中基层干部管理技能培训教材

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,中基层干,部,部管理技,能,能培训,课程主要,内,内容,第一部分,：,：中基层,干,干部常犯,的,的六大错,误,误,第二部分,：,：中基层,干,干部如何,给,给员工,“,洗脑,”,第三部分,：,：中基层,干,干部如何,“,用人,”,第四部分,：,：中基层,干,干部如何,“,留人,”,第五部分,：,：内部沟,通,通与冲突,管,管理,第一部分,中基层干,部,部常犯的,六,六大错误,中基层干,部,部常犯的,六,六大错误,做了司机,还,还把自己,当,当乘客,中基层干,部,部常犯的,六,六大错误,我已经尽,力,力了，但,领,领导还是,不,不满意。,中基层干,部,部常犯的,六,六大错误,指责多赞,扬,扬少,中基层干,部,部常犯的,六,六大错误,哥门义气,偏,偏袒老朋,友,友,中基层干,部,部常犯的,六,六大错误,只管不理,中基层干,部,部常犯的,六,六大错误,事无具细,，,，保姆式,管,管理,第二部分,中基层干,部,部如何给,员,员工,“,洗脑,”,如何建立,良,良好的职,业,业心态,一、敬业,精,精神,态度比能,力,力更重要,！,！,不简单,不容易,如何建立,良,良好的职,业,业心态,二、与企,业,业共成长,责任感,不敢承担,责,责任，会,失,失去承担,更,更大责任,的,的机会,如何建立,良,良好的职,业,业心态,什么叫做,主,主人？,不管老板,在,在不在，,不,不管主管,在,在不在，,不,不管公司,遇,遇到什么,样,样的挫折,，,，你都愿,意,意去全力,以,以赴，你,愿,愿意帮助,公,公司去创,造,造更多财,富,富，这就,是,是做主人,的,的心态。,什么叫,做,做仆人,？,？,就是把,自,自己当,成,成企业,的,的仆人,，,，是在,为,为别人,而,而工作,。,。,如何建,立,立良好,的,的职业,心,心态,三、强,烈,烈的团,队,队精神,没有完,美,美的个,人,人，只,有,有完美,的,的团队,如何建,立,立良好,的,的职业,心,心态,四、积,极,极向上,的,的进取,心,心,无论哪,个,个职位,都,都可体,现,现自身,的,的价值,不上进,的,的人，,无,无论在,哪,哪里都,不,不会受,到,到欢迎,如何建,立,立良好,的,的职业,心,心态,五、企,业,业需要,稳,稳定的,员,员工,经常跳,来,来跳去,的,的员工,职,职场上,不,不受欢,迎,迎,经常跳,来,来跳去,的,的员工,学,学不到,东,东西,经常跳,来,来跳去,的,的员工,忙,忙于生,计,计,六、不,要,要把不,满,满、抱,怨,怨当成,借,借口,“,不满,”,和,“,抱怨,”,是最流,行,行的一,种,种情绪,，,，也最,容,容易被,善,善于寻,找,找借口,的,的人利,用,用。,拒绝借,口,口，做,自,自己分,内,内之事,，,，尽全,力,力而为,之,之！,如何建,立,立良好,的,的职业,心,心态,七、用,成,成绩证,明,明自己,公司对,任,任何员,工,工都是,努,努力证,明,明自己,成,成绩的,战,战,场。无,论,论何时,何,何地，,如,如果你,没,没有做,出,出成绩,，,，你就,永,永远是,受,受别人,摆,摆布的,棋,棋子，,甚,甚至是,一,一枚弃,用,用的棋,子。,如何建,立,立良好,的,的职业,心,心态,八、抛,弃,弃借口,，,，招手,解,解决问,题,题,一个人在面,临,临挑战时，,总,总会为自己,未,未能实现,的目标找出,无,无数个理由,。,。,抛弃所用的,借,借口，找出,解,解决问题的,方,方法，立,即去执行。,如何建立良,好,好的职业心,态,态,九、认真第,一,一，聪明第,二,二,一件事情要,想,想真正做好,，,，支撑你的,不,不完全是利,益,益，更多的,是,是内心的一,种,种责任，一,种,种对待事情,是,是否认真的,态,态度。,抛弃,“,能人,”,理论和,“,捷径,”,思维，按照,事,事前、事中,、,、事后的流,程,程，做好每,一,一个细节。,如何建立良,好,好的职业心,态,态,事情做完了,，,，你有一千,、,、一万个理,由,由都不重要,，,，,重要的是这,个,个事情的结,果,果是什么？,。,。, 结果原,理,理：我们是,靠,靠结果生存,，,，我们不可,能,能靠,理由生存，,没,没有结果，,我,我们就不能,生,生存，这是,硬道理！,十、结果第,一,一、理由第,二,二,如何建立良,好,好的职业心,态,态,分组讨论,1,、为什么员,工,工做久了就,感,感到烦，甚,至,至,产生厌倦？,如,如何解决？,2,、为什么员,工,工做事不认,真,真，总在被,动,动,的应付？如,何,何解决？,3,、为什么员,工,工缺少责任,感,感？如何增,强,强,员工的责任,感,感？,第三部分,中基层干部,如,如何“用人,”,”,中基层干部,如,如何,“,用人,”,看人看优点,用人用优点,中基层干部,如,如何,“,用人,”,学会把针说,成,成棒锤,让你的下属,有,有工作成就,感,感。,中基层干部,如,如何,“,用人,”,用人不疑,疑人不用,相信你的下,属,属,中基层干部,如,如何,“,用人,”,身先士卒,带一个好头,中基层干部,如,如何,“,用人,”,关心你的员,工,工,发自内心的,关,关心和帮助,。,。,中基层干部,如,如何“用人,”,”,适当偏高的,原,原则,让员工感到,有,有挑战性有,奔,奔劲,中基层干部,如,如何“用人,”,”,适当偏高的,原,原则,使员工有一,定,定的压力和,紧,紧迫感,中基层干部,如,如何“用人,”,”,适当偏高的,原,原则,使员工觉着,能,能学到东西,中基层干部,如,如何,“,用人,”,适当偏高的,原,原则,增加责任感,和,和成就感,中基层干部,如,如何,“,用人,”,用人的真谛,“,认同、互补,、,、匹配,”,中基层干部,如,如何“用人,”,”,衡,量,量,员,员,工,工,发,发,展,展,的,的,两,两,把,把,尺,尺,子,子,想,不,不,想,想,做,做,，,，,会,会,不,不,会,会,做,做,中,基,基,层,层,干,干,部,部,如,如,何,何,“,“,用,用,人,人,”,”,员,工,工,发,发,展,展,的,的,四,四,个,个,阶,阶,段,段,盲,目,目,阶,阶,段,段,选,择,择,阶,阶,段,段,稳,定,定,阶,阶,段,段,成,长,长,阶,阶,段,段,中,基,基,层,层,干,干,部,部,如,如,何,何,“,“,用,用,人,人,”,”,人,性,性,化,化,管,管,理,理,与,与,弹,弹,性,性,领,领,导,导,风,风,格,格,中,基,基,层,层,干,干,部,部,如,如,何,何,“,“,用,用,人,人,”,”,激,励,励,技,技,巧,巧,激,发,发,员,员,工,工,的,的,工,工,作,作,主,主,动,动,性,性,和,和,积,积,极,极,性,性,尊,重,重,员,员,工,工,的,的,意,意,见,见,激,发,发,员,员,工,工,的,的,工,工,作,作,主,主,动,动,性,性,和,和,积,积,极,极,性,性,赋,予,予,员,员,工,工,以,以,重,重,任,任,激,发,发,员,员,工,工,的,的,工,工,作,作,主,主,动,动,性,性,和,和,积,积,极,极,性,性,工,作,作,成,成,果,果,的,的,认,认,可,可,激,发,发,员,员,工,工,的,的,工,工,作,作,主,主,动,动,性,性,和,和,积,积,极,极,性,性,工,作,作,符,符,合,合,员,员,工,工,自,自,己,己,的,的,个,个,性,性,激,发,发,员,员,工,工,的,的,工,工,作,作,主,主,动,动,性,性,和,和,积,积,极,极,性,性,引,入,入,竞,竞,争,争,机,机,制,制,激,发,发,员,员,工,工,的,的,工,工,作,作,主,主,动,动,性,性,和,和,积,积,极,极,性,性,良,好,好,的,的,工,工,和,和,氛,氛,围,围,分,组,组,讨,讨,论,论,：,：,1,、,如,如,何,何,用,用,好,好,老,老,员,员,工,工,？,？,2,、,如,如,何,何,激,激,励,励,员,员,工,工,？,？,第,四,四,部,部,分,分,中,基,基,层,层,干,干,部,部,如,如,何,何,“,留,人,人,”,中,基,基,层,层,干,干,部,部,如,如,何,何,“,“,留,留,人,人,”,”,员,工,工,离,离,职,职,原,原,因,因,分,分,析,析,员,工,工,离,离,职,职,原,原,因,因,分,分,析,析,：,：,65,的,的,离,离,职,职,员,员,工,工,其,其,实,实,是,是,想,想,离,离,开,开,自,自,己,己,的,的,上,上,司,司,员,工,工,离,离,职,职,及,及,无,无,心,心,工,工,作,作,五,五,大,大,原,原,因,因,排,排,行,行,No.1,：,不,不,受,受,尊,尊,重,重,No.2,：,没,没,有,有,决,决,策,策,的,的,参,参,与,与,感,感,No.3,：,意,意,见,见,被,被,轻,轻,视,视,No.4,：,付,付,出,出,与,与,回,回,报,报,不,不,相,相,符,符,No.5,：,薪,薪,资,资,问,问,题,题,这,三,三,点,点,，,，,主,主,管,管,要,要,负,负,起,起,直,直,接,接,的,的,责,责,任,任,中,基,基,层,层,干,干,部,部,如,如,何,何,“,“,留,留,人,人,”,”,没,有,有,规,规,矩,矩,不,不,成,成,方,方,圆,圆,对,事,事,而,而,不,不,对,对,人,人,，,，,公,公,平,平,公,公,正,正,对,对,待,待,员,员,工,工,中,基,基,层,层,干,干,部,部,如,如,何,何,“,“,留,留,人,人,”,”,工,作,作,是,是,快,快,乐,乐,的,的,团,队,队,工,工,作,作,氛,氛,围,围,与,与,良,良,好,好,的,的,人,人,际,际,关,关,系,系,中,基,基,层,层,干,干,部,部,如,如,何,何,“,“,留,留,人,人,”,”,成,长,长,空,空,间,间,为,员,员,工,工,创,创,造,造,升,升,迁,迁,机,机,会,会,分,组,组,讨,讨,论,论,：,：,1,、,如,如,何,何,留,留,住,住,骨,骨,干,干,员,员,工,工,？,？,2,、,如,如,何,何,留,留,住,住,技,技,术,术,好,好,的,的,员,员,工,工,？,？,第,五,五,部,部,分,分,内,部,部,沟,沟,通,通,与,与,冲,冲,突,突,管,管,理,理,内,部,部,沟,沟,通,通,与,与,冲,冲,突,突,管,管,理,理,技,技,巧,巧,1,、,沟,沟,通,通,三,三,行,行,为,为,问,听,说,内,部,部,沟,沟,通,通,与,与,冲,冲,突,突,管,管,理,理,技,技,巧,巧,2,、,有,有,效,效,沟,沟,通,通,的,的,五,五,个,个,重,重,点,点,完,完,整,整,、,、,准,准,确,确,、,、,清,清,晰,晰,的,的,传,传,递,递,信,信,息,息,良,好,好,的,的,沟,沟,通,通,态,态,度,度,积,极,极,聆,聆,听,听,、,、,适,适,时,时,反,反,馈,馈,沟,通,通,确,确,认,认,与,与,提,提,示,示,沟,通,通,时,时,机,机,与,与,地,地,点,点,内,部,部,沟,沟,通,通,与,与,冲,冲,突,突,管,管,理,理,技,技,巧,巧,3,、如,何,何与,你,你的,上,上司,沟,沟通,内部,沟,沟通,与,与冲,突,突管,理,理技,巧,巧,4,、如,何,何与,你,你的,下,下属,沟,沟通,内部,沟,沟通,与,与冲,突,突管,理,理技,巧,巧,5,、如,何,何与,其,其他,部,部门,沟,沟通,内部,沟,沟通,与,与冲,突,突管,理,理技,巧,巧,6,、冲,突,突处,理,理技,巧,巧,内部,沟,沟通,与,与冲,突,突管,理,理技,巧,巧,7,、如,何,何处,理,理与,员,员工,之,之间,的,的冲,突,突,内部,沟,沟通,与,与冲,突,突管,理,理技,巧,巧,8,、如,何,何处,理,理内,部,部,“,铁三,角,角,”,演讲,完,完毕,，,，谢,谢,谢观,看,看！,