沟通原则十五条

,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,溝通原則十五條,一,.,講出來,坦白的講出來你內心的感受，感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。,二,.,不批評,.,不責備,.,不抱怨,.,不攻擊,.,不說教,批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情更加惡化。,三,.,互相尊重,只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。,四,.,絕不口出惡言,惡言傷人，就是所謂的,禍從口出,。,五,.,不說不該說的話,如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的,一言既出，駟馬難追,、,病從口入，禍從口出,甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾！,六,.,情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定,情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明；尤其在情緒中，很容易衝動而失去理性；尤其是 不能夠在情緒中做出情緒性、衝動性的,決定,，這很容易讓事情不可挽回，令人後悔！,七,.,理性的溝通,不理性不要溝通,不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟於事。,八,.,覺知,不只是溝通才需要覺知，一切都需要,.,如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什麼,?(,我錯了,),，這就是一種覺知。,九,.,承認我錯了,承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題；就一句：我錯了,!,勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生。,十,.,說對不起,!,說：對不起，不代表我真的做了什麼天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有,轉圜,的餘地，甚至於還可以創造,天堂,；其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。,十一,.,讓奇蹟發生,如今自己願意互相認錯，就是在替自己與家人創造了天堂與奇蹟；化不可能為可能,.,。,十二,.,愛,一切都是愛，,愛是最偉大的治療師,.,十三,.,等待轉機,如果沒有轉機，就要等待；急只會治絲益棼；當然，不要空等待，成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力並不一定會有結果，或捨本逐末；但若不努力時，你將什麼都沒有。,十四,.,耐心等待,唯一不可少的是耐心，有志者事竟成,.,。,十五,.,智慧,智慧使人不執著，而且福至心靈。,