第九章劳动关系管理ppt课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第九章 劳动关系管理,学习目标,主要内容,本章重点,问题讨论,技能训练,推荐阅读资料,1,掌握劳动关系管理的含义、内容和相关术语,;,2,了解员工、雇主、政府三者在劳动关系管理中的各自作用,;,掌握劳动合同管理的基本内容,3,理解劳动争议管理制度的程序,;,4,了解社会保险管理在现代劳动关系中的实际用途。,学习目标,:,主要内容,第一节 劳动关系概述,第三节 劳动争议管理,第二节 劳动合同管理,第四节 社会保险管理,本 章 重 点,1,、劳动关系的内涵及劳动的主体。,2,、劳动合同的内容，劳动合同的订立、,履行和变更、劳动合同的解除、终止。,3,、劳动争议的调解过程。,4,、了解养老保险管理、失业保险管理、,医疗保险管理、工 伤保险管理,【,导入案例,】,出租车司机披露罢工原因,2008,年,11,月,3,日，重庆主城区出租汽车全城罢工。记者拦住在路边“休息”的出租车司机张先生。张先生称给记者讲述了他所认为的罢工原因。,1,运营指标“费用”贵，经营成本高 。承包一辆车，,5,年的承包费用高达,30,万元，也就是说每年的费用高达,6,万元，另外每个月还要交管理费,1700-1800,左右，另外还有什么修车费、保险费，各种罚款单更是经常来，每个月光支出算下来在七八千块钱。,2,出租车收费十年不变，收入低。,10,年前的起步价是,5,元，,10,年后的起步价还是,5,元。现在什么物价涨，油价、汽价更是涨的飞快，出租车的起步价就是不涨。另外，张先生还称，重庆的交通拥堵情况严重，而出租车的等时费却相对很低。除去费用，每个月能挣到,2000,块就算生意比较好的了。,3,政府监管不力，政策出台不考虑“重庆特色”。拒载,3,次遭投诉就要吊销运营执照，不分情况。重庆出租车加气相当困难，而且司机还有规定的交班时间。“搞得我们好为难啊，载吧，跑不过去或是交车晚了被罚款；不载吧，就有可能遭投诉。”另外，重庆市政府部门对黑车整治不力，黑车泛滥，“没得人管黑车，本来生意就难做，现在就更难了。”,资料来源：,人民网,(,北京,) 2008-11-3,问题提出：出租车公司、司机、政府三者之间的关系应如何处理？,第一节 劳动关系概述,走进,HRM,讲授与训练,单元小结,三角洲航空公司的大家庭感情,在美国政府放松对民航业的的干预和管制后，大部分民航业的财务状况都有不同程度的恶化。然而，也有少数几家企业几乎没有受到任何影响，三角洲航空公司便是一个典范。这个公司最近的罢工发生在,1942,年，最后一次工人投票是,1955,年，工人与管理者之间的合作关系表现出空前和谐。美国运输工人工会主席的弗朗西斯,奥康内尔在谈到三角洲航空公司时说：“这个公司同雇员间的关系是最难攻破的。,三角洲航空公司是一个注重人的公司。它的宣传广告口号是：“三角洲公司的大家庭感情”，而且它确实靠这种经营哲学生存。这个公司只有从自己的雇员里提拔干部，它付给工人的工资比大部分航空公司高；在这样的一个以传统性，以季节性波动为特征的行业里，它不惜一切代价避免解雇工人。,三角洲公司的成功，来自于许许多多小事情的共同作用。其中，总经理办公室的开门政策是定基调的因素。前总裁汤姆,毕比这样解释过：“机械师，驾驶员，航班服务员，他们都来办公室见我。他们不必经过什么人批准。董事长，总裁，副总裁,我们谁都没有哪怕是一个所谓的行政助理，让他把员工挡驾在门外。完全没有中间的环节。”,资料来源：郭庆松,.,企业劳动关系管理,.,天津：南开大学出版社，,2001.,走进,HRM,讲授与训练,一、劳动关系及其内容,二、劳动关系的构成要素,三、劳动关系的主体,一、劳动关系及其内容,劳动关系，在国外叫产业关系，又叫劳资关,系或劳工关系，是就业组织中最基础的组织关系。,劳动关系是管理方与员工个人及员工团体之间,的权利与义务安排，以及由利益引起的合作与冲,突的总和。,在中国计划经济体制下，劳动关系被解释为,国家,集体,个人三者利益关系，在就业组织内,被解释为“领导者和被领导”之间的关系。,二、劳动关系的构成要素,劳动关系,主体要素,环境要素,时间要素,媒体要素,制度要素,三、劳动关系的主体,（一）员工参与管理,员工参与的定义是：就业组织中的普通员工依据一定的法律规定和制度，通过一定的组织形式，直接或间接地参与管理与决策的各种行为的总称。,（二）工会,工会所要追求的几个主要目的和操作目标分别是：,1,保护和改善其成员的生活水准和经济地位。,2,加强和保证个人的安全性，以抵制可能来自市场,波动、技术改变和管理决策等方面的威胁和意外事件。,3,保证雇员能够民主地参与工会活动和工作活动两,方面的决策。,4,影响社会系统内部的权力关系，同时保证和不影,响工会成绩和目的的实现。,5,提高所有为生计而工作的劳动者的福利。,（三）政府及其在劳动关系中的角色和职能,1,政府在劳动关系中的角色,（,1,）劳动者基本权利的保护者,（,2,）集体谈判与雇员参与的促进者,（,3,）劳动争议的调停者,（,4,）就业保障与人力资源的规划者,（,5,）公共部门的雇佣者,2,政府对劳动关系的干预,政府和国家机构间的关系,单元小结,本单元要求重点掌握劳动关系的概念和内容，以及与此相关的基本术语和它们之间的相互关系，为下面的学习奠定基础。,第二节 劳动合同管理,走进,HRM,讲授与训练,单元小结,应届大学毕业生的劳动合同,2006,年,2,月，小丽拿着徐州某职业技术学院颁发的“,2006,届毕业生双向选择就业推荐表”前去海门一公司应聘办公室文员工作，此时她的论文答辩尚未完成。公司审核和面试后，便通知小丽去上班。一上班，公司就与小丽签订了,劳动合同协议书,，协议约定：小丽担任职务为办公室文员；合同期限为一年，其中,试用期,为三个月，,试用期,月薪为,500,元，,试用期,满后，按小丽技术水平、劳动态度、工作效益评定，根据评定的级别或职务确定月薪。上班两个月后，小丽发生了交通事故，遂治疗和休息。其间经学校同意以邮寄方式完成了论文及答辩，于,2006,年,7,月正式毕业。 同年,8,月，伤愈后的小丽多次向公司交涉，认为双方既然签订了劳动合同，其身份属于公司员工，应该享受工伤待遇，但遭到公司拒绝。,11,月份，她向劳动行政部门提出认定劳动工伤申请，公司也向当地,劳动争议,仲裁委员会提出仲裁申请，要求确认公司与小丽签订的劳动合同无效。小丽则针对公司的仲裁申请提起反诉，请求确认合同约定,试用期,为三个月、,试用期,月薪,500,元等条款违法，要求月薪按社会平均工资标准执行，同时要求公司为自己办理社会保险，缴纳保险金。,资料来源：中国劳动关系法网,2008-11,走进,HRM,讲授与训练,一、劳动合同的内容,二、劳动合同订立,三、劳动合同履行和变更,四、劳动合同的解除,五、劳动合同的终止,一、劳动合同的内容,（一）劳动合同期限,（二）工作内容,（三）劳动保护和劳动条件,（四）劳动报酬,（五）劳动纪律,（六）劳动合同终止的条件,（七）违反劳动合同的责任,二、劳动合同订立,(,一）订立劳动合同的程序,:,要约与承诺,（二）劳动合同鉴证,:,包括,:,双方当事人是否具备签订劳动合同的资格；劳动合同的内容是否合法，不违背政策；当事人是否在平等自愿、协商一致的基础上签订劳动合同；合同条款是否完备，双方的责任、权利和义务是否明确；中外劳动合同文本是否一致等。,（三）劳动合同的续订,三、,劳动合同履行和变更,（一）劳动合同的履行,条件：,（,1,）履行的主体必须明确；,（,2,）履行的标的必须明确；,（,3,） 期限必须明确；,（,4,）履行地点必须明确。,（二）劳动合同变更的程序,提议,协商,签订,四、劳动合同的解除,用人单位可以解除劳动合同的情形有,7,种。,（,1,）劳动者在试用期内被证明不符合录用条件的；,（,2,）劳动者严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；,（,3,）劳动者严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成,重大损害的；,（,4,）劳动者被依法追究刑事责任的。,（,5,）劳动者患病或非因工负伤、医疗期满后，不能从事原,工作也不能由用人单位另行安排的工作的；,（,6,）劳动者不能胜任工作、经过培训或者调整工作后，仍,不能胜任工作的；,（,7,）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致,使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合,同达成协议的。,五、劳动合同的终止,（一）劳动合同终止的原因,1,劳动合同期满或者当事人,约定的劳动合同终止条件出现。,2,劳动合同主体一方消失或,者丧失劳动能力，无法继续履行,劳动合同。,（二）劳动合同终止经济补偿金,规定,1,、,全民所有制企业招用农民合同,制工人的规定,第,17,条之规定 。,2,、,国营企业实行劳动合同制暂行,规定,单元小结,本单元主要重点掌握劳动合同的内容，熟悉劳动合同的基本程序，了解劳动合同中的基本要求，知道国家对于劳动合同订立的相关法律。,第三节 劳动争议管理,走进,HRM,讲授与训练,单元小结,争取权益要靠自己,何某是某厂生产部门的一线员工，与该企业签订了,5,年的劳动合同。在劳动合同履行期间，受当地政府加大保护自然遗产规划的影响，该企业的生产部门不得不从,A,市迁移到,B,市，只有销售部门留在,A,市。企业征求何某的意见，希望何某到,B,市继续从事原有工作，而何某基于各种考虑希望留在,A,市。双方经协商最终未能达成一致意见，于是，企业以“双方订立劳动合同时所依据的客观情况发生重大变化，双方经协商未能达成一致”为由，做出了解除劳动合同的决定。何某认为企业的决定侵害了自己的权益，遂向劳动争议仲裁委员会提出申诉。经审理，劳动争议仲裁委员会支持了企业解除劳动合同的决定，裁决企业向何某支付解除劳动合同的经济补偿金。,资料来源：中国劳动关系网，,2008-7,走进,HRM,讲授与训练,一、劳动争议概述,二、劳动争议调解制度,三、劳动争议仲裁制度,四、劳动争议的诉讼制度,五、集体谈判,一、劳动争议概述,（一）劳动争议的概念,劳动争议就是劳动纠纷，是指劳动关系当事人之间因劳动权利与义务发生的争执。,（二）劳动争议的种类,1,、个别争议,2,、团体争议,（三）劳动争议的范围,（,1,）因开除、除名、辞退职工,和职工辞职、自动离职发生的争,议。,（,2,）因执行国家有关工资、保险、,福利、培训、劳动保护的规定发,生的争议。,（,3,）因履行劳动合同发生的争议。,（,4,）法律、法规规定依照本条例,处理的其他劳动争议。,二、劳动争议调解制度,（一）调解申请,（二）受理,（三）查清争议事实,（四）实施调解,调解申请是指劳动争议当事人以口头或书面的方式，,向劳动争议调解委员会提出调解的请求。,受理，就是劳动争议当事人向调解委员会提出调解申,请后，调解委员会依法审查并决定接受申请的过程,.,即通常所说的调查阶段。,调解通过调解会议的形式进行，由调解委员会主任,主持，有关单位和个人可以参加调解会议协助调解。,（五）制作调解协议书,（六）制作调解意见书,三、劳动争议仲裁制度,（一）申请与受理,申请书主要内容包括：,申诉人的基本情况、被申请人,的基本情况、申请的目的和要求、,事实和理由等，若委托代理人，,要有委托书证明代理人的资格及,代理权限。,（二）仲裁前的准备工作,1,仲裁庭应当在开庭的,4,日前，,将仲裁时间、地点以书面方式,通知当事人和其他仲裁参与人。,2,开庭前由书记员查明当事人和其他仲裁参加人是否已到庭。,3,宣布仲裁庭纪律,。,4,核对当事人，宣布案由 。,5,宣布仲裁员、书记员名单和告知当事人的权利和义务，并询问当事人是否申请回避。,（三）先行调解,1,仲裁庭申诉与答辩。,2,询问当事人及第三人，以及他们的代理人。,3,证人出庭作证，出示书证、物证和视听资料，宣读鉴定结论，宣读勘验笔录。,4,仲裁庭辩论。,5,仲裁庭调解。,6,仲裁庭合议。,7,仲裁庭宣布仲裁裁决。,企业劳动争议处理条例,第,27,条规定：“仲裁庭在处理劳动争议时应先行调解，在查明事实的基础上促使双方当事人自愿达成协议。”,（四）开庭仲裁,（五）制作仲裁裁决书,四、劳动争议的诉讼制度,（一）起诉和受理,1,起诉：,起诉必须具备三个条件：（,1,）原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（,2,）必须有明确的被告、具体的诉讼请求和事实及理由；（,3,）案件必须属于人民法院的受案范围和受诉人民法院管辖。,2,受理：,人民法院接到起诉状，经审查符合受理条件的，应在,7,日内受理立案，不符合受理条件的，应在,7,日内做出不予受理的裁定，原告对裁定不服的，可以提起上诉。,（二）开庭审理,开庭审理分为四个阶段：,1,开庭准备,2,法庭调查,3,法庭辩论,4,评议宣判,（三）判决和裁定,1,判决：判决是人民法院,行使国家审判权对具体案件,做出的决定。,2,裁定：,有下列情形之一，人民法院可以,裁定不予执行：,（,1,）裁决的事项不属于劳动争议,仲裁范围，或者劳动争议仲裁机构,无权仲裁的；,（,2,）适用法律确有错误的；,（,3,）仲裁员仲裁该案时，有徇私,舞弊、枉法裁决行为的；,（,4,）人民法院认定执行该劳动争议,仲裁裁决违背社会公共利益的。,五、集体谈判,集体谈判是一场劳资之间的斗争，资方拥有管理权，,劳方试图通过斗争迫使资方让步,。,集体谈判是十分复杂的,。,单元小结,本单元重点掌握劳动争议调解制度、劳动争议仲裁制度、劳动争议的诉讼制度，了解劳动争议的相关法律，熟悉劳动争议的处理流程。,第四节 社会保险管理,走进,HRM,讲授与训练,单元小结,安徽籍打工嫂孙某下班途中被大货车撞成植物人，企业认为这是交通事故所致，不属于工伤。孙某家人向劳动争议仲裁委提出仲裁请求。近日，经苏州金阊区劳动争议仲裁委员会调解，双方当事人达成协议，企业一次性支付孙某,14.5,万余元，加之先前获得的交通事故赔偿费，两项合计共,37,万余元。,1997,年,5,月，,30,岁的孙某从安徽省寿县时寺乡来苏州打工，在某电配件厂做操作工。去年,5,月,14,日晚上,11,点左右，孙某在下班途中被一辆货车所撞，当场昏死过去。后经医院抢救，虽保住了性命，但至今一直处于“植物人”状态。当时，交警部门认定事故双方当事人为同等责任，孙某获赔偿,23,万余元，但这笔钱对医疗费和护理费用很大的孙某来说仍是杯水车薪，而且孙某所在企业自,2003,年,11,月后就不再支付孙某工资。目前，孙某已转至安徽老家由丈夫护理照看。丈夫需一直守候在她身边，家中岁的女儿和年迈的公婆都需人照料，孙某家况已处于绝境。孙某丈夫不得已求助律师，要求享受工伤保险待遇共计,40,余万元。孙某所在企业负责人沈某认为，孙某变成植物人是交通车祸所致，不是工伤，涉及的医药费与企业无关。厂方已考虑到孙某在住院治疗期间生活困难，所以从孙某,2003,年,5,月受伤至,2003,年,10,月期间一直按原标准给孙某支付工资。苏州金阊区劳动争议仲裁委经调查查明，孙某,2004,年,2,月,19,日被苏州市劳动保障局认定为工伤，同年,4,月,27,日，经苏州市劳动鉴定委员会鉴定为工伤壹级、护理依赖程度,A,级。根据,2004,年,1,月,1,日起施行的,工伤保险条例,有关规定，孙某应享受工伤保险待遇。因配件厂没有为孙某缴纳工伤保险费，所以孙某所有的工伤保险待遇应由配件厂承担。经仲裁委调解，配件厂同意扣除交通事故处理赔偿费,233000,余元外，一次性支付孙某伤残补助等费用共计,145000,余元。,资料来源：,http:/,2008-7-15,走进,HRM,讲授与训练,一、社会保险概述,二、养老保险管理,三、失业保险管理,四、医疗保险管理,一、社会保险概述,（一）社会保险制度在经济社会中可以起到的作用,1,社会保险制度是现代市场经济运行的必要条件。,2,社会保险制度能够促进经济持续的发展。,3,社会保险制度是保证社会稳定的工具。,（二）劳动和社会保险规章的立法程序,1,规章的立项,2,起草规章,3,规章草案的审议与公布,4,规章的解释与备案,（三）社会保险给付,1,给付对象：,社会保险的给付对象是参加社会,保险的各种社会成员或其家属。,2,给付条件：,（,1,）被保险人的资格条件。,（,2,）保险待遇给付条件。,3,给付方式,（,1,）固定金额支付方式。,（,2,）定率给付方式。,（,3,）基于保障基本生活的定率给,付方式。,（,4,）基于工龄和缴费年限的给付,方式。,二、养老保险管理,（一）统一的养老保险模式的推出,（二）养老保险的社会化管理,（三）由市县统筹到省级统筹,1,统一制度。,2,统一标准。,3,统一管理。,4,统一调剂与管理基金。,（四）行业统筹移交地方管理,（五）多层次养老保险体系的建立,三、失业保险管理,（一）领取失业保险给付的条件,按照规定，失业人员享受失业保险待遇，须同时具备以下条件：,1,、按照规定参加失业保险，,2,、非本人意愿中断就业。,3,、已办理失业登记，并有求,职要求。,（二）失业保险管理的内容,1,失业保险待遇的内容。,2,失业保险金发放的期限。,3,发放标准。,四、医疗保险管理,（一）医疗社会保险的享受条件,1,一般资格条件：,劳动者必须按章定期缴纳保险费，,2,享受医疗社会保险待遇的,具体给付条件：,履行必要的时间手续及,遵守相关的规章制度，如凭证,医疗、定点就医、逐级转诊等。,（二）医疗社会保险给付的项目,1,医疗服务。,2,疾病津贴。,3,被无恙家属医疗服务。,4,向无恙家属现金补贴。,5,病假。,（四）医疗保险费的支付方式,1,直接支付方式,2,间接支付方式,单元小结,本单元重点掌握,社会保险概述；了解养老保险管理、失业保险管理、医疗保险管理，掌握国家的相关政策，熟悉国家的相关法律制度。,1,阐述劳动关系的构成要素是什么？它们对劳动关系有何影响,2,邓洛普模型和桑德沃模型各自的特点是什么？两者之间有什么联系？,3,工会在现代企业管理中产生什么影响？,4,劳动争议调解制度和劳动争议仲裁制度的要经过哪些审理程序？,5,什么是社会保险？社会保险涉及哪些范围？,【,问题讨论,】,【,技能训练,】,技能训练案例,小王,2000,年从学校毕业，应聘到一家汽车零部件制造厂从事车间管理工作。,2004,年,3,月，工厂召开职工代表大会表示,:,厂里效益开始滑坡，需要裁减一部分人员。厂里将负责为这批被裁减的人员办理失业登记，享受失业保险待遇。裁减人员名单下发时，小段发现自己也成了其中一名。在职代会上，厂方只表示将办理失业登记，并没有提到其他的补偿。据他了解，用人单位解除劳动关系是有经济补偿的。于是，小段来到工厂劳资部门询问，劳资部门工作人员的答复是,:“,工厂已经为你缴纳了失业保险费，既然以后可以领取了失业金，就相当于已经给你补偿了，没有其他的经济补偿金。可是，我缴纳了失业保险费，现在符合领取失业保险金的条件，领取失业保险金是没有错误的，但单位的经济补偿和失业保险金是完全不同的两回事，怎么能两者相抵销呢,?”,小段辩解道。但是单位最终还是拒绝支付经济补偿金，于是，小段申请了劳动争议仲裁。,1,企业这种行为是否合理？请你针对这种行为进行分析。,2,小王应该通过何种程序维护自己的权益？,1,郭庆松,.,企业劳动关系管理,.,南开大学出版社，,2001.,2,程延园,.,劳动关系,.,中国人民大学出版社，,2002.,3,左祥琦,.,劳动关系管理,.,中国发展出版社，,2007.,4,常凯,.,劳动关系学,.,中国劳动社会保障出版社，,2005.,5,C,A,摩尔根,.,劳动经济学,.,工人出版社，,1984.,6,常凯,.,全球化下的劳资关系与劳工政策,.,中国工人出,版社，,2003.,7,吴亚平,.,工会组织建设概论,.,中国工人出版社，,2001.,8,美,丹尼尔,奎因,米尔斯,.,劳工关系,.,机械工业出版社，,2000.,【,推荐阅读的资料,】,