,模糊的不一定是混乱的，精细的不一定是高明的,传统的不一定是保守的，奇妙的不一定是离奇的,有效沟通的方法与技巧,真诚、负责任、重承诺,有目的、有目标、直接阐述需求,对生命意义的理解、对家人、员工、社会及友人的责任、爱心及关怀,对事业、目标的定位、追求，达成目标的方法与信心、行动方案,动情的语言沟通，辅以肢体语言的配合，具有一定的“煸情性”,了解被沟通对象的心理反应，作针对性地沟通,注意沟通过程中的“四个共频段”理论,语速、语频、呼吸、眼神,化解冲突的,5,种方法,退却回避,安抚迁就,妥协,硬逼决战,解难协作,原因和成果的对比,原因和详情,解释有关为什么我们没有成功,成 果,这是我们说要做到或得到的,承诺,领导者对信守承诺十分看理，这是一位领导者应该时时注意并实行的。,锻造你的领导力,领导者能做什么,管理秘诀,“领导力就榜样”,成功的陷阱,避免隔离,从容对待名利,谢谢大家,!,