代理商业务员

上传人:沈*** 文档编号:244309138 上传时间:2024-10-03 格式:PPT 页数:14 大小:244KB
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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,一呼百应:专业产品导航第一平台!,体验赢销,销售方法和技巧,体验赢销的理解,什么是“三个月试用,百元体验营销”销售模式?,“三个月试用,百元体验营销”是一种以三个月试用,百元体验的销售模式,把中小企业客户拉进来,圈起来。然后在通过后继的服务手段让客户成功转化交,3600,元成为我们正式收费用户的一种销售模式。,体验赢销的五个操作步骤,第一步:清晰明了的告诉客户,我们将为客户提供三个月的试用体验,帮助中小企业在网上推广销售其公司产品,然后在三个月内客户做成了生意或客户认为在一呼百应产品推广销售效果的确不错,然后选择交费(,3600,元,/,年),成为正式的收费用户,享受正式会员服务的体验服务模式。,第二步:明确告诉客户,如果需要参与体验在网上推广销售公司的产品,找客户做生意,则需要交手续费,300,元。,因为为了把客户的产品放到网上推广销售,让客户在三个月体验期间做成生意或有效果,我们将为客户在网上先开通一个企业商铺,把企业的产品图片、公司资料等上传放到网上。甚至需要业务员亲自到公司上门收集资料和上门送合同协议等,收取的,300,元钱权当手续费或者跑腿费。,第三步:以上两点已经向客户清楚明确的介绍完毕,在客户有意向的基础上,促成客户,告知客户参与“三个月试用,百元体验”试用,客户需要通过传真先申请。并同时把,体验申请协议,传真给客户,促成客户填写并加盖公章回传确认。,第四步:通过后继的优质服务,尽量让客户在体验期间至少成交一单生意,或退之一步,已要让客户感受,3600,元投入在一呼百应的效果相比其他同类厂商服务(百度,/,阿里)更加有效果和价值,从而最后选择成为交费会员服务。,第五步:用户体验期间,一边加强个性化服务让客户感受效果。同时定期组织客户培训讲座,争取教育引导客户,最大机会的让体验客户选择交费,3600,元,成为交费会员。获取最大的转化机率。,体验赢销的盈利模式和步骤理解,首次以该模式圈进大量的中小企业客户数量为基础,完成首次百元销售营收保障。,以大量的百元体验用户基础,上门服务收款时顺便向其销售商铺独立域名服务。完成二次附加值销售,放大百元销售营收价值。(,20%,左右的域名购买率),最后以提供优质服务,让客户感受中小企业在一呼百应平台上进行产品推广销售的效果和价值。从而最终选择成为,3600,元交费一年收费客户。(,20-30%,成功转换率),首次如何让体验客户积极自愿、主动交,300,元?,理所当然的收费理由,因为为了把客户的产品放到网上推广销售,让客户在三个月体验期间做成生意或有效果,我们将为客户在网上先开通一个企业商铺,把企业的产品图片、公司资料等上传放到网上。,甚至需要业务员亲自到公司上门收集资料和上门送合同协议等,收取的,300,元钱权当手续费或者跑腿费。,销售公关强调重点:,因为要把客户的产品放到网上推广销售,我们要帮助为客户在网上先开通一个企业商铺,把企业的产品图片、公司资料等上传放到网上。,我们的目的是要让客户在三个月体验期间做成生意或有效果,最后选择成为我们的交费用户。,我们不但要做到以上两点,甚至我们需要亲自到客户公司上门收集资料和上门送合同协议等,收取的,300,元钱权当手续费或者跑腿费。,如何在上门收单是随便向客户展开域名销售?,域名销售的机率,20%,左右,上门收单,需自然而然的一次性把该收集的客户资料等收集到位,并顺其自然的把事先已经开好的,300,元收据拿出给客户:“,300,元是李总你直接给我还是找哪位财务领取呢?”,在交流过程中观察客户态度反应,找准时机很自然而然的顺便向客户问:“哦,李总,我们很多的企业都注册自己的商铺独立域名,这样企业以后就可以使用自己的独立域名访问自己的商铺,这样这个商铺以后就变成了你们公司自己的独立商铺,注册一个域名的价钱很便宜,只需要,300,元就可以了”。,如何保障体验用户成为交费用户的转化成功率?,服务篇:,授之以渔,而不是授之以鱼!,体验客户成功转化,3600,元交费用户机率,20-30%,培养并督促客户对一呼百应平台的使用习惯,多发布信息,多刷新;,争取了解客户原材料采购信息,并组织发布采购信息。,手动整理求购信息,发送或传真给客户,并督促客户跟进和建立客户关系。,传播和教育客户对电子商务的理解,要多举例子,加强对电子商务改变企业发展的意识,不放过每一条商机;,与业务人员合作,利用排名,更及时及丰富的商机以及同行竞争等机会,适时促成,VIP,客户。,客服人员的角色定位:,是引导客户如何使用电子商务平台的导师,绝不仅仅是单纯的服务人员。,客服人员的工作职责:,培养客户对一呼百应平台的使用习惯,必须在三个月之内让客户感受到平台的(潜在)价值。,客服人员的工作把关:,不能盲目地奴性地去服务客户,必须要求客户从商铺的建立,完善开始就积极参与进来,以买家的立场去要求客户必须花心思去建立自己的企业商铺,原则上,不要给不完善,不专业的商铺提供增值服务。,客户服务的工作步骤和内容细节:,客户对客服人员积极主动和真诚的服务态度,往往比对产品本身的效果更加关注和在意。,第一步:及时与客户联系,建立沟通关系,互动收集客户公司网站、营业执照、荣誉证书、产品图片和说明、公司简介等相关需要完善企业商铺的一切资料。,第二步:必须和客户互动完成商铺的建设和完善,后教客户如何改换商铺模版,如何上传产品图片,多发布产品及供求信息,.,等等专业知识,),。,第三步:教会客户设置“商人主页”,并把自己企业的商铺和公司网站以及常用网址设置在商人住页,以便时时能一键到达一呼百应主页,培养客户使用一呼百应上网主页的习惯。,第四步:信息的匹配和整理发送,并督促客户及时联系和处理信息。,第五步:注意和客户不断沟通,就算信息采购不成功或信息过期,但建立客户的关系和争取下次采购洽谈关系培养的重要性。教育客户电子商务需要一步步慢慢来,不是一朝一夕的观念。,第六步:不须不断的和客户沟通,关注推广销售的效果,和客户不断的分析和改善,尽量让客户感受到我们客服服务的积极和真诚。,附:,一呼百应体验赢销客户服务宝典,如何保障体验用户成为交费用户的转化成功率?,会议营销篇:,参与会议营销的体验客户转化收费客户率:,20%,左右,通过把参与百元体验营销的客户集中起来,通过会议营销“电子商务培训或讲座”等。争取教育引导客户,最大机会的让体验客户选择交费,3600,元,成为交费会员。获取最大的转化交费机率。,一呼百应将提供会议营销相关的演讲,PPT,等操作文档和前期的指导工作。对首次举办会议有效,经验不足的代理商给予现场讲师支持和现场指导支持。,如何增强试用客户体验效果,商铺公司的介绍要详细,营业执照和公司相关证书要上传齐全。这是采购商快速了解你公司实力和信誉,增强客户信心的关键。,要大量发布产品信息,多多益善。不要让商铺里面发布销售的产品单一孤零。,同一种产品尽量策划设计不同的产品关键词和标题发布,大量的关键词和标题信息,可以增强信息在一呼百应,B2B,搜索和各大搜索引擎搜索收录展示推广的机会,效果会更加明显。,每条供应销售信息尽量配上清晰的产品图片,并作详细的产品说明和介绍。在网上,这是让客户快速了解产品和产生强烈购买欲望与信心的关键。,体验赢销对业务员岗位的要求,每日签单收款,2-3,个,每日完成,1-2,个商铺建设。,每月任务完成,30-50,个,每日沟通和服务,5-10,家老客户,员工提成和奖励激励政策,百元签单收款:按总业绩提成,40,单以内:,20%,提成。,达到,40,单或以上:,30%,提成。,达到,50,单或以上:,40%,提成。,日成功签单收款,5,单员工:现场奖励,100,元。,20,单以上收款周冠军员工:现场奖励,200,元。,人均,20,单以上收款周冠军团队:奖励,300,元团队活动费。,百元体验销售模式成功操作保障,代理商在启动一呼百应业务销售开始,即必须以“三个月试用,百元体验赢销”销售模式开始员工的培训和销售执行。,严禁直接培训和要求员工直接销售,3600,元正式收费客户。,严禁日常在员工团队销售过程中要求员工和默认员工采取大单和百元体验销售模式的混合操作。,持续坚持,不断总结经验和提高员工对百元体验销售模式的理解和操作执行能力,是成功的重要保证。,附:一呼百应全国市场发展策略,举办区域代理商经验交流和培训大会,总结代理商销售经验合提升代理商团队销售能力。,9 10,月份,全面帮助代理商启动“百元体验营销”销售模式,协助代理商完成业绩的快速稳定提升,快速积累百元体验客户数量规模。,1112,月份:全国开展针对终端中小企业电子商务培训活动,高密度巡回路演,协助代理商开展会议营销。提高体验用户收费转化率。,
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