企业培训师内训

第一级内容文本样式：微软雅黑,/20,号,Arial/20pt,第二级内容文本样式：微软雅黑,/18,号,Arial/18pt,第三级内容文本样式：微软雅黑,/16,号,Arial/16pt,第四级内容文本样式：微软雅黑,/14,号,Arial/14pt,第五级内容文本样式：微软雅黑,/12,号,Arial/12pt,厦门盛元集团,第,#,页,标题文本样式：微软雅黑,/26,号,Arial/26pt,盛元内训师必备课程,培训师提升课程,主讲人：朱少敏,实践,积累,提高,培训师提升四部曲,总结,培训，,没有,总结,就没有提高！,培训如,游泳，必须,实践,，必须,积累,！,短期魅力靠“包装”,长期,魅力靠“内涵”,卓越,讲师,的目标：,包装,与内容兼顾；长短期魅力兼,修！,如：举止、语调、手势、技巧、仪容、说话方式等,如：经验、知识、能力、授课内容等,讲师威信的建立,培训师风范“包装”,仪容（修饰美）,仪表（得 宜）,仪态（得 体）,第,3,页,得体的微笑与眼神,站,姿,肢体风范,培训师仪态“包装”,初次见面，你喜欢什么样的人物？,微笑,是,世界上没有国籍的通行证,，,人际关系,的,润滑剂！,初次见面，你喜欢什么样的人物？,今天，你微笑了吗？,眼光注视对方,嘴角微微上扬,不露齿的微笑,五颗牙齿的微笑,八颗牙齿的微笑,工 作,社 交,亲 密,得体的微笑与眼神,得体,的微笑与眼神,站姿,肢体风范,培训师仪态“包装”,正确的基本站立姿态：,抬头、含颔、挺胸、,夹肩、收腹、提臀,上下课时采取最正式的站姿。,授课中保持基本站姿。,培训师仪态“包装”,得体,的微笑与眼神,肢体风范,站姿,培训师仪态“包装”,培训师风范“,速成”,小贴士：,1,、尽量,面对学员,讲话，手势引导到位；,2,、视线随头转动，照顾全场；,3,、尽量打开双手，舒展四肢；,4,、动作稳重，适当移动；,5,、表情专注放松并配合话题,1,、背对学员不可取；,2,、低头、看天花板不可取；,3,、抓衣角，握拳或者单手指指向不可取；,4,、不敢移动或者太频繁的晃动不可取；,5,、表情过于严肃或者与内容不契合不可取,吸引眼球方式,开场,开场吸引眼球的,9,种方式,1,、阐述大纲；,2,、共同的经历；（如经销商会议，尼泊尔经历）,3,、视听效果开场白（视频、音乐）,4,、,简短提问，讨论式开头（如销售技巧重要？产品知识重要？,5,、当前的新闻、事件等,6,、用一系列的数据开头（微信营销的重要性）,7,、摆问题的方式（如苏宁系统）,8,、只说三点,(,如新员工培训）,9,、故事、笑话、魔术，幽默破冰,轻松开场的步骤训练,1,1,、身体语言,深呼吸；,稳步走上讲台；,感谢介绍者（如果有介绍者）；,直立台前，调整姿势，清除视觉干扰；,停顿稍倾，巡视台下听众；,自然微笑,2,、推介式开场模式示范,问候听众；,集中听众的注意力；,自我介绍（如果没有介绍者）,；,阐明讲演的目的；,简述讲演的提纲，使听众对内容有大致的了解；,调动听众的积极性，引导听众做好准备；,调整状态，开始讲演,轻松开场的步骤训练,1,和听众交流的几个方式,1,、眼神交流；,2,、看听众的反应；,3,、提问互动；,4,、自发交流；,七大实用控场技巧,约束技巧,技巧一：,七大实用控场技巧,有学员进进出出,学员场下窃窃私语,有人在课堂中打电话,常 见 情 形,七大实用控场技巧,调动技巧,技巧二：,七大实用控场技巧,讲师提问,冷场,学员中有人说上课很疲劳,有学员打瞌睡,常 见 情 形,七大实用控场技巧,收放技巧,技巧三：,七大实用控场技巧,学员与你调侃,学员发言喧宾夺主,（不一定偏题）,学员发言严重偏题,常 见 情 形,七大实用控场技巧,同理心技巧,技巧四：,七大实用控场技巧,有职务比你高的学员,有经验比你多的学员,学员中有专家,常 见 情 形,七大实用控场技巧,示强技巧,技巧五：,七大实用控场技巧,学员用不信任语气回应,学员故意唱反调,学员公然提出挑战,常 见 情 形,实用七大控场技巧,转呈技巧,技巧六：,七大实用控场技巧,学员不同意你的观点,（有自己的看法）,学员提出你回答不了的问题,常 见 情 形,七大实用控场技巧,示弱技巧,技巧七：,七大实用控场技巧,讲师出现口误,讲师忘词,学员指出讲师的错误,常 见 情 形,七大实用控场技巧,第,32,页,培训结尾的方式,1,、感谢式,2,、总结式,3,、激励式,4,、故事式,第,33,页,