中小企业薪酬绩效体系设计方案

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,主讲,王,王小刚,2012-09-16,中小企业,薪,薪酬绩效,体,体系设计,0,王小刚老,师,师简介,传统文化,与,与战略绩,效,效专家。,融,融汇企业,管,管理顾问,有,有限公司,总,总裁、首,席,席顾问。,曾,曾有幸服,务,务于华宇,集,集团、银,河,河集团、,远,远东集团,、,、金龙汽,车,车等公司,。,。他的专,业,业见解来,源,源于实践,，,，是从实,践,践中归纳,的,的成果。,王,王先生深,刻,刻理解当,前,前中国企,业,业管理变,革,革之需求,。,。,个人专著,包,包括,1、企,业,业薪酬管,理,理最佳实,践,践,2、战,略,略绩效管,理,理最佳实,践,践,3、大学,生,生求职实战,指,指导,1,王小刚老师,专,专著,2009,2010,2011,2,5、薪酬的,概,概念与全面,薪,薪酬框架,2、卓越绩,效,效管理模式,介,介绍,1、人力资,源,源管理如何,创,创造价值,3、绩效指,标,标体系设计,6、奖金分,配,配方案设计,4、绩效管,理,理制度设计,主要内容,7、福利管,理,理方案设计,3,热心、勤快,为大家解决,学,学习、生活,困,困难,积极上进带,领,领组员参与,活,活动,选组长,4,第一讲 人,力,力资源管理,如,如何创造价,值,值,一 人力资,源,源管理如何,创,创造价值,5,请您从自己,的,的经验和感,受,受出发，想,想,想人力资源,管,管理如何创,造,造价值？,【问题讨论,】,】,6,价值创造,价值评价,价值分配,价值链,绩效管理,薪酬管理,价值链,价值链,一、人力资,源,源管理如何,创,创造价值,公司的核心,价,价值观？,公司的使命,、,、愿景？,公司的价值,是,是谁创造的,？,？,哪些领域对,公,公司贡献是,最,最,大的（）？,哪些职位对,公,公司贡献最,大,大？,以什么样的,态,态度,在什么位置,以什么方式,产出什么结,果,果,公司有哪些,价,价值分配形,式,式？,公司应建立,什,什么样的薪,酬,酬结构？,如何兼顾短,期,期价值分配,和,和,长期价值分,配,配？,报酬如何与,责,责任、能力,、,、,贡献、态度,挂,挂钩？,价值分配的,理,理念,用什么方式,分,分配价值,值分配是否,产,产生持续,激励效果,如何衡量公,司,司的价值？,关键绩效指,标,标（）是什,么,么？,如何进行业,绩,绩评价？,如何衡量员,工,工的行为是,否,否,符合公司的,价,价值观？,等等,以什么样的,方,方式,用什么样的,标,标准,对行为结果,进,进行评价,评价的告知,程,程序,7,(问题与解,答,答),要点整理,三人学习,8,第二讲 卓,越,越绩效管理,模,模式介绍,二 卓越绩,效,效管理模式,步,步骤,三 绩效管,理,理的循环圈,四 绩效考,核,核与绩效管,理,理概念的澄,清,清,一 什么是,绩,绩效管理？,9,关于绩效管,理,理,最好的管理,是,是什么：就,是,是绩效管理,！,！,我几乎是花,了,了一半的时,间,间在给员工,做,做绩效考核,上,上面,10,结果,前,中,后,目标,确保绩效最,大,大化,业绩提升,工作执行,绩效考核：,工作结果与,工,工作前目标,的,的比较,标准/要求,绩效/产出,一 什么,是,是绩效管理,？,？,11,公司战略,及战略目标,二 卓越,绩,绩效管理模,式,式步骤,4、绩效辅,导,导,与面谈,3、绩效考,核,核,1、绩效计,划,划,2、绩效实,施,施,辅导,执行,过程控制,绩效考核,绩效面谈,目标,策略,计划,12,绩效,计划,绩效,实施,绩效,考核,绩效,辅导,绩效,管理,企业绩效,不断提升,持续过程,三 绩效管,理,理的循环圈,结果目标计,划,划与行为目,标,标计划,能力培养与,工,工作执行,结果考核与,过,过程控制,绩效改善与,工,工作标准化,13,四 绩效考,核,核与绩效管,理,理概念的澄,清,清,内容,区别,绩效考核,绩效管理,目的,对绩效结果进行评价,提高组织的总体绩效,对象,员工,组织、部门（团队）和员工,主管角色,裁判,教练,过程,绩效管理过程中一项活动,的闭环管理过程,方法,事后的评价为主,系统的管理过程,事前的目标、计划和沟通,事后的反馈和绩效改进,关注点,考核的标准和公平,绩效的改进,下属反应,员工被动接受,员工主动合作,组织部门,人力资源部门为主,各部门为主,14,(问题与解,答,答),要点整理,三人学习,15,二 企业,三,三层级体系,三 平衡,计,计分卡法（,）,）,四 流程,分,分析法,一 千金,重,重担万人挑,，,，人人头上,有,有指标,六 绩效,考,考核表设定,五 职责,分,分析法,第三讲 绩,效,效指标体系,设,设计,16,公司目标,部门目标,部门目标,部门目标,个人目标,一 千金,重,重担万人挑,，,，人人头上,有,有指标,17,是什么？,就是工作的,（,（多）、（,快,快）、（好,）,）、（省）,维度,举例,多,数量,销售收入、产量、新上市产品数、客户拜访量,快,时间,交货及时率、资金周转天数、库存周转率,好,质量,产品合格率、顾客满意度、设备完好率,省,成本,预算达成率、损耗率、成本降低目标达成率,通俗地说，,就,就是衡量职,责,责/流程工,作,作成果的参,数,数，是工作,的,的效率和效,果,果的体现，,是,是可以用量,化,化数据表现,出,出来的。,18,战略目标和经营,管理计划目标,企业KPI指标,部门KPI指标,员工KPI指标,组织KPI指标库,KPI分解,形成,提取,部门与团队职责,岗位职责,流程,KPI分解,的来源,19,二 企业,三,三层级体系,公司,目标,绩效（结果）,部门,目标,绩效,部门,目标,绩效,部门,目标,绩效,员工,目标,绩效,员工,目标,绩效,员工,目标,绩效,目标体系与,绩,绩效体系原,则,则,20,战略目标与,经,经营重点,部门目标与,工,工作重点,个人工作任,务,务,高层管理者,绩,绩效目标,中层管理者,绩,绩效目标,员工绩效目,标,标,自上而下分,解,解目标,自下而上汇,总,总绩效,分解体系,21,某股份公司,位,位于经济发,达,达的长三角,地,地区，该公,司,司于2010年底制订,了,了公司十,二,二五发展规,划,划，十二,五,五规划中提,出,出：在十二,五,五末，公司,年,年度销售收,入,入翻一番，,达,达到40亿,元,元，并围绕,着,着：“保增,长,长、调结构,、,、建体系、,强,强队伍”的,十,十二字方针,，,，重新定义,了,了企业使命,、,、价值观及,愿,愿景。,其中：,1、保增长,，,，即十二五,末,末公司销售,收,收入翻一番,，,，达到40,亿,亿元；,2、调结构,，,，通过调整,产,产品结构，,实,实现大客户,和,和中高端客,户,户的战略；,3、建体系,，,，通过建立,战,战略绩效体,系,系及优化内,部,部流程来满,足,足客户的需,求,求；,4、强队伍,，,，通过加强,人,人才队伍建,设,设，实现公,司,司的可持续,发,发展。,请问：如何,设,设计该公司,级,级？,案例：如何,设,设计公司级,？,？,22,三 平衡,计,计分卡(),使命/价值,观/愿景/战略,目标,指标,指标,值,行动,计划,学习发展维度,目标,指标,指标,值,行动,计划,内部运营维度,目标,指标,指标,值,行动,计划,顾客维度,目标,指标,指标,值,行动,计划,财务维度,飞行高度,飞行速度,耗油量,23,某公司战略,目,目标或年度,工,工作计划提,炼,炼,维度,战略主题与目标,战略目标设定,关键绩效指标,财务,增加利润,09年实现利润9000万，10年实现,09年成本费用总额占销售收入30%，10年,增加营业收入,09年实现销售收入达到6亿，10年,09年一级市场客户达到10家，10年,提升盈利能力,09年实现A产品销售收入占主营业务收入的60%，10年,客户,关注客户满意度,09年能使关键客户的满意度达到90%，10年,内部运营,提高供应链的效率,09年能使订单需求的97%得到满足，10年,09年产品因质量原因退换货率控制在2%以下，10年,学习成长,提高人才梯队能力素质，,关注员工满意度,09年实现关键职位员工能力素质达标率92，10年,09年获得75%的员工满意度，10年,利润,成本费用总,额,额,销售收入,一级市场客,户,户数量,A品销售收,入,入比重,关键客户满,意,意度,订单需求满,足,足率,退换货率,关键职位员,工,工任职资格,达,达标率,员工满意度,24,分解矩阵：,从,从公司到部,门,门,技术部,生产部,人力资源部,财务部,品保部,计划部,财务部,销售部,销售收入,交货及时率,一次性交验合格率,客户投诉率,库存周转率,费用,核心人才流失率,绩效指标,相关指标,部门,25,分解矩阵：,从,从部门到岗,位,位,岗位A,岗位B,岗位C,岗位D,岗位E,岗位F,岗位G,。,指标1,指标2,指标3,指标4,指标5,指标6,。,绩效指标,相关,指,指标,岗位,26,案例,：,：如,何,何给,跨,跨部,门,门之,间,间协,同,同设,计,计,上海,某,某大,型,型制,造,造企,业,业在2010,年,年制,定,定了,一,一个,企,业,业发,展,展纲,要,要,，,，确,定,定了,企,企业,使,使命,、,、价,值,值观,及,及愿,景,景，,并,并确,定,定了,财,财务,及,及非,财,财务,性,性战,略,略目,标,标。,公,公司,财,财务,目,目标,是,是利,润,润2,亿,亿、,销,销售,收,收入30,亿,亿。,实,实现,这,这一,财,财务,目,目标,的,的一,个,个战,略,略重,点,点是,：,：公,司,司能,够,够在2009,年,年成,功,功进,行,行市,场,场结,构,构的,转,转型,，,，即,从,从原,来,来的,低,低端,市,市场,（,（国,内,内批,发,发市,场,场）,成,成功,进,进入,高,高端,市,市场,（,（国,内,内大,客,客户,市,市场,和,和国,外,外批,发,发市,场,场）,。,。通,过,过对,该,该公,司,司深,入,入的,了,了解,，,，该,公,公司,“,“所,做,做的,”,”和,“,“所,想,想的,”,”却,存,存在,很,很大,差,差距,：,：营,销,销总,监,监的,所,所有,工,工作,都,都围,绕,绕“,如,如何,在,在现,有,有的,低,低端,市,市场,中,中获,得,得更,大,大的,市,市场,份,份额,”,”而,开,开展,的,的，,销,销售,部,部门,总,总是,不,不断,地,地要,求,求公,司,司降,价,价，,因,因为,低,低端,市,市场,的,的重,要,要竞,争,争因,素,素就,是,是价,格,格；,而,而研,发,发部,门,门也,没,没有,根,根据,高,高端,市,市场,的,的产,品,品需,求,求特,点,点来,编,编制,研,研发,工,工作,计,计划,，,，研,发,发部,门,门都,在,在做,一,一些,不,不切,实,实际,的,的学,术,术性,研,研究,与,与开,发,发，,同,同时,生,生产,部,部门,的,的质,量,量管,理,理体,系,系及,生,生产,能,能力,没,没有,实,实行,提,提升,计,计划,。,。,请问：,如,如何通,过,过设计,横,横向来,实,实现公,司,司跨部,门,门之间,的,的协同,？,？,27,利,润,润,利,支持流,程,程,公司流,程,程体系,总,总体框,架,架,人力资,源,源,财务,企划,信息,核心流,程,程,市场,营销,产品,开发,采购,供应,生产,经营,客户,服务,四,流,流,程,程分,析,析法,法,法,28,五,职,职,责,责分,析,析法,法,法,明确,职,职责,明确,顾,顾客,需,需求,建立,指,指标,库,库,提炼,职责,分,分析,法,法（,）,）,29,岗位名称,制造部经理,职责概述,生产优质之产品以满足市场之需求，推行全面品管，合理管控成本，妥善运用、培育人力资源，提高产品之竞争力,工作职责,权重,（一）,依企划量、市场需求及库存状况管控生产排程，以达产销平衡,25%,（二）,适时调整，严格执行设备维护制度及管理规范，以利生产顺利进行,20%,（三）,推行全面品管，并与所属绩效密切联系，不断提高产品品质,17%,（四）,培养所属各科、处之成本观念，降低超耗，杜绝呆滞，以提高产品之竞争力,15%,（五）,强化理论与技术相结合之教育模式，朝一人多岗之多功能方向发展，妥善、充分运用人力资源,13%,（六）,定位定员、定时检核以实施工厂卫生之管理工作，并保证生产安全,10%,某公司制造,部,部经理岗位,职,职责,【示例】,30,某公司制造,部,部经理岗位,职,职责分析表,【示例】,31,某公司制造,部,部经理分析,表,表,【示例】,32,某公司制造,部,部经理库,【示例】,33,职责,权重,产出,顾客,顾客需求,可衡量指标,1、搜集相关产品行业市场供应商信息，提供足够的供应商备份,10%,2、根据物料回货计划，实施采购作业，确保物料供应及时,30%,3、对供应商的技术、生产过程质量进行现场指导和监督，确保供应产品质量标准,20%,4、实施采购策略，不断降低物料采购成本,30%,5、参与供应商评审，确保供应体系的有效性,5%,6、建立供应商管理档案,5%,某公司采购,工,工程师职责,分,分析表,【练习】,34,【练习】,采购部职责,分,分析表,职责,权重,产出,顾客,顾客需求,可衡量指标,(一)建立公司购买工作制度，培育购买专业人才队伍,5%,（二）索取采购相关资料，制定材料发注计划,10%,（三）材料采购单的发行、变更管理及注残确认,20%,（四）合理安排材料交期，彻底跟进材料输送,20%,（五）准确把握部品进度，及时传递途中信息,15%,（六）主导材料品确认工作,5%,（七）协助处理来料数量、品质等导常问题,5%,（八）收集供应商资料，组织供应商评审及日常管理,5%,（九）合理控制月末在库，及时处理不动部材,10%,（十）开展成本分析，努力降低材料采购价格,5%,35,案例：如何,给,给销售人员,设,设计,假如您是大,洋,洋集团公司,的,的销售部长,陈,陈银河（化,名,名）先生，,您,您负责全公,司,司的销售工,作,作，那么您,现,现在如何给,下,下属销售人,员,员柳青（化,名,名）制订绩,效,效考核指标,？,？,请各个小组,讨,讨论后回答,？,？,36,序号,考核指标,考核目的,指标性质,1,销售收入,为企业创造的价值,结果指标,2,利润额,为企业赚钱,结果指标,3,回款率,资金回笼,结果指标,4,销售费用,达成销售目标投入的成本,结果指标,结果关键绩,效,效指标分析,？,？,思路:对企,业,业目标的贡,献,献是什么?,销售人员岗,位,位责任?,37,序号,考核指标,考核目的,指标性质,1,销售额,为企业创造的价值,结果指标,2,客户拜访数量,每周至少拜访5个，并填写拜访客户的档案；目的员工工作态度,过程指标,3,客户分类,各类客户数量和比例；目的是拜访客户方法,过程指标,4,客户档案和每天工作记录,准确了解员工工作，防止风险和客户流失,过程指标,5,参加行业会议或者博览会,拓展市场，增加市场机会,过程指标,过程关键绩,效,效指标分析,？,？,思路:过程,是,是结果的保,证,证?,没有考核期,内,内的勤奋,哪,哪来优秀的,绩,绩效结果?,38,保证关键绩,效,效指标分析,？,？,序号,考核指标,考核内容,指标性质,1,销售额,为企业创造的价值,结果指标,2,客户拜访数量,每周至少拜访5个，并填写客户档案；目的员工工作态度,过程指标,3,客户分类,A、B、C、D各类客户数量和比例；目的是拜访客户方法,过程指标,4,客户档案和每天工作记录,准确了解员工工作,防止风险和客户流失,过程指标,5,学习培训2次,接受产品知识和销售技能培训，并通过公司考试合格,学习创新保证,6,客户反馈与投诉,客户投诉为0，满意度反馈为90%,客户满意保证,思路:员工,销,销售能力的,培,培养，客户,满,满意才是绩,效,效结果的保,证,证！,39,案例：如何,给,给行政人员,设,设计( ),行政人员怎,么,么考核？有,没,没有量化指,标,标？,刘文娟（化,名,名）是盛虹,集,集团总经办,的,的行政专员,，,，主要工作,职,职责是帮助,该,该集团公司,的,的总裁写稿,子,子、打印文,件,件、安排会,议,议、起草通,知,知、调配车,辆,辆等工作。,请问：如何,给,给刘文娟制,订,订考核指标,？,？,请各个小组,讨,讨论后回答,？,？,40,序号,考核指标,考核结果,1,领导稿件修改不超过1处；并且领导满意，批示很好(千字文稿),100分,2,领导稿件修改不超过1处 (千字文稿),90100分,3,领导稿件修改在23处；多出一处扣掉10分(千字文稿),8090分,4,领导稿件修改在4处以上(千字文稿),6080分,5,领导根本不用稿件，或者是批示是很差,60分以下,从刘文娟写,稿,稿子工作职,责,责中提炼定,性,性,41,序号,考核指标,关键绩效指标,考核结果,1,录入打印文件,1）打印文件发生差错而被退回的次数超过4次,60分以下,2）打印文件发生差错而被退回的次数不超过2次,6080分,3）主动发现错误，提高书写质量，没有发生被退回的次数,80100分,2,起草通知或日常文件,1）主管人员需要做较大的修改才能发送,60分以下,2）无需主管干预，就完成很好,6080分,3）不需要主管干预，自己将工作完成得很好，常常超出岗位要求,80100分,3,安排会议,1）因会议所需的设备和材料引起会议的延迟或中断次数超过3次,60分以下,2）会议开始前，能准备好会议所需的设备和材料，会议基本顺利进行,6080分,3）会议进行顺利，没有因为准备不当而中途停止,80100分,4,调配车辆,1）车辆没有合理调配,时有投诉、耽误或错误，超过6次以上,60分以下,2）车辆按照规定合理调配,偶尔有投诉、耽误或错误，但是不超过2次,6080分,3）没有私下违反规定的用车现象，车辆按照规定合理调配,基本没有投诉、耽误或错误,8090分,4）没有私下违反规定的用车现象，偶尔超出工作职责要求,90100分,5）没有投诉、耽误或错误，调配车辆方法得当，运用科学的管理方法，节省更多成本,100分,从刘文娟其,它,它工作职责,中,中提炼定性,42,定义需要明,确,确的因素,模板,指标名称,衡量频率,指标定义,计算公式,资料来源,资料提供者,资料提供时间,数据提供者,月度,季度,半年,年度,供货率,考核周期内，实际供货数量跟订单数量之比,实际供货数量/订单数量,销售出货日报表、仓库日报表,销售部、成品仓库,每月5号前,生物管科长,存货(原物料、成品）周转次数,机械效率,一次性合格率,超耗率,单箱成本,客户投诉次数,生产报表上交及时准确率,六 绩效考,核,核表设计,43,案例：如何,设,设计公开公,正,正公平的绩,效,效考核表？,1、员工写,工,工作总结,2、上交主,管,管打分，并,自,自评（80,20,）,）,3、计算分,数,数,4、计算绩,效,效工资,某公司的绩,效,效考核流程,44,如何设计公,开,开公正公平,的,的绩效考核,表,表？,目标值,权,重,评分标准,实际,绩效,得分,基准值,努力值,挑战值,供货率,85,90,100%,30,基准值得0分；达到努力得80分；在基准和努力值之间按080分进行线性评分；达到挑战值得100分，在努力和挑战值之间按80100分进行线性评分,95%,存货(原物料、成品）周转次数,3次/月,3.5次/月,4次/月,20,机械效率,10,制造不良率,20,超耗率,10,单箱成本,10,加/扣分项,45,(问题与解,答,答),要点整理,三人学习,46,第四讲 绩,效,效管理制度,设,设计,二 绩效结,果,果如何应用,于,于薪酬管理,一 员工绩,效,效结果如何,分,分等级,三 绩效结,果,果如何应用,于,于员工职业,发,发展,47,一 员工绩,效,效结果如何,分,分等级？,部门等级,部门内人员等级强制分布比例,A等员工,B等员工,C等员工,D等员工,E等员工,A等部门,20%,25%,25%,25%,5%,B等部门,15%,25%,30%,25%,5%,C等部门,10%,20%,40%,20%,10%,D等部门,5%,15%,30%,35%,15%,E等部门,5%,15%,25%,35%,20%,绩效系数,1.6,1.2,1,0.8,0.4,1、强制分,布,布法,48,2、绩效分,数,数换算法,绩效等级,A等,B等,C等,D等,E等,考核得分,120X110,110X100,100X90,90X80,X80,绩效系数,1.6,1.2,1,0.8,0.4,49,二 绩效结,果,果如何应用,于,于薪酬管理,月标准工资5000,=,月固定工资3000,+,标准绩效工,资,资2000,【,案,案,例,例,】,】,如,何,何,发,发,放,放,员,员,工,工,绩,绩,效,效,工,工,资,资,？,？,50,销,售,售,收,收,入,入,利,润,润,产,值,值,产,量,量,方,法,法,一,一,方,法,法,二,二,企,业,业,绩,绩,效,效,系,系,数,数,确,确,定,定,个,人,人,绩,绩,效,效,系,系,数,数,确,确,定,定,51,李,大,大,春,春,是,是,某,某,集,集,团,团,公,公,司,司,技,技,术,术,部,部,的,的,总,总,监,监,，,，,兼,兼,管,管,集,集,团,团,公,公,司,司,的,的,技,技,术,术,革,革,新,新,工,工,作,作,。,。,近,近,来,来,，,，,集,集,团,团,公,公,司,司,的,的,技,技,术,术,工,工,作,作,有,有,显,显,著,著,增,增,加,加,，,，,所,所,以,以,，,，,他,他,打,打,算,算,在,在,兼,兼,管,管,的,的,技,技,术,术,革,革,新,新,领,领,域,域,成,成,立,立,一,一,个,个,科,科,，,，,由,由,他,他,的,的,助,助,理,理,曹,曹,德,德,敏,敏,任,任,科,科,长,长,。,。,李,李,大,大,春,春,借,借,助,助,能,能,力,力,对,对,照,照,表,表,考,考,核,核,曹,曹,德,德,敏,敏,的,的,专,专,业,业,知,知,识,识,和,和,能,能,力,力,、,、,独,独,立,立,工,工,作,作,能,能,力,力,、,、,领,领,导,导,能,能,力,力,，,，,发,发,现,现,以,以,上,上,三,三,者,者,都,都,适,适,合,合,科,科,长,长,的,的,岗,岗,位,位,要,要,求,求,。,。,现,在,在,，,，,李,李,大,大,春,春,将,将,要,要,考,考,核,核,的,的,是,是,曹,曹,德,德,敏,敏,的,的,德,德,语,语,知,知,识,识,和,和,合,合,作,作,能,能,力,力,，,，,为,为,此,此,李,李,大,大,春,春,拿,拿,出,出,观,观,察,察,曹,曹,德,德,敏,敏,这,这,几,几,年,年,工,工,作,作,的,的,记,记,录,录,本,本,。,。,（1,）,）,曹,曹,德,德,敏,敏,当,当,了,了,两,两,年,年,李,李,大,大,春,春,的,的,助,助,理,理,，,，,过,过,去,去,曹,曹,德,德,敏,敏,还,还,在,在,生,生,产,产,部,部,门,门,工,工,作,作,过,过,一,一,段,段,时,时,间,间,。,。,因,因,此,此,，,，,他,他,相,相,当,当,熟,熟,悉,悉,公,公,司,司,各,各,部,部,门,门,的,的,相,相,互,互,关,关,系,系,。,。,（2）,去,去年年,底,底，李,大,大春曾,多,多次催,促,促曹德,敏,敏向他,汇,汇报在,北,北京的,工,工作进,展,展，但,曹,曹德敏,认,认为汇,报,报工作,是,是小事,，,，有三,次,次曹德,敏,敏认为,要,要他汇,报,报工作,是,是损害,他,他独立,自,自主工,作,作。,（3）,曹,曹德敏,在,在他自,己,己的小,组,组内威,信,信很高,。,。他的,工,工作小,组,组提出,的,的建议,总,总是相,当,当合理,，,，但有,时,时会碰,到,到其他,部,部门的,阻,阻力。,李,李大春,记,记得，,有,有两次,他,他有过,这,这样的,感,感觉，,其,其他部,门,门之所,以,以反对,，,，是因,为,为曹德,敏,敏在解,决,决问题,过,过程中,没,没有告,诉,诉他们,进,进展情,况,况。,（4）,曹,曹德敏,曾,曾多次,充,充当李,大,大春的,德,德语翻,译,译参加,重,重大会,议,议，他,能,能流利,地,地用德,语,语讨论,有,有关技,术,术、商,务,务方面,的,的问题,。,。,（5）,两,两个月,前,前，供,应,应部门,对,对曹德,敏,敏有意,见,见，说,他,他没有,及,及时向,供,供应部,门,门提供,信,信息，,曹,曹德敏,认,认为：,信,信息也,讲,讲究礼,尚,尚往来,，,，供应,部,部门也,常,常常不,及,及时，,不,不主动,提,提供信,息,息。,案例：,某,某集团,公,公司员,工,工曹德,敏,敏的晋,升,升考核,三 绩,效,效结果,如,如何应,用,用于员,工,工职业,发,发展,52,案例：,某,某集团,公,公司员,工,工曹德,敏,敏的晋,升,升考核,近假如,你,你是李,大,大春，,试,试着对,曹,曹德敏,的,的表现,进,进行打,分,分，并,且,且作出,晋,晋升决,策,策，是,否,否应该,提,提升曹,德,德敏？,从技术,革,革新科,的,的任务,中,中可确,定,定，担,任,任技术,革,革新科,科,科长应,具,具备的,一,一定的,能,能力，,李,李大春,认,认为，,该,该科的,主,主要任,务,务有：,（1）,制,制定技,术,术革新,计,计划；,（2）,将,将技术,革,革新作,为,为引进,国,国外（,主,主要是,德,德国）,先,先进技,术,术的,窗口，,向,向有关,部,部门提,供,供设计,、,、开发,、,、加工,、,、试验,等,等最,新信息,；,；,（3）,辅,辅助其,他,他部门,实,实施技,术,术革新,。,。,【讨论,分,分析】,为什么,晋,晋升曹,德,德敏？,或,或者说,为,为什么,不,不晋升,曹,曹德敏,？,？晋,升的决,定,定因素,，,，业绩,？,？还是,潜,潜力？,53,可提升的,高发展潜力的,富有经验的专家,难于发展的,绩效,能力潜力,中,低,低,中,高,高,赵华,张维,李菲,汪宁,李梅,刘兰,王铭,员工如,何,何从“,人,人裁”,到,到“人,材,材”到,“,“人才,”,”，再,到,到“人,财,财”,人“,财,财”,人“,才,才”,人“,材,材”,人“,裁,裁”,根据,绩,绩效,和,和能,力,力潜,力,力的,评,评估,排,排序,54,(问,题,题与,解,解答),要点整理,三人学习,55,二,全,全面,薪,薪酬,框,框架,一,薪,薪酬,的,的概,念,念,第五,讲,讲,薪,薪酬,的,的概,念,念与,全,全面,薪,薪酬,框,框架,三,常,常,用,用的,几,几种,薪,薪资,结,结构,表,表介,绍,绍,56,公司,需,需要,录,录用M先,生,生做,财,财务,总,总监,吗,吗？,【问,题,题讨,论,论】,华东,市,市股,份,份公,司,司正,在,在准,备,备上,市,市，,该,该公,司,司想,招,招聘,一,一位,熟,熟悉,上,上市,公,公司,财,财务,管,管理,方,方面,的,的总,监,监。,因,因地,域,域和,行,行业,等,等原,因,因，,不,不太,容,容易,找,找到,合,合适,的,的人,选,选，,因,因此,，,，公,司,司委,托,托上,海,海猎,头,头公,司,司为,其,其寻,找,找财,务,务总,监,监。,公,公司,向,向公,司,司推,荐,荐了M先,生,生，,公,公司,的,的董,事,事长,对,对M,先,先生,非,非常,满,满意,。,。M,先,先生,也,也明,确,确表,示,示：,若,若他,从,从上,海,海到,公,公司,上,上班,，,，其,年,年薪,不,不能,低,低于30,万,万。,目,目前,公,公司,的,的生,产,产总,监,监、,人,人事,总,总监,等,等同,一,一级,别,别的,总,总监,年,年薪,大,大约,为,为15万,左,左右,。,。,公司要,录,录用M,先,先生吗,？,？请各,小,小组讨,论,论：说,明,明为什,么,么录用,或,或说明,为,为什么,不,不录用,？,？,57,薪酬本质上,是,是一种公平,的,的交易价格,。,。,交易的条件,：,：,1 两个利,益,益主体；2,相,相互需要,对,对方。,交易能够完,成,成的条件：,利,利益双方都,满,满意所得到,的,的，其,实就是是交,易,易的价格。,薪酬是劳动,者,者和雇主之,间,间交易的价,格,格。交换什,么,么呢？劳动,者,者提供劳动,；,；雇主向员,工,工支付报酬,（,（各种形式,，,，但以货币,报,报酬为主）,。,。,本课程对薪,酬,酬的定义为,：,：企业用来,吸,吸引、保留,和,和激励员工,所,所提供的报,酬,酬，包括：,基,基本薪资、,奖,奖金、福利,等,等。,一 薪酬的,概,概念,58,风华电子科,技,技公司正面,临,临产业转型,，,，进入到一,个,个新的领域,。,。通过猎头,公,公司，引进,了,了一位具有10年同类,产,产品开发经,验,验的专家级,人,人才姚立军,先,先生担任新,产,产品开发的,项,项目经理，,该,该产品计划,开,开发周期为6个月，预,算,算投入1000万，预,计,计该产品投,资,资回报率为50%，由,于,于种种原因,，,，姚立军在,工,工作三个月,后,后辞职。三,个,个月后公司,才,才寻找到新,的,的项目负责,人,人李成明，,产,产品开发周,期,期因此变更,为,为9个月。,由,由于（产品,上,上市时间）,的,的推迟，产,品,品的投资回,报,报率比预计,下,下降了40%。,讨论问题：,该,该人才辞职,给,给公司带来,多,多大的直接,损,损失。,该人才辞职,给,给公司带来,哪,哪些间接损,失,失。,案例：公司,核,核心员工流,失,失的成本有,多,多大？,59,二 全面薪,酬,酬框架,全面薪酬框架,来自工作本身的报酬（非货币报酬）,外在的报酬（货币性报酬）,直接报酬,（薪资）,固定薪资,基本工资,绩效工资,津贴,变动薪资,股票期权,奖金,间接报酬 （福利）,社会基本保险,各类带薪休假,单位补充保险,其他福利,培训发展,各类福利项目：,五险一金：社会养老险、社会医疗险、失业险、工伤险、生育险、住房公积金,各类休假：带薪年假、生育假、节假日、探亲假、病假、事假,补充保险：补充商业养老险、补充医疗险、补充意外险等,培训发展：,年度培训费、在职进修、内部培训机会、职业生涯发展,其他福利：,各类费用报销、奖励旅游、特殊福利、健康疗养、车辆住房补贴,工作本身,工作环境,身份标志,组织特征,60,货币,性,性报,酬,酬的,构,构成,、,、功,能,能及,其,其特,征,征,薪酬构成,功能,决定因素,变动性,特征,基本工资,1、保障,2、体现职位价值、能力价值,职位价值、能力价值、资历,较小,1、稳定性,2、保障性,奖金,对员工业绩良好的回报,个人、团队和组织的绩效,较大,1、激励性,2、持续性,福利,1、提高员工满意度,2、避免企业年资负债,就业与否、法律,较小,1、针对所有员工满意度,2、保障性,61,三,常,常用,的,的几,种,种薪,资,资结,构,构表,介,介绍,1、,等,等级,薪,薪资,结,结构,表,表,2、,宽,宽级,薪,薪资,结,结构,表,表,3、,宽,宽带,薪,薪资,结,结构,表,表,62,典型,的,的等,级,级薪,资,资结,构,构表,示例,63,宽级,薪,薪资,结,结构,表,表,示例,64,管理,支,支援,生,生产,技,技术,职等,资位,基本工资+绩效津贴,综合津贴,4,高级师级,815013860,960016300,1300,经,理,1200,5,正师级,58009900,685011650,920,副,理,800,6,准正师级,41507500,49008800,680,主,任,500,7,准正师级,29705650,35006650,500,副主,任300,8,一等师级,21004500,25004750,360,班,主,管,200,9,一等师级,15003030,17803750,290,硕士新进,二等师级,230,10,二等师级,10802280,12502700,200,本科新进,一等员级,160,11,一等员级,9001820,9001920,140,大专新进,二等员级,110,高中专新进,12,二等员级,6501500,6501700,90,某公,司,司宽,级,级薪,资,资架,构,构,示例,65,宽带,薪,薪资,结,结构,表,表,职等,管理类,专业类,技术类,主管类,H,省略,省略,G,省略,省略,省略,F,省略,省略,省略,E,省略,省略,省略,省略,D,46008300,57509330,635010450,875018200,C,30006850,34007850,48008450,650013500,B,28104940,30006220,31506720,A,18502380,22002950,25003850,66,(问,题,题与,解,解答),要点整理,三人学习,67,第六,讲,讲,奖,奖金,分,分配,方,方案,设,设计,二,短,短期,奖,奖金,方,方案,设,设计,一,常,常用,的,的奖,金,金支,付,付方,式,式,68,如何,为,为宏,泰,泰公,司,司设,计,计奖,金,金方,案,案,【案,例,例】,宏泰,机,机械,公,公司,根,根据,年,年度,经,经营,绩,绩效,确,确定,绩,绩效,奖,奖金,的,的发,放,放总,额,额为2000,万,万，,公,公司,由,由市,场,场部,、,、研,发,发部,、,、生,产,产部,、,、技,术,术部,、,、质,量,量部,、,、计,划,划部,、,、采,购,购部,、,、财,务,务部,、,、人,力,力资,源,源部,、,、总,经,经办,等,等十,个,个部,门,门组,成,成。,已,知,知,条,条,件,件,：,：,1,、,、,各,各,个,个,部,部,门,门,的,的,绩,绩,效,效,系,系,数,数,2、所,有,有员工,的,的个人,工,工资和,个,个人绩,效,效系数,3、公,司,司十个,部,部门的,人,人数和,公,公司总,人,人数,69,一 常,用,用的奖,金,金支付,方,方式,1、利,润,润分享,计,计划,2、收,益,益分享,计,计划,3、目,标,标分享,计,计划,70,二 短,期,期奖金,分,分配方,案,案设计,【讨论,】,】,贵公司,是,是如何,进,进行奖,金,金分配,的,的？有,什,什么困,惑,惑？,分组讨,论,论5分,钟,钟，小,组,组派代,表,表发表,意,意见,71,五步法,设,设计绩,效,效奖金,分,分配方,案,案,步骤一,确,确定,企,企业奖,金,金包,72,步骤二,确,确定,部,部门战,略,略贡献,系,系数和,部,部门绩,效,效系数,部门考核等级,部门绩效系数,超出期望,1.2/1.1,达标,1.0,未达标,0.9/0.8,部门考核等级,部门绩效系数,超出期望,1.4/1.3,完成期望,1.2/1.1,基本完成,1.0,需努力,0.9/0.8,需改进,0.7/0.6,73,战略贡献系数权重,部门业绩系数权重,40%,60%,战略贡,献,献系数,与,与部门,绩,绩效系,数,数权重,分,分配比,例,例,74,步骤三,确,确定,部,部门奖,金,金包,假如某,部,部门A,的,的战略,贡,贡献系,数,数为1.2，,部,部门绩,效,效系数,为,为1.1，部,门,门A的,奖,奖金系,数,数为：,战略贡献系数,战略贡献系数权重,部门绩效系数,部门绩效系数权重,部门奖金系数,部门A,1.2,40%,1.1,60%,1.14,部门i,奖,奖金包,75,步骤四,确,确定,员,员工岗,位,位绩效,系,系数,岗位考核等级,岗位绩效系数,建议比例,超出期望,1.3/1.4,20%（20%）,完成期望,1.1/1.2,基本完成,1.0,60%（70%）,需努力,0.8/0.9,20%（10%）,需改进,0.6/0.7,（岗位,绩,绩效系,数,数变动,单,单位为0.1,）,）,76,步骤五 将,部,部门奖金包,分,分配到岗位,员工i奖金=,77,(问题与解,答,答),要点整理,三人学习,78,第七讲,福,福利管理方,案,案设计,二 福利方,案,案设计,一 福利的,主,主要形式,79,【讨论】,贵公司是如,何,何设计福利,方,方案的？有,什,什么困惑？,分组讨论5,分,分钟，小组,派,派代表发表,意,意见,80,员工福利按,照,照其制定的,依,依据不同可,以,以划分为两,类,类：一类是,国,国家法定福,利,利，是根据,国,国家的政策,、,、法律和法,规,规，企业必,须,须为员工提,供,供的各项福,利,利，具体而,言,言是企业必,须,须为员工缴,纳,纳的各种社,会,会保险和住,房,房公积金；,另,另一类则是,企,企业补充福,利,利，它是企,业,业根据自身,的,的管理特色,、,、财务状况,和,和员工的内,在,在需求，向,员,员工提供的,各,各种补充保,障,障计划以及,向,向员工提供,的,的各种服务,、,、实物、带,薪,薪休假等。,一 养老保,险,险,我国的养老,保,保险制度,(1) 基,本,本养老保险,(2) 企,业,业补充养老,保,保险（又称,企,企业年金）,(3) 职,工,工个人储蓄,性,性养老保险,二 失业保,险,险,三 医疗保,险,险,四 工伤保,险,险,五 生育保,险,险,六 住房公,积,积金,一 福利的,主,主要形式,81,（一）企业,补,补充养老金,计,计划（企业,年,年金计划）,（二）企业,补,补充医疗计,划,划,（三）法定,休,休假,（四）其它,福,福利项目,1、额外金,钱,钱收入：如,年,年终、中秋,、,、端午、国,庆,庆等特殊节,日,日的加薪、,过,过节费、分,红,红、物价补,贴,贴、消费、,购,购物卷等等,；,；,2、超时薪,金,金： 超时,加,加班费、节,假,假日值班费,或,或加班优待,的,的饮料、膳,食,食等；,3、生产性,福,福利设施：,舒,舒适的办,公,公环境；,4、住房性,补,补贴：免费,单,单身宿舍、,夜,夜班宿舍、,廉,廉价公房出,租,租或廉价出,售,售给本企业,员,员工、提供,购,购房低息或,无,无息贷款等,；,；,5、交通性,福,福利：员工,上,上下班的班,车,车服务、市,内,内公交费补,贴,贴或报销、,个,个人交通工,具,具（自行车,、,、摩托车或,汽,汽车）购买,的,的低息（或,无,无息）贷款,以,以及补贴、,交,交通工具的,保,保养费、燃,料,料补助等；,6、饮食性,福,福利：免费,或,或低价的工,作,作餐、工间,休,休息的免费,饮,饮料、餐费,报,报销、免费,发,发放食品、,集,集体折扣代,购,购食品等；,7、教育培,训,训性福利：,企,企业内部在,职,职或短期的,脱,脱产培训、,企,企业外公费,进,进修、报刊,订,订阅补贴、,专,专业书刊购,买,买补贴、为,本,本企业大学,进,进修补贴等,；,；,8、文体旅,游,游性福利：,有,有组织的集,体,体文体活动,（,（晚会、舞,会,会、郊游、,野,野餐、体育,竞,竞技等）、,企,企业自建文,体,体设施（运,动,动场、游泳,场,场、健身房,、,、阅览室、,书,书法、棋、,牌,牌、台球等,活,活动室）、,免,免费或折扣,电,电影、戏曲,、,、表演、球,票,票、旅游津,贴,贴、免费提,供,供的车、船,、,、机票的订,票,票服务等；,9、金融性,福,福利：信用,储,储蓄、低息,贷,贷款、存款,户,户头特惠利,率,率、预支薪,金,金、额外困,难,难补助金等,；,；,10、其它,生,生活性福利,：,：洗澡、理,发,发津贴、降,温,温、取暖津,贴,贴，优惠提,供,供本企业产,品,品或服务等,二 企业补,充,充福利,82,当前较流行,的,的长期激励,项,项目,储蓄计划,期权股票计,划,划,留才奖金,住房贷款,83,当前较流,行,行的福利,项,项目,团体保险,免费体检,补充年金,保,保险,提供住房,基,基金,84,当前较流,行,行的额外,补,补贴项目,俱乐部会,员,员,公司提供,小,小车,个人小车,补,补贴,教育补贴,85,留才奖金,主管级员,工,工,中级管理,者,者,高级管理,者,者,高层管理,者,者,86,谢谢聆听,！,！问题探,讨,讨与分享,融汇企管,愿,愿意与客,户,户真诚合,作,作,网址：,电话：0512-65732079,传,传真：0512-65732167,地址：江,苏,苏苏州市,干,干将东路857号,瑞,瑞基大厦B308,室,室,87,演讲完毕,，,，谢谢观,看,看！,