第二章_配送中心功能

,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,*,梅西国际商学院,配 送 中 心 管 理,配送中心是一种,多功能、集约化的物流据点,。作为现代物流方式和优化销售体制手段的配送中心，它把收货验货、储存保管、装卸搬运、拣选、分拣、流通加工、配送、结算和信息处理，甚至包括订货等作业，有机地结合起来，形成多功能、集约化和全方位服务的供货枢纽。,配送中心概述,配送中心发展历史,配送中心是在仓库的基础上发展起来的,即,保管仓库,流通仓库,配送中心,配送的优点,有益于物流运动合理化和专业化,有利于合理配置资源，实现统一采购，降低商品采购成本，提高竞争力。,变分散库存为集中库存，有效降低库存总量，提高企业资金周转率,充分发挥专业流通组织的综合优势，有效解决运输问题，降低商品流通成本。,按配送中心的功能分类,流通型配送中心,加工型配送中心,按地理区域划分,城市配送中心,区域配送中心,配送中心分类,按服务对象来分,销售配送中心,供应配送中心,按专业化程度来分,柔性配送中心,专业配送中心,按社会化程度分类,企业配送中心,社会（专业）,梅西配送中心定位：流通型区域配送,配送中心的功能,（,）配送中心不是批发站，也不是商业仓库，配送中心以其雄厚的经营实力、良好的商信誉、快捷的市场信息及精确的市场预测，大批量、低价格购进货物来获取利润；在配送中内部进行包装和流通加工获取附加值；利用现代化设施与设备高效率作业，缩短订、发货期，提高商品周转率；降低费用及损耗，提高服务质量，获取较好的经济效益和社会效益。,同其他一般的仓库最大的区别在于依靠服务质量占领市场并开拓市场，依靠科学的管理先进的技术获取效益。,（）,配送中心的功能不仅仅局限于配送。,配送中心是现代化、规范化的物流节点，是商、物流、信息流的有机结合；是采购、进货、储存、流通加工、装卸搬运、订单处理、分拣配货、货、配送等功能的有机结合。,供应商,供应商,供应商,分店,分店,分店,订,单,处,理,保,管,流,通,加,工,拣,选,理,货,配,送,信息处理,验收,衔接,配送中心的功能参考图,梅西配送中心的作用,统购分销，形成经济规模，降低流通成本,减少门店的库存量，提高商品流通效率,密切了连锁超市与供应商的关系，容易结成利益共同体，保持长期、稳定的合作关系。,配送中心承担了一切采购和送货任务，使各门店不用分散精力与供应商打交道，可以专心于门店销售业务的发展和利润的增长，不断开发外部市场，拓展业务。,配送一般流程,A,：配送：表示统一采购，库存在中心仓库，分店根据需求下单调货。,B,：直通：各分店的订单在配送验收，不经过中心存放，直接整合配送到分店,C,：直送：表示对一些本地生产的或供应商可以将所需商品直接送,达各连锁分店,物流配送模式：,配送；直通；直送,总部计算机中心,需货信息,验收,库存,选拣、分拣,配货、送货,供应商,各 分 店,总部采购,B:,直通,C:,直送,A:,配送,2,、配送功能（送货功能）,配送中心的配送功能属于配送中心的,末端职能,，并强调现代送货方式。,配送运输中的难点是，如何组合形成最佳路线，如何使配装和路线有效搭配。,与运输相比，配送通常是在商品集结地,物流据点，完全按照客户对商品种类、规格、品种搭配、数量、时间、送货地点等各项要求，进行分拣、配货、集装、路线安排的优化等一系列工作，再运送给客户的一种特殊的送货形式。,配送中心区域设置,验收区,食品库存区,配送区,返配退货区,非食品库存区,闲置资产区,生活区,办公区,供应商,分店,一、与流通有关的基础功能,1,、采购功能,配送中心必须首先采购所要供应配送的商品，才能及时准确地为其用户即生产企业、商业企业和消费者供应物资和物品。,配送中心应根据市场的供求变化情况，制定统一的、周全的采购计划并及时调整，并由专门的人员与部门组织实施采购。,2,、集货功能,配送中心从众多的供应商那里按客户需要的品种较大批量地进货，以备齐所需商品，此项工作称为,集货,。,为了能够按照用户要求配送货物，配送中心首先必须从众多的供应商那里按用户需要的品种较大批量地进货，即先必须按用户的需求集中一定规模的备货。集货功能是配送中心的基础职能，是配送中心取得规模优势的基础所在。一般来说，集货批量应大于配送批量。,配送中心的集货功能与其采购功能有着密切的关联。,二、与储存保管有关的基础功能,1,、储存功能,储存是配送的资源保证，是配送中心必不可少的功能。,配送中心必须按照用户的要求，在规定的时间和地点把商品送到客户手中，以满足生产和消费的需要。因此，必须,储存一定数量的商品,以保证配送服务所需要的货源。无论何种类型的配送中心，储存功能都是重要的功能之一。,2,、保管功能,商品保管的主要目的是加强商品养护，确保商品质量安全。,同时还要加强储位合理化工作和储存商品的数量管理工作。,商品储位,可根据商品属性、周转率、理货单位等因素来确定。储存商品的,数量管理,则需依靠健全的商品账务制度和盘点制度。商品储位合理与否、商品数量管理精确与否将直接影响商品配送作业效率。,3,、装卸搬运功能,配送中心的集货、理货、装货、加工都需要辅之以装卸搬运，有效的装卸能大大提高配送中心的水平。这是配送中心的基础性职能。,配送中心应该配备专业化的装载、卸载、提升、运送及码垛等装卸搬运机械，以提高装卸搬运作业效率，减少作业对商品造成的损毁。,一、与运输有关的其他功能,1,、集散功能,将各个不同企业的各种产品集中到一起，经过分拣、配装，把各个用户所需要的多种货物有效地集合在一起，形成经济、合理的货载量向多家用户发送。,配送中心在流通实践中所表现出的这种功能就是货物集散功能。,2,、衔接功能,配送中心是重要的流通据点，衔接着生产与消费，它不仅通过集货和储存平衡供求，而且能有效地协调产销在时间上、地域上的分离。,二、与提升物品附加价值有关的其他功能,流通加工功能,国内外许多配送中心都配备了各种加工设备，由此而形成了一定的流通加工能力。,加工功能提高了物质资源的利用率和配送效率，客观上强化了配送中心的整体功能。,配送中心的基本加工功能有拆包、组配、贴标及条码制作和贴付等。,如以食品为主的连锁超市配送中心，增加了食品加工的功能，设有肉、鱼等生鲜食品的切分、洗净、分装等小包装生产流水线，并在流通过程的储存、运输等环节进行温度管理，构筑冷藏链和冷冻链供货系统，直接产生经济效益。,阿迪达斯设立流通加工的超级市场，顾客络绎不绝,阿迪达斯公司在美国有一家超级市场，设立了组合式鞋店，摆放着不是做好了的鞋，而是做鞋用的半成品，款式花色多样，有,6,种鞋跟、,8,种鞋底,，均为塑料制造的，,鞋面,的颜色以黑、白为主，搭带的颜色有,80,种，款式有百余种，顾客进来可任意挑选自己所喜欢的各个部位，交给职员当场进行组合。只要,10,分钟，一双崭新的鞋便唾手可得。这家鞋店昼夜营业，职员技术熟练，鞋子的售价与成批制造的价格差不多，有的还稍便宜些。所以顾客络绎不绝，销售金额比邻近的鞋店多,10,倍。,三、信息交换和处理功能,配送中心应具有相当完备的信息处理系统，能有效地为整个流通过程的控制、决策和运转提供信息依据。无论在集货、储存、拣选、流通加工、分拣、配送等一系列物流环节的控制方面，还是在物流管理和费用、成本、结算方面，配送中心应均可实现信息共享。,对于连锁经营而言，配送中心与销售商店建立信息直接交流，可及时得到商店的销售信息，有利于合理组织货源，控制最佳库存。同时，配送中心还可将销售和库存信息迅速、及时地反馈给制造商，以指导商品生产计划的制定。因此，可以这样认为，配送中心成了整个流通过程的信息中枢。,一、提升配送中心功能的积极意义,1,、提升功能的多样化,增强对市场信息需求的反馈能力,强化存储功能，整合开箱拆零、拆包分装、流通加工功能，做好废弃物物流,发展配送中心特色功能,日本配送中心,的特色功能有：通过提高商品质量、增加花色品种、增加供货频率等方式强化供货枢纽的战略功能，通过综合物流管理方式以控制物流成本的功能，通过增强应变能力以适应物流量常随经营规模的发展不断变化的应变功能。,美国配送中心,的特色功能是特别重视单个消费者服务功能，即尽力满足顾客提出的各种要求。,加拿大配送中心,的特色功能是重视为批发商和零售商服务的功能。,2,、提升功能的系统化,各环节相互配合、均衡协调,3,、提升功能的规模化,4,、提升功能的集成化,主要是将物流与供应链的其他环节进行集成，如物流渠道与商流渠道集成、物流功能集成、物流环节与制造环节集成、物流渠道之间的集成。,5,、建立信息化平台,6,、整合企业内外资源,7,、优化企业内外作业流程,8,、从整体上提高配送质量和降低配送成本,二、配送中心功能提升的举措,1,、重视物流配送，把发展现代配送作为促进商品流通的重要推动力,2,、加快我国配送设施的发展与建设，积极进行配送中心的技术改造,3,、努力提高我国物品配送的社会化、组织化、专业化程度,一是大力发展社会化物流服务体系,二是提高物流网络化、组织化程度,三是充分利用全社会物流配送设施资源,4,、加快我国物资、商业批发企业的转型改造，完善物流配送功能,目前发达国家的贸易、批发企业，单纯仅做商流业务的很少，多数规模较大、实力较强的批发贸易企业，一般兼具物流配送功能，如日本的菱食株式会社就是将批发贸易与商品物流配送结合在一起的。,5,、注重开发物流配送技术和装备，降低物流成本，提高物流配送效率,6,、积极引进外资，推动中外合资物流配送企业的发展,7,、配送中心设施的共用性,8,、信息平台的 共享性,9,、配送业务的一致性,10,、企业供应链上各节点的衔接性,11,、配送专业人才的流动性,12,、建立和完善配送供应链,13,、实行资产重组和流程再造,14,、建立战略合作伙伴关系,6.5,物流配送中心信息系统功能规划,就现代化的物流配送中心而言，信息系统的功能已不再只是作业信息的处理层次，而是进一步向绩效管理与决策支持分析的层级发展。因此在规划物流配送中心信息管理系统的功能架构时，基本上应包括以下六个单元：,(1),采购进货管理系统,(2),销货出货管理系统,(3),库存货位管理系统,(4),财务会计系统,(5),营运绩效管理系统,(6),决策支持系统,6.5.5,营运绩效管理系统,1.,物流日记维护：,定义物流配送中心内主要作业区域，将每一个物流作业区货物进出量、时间、作业人数及每一天订单完成状态、达标率、错误率等信息作收集及管理。,2.,绩效项目管理：,通过各项营运数值分析项目的建立，定期收集各项营运数据，作成各项营运绩效的比较分析，如订单延迟率、退货率、缺货率、拣误率、存货周转率等。,3.,成本差异分析：,物流配送中心在经营管理上除可分析各项作业成本外，亦可根据历史资料配合作业程序的分析，制定物流作业标准成本，再于各项支出费用实际发生后，定期进行成本差异分析及检查，以加强对物流成本的控制与管理。,6.5.3,库存货位管理系统,1.,商品资料文件维护,2.,货位管理维护系统,3.,库存控制系统,4.,到期日管制系统,5.,盘点操作系统,6.5.4,财务会计系统,1.,人事薪资系统,2.,一般会计处理,3.,应收帐款系统,4.,应付帐款系统,5.,物流成本分析系统,6.,物流计费管理系统,6.2,物流配送中心仓库布置,6.2.1,物流配送中心仓库动线设置及区域规划,物流配送中心仓库动线设置按照用地面积及物流,种类的不同而不同，可分为三种：,（,1,）,I,型动线流程,（,2,）,L,型动线流程,（,3,）,U,型动线流程,6.1.3,物流配送中心规划其它需要考虑的问题,1,卡车通道,2,卡车回转区,3,月台高度,4,遮阳,(,雨,),棚高度及长度,5,物流配送中心的内部通道,6,地面承重和地面材料,7,屋顶、屋高及梁高,8,墙壁及门窗,9,消防的设备,10,仓库的换气,11,采光及照明,