O2O模式下的物流配送

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,O20,模式下的物流配送,O20,模式下的物流配送,小组成员：,O 2 O,商业模式,O2O,是,online to offline,的缩写，指线上（,Online,）互联网和线下（,Offline,）实体店商务结合的模式。,O2O,是电子商务（以下简称“电商”）近几年新兴的一种模式。,零售行业,O2O,模式主要分为三种形式,线上引导型,O2O,通过微信、微店、电商多种渠道引导消费的,O2O,万达的会员化管理模式,把,O2O,的运用服务到所有的会员,反向,O2O,京东、天猫等电商企业向线下实体渠道延伸，体验店模式,O2O,特点,1,2,3,4,移动化,O2O,深受移动互联网的影响。在移动互联网时代，移动性不再拘泥于,PC,时代的“在线”概念,体验化,O2O,重视消费的消费体验，其核心价值不在于一次性的满足消费者需求,数据化,网络平台能够将实体店的消费者形成有效的数据化沉淀,互动化,O2O,整合线上和线下资源，将二者结合起来，不能将二者割裂开,O2O,迅猛发展，实现消费者线上信息流、资金流与线下商流和物流有效结合，但是基于该模式的特点，消费者所购买商品的配送仍需要物流来解决。物流作为一个重要指标在,O2O,市场中的重要作用不容忽视。,O2O,迅猛发展，实现消费者线上信息流、资金流与线下商流和物流有效结合，但是基于该模式的特点，消费者所购买商品的配送仍需要物流来解决。物流作为一个重要指标在,O2O,市场中的重要作用不容忽视。,O2O,模式下电商物流现状和困境,经销商,消极配合,经销商普遍地把这类电商的行为看作是对传统经销商渠道的威胁，进而不愿意去配合电商完成线下物流配送安装工作。,物流投诉,居高不下,下单后不发货，发货慢、发错货发错地址、包装差、实体店没有该商品、退货加收邮费。,库存,不能同步,实体店退回的商品变成了库存，但信息不能有效更新。实体店的商品已经销空，但是电商线上仍然显示商品有库存。,物流最,后一公里,客户对配送服务不满意，配送效率低下，配送不到位，不规范。,对策,注重逆向物流，减少退换货带来的损失,3,自建物流体系与第三方物流有效结合，做好物流最后一公里,4,应用新技术，打通线上线下库存同步通道,1,利用大数据，满足移动物流的需求,2,最后一公里的定义,将货物交付终端客户的阶段,最后一公里,如何把握两个重要性的平衡,质量,成本,谁是幕后金主？,订单多，规模小。,最后一公里占用了整个物流配送阶段的大量资源,物流三要素QCD,质量，成本，交期,最后一公里解决的两种模式,直接取货,送货上门,间接取货,常见的间接取货的几种方式,1,自助取货,（德国公,共储物柜）,2,与便利店,等等联合,（顺丰便,利店模式）,3,自助提货,点,（京东地,铁）,4,共同配送,（北京城,市100）,5,电商公司,或者物流,公司自营,（京东）,中国可能适用的模式,并购重组,实现资源优化配置，形成规模效应,社区自提点,房地产泡沫,人口老龄化,布点问题,运用科学的方式实现资源整合，合理布局收货点,THANK YOU,THANK YOU,