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Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第二章 企业战略管理概论,1,本章主要内容,一、什么是企业战略（掌握）,二、战略的层次（理解）,三、战略的特征（了解）,四、什么是企业战略管理（掌握）,五、战略管理的基本框架（了解）,2,21世纪令经理们的头疼问题,天花板愈来愈低,市场竞争激烈,产品价格逐年下降约510,地板欲愈来愈高,物资、原材料、人力、工资等营运成本逐年上涨约520,生存空间愈来愈小,价格不易提高,成本不易降低,唯有努力增加生产力及提升竞争力求生存,3,成功企业的模型,企业绩效,战略,组织,资源,选择正确的发展方向、道路和策略,优化资源配置,促进合作关系,提高组织效率,有形资源（人、财、物）和无形资源（技术、信息、声誉、创新）,正确的战略是企业成功的重要保证！,4,20世纪成功因素,21世纪成功因素,(1)追求规模 (1),速度,(2)强调专业分工 (2),整体性、灵活性,(3)强调管理控制 (3),创新,1900年的全球100 强企业到现在仍具竞争力的不到10%；2000年，全球500强企业中的前200家企业，有20%的CEO因业绩不佳而遭解雇！,企业的成功是暂时的，除非企业能够保持其竞争优势，长久不衰！,战略是关于如何获取竞争优势、如何在未来取胜的！,5,围魏救赵,6,第一节 企业战略管理的概念及特征,安索夫(H.I.Ansoff),战略分两个层次:,*总体战略:选择企业需要进入的经营业务类型；,*经营战略:确定如何在选定的业务领域内进行竞争。,确定业务类型：按产品系列的特性；,(经营性质)按构成产品系列的技术；,经营主线：当前产品与市场&未来产品与市场,（注重企业使命与用户需求之间的差别）,注意：经营性质过宽-失去共同的经营主线,过窄-不符合技术发展的特征,7,安德鲁斯（K.Andrews）,企业总体战略是一种决策模式，决定和揭示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针与计划，确定企业应该从事的经营业务，明确企业的经营类型与人文组织类型，以及企业应对员工、顾客和社会作出的经济与非经济的贡献。,特征：稳定-模式的有些方面可以维持较长的时期,动态-另一些方面容易发生变化,8,明茨伯格(H.Mintzberg),战略是一种计划(Plan)(J.b.Quinn),管理者要进行有意识的领导；,战略是一种计策(Ploy),战略是为威胁或击败对手而采取的手段，,重在实现预期目的；,战略是一种模式(Pattern)(K.Andrews),战略重在行动，战略也可以是自发形成的；,战略是一种定位(Position)(H.I.Ansoff),企业应适应外部环境，创造条件更好地进行,竞争或合作；,战略是一种观念(Perspective),强调战略过程的集体意识，要求共享战略观,念，采取一致行动。,9,教材（P4）定义为：,企业战略是企业面对激烈变化的企业,内外环境,，为求得企业的,生存和不断发展,而进行的,总体性谋划,！,“Without a strategy the organization is like a ship without a rudder,going around in circles.”,10,企业战略的层次：,1、公司战略：企业各种经营和投资的最佳组合,决定企业从事何种经营；扩展、限制何种经营,决定资金、资源的流动与配置,战略态势：发展战略、稳定战略、紧缩战略,2、经营单位战略（事业部战略）,针对某个业务领域所制定的竞争战略,竞争战略：成本领先、产品差异化、集中一点,3、职能战略,财务战略、人力资源战略、生产运作战略、营销战略,11,战略的特征,全局性,长远性,整体最优性,风险性,社会性,12,企业战略管理是指企业对自己未来方向制定总体战略并实施这些战略的管理过程。,企业战略管理的核心是如何使企业获得和保持竞争优势。,第二节 战略管理的基本内容,13,使命,外,部,环,境,内,部,环,境,SWOT,战略分析,选择,长期目标 总体战略、竞争战略,年度目标 职能战略 政策,结构 控制 变革,战略分析,战略制定,战略实施,控制,战略管理框架,14,一、企业使命,企业使命是指企业存在的目的或理由，定义企业使命就是要描述企业存在的根本性质和理由，从而将企业赖以生存的经营业务与其他类型企业的业务区分开来。,企业哲学：价值观、理念、行为准则,企业宗旨：规定企业执行或打算执行的,活动，现在的或期望的企业,类型。,15,谁是顾客?,顾客购买什么?,顾客期望得到什么?,顾客的价值观是什么?,现有产品和服务还有哪些方面不能满足顾客的需求?,市场可能发生的变化是什么?,消费时尚可能发生的变化是什么?,竞争对手可能采取的战略是什么?,市场的潜力何在?,产品与制造工艺可能发生的技术改革是什么?,随着产品的革新，顾客的消费习惯会发生什么变化?,如何改革产品才会起到引导消费的作用?,企业的经营方针是否正确?,是否需要改革企业的经营方针?,16,外部环境分析,*PEST分析,*产业动力分析,*竞争地位分析,*市场细分分析,内部环境分析,*组织文化、气氛、结构,*财务分析,*核心流程,机会,关键成功要素,威胁,强势,核心竞争力,弱势,优先性战略事件,二、企业内外部环境分析,17,SWOT,优势,劣势,机会,威胁,SWOT与其说是一种分析工具，还不如说是,人们归纳环境分析结果的一种格式,；注意，环境分析还会,产生其他许多有用的结果,。,18,三、企业战略的建立与选择,提出目标,企业赢利能力,市场与企业销售,企业生产率,企业产品,企业财务,企业研究与开发,企业人力资源开发,顾客服务,社会责任,19,三、企业战略的建立与选择,提出目标,确定方案评价标准,建立、比较和选择战略,要看将来，不要留恋过去；,要抓机会，不要摆困难；,要把握好自己的前进方向，不要总是跟在别人后面跑；,要有崇高的目标，不要任其自然,20,四、战略实施,五、战略评估与控制,战略管理过程，是一个创造性思维的过程。“兵无常势，水无常态”，企业的一项战略决策，往往不能单靠定量分析和固定模式来制定，许多情况下，战略管理者的经验、直觉、创造力和价值观等因素都会对战略产生影响。在现代，创造性思维在决策制定中的作用越来越重要。,21,22,
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