QS9000质量体系要求模块13

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Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,World Class Quality Pty Ltd-September 1999,*,#,第 片,模块1,QS9000,质量体系要求,模块 1,1,World Class Quality Pty Ltd-September 1999,课程目,标,标,到本课,程,程结束,时,时,参,加,加者应,能,能理解,:,:,为什么,要,要制定QS9000质量体,系,系要求,为什么,要,要提出QS9000第三版,要求,各,各项要,素,素,有效体,系,系应该,具,具备的,条,条件,从QS9000第二版,中,中删除,了,了哪些,内,内容II,对注册,机,机构的,要,要求,QS9000,TS16949和ISO9000:2000,2,WorldClassQuality PtyLtd,-,-1999年9,月,月,QS9000 概,述,述,QS9000于1994年8月提,出,出,目,的,的在于,:,:,为三大,汽,汽车公,司,司即通,用,用、福,特,特和克,莱,莱斯勒,汽,汽车公,司,司提供,一,一个全,球,球通用,的,的质量,体,体系,减少对,供,供方的,审,审核次,数,数,促进持,续,续的质,量,量改进,1994,1995,1998,第,1,版,第2版,第3版,3,WorldClassQuality PtyLtd,-,-September1999,QS9000包含哪,些,些内容,?,?,QS9000包括20项要,素,素,管理职,责,责,质量体,系,系,合同评,审,审,设计控,制,制,文件和,资,资料控,制,制,采购,顾客提,供,供产品,的,的控制,产品标,识,识和可,追,追溯性,过程控,制,制,检验和,试,试验,检验、,测,测量和,试,试验设,备,备的控,制,制,检验和,试,试验状,态,态,不合格,品,品的控,制,制,纠正和,预,预防措,施,施,搬运、,贮,贮存、,包,包装、,防,防护和,交,交付,质量记,录,录的控,制,制,内部质,量,量审核,培训,服务,统计技,术,术,加上,顾客要,求,求,第一部,分,分,第二部,分,分,4,WorldClassQuality PtyLtd,-,-September1999,为什么,要,要编制QS9000第三版?,说明,IASG(国际汽,车,车部门,集,集团),承,承认的,解,解释现,在,在已被,纳,纳入QS9000第三版,与法国,、,、德国,和,和意大,利,利的制,造,造商保,持,持一致,持续的,改,改进,5,WorldClassQuality PtyLtd,-,-September1999,部分有,趣,趣的事,实,实!,QS9000已售出500,000本,至少有,五,五种语,言,言的QS9000可供使,用,用,至少有63个,国,国家采,用,用了QS9000,全世界,有,有6023家,公,公司已,注,注册达,到,到QS9000标准,全世界,有,有134个认,可,可的注,册,册机构,6,WorldClassQuality PtyLtd,-,-September1999,基本定,义,义.,顾客,汽车制,造,造商,,如,如通用,汽,汽车公,司,司、Holden、福特TMCA,或订阅QS9000的任何,人,人,供方(,第,第一层,次,次),直接向,顾,顾客供,应,应的机,构,构,如,南,南太平,洋,洋轮胎,公,公司,分承包,方,方(第,二,二层次,),),直接向,供,供方供,应,应的机,构,构,7,WorldClassQuality PtyLtd,-,-September1999,基本定,义,义.,“应”(SHALL),出现“,应,应”时,,,,表示,这,这是强,制,制性要,求,求。无商议,余,余地。,“可”(SHOULD,),),“可”,等,等效于,“,“应”,,,,只是,它,它可以,用,用其它,方,方法来,完,完成。,例如:,预,预防性,保,保养活,动,动可包,括,括工具,磨,磨损、,对,对正常,运,运行时,间,间的监,控,控、机,液,液分析,、,、振动,分,分析等,。,。,注(NOTE):,“,“注”不,属,属审核,内,内容,,其,其作用,只,只是提,供,供指导,。,。,8,WorldClassQuality PtyLtd,-,-September1999,管理职,责,责,4.1,.,.2.1f-职责和,权,权限,必须在,内,内部会,议,议期间,反,反映顾,客,客的需,要,要,如,纠,纠正措,施,施、质,量,量目标,、,、产品,设,设计、,失,失效模,式,式与后,果,果分析,等,等。,4.1,.,.2.5-向管理,部,部门提,供,供信息,应向拥,有,有职责,和,和权限,的,的管理,部,部门汇,报,报不合,格,格过程,和,和产品,,,,以制,定,定整改,措,措施。,4.1,.,.4,-,-业务计,划,划,业务计,划,划必须,是,是一份,可,可控文,件,件,9,WorldClassQuality PtyLtd,-,-September1999,管理职,责,责,4.1,.,.6.1-认证注册机,构,构通知,如果顾,客,客向供,方,方提出,以,以下任,何,何一种,情,情况:,克莱斯,勒,勒公司,“,“需要,改,改进“,福特公,司,司撤回Q1,通用汽,车,车公司,实,实行II发货级,控,控制,则供方,必,必须在,五,五个工,作,作日内,以,以书面,形,形式通,知,知注册,机,机构,认,认证机,构,构。,10,WorldClassQuality PtyLtd,-,-September1999,质量体,系,系,4.2,.,.3.4-产品安,全,全,在设计,和,和过程,控,控制活,动,动中,,必,必须考,虑,虑适当,的,的谨慎,措,措施和,产,产品安,全,全措施,。,。供方,必,必须在,公,公司内,鼓,鼓励其,人,人员注,意,意产品,的,的安全,问,问题。,4.2,.,.3.7-控制计,划,划,控制计,划,划应(,至,至少),包,包括APQP格式中,的,的所有,信,信息。,当修订,检,检验方,法,法和频,率,率等时,,,,应评,审,审和更,新,新控制,计,计划。,11,WorldClassQuality PtyLtd,-,-September1999,质量体,系,系,4.2,.,.4.2-对分承包方的生产件批准程序(PPAP)要求,供方必,须,须对他,们,们的分,承,承包方,采,采用某,种,种形式,的,的生产,件,件批准,程,程序。,对,对于向,通,通用汽,车,车公司,供,供货的,机,机构,,必,必须照,原,原样使,用,用生产,件,件批准,程,程序。,4.2,.,.5.1-持续的,改,改进,供方必,须,须制定,按,按优先,等,等级编,排,排的行,动,动计划,,,,以便,对,对稳定,和,和有效,的,的过程,进,进行持,续,续的改,进,进。,12,WorldClassQuality PtyLtd,-,-September1999,合同评,审,审,4.3,.,.2,-,-评审,第二部,分,分中的,所,所有顾,客,客要求,都,都能达,到,到。,供方能,否,否满足,已,已列出,的,的所有,要,要求?,他,他们是,如,如何评,审,审的?,他,他们能,出,出示什,么,么样的,评,评审证,据,据?,13,WorldClassQuality PtyLtd,-,-September1999,设计控,制,制,4.4,.,.1.1-设计数,据,据的使,用,用,供方必,须,须使用,一,一个过,程,程来考,虑,虑从以,前,前的同,类,类设计,项,项目中,获,获取的,信,信息。,4.4,.,.8.1-设计确,认,认补,充,充,必须按,顾,顾客计,划,划的时,间,间要求,进,进行设,计,计确认,。,。对结,果,果应进,行,行记录,,,,任何,一,一次失,效,效都必,须,须记录,在,在案,,并,并包括,所,所采取,的,的纠正,措,措施。,14,WorldClassQuality PtyLtd,-,-September1999,设计控,制,制,4.4,.,.9.2-设计更,改,改的影,响,响,必须建,立,立一种,方,方法来,考,考虑所,提,提议的,更,更改会,对,对使用,该,该产品,的,的系统,产,产生什,么,么影响,。,。,4.4,.,.11,-,-机密性,供方必,须,须确保,对,对正在,开,开发之,中,中的顾,客,客合同,产,产品及,所,所有相,关,关信息,实,实行保,密,密。,15,WorldClassQuality PtyLtd,-,-September1999,文件和,资,资料控,制,制,4.5,.,.2.1-工程规,范,范,要求编,制,制总清,单,单或类,似,似资料,这些规,范,范必须,在,在数个,工,工作日,内,内而不,是,是数月,内,内进行,评,评审。,16,WorldClassQuality PtyLtd,-,-September1999,采购,4.6,.,.2.2-分承包,方,方的交,付,付计划,运输费,用,用记录,应,应包括,供,供方和,分,分承包,方,方已支,付,付的费,用,用。,17,WorldClassQuality PtyLtd,-,-September1999,顾客提,供,供产品,的,的控制,4.7,.,.1,-,-顾客所,有,有的工,装,装,顾客拥,有,有的工,装,装和设,备,备应永,久,久标识,。,。,18,WorldClassQuality PtyLtd,-,-September1999,过程控,制,制,4.9,.,.B.1,-,-工房的,清,清洁度,工房必,须,须保持,有,有序、,清,清洁和,维,维护良,好,好的状,态,态。,4.9,.,.B.2-应急计,划,划,供方需,制,制订应,急,急计划,以,以确保,向,向顾客,提,提供产,品,品。应,急,急计划,应,应包括,辅,辅助设,施,施中断,、,、劳动,力,力的短,缺,缺、关,键,键设备,的,的失效,等,等项目,。,。,19,WorldClassQuality PtyLtd,-,-September1999,过程控,制,制,4.9,.,.G.1,-,-预防性,维,维护,预护性,维,维护过,程,程还必,须,须包括,设备、,工,工装和,测,测量仪,器,器的包,装,装和存,储,储程序,维护目,标,标的文,件,件记录,、,、评估,和,和改进,4.9,.,.6,-,-外观项,目,目,包括对,颜,颜色、,颗,颗粒和,表,表面光,泽,泽的控,制,制,适,当,当情况,下,下还包,括,括金属,光,光泽、,纹,纹理和,图,图象的,细,细微区,别,别。,20,WorldClassQuality PtyLtd,-,-September1999,检验和,试,试验,4.10.2,.,.4,-,-进货产,品,品的质,量,量,由供方,对,对进货,产,产品的,接,接收、,评,评估和,数,数据统,计,计。,结合可,接,接受的,质,质量实,绩,绩记录,,,,要求,第,第二或,第,第三方,对,对分承,包,包方现,场,场进行,评,评估或,审,审核。,4.10.4,.,.2,-,-最终产,品,品审核,供方必,须,须在最,终,终检验,之,之后及,交,交付给,顾,顾客之,前,前,按,规,规定的,频,频度进,行,行最终,产,产品审,核,核。,21,WorldClassQuality PtyLtd,-,-September1999,检验和,试,试验,4.10.6,-,-供方试验室要求,本要求,是,是针对,内,内部试,验,验室而,非,非外部,试,试验室,。,。,4.10.6,.,.1,-,-试验室,质,质量体,系,系,供方必,须,须定义,试,试验室,的,的工作,范,范围(,参,参见下,面,面一张,幻,幻灯片,),),以,此,此明确,记,记录其,方,方针、,程,程序、,工,工作说,
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