认识与构建企业文化培训讲义czzp

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,海南省洋浦开发建设控股有限公司 认识与构建企业文化,主讲人：宋联可 博士,课程内容,为何要创建企业文化？,文化是企业的灵魂,企业文化三力作用,文化让管理更轻松,不得不知的文化知识？,你真懂企业文化吗？,日美中文化差启示,三份必备文化资料,如何让企业文化落地？,识别现实的企业文化,设计理想的企业文化,MI设计,BI设计,VI设计,简易创建企业文化五法,口号让复杂的文化简约,故事让枯燥的文化生动,制度让易变的文化稳定,行为让抽象的文化具体,视觉让平淡的文化鲜活,培养正心态开启新文化,培养正心态乐观,培养正心态合作,培养正心态执行,培养正心态感恩,培养正心态创新,#文化是企业的灵魂,问题一：为什么有时我们有相同的认识、相同的行动？,问题二：为什么有时我们有不同的认识、不同的行动？,什么是企业的灵魂？,有个古老的传言灵魂离开躯体，人就会结束生命。,企业也有生命，那企业的灵魂是什么？,备选答案：资金、人、产品、市场（均受到反驳）,唯一答案：,#企业文化三力作用,1、面向公众,企业文化具有吸引力,增誉功能,辐射功能,2、面向员工,企业文化具有向心力,凝聚功能,导向功能,激励功能,约束功能,协调功能,教化功能,3、面向对手,企业文化具有防御力,具有很强的个性，可以区别对手,形成路径模糊，对手难以模仿,通过长期形成，对手难以超越,#文化让管理更轻松,企业文化 培养 正向心态！,正向心态，让员工自主自发积极工作！,第一章 让心灵健康成长,正向心态八大关键要素,第二章 工作的第一修炼,正向心态树立职业观点,第三章 性格决定职业路,正向心态塑造职场性格,第四章 正确行动才会赢,正向心态指导工作行为,第五章 人脉是人生存折,正向心态营造社交人脉,第六章 我们的生活很美,正向心态铸就美好人生,心的力量,课程内容,为何要创建企业文化？,文化是企业的灵魂,企业文化三力作用,文化让管理更轻松,不得不知的文化知识？,你真懂企业文化吗？,日美中文化差启示,三份必备文化资料,如何让企业文化落地？,识别现实的企业文化,设计理想的企业文化,MI设计,BI设计,VI设计,简易创建企业文化五法,口号让复杂的文化简约,故事让枯燥的文化生动,制度让易变的文化稳定,行为让抽象的文化具体,视觉让平淡的文化鲜活,培养正心态开启新文化,培养正心态乐观,培养正心态合作,培养正心态执行,培养正心态感恩,培养正心态创新,#你真懂企业文化吗？,企业文化定义,企业文化是在社会大文化环境影响下，组织在适应外界环境和整合内部的过程中获取，由少数人倡导并得到全体成员认同和实践所形成的价值观、信仰追求、道德规范、企业目标、管理制度、行为准则、传统习惯、经营特色、管理风格、外在形式等的总和。,文化在哪里？,文化由内到外，无处不在,文化形式多样，影响深远,企业文化发展进程,企业文化理论的产生经历了三个阶段：,（,1）美国管理界的觉醒,（2）日美企业管理的比较研究,（3）美国优秀公司的企业文化的挖掘,#日美中文化差异启示,日本企业文化,优点：注重质量；强调协调和合作；重视非正式组织；员工与企业共命运；强调社会责任；有危机意识。,缺点：终身制，缺乏竞争；等级观念严重；过份看重态度而非成绩。,美国企业文化,优点：注重对有贡献的员工奖励；尊重个人，员工有自主权；强调公司与员工利益一致；支持创新；提倡竞争。,缺点：不重视非正式组织；员工关系冷淡；不强调员工、企业、社会共同利益。,中国企业文化,优点：民族精神；关系促进合作；艰苦创业。,缺点：重视人，但尊重人不够；文化重形式，不重实质；居安守旧,#三份必备文化资料,CIS,创建企业文化,理念识别（,Mind Identity，简称MI）,行为识别（Behaviour Identity，简称BI）,视觉识别（Visual Identity，简称 VI）,行为识别,企业的手,企业的脸,视觉识别,MI,理念识别,企业的心,BI,VI,CIS（Corporate Identity System,）是企业形象识别系统,通过对企业的整体形象设计，将企业的精神文化，运用整体传达系统，传递给企业体周围的关系者或团体，使其对企业产生一致的认同感。,理念识别（Mind Identity，简称MI）,核心资料：企业文化大纲,是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定。,主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。,属于企业文化的意识形态范畴。,行为识别（Behaviour Identity，简称BI）,核心资料：员工行为手册,是企业实践经营理念与创造企业文化的准则，对企业运营方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。是以经营理念为基本出发点。,对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度。,对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。,视觉识别（Visual Identity，简称 VI）,核心资料：企业视觉系统识别手册,是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整的、体系的视觉传达系统，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。,视觉识别系统分为基本要素系统和应用要素系统两方面。,基本要素系统主要包括：企业名称、企业标志、标准字、标准色、象征图案等。,应用系统主要包括：办公事务用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制服、旗帜、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。,课程内容,为何要创建企业文化？,文化是企业的灵魂,企业文化三力作用,文化让管理更轻松,不得不知的文化知识？,你真懂企业文化吗？,日美中文化差启示,三份必备文化资料,如何让企业文化落地？,识别现实的企业文化,设计理想的企业文化,MI设计,BI设计,VI设计,简易创建企业文化五法,口号让复杂的文化简约,故事让枯燥的文化生动,制度让易变的文化稳定,行为让抽象的文化具体,视觉让平淡的文化鲜活,培养正心态开启新文化,培养正心态乐观,培养正心态合作,培养正心态执行,培养正心态感恩,培养正心态创新,#识别现实的企业文化,识别现实的企业文化,（,1）识别文化的方法,多方专业人士（外部专家、内部人员）共同合作。,多种科学方法（资料分析、问卷调查、访谈、实地体验）共同诊断。,（2）识别文化的工具,Kotter and Heskitt工具,O C P工具,V O C S工具,Denison工具,O C A I工具,五D文化,火,金,水,木,土,外倾,内倾,感性,理性,5D文化,#设计理想的企业文化,设计理想的企业文化,符合社会大文化,符合行业需要,符合企业特征,设计理想文化的最终目的,引领、支持企业发展。,方向正确,容易实现,循序渐进,理想的企业文化,#MI设计,企业理念提炼的来源,民族文化精华,当代社会文化精髓,国外先进企业的理念,我国企业的优良传统,企业家的思维,企业优秀人物和群体的事迹,企业员工思维模式现状,#BI设计,BI设计是企业文化项目中关键的一个步骤。制度是路线的一个保证，设计企业行为识别系统，形成科学合理的企业制度体系，是对精神层提炼后得以落实的保证。,企业制度设计是企业文化工作的关键环节，也是非常难操作，容易被咨询公司和企业领导所忽视的环节。因为繁杂和难操作，因此很多企业将这个步骤忽略掉。,制度的设计繁杂而容易找不到头绪，建议采取“抓大放小”的做法。所谓抓大放小就是从制度中主要矛盾的方面着手，开始制度与理念的冲突处理，然后再着手梳理其他制度。,#VI设计,VI是视觉识别（Visual Identity）的英文简称，通过的完整的、系统的视觉传达体系，用具体的符号传达抽象的企业文化。,VI,构成,基本要素：企业名称、企业标志、标准字、标准色等。,应用要素：环境风格类、室内外指示类、包装产品类、员工制服类、事务用品类、交通运输类、广告媒体类、展示风格类等。,课程内容,为何要创建企业文化？,文化是企业的灵魂,企业文化三力作用,文化让管理更轻松,不得不知的文化知识？,你真懂企业文化吗？,日美中文化差启示,三份必备文化资料,如何让企业文化落地？,识别现实的企业文化,设计理想的企业文化,MI设计,BI设计,VI设计,简易创建企业文化五法,口号让复杂的文化简约,故事让枯燥的文化生动,制度让易变的文化稳定,行为让抽象的文化具体,视觉让平淡的文化鲜活,培养正心态开启新文化,培养正心态乐观,培养正心态合作,培养正心态执行,培养正心态感恩,培养正心态创新,口号让复杂的文化简约,口号显独特优势,口号应迎合大众,口号要易于记忆,口号表述要恰当,制度让易变的文化稳定,制度能落实理念,制度应可以操作,制度要全面指导,故事让枯燥的文化生动,故事是诠释理念,故事需精心提炼,故事要广泛传播,行为让抽象的文化具体,行为要设立标准,行为是全员自发,关键时刻看行为,视觉让平淡的文化鲜活,标志说明是什么,标志体现价值观,标志要易于辨识,视觉设计要系统,广告要达到5P,课程内容,为何要创建企业文化？,文化是企业的灵魂,企业文化三力作用,文化让管理更轻松,不得不知的文化知识？,你真懂企业文化吗？,日美中文化差启示,三份必备文化资料,如何让企业文化落地？,识别现实的企业文化,设计理想的企业文化,MI设计,BI设计,VI设计,简易创建企业文化五法,口号让复杂的文化简约,故事让枯燥的文化生动,制度让易变的文化稳定,行为让抽象的文化具体,视觉让平淡的文化鲜活,培养正心态开启新文化,培养正心态乐观,培养正心态合作,培养正心态执行,培养正心态感恩,培养正心态创新,培养正心态开启新文化,我们现在能做什么？,我们现在应做什么？,创建企业文化需要人人参与，从培养正心态开始,培养正心态乐观,多看多想正向方面,保持微笑,不用负面方式说话,培养正心态合作,全局观念,换位思考,主动做事,培养正心态执行,结果导向,坚守承诺,绝不放弃,培养正心态感恩,想想我能失去什么,回忆别人给你的帮助,说“谢谢”,培养正心态创新,要有“更好”的使命,有要有归零的心态,相信创新就在身边,