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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/9/27,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/9/27,*,培训是一种团体沟通,2021/9/27,1,成人学习者的特点,特 点,学 习 过 程 与 成 效,学 习 因 素,教 材,教 学 方 法,学 习 环 境,细 心 筹 划,2021/9/27,2,成人学习者的特点,生理特征,视力,18岁后开始减退，4055岁快速衰退,增加照明度，避免面对强光,注意对比，避免用黄、绿色字体,鼓励互换座位,听力,减退：男32岁，女37岁,放低音调，放慢速度,发音清楚，重述问题,直接,面对,(非背对)学员讲解,提供视觉线索,感官能力,消退,2021/9/27,3,成人学习者的特点,反应,中、老年人反应速度缓慢,影响单位时间内的学习量,放慢学习步调,增加学习时间,让学员以自己的速度学习,不要一次给太多、太复杂的材料,分开练习代替整体练习,课外作业多，课堂作业少,反应时间,增长,2021/9/27,4,成人学习者的特点,心理特性,智力(,Intelligence),推论、领悟、判断、生活应等多方面的能力,学习、抽象思考、处理新情境的能力,流质智力(,Fluid Intelligence),来自遗传,包括：短期记忆、知觉抽象关系、形成观念、抽象推理能力,青少年期达到高峰，成年期后逐渐下 降,2021/9/27,5,成人学习者的特点,晶质智力(,Crystallized Intelligence),来自后天的教育与文化经验,包括：一般常识，语文能力，数学能力，应对社会问题能力,自兒童期逐渐成长至成年期,若不限制反应时间，则55岁后的表现仍如20岁一 样,60岁后，若继续增进知识和从事教育活动，晶质仍将持续成 长,2021/9/27,6,成人学习者的特点,成年期流质与晶质互为消长，造成认知能力与学习能力的相当稳定,教学活动中应多发展成人的晶智,多用案例分析、小组讨论等,学习应建立在成人以往的经验上,2021/9/27,7,成人学习者的特点,记忆力衰退,随年龄而下降,运用,记忆,策略,意义化,图文联想法,心像术,分类整理,笔记本、备忘录,运用,多重,感官,眼看、耳听、手写、口诵并用,分次、分段学习/练习,2021/9/27,8,社会特点,成人扮演多重角色,常感时间不够用,多重需要造成多重学习目标,角色常改变，压力大,不断学习以胜任新角色,对时间的看法,青少年：积累，延后使用,成人：剩余，立即使用,重视教材内容与现实生活的联接,鼓励活到老，学到老,成人学习者的特点,2021/9/27,9,成人学习者的特点,面子问题,对事物已形成看法,常常维护自己的价值观与看法,固有看法受到挑战时，感到人身受到攻击,尊重、接纳地对待合理观点,有技巧地引导接受新观点,2021/9/27,10,成人学习的特点,有学习动机时，才会学得好,记忆力差，理解力佳,喜欢双向沟通,重趣味,但需与训练目标相结合,看重信任与尊重的氛围,不能持久学习,自我防卫心理较强,2021/9/27,11,影响成人参与学习的因素,个人因素,身心的变化,精神体力不足,缺乏信心,学习的动机,目标导向：利用学习以达到其它目标(如逃避刑事，专业发展等),活动导向：以参加学习活动为目的(建立社会关系等),学习导向：为学习而学习(对认知产生兴趣 ),动机多元化，但常以学习为主,2021/9/27,12,影响成人参与学习的因素,学习的经验,以往愉快/不愉快的学习经验,情境因素,缺少资源(金钱或时间),工作负担,亲友反对,缺乏资讯,制度因素,学习规章过严,手续繁琐,修习时间过长,2021/9/27,13,培训六步法,创造一个学习的氛围(,Create a Learning Climate),舒适有利的物理环境及心理环境,激起学习的愿望(,Create Desire),说明必须学习的理由,引起学习的兴趣,解释(,Explain),对关键部分的详细解释,2021/9/27,14,培训六步法,示范 (,Demonstration),您尽可能将所教的技能/过程加以解释,以实例说明抽象的概念,提供练习时间 (,Provide Time for Practice),让学员有时间以练习/运用所学到的,A.S.K.,在课堂上和工作上都要提供,提供反馈(,Provide Feedback),对学员的学习进展提供反馈,在课堂上或工作上加以辅导(,Coaching),2021/9/27,15,成人学习的原则,近期效应(,Recent Effect),最近事件影响最深,教材中应结合最近发生的事情,适宜性(,Appropriateness),教材是否合宜,教法是否符合学员的需求,动机(,Motivation),学习的欲望,较复杂，常要达成多种目的,2021/9/27,16,成人学习的原则,先期效应(,Primacy Effect),第一印象十分重要,第一堂课很重要,双向沟通,及早了解双方的期望、要求,与学员的互动十分重要,及时反馈(,Feedback),学员离校多年，重新学习，希望得到肯定,培训师也应及早得到学员的反馈：口音、速度,2021/9/27,17,成人学习的原则,7、主动学习,提供投入与参与的机会,可分享经验与看法,8、多感官学习,运用越多越好,克服视、听、记忆退化的现象,9、练习,提供练习的机会,2021/9/27,18,有效的成人教学原则,利 用 对 话 了 解 学 员 的 需 求,谁 是 学 员 ？,背 景 如 何 ？,经 验 如 何 ？,想 学 什 么 ？,访 谈 或 电 话,10% 样 本,侧 面 打 听,2021/9/27,19,有效的成人教学原则,提供安全感,课程内容：要符合学员的程度,学习氛围：友好、尊重、安全、肯定,学习团体：宜小,国外：8-15,国内：10-20,学习活动：自简入繁，从易到难,适时鼓励：说出希望或害怕的事情,2021/9/27,20,有效的成人教学原则,与学员建立良好的关系,安全、互敬、友好、开放、互动,专业：,超越,个人喜欢或不喜欢的层次,把对方看成同事、同学、同辈,接受、认可对方,2021/9/27,21,有效的成人教学原则,重视实践与体验,实做，省思，归纳，演绎，行动(新做法),由特殊归纳到,一般,的原则,由一般原则推演到,个别,事项,培训师应问 ：,发生什么事？(描述),为何发生？(分析),如果发生在你的工作团队中，将会有什么结果？ (应用),你将如何处理？(执行),2021/9/27,22,有效的成人教学原则,尊重学员,成人在生活中,决定,大多数事项,应把学员当做学习活动的,主人,讲师应,“,建议,”,而非,“,决定,”,学员能做的事，不要帮他们做,学员可以决定的事，不要帮他们决定,2021/9/27,23,有效的成人教学原则,强调实用,成人偏好 ：,即学即用,学习结果有立即效应,能改善目前的状况,即使谈理论，也要点出其用途,2021/9/27,24,有效的成人教学原则,讲求团队合作的学习经验,可提供安全、有效的学习经验,彼此分担责任，提供切磋、分享的机会,讲师应引导、促成团队的合作,2021/9/27,25,有效的成人教学原则,增加学员的参与感,学员参与越多，效果越好,学员深入参与，能体会学习活动的乐趣,可分享经验，发挥主动性,2021/9/27,26,有效的成人教学原则,让学员负起学习的责任,内容与要求必须,合理,但不能,放水,要获得的知识，必须在语言及行动上,显示,出来,要具有的态度，学员必须拥有,要获得的技能，要确实能学到,2021/9/27,27,有效的成人教学原则,采用适合的评估方法,应重视,平时,的考核、观察、问答、作业、参与等,多用,评语,，少用分数，以鼓励学习，避免损及自尊心,多,评量综合、分析、比较的能力,少,评量判断、零碎的知识与机械的记忆鼓励自我评估,2021/9/27,28,有效的成人教学原则,营造有利的学习环境,心理：,提供温暖、接纳、亲切、愉快的学习氛围,物质,适度的照明,注意通风，保持清醒,控制噪音，避免分心,座位安排,便于交流与分享,让学员能看到对方,半圆形、圆形 、方形、,U,形、,V,形等,2021/9/27,29,总 结,培训是成人教学的重要一环,成人学习者与未成年学习者的差异颇大,成人学习者具有特别的需求,培训活动的设计应针对成人学习的动机与重心,成人教学应针对成人学习者的特点而设计,教学环境，教材，教学方法，评估方法,教导成人学习,一项挑战,风险大，回报高,培训课程设计,2021/9/27,30,上好培训课的几点建议,时刻站在听众的角度,让听众参与进来,不要照本宣科,不断改变“演出”方式,充满激情,用事实说话,控制好时间,2021/9/27,31,选择培训方法时应考虑的因素,与一定的培训内容相适应,考虑到培训对象自身的特点, 考虑到时间的因素, 培训的资源与可能性（设备、费用、场地、 时间）, 培训者本人的水平及掌握方法的熟练程度, 考虑到成本的因素,2021/9/27,32,
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