电子商务发展与网络化就业

,李琪 教授 西安交通大学,2021/10/10,1,李琪 教授 西安交通大学,*,#,电子商务发展与网络化就业,目,录,录,1.电子商,务,务基本,理,理论,2.电子商,务,务应用,发,发展,3.网络化,就,就业与,创,创业,1.1电子商,务,务的产,生,生和发,展,展,宏观视,角,角(第三次,产,产业革,命,命:商业革,命,命),电子商务的发展,供不应求供求平衡供大于求,电报电话电视,计算机网,电子商务的产生,信息技术的进步,商务的发展,社会网络化,经济数字化,竞争全球化,贸易自由化,微观视,角,角,阶段,特征,代表系统,第一阶段：,生产信息化,CAD,、,CAM,等,第二阶段,初级管理信息化,AIS,、,EDP,（进、销、存管理）等,第三阶段,高级管理信息化,典型代表为,MIS,、,DSS,等,第四阶段,商务信息化,E-COMMERCE(E-BUSINESS),等,电子商务,(,电子业务,),新阶段,1.1电子商,务,务的产,生,生和发,展,展,企业信,息,息化的,四,四个阶,段,段,1.1电子商,务,务的产,生,生与发,展,展,商务劳,动,动生产,力,力发展的,历,历史进,程,程,生产要素角度,历史发展进程,商务劳动的工具,手工商务,机械商务,电子商务（电报、电话、电视、计算机、互联网等）,商务劳动的对象,简单实物商品流通、交换,-,复杂实物商品流通、交换,商品信息化加工、流通、交换,商务劳动的人才,普通商务技能,-,高级商务,+,电子信息技能复合,生产力,视,视角,1.2电子商,务,务的综,合,合概念,电子商务各定义,广义的电子商务,利用一切电子工具从事商务活动,从通信角度,电子商务是利用电话线、网络或其它媒介所作的信息、产品,/,服务或付款的传送,从企业流程的角度,电子商务是商业交易及工作过程自动化的一种技术应用,从服务角度,电子商务是降低服务成本、提高货物品质，加速服务，提高传送速度的一种工具,从在线角度,电子商务提供了网络和其它在线服务中购买和销售产品和信息的能力,从生产力角度,信息技术与商务技术复合型人才，系统化应用电子工具，从事以交易为中心的经济事务活动,1.3电子商,务,务的分,类,类与特,征,征,分类标准,分类,按照商业活动的运行方式来分,完全电子商务，不完全电子商务,按照开展电子交易的范围来分,本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务,按照交易对象来分,数字化商品（完全,EC,），非数字化商务商品，网上服务,按照参与主体来分,B2B、B2C、C2C、B2G、U2B、M2B、H2B,等,按照应用平台来分,专用网（如,EDI,），互联网（,Internet,）,电话网（固定电话和移动电话），电视网，三网合一,按照是否在线支付,在线支付型，非在线支付型,按照电子商务交易阶段,交易前，交易中，交易后,1.3电子商,务,务的分,类,类与特,征,征,基本特点,具体特点,全球性,以因特网作为其交易载体，没有明显的地域和国家界限，面对的是全球性大市场。,商务性,提供买、卖交易的服务、手段和机会。企业利用它可扩展市场，增加客户数量。,低成本,没有店面租金成本、没有专门的销售人员、没有商品库存压力、很低的行销成本。,电子化,书写电子化、传递数据化。同时，便于收集客户信息。,服务性,万维网的应用使得企业能自动处理商务过程，能为客户提供完整服务。,协调性,商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。,集成性,电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性。,可扩展性,网民数量的增多要求电子商务系统能够有与其相适应的可扩性。,安全性,在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。,1.4电子商,务,务环境,发展电,子,子商务,，,，需要,一,一个比,较,较成熟,的,的应用,环,环境。,总,总的来,说,说，电,子,子商务,环,环境可,分,分为：,社,社会环,境,境、管,理,理环境,、,、技术,环,环境等,。,。,电子商务环境,社会环境,社会经济环境,社会其它环境,宏观经济,微观经济,文化进步,消费需求,技术环境,IT,技术,标准,通信技术,计算机技术,网络技术,通信标准,网终协议,支付标准,X.25,等,TCP/IP,协议等,SET,、,SSL,等,电子商务法律、法规,基本法、专法,管理环境,电子商务政策,基本法、专法,国家政策、行业政策、地区政策,2电子商,务,务应用,发,发展,市场研,究,究公司IDC报告指,出,出，2008年期间,，,，全球B2C的交易,总,总额达,到,到1.2万亿美,元,元，B2B交易总,额,额达到12.4万亿美,元,元。,2.1国外电,子,子商务,发,发展,2.1,.,.1美国,根据Nielsen NetRatings统计，,截,截至2007年11月，美,国,国互联,网,网用户,数,数已经,超,超过2.15亿，普,及,及率达,到,到71%。根据GlobalIndustryAnalysts的数据,，,，美国电,子,子商务,市,市场市,场,场规模,将,将从2003年的22309亿美元,增,增长至2008年的150824亿美元,，,，年均,增,增长率,约,约为47%。,2.1,.,.2欧洲,图1-12008年欧盟7国与美,国,国零售,企,企业网,络,络订单,情,情况对,比,比,单,单位：%,2.1,.,.3国外企,业,业电子,商,商务发,展,展,亚马逊,是,是美国B2C电子商,务,务企业,的,的先驱,，,，在,北,北美市,场,场的零,售,售额2008年增长,了,了三成,。,。虽然金,融,融危机,使,使得消,费,费者的,消,消费信,心,心不足,，,，但是,电,电子商,务,务较强,增,增长的,趋,趋势仍,将,将继续,。,。,世界最,大,大的连,锁,锁零售,企,企业沃,尔,尔玛加,大,大了电,子,子商务,网,网站的,开,开发力,度,度，将,多,多种商,品,品清单,进,进行了,在,在线罗,列,列。沃,尔,尔玛网,站,站W的点击,量,量已经,在,在美国,所,所有零,售,售商中,排,排名第,二,二，仅次,于,于亚马,逊,逊网站,。,。,UPS作为世,界,界上最,大,大的快,递,递承运,商,商与裹,递,递送公,司,司，通,过,过结合,货,货物流,、,、信息,流,流和资,金,金流，,不,不断开,发,发物流,、,、供应,链,链管理,和,和电子,商,商务的,新,新领域,。,。UPS供应链,集,集团包,括,括UPS供应链,解,解决方,案,案公司,、,、UPS邮件创,新,新公司,、,、UPS财务公,司,司和UPS咨询公,司,司，该,集,集团的,成,成立标,志,志着U PS从快递,巨,巨头向,供,供应链,集,集团转,变,变，在,全,全球范,围,围内真,正,正做到,物,物流、,信,信息流,和,和资金,流,流三流,合,合一。,2.2中国电,子,子商务,发,发展,2008年中国,电,电子商,务,务市场,交,交易额,达,达到24000亿元，,同,同比增,值,值达到41.2%；2009年中国,网,网上购,物,物比2008年增长130,%,%（国家,商,商务部,部,部长在,央,央视新,闻,闻上讲,话,话）。,交易方式,交易额份额（,%,）,交易额,B2B,89.5,21480,B2C,7.4,1776,C2C,3.1,744,36.45%,19.74%,采购订单比率,35.73%,21.24%,销售订单比率,33.99%,21.21%,电子商务采购额比率,31.03%,20.92%,电子商务销售额比率,2007,年,2003,年,中国企业信息化,500,强,2.2,.,.1中国大,中,中型企,业,业电子,商,商务发,展,展,2.2,.,.2中国企,业,业间电,子,子商务,发,发展,2.2,.,.3中国B2C网络购,物,物市场,交,交易情,况,况,年 份,2004,2007,2008,2009,阿里巴巴网商数量（万）,400,3000,5000,6300,2.2,.,.4网商发,展,展状况,2010年3月 底,支,支付,宝,宝注册,用,用户突,破,破3亿人，,通,通过支,付,付宝进,行,行的电,子,子商务,日,日交易,笔,笔峰值,已,已达500万笔，,日,日交易,额,额峰值,突,突破12亿元。,2.2,.,.5电子商,务,务对宏,观,观经济,的,的影响,2009.10.03央视新闻联,播,播：电子商,务,务推动,经,经济发,展,展同时,拉,拉动就,业,业增长,据统计,，,，2009年上半,年,年，我,国,国网络,购,购物交,易,易额1034.6亿，同,比,比增长94.8%，其中,二,二季度,增,增速是,社,社会消,费,费品零,售,售总额,增,增速的10倍多。,中,中国社,会,会科学,院,院一份,报,报告显,示,示，上半年,电,电子商,务,务对内,需,需增长,贡,贡献了,大,大约15个百分,点,点。,报道同,时,时引用,统,统计数,据,据称，2009年上海来,自,自电子,商,商务的,新,新增就,业,业岗位,接,接近一,半,半，浙江,约,约1/4，广东,近,近1/5。仅淘宝,网,网上半,年,年就创,造,造69万个就,业,业机会,，,，相当,于,于全国,新,新增就,业,业数的1/12。,2.2,.,.5虎年好,兆,兆头,2010年1月15日，中,国,国互联,网,网络信,息,息中心,（,（CNNIC）发布,了,了第26次中国,互,互联网,络,络发展,状,状况统,计,计报告数据显,示,示，截,至,至2009年12月，我,国,国网民,规,规模已,达,达4.2亿，互联,网,网普及,率,率进一,步,步提升,，,，达到29%。我国,手,手机网,民,民一年,增,增加1.2亿，已,达,达到2.33亿人，,占,占整体,网,网民的60.8%。手机,上,上网已,成,成为我,国,国互联,网,网用户,的,的新增,长,长点。,受3G业务开,展,展的影,响,响，我,国,国手机,网,网民数,量,量迅速,增,增长，,规,规模已,达,达2.33亿人，,占,占整体,网,网民的60.8%。手机和,笔,笔记本,作,作为网,民,民上网,终,终端的,使,使用率,迅,迅速攀,升,升，互,联,联网随,身,身化、,便,便携化,的,的趋势,日,日益明,显,显。,2.2,.,.5虎年好,兆,兆头,农村网民的,规,规模也,持,持续增,长,长，达,到,到10681万，占,整,整体网,民,民的27.8%，同比,增,增长26.3%。,商务交,易,易类应,用,用的用,户,户规模,增,增长最,快,快，平均,年,年增幅,达,达到了68%。其中,，,，网上,支,支付用,户,户年增,幅,幅80.9%，在所,有,有应用,中,中排名,第,第一，,旅,旅游预,订,订、网,络,络炒股,、,、网上,银,银行和,网,网络购,物,物用户,规,规模分,别,别增长,了,了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。,但是和美国,相,相比，,中,中国网,民,民在互,联,联网应,用,用结构,上,上仍存,在,在较大,差,差异：,美,美国互,联,联网络,消,消费指,数,数几乎,是,是中国,的,的三倍,（,（2009年：美,国,国网上,购,购物占,社,社会零,售,售总额,约,约8%，中国,约,约为2%）。,2.2,.,.5虎年好,兆,兆头,中国企,业,业家论,坛,坛理事,沈,沈南鹏,：,：过去十,年,年里，,中,中国电,子,子商务,的,的发展,速,速度赶,上,上了美,国,国。,在中国,，,，我们,看,看到数,以,以万计,的,的电子,商,商务公,司,司在互,联,联网上,第,第一次,建,建立起,自,自己的,品,品牌这个想,象,象的本,身,身就是,一,