消防主机瘫痪应急处

单击此处添加内容,*,突遇消防主机瘫痪应急处理,案例解析,25,Februar 2012,Wanda Department Store Co.,Ltd.,金融街万达百货：刘志鹏,一,二,五,四,三,主机瘫痪经过,事发后应急处置,原因分析,案例评估,后续处置,目 录,教训及借鉴意义,六,一、主机瘫痪经过,1,、,2011,年,3,月,23,日早上,8:30,时，,重庆万,达百货,消防主机（霍尼韦尔）发出火灾警报，显示报警地点为商场,4,层,7,号消防通道，当值监控员尹洪坤用对讲机发出指令，四楼值班安管员现场去报警区域查看，检查结果无异常状况。,2,、值班监控员得知是误报时就按照操作流程去对主机进行复位，但是主机无法进行复位操作，即操作无效。,3,、值班监控员在将该情况向领导进行汇报的同时，电话联系天津霍尼韦尔厂家驻重庆负责人史德祥工程师，要求厂家立即派员到场维修（,2,年质保期内免费维保）。,4,、史德祥工程师接到,故障,电话后，,电话,指导说进行电源重启,。监控员,一边接听电话，一边按照,电话,指令进行操作：,切断主机电源,-,重新启动（热启动）。,当,值班员,按照,电话,指导操作，消防主机,未,开启、屏幕,出现,白屏、报警,（,蜂鸣,）,无法消除。,5,、重庆,万达百货,物管部、工程部将该情况向重庆万达商管进行通报同时，再次通知霍尼韦尔重庆负责人史德祥工程师。,6,、,9:20,时，史德祥工程师带领另一名技术人员到达监控室，经检查,系消防主机主板,CPU,故障失灵，,主机无法恢复运行。,按照万达集团安全制度判定该故障为重大消防安全隐患。,重庆,万达,百货消防主机瘫痪，,2.9,万方商场的消防设备设施指挥系统失灵。,一、主机瘫痪经过,二、事发后应急处置,二、事发后应急处置,二、事发后应急处置,二、事发后应急处置,二、事发后应急处置,发项目公司督促解决的内联单,二、事发后应急处置,三、原因分析,消防主机瘫痪原因分析：五类情况,1,、散热问题，即主机过热。,2,、回路板短路。,3,、数据处理。,4,、主机板故障。,5,、电源热插拨（热启动）引起瞬间脉冲电流过大，损坏主机板。,本次,3.23,消防主机瘫痪原因如下：,1,、厂家工程师电话指挥失当，通知值班监控员用热启动方式恢复主机，造成在主机热插拨时瞬间脉冲电流过大，损坏主机板。,2,、值班监控员业务知识较为欠缺，在接到错误指令后进行执行。,3,、主机死机原因多样，简单的电源重启是不能恢复各种死机情况的。,三、原因分析,四、案例评估,五、后续处置,厂家的最终调试合格记录,五、后续处置,厂家的测试报告,安装单位的测试报告,五、后续处置,六、教训及借鉴意义,1,、报废,14,万主板设备、公司,8,天内消防指挥系统瘫痪；,2,、监控员应加强公司配置消防主机系统知识的培训学习，最好在开业内,1,年内请厂家工程师进行,3-4,次上机培训；,3,、利用操作手册和安装或厂家人员在店内机会，请教简单设备故障的处置,4,、发生消防主机停运重大消防隐患时，公司各级应急处置十分重要：积极报备、充分协调、预案全面、执行得力！,