战略管理过程与战略决策课件(-64张)

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版标题样式,编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,什么是战略管理,战略管理过程,战略决策,中国企业战略观,一、基本概念,1、什么是战略管理,战略管理一系列决定公司长期绩效的决策和措施。,包括：,战略展望,设定目标,制定战略,战略实施,评估和控制,军事战略与企业战略,军事战略战争中对抗各方制胜的谋略。,背景：战争,主体：参战各方,目的：消灭对方，保存自我,逻辑：你死我活,活动：谋划与行动,企业战略商战中竞争各方制胜的谋略。,背景：风险,主体：竞争各方（企业）,目的：赢得优势实现持续的生存和发展,逻辑：竞争（法律和社会压力范围内）,课题：投资方向,资源配置,组织文化,活动：重大的，全局性的，长远性的，纲领性的 谋划与行动,战略管理演进,阶段一：基本财务规划。努力做到与预算相符，寻求更好的运营控制。埋头做自己眼下的事。,阶段二：以预测为基础规划。预测下一年度情况，寻求更有效的成长。有了未来眼光。,阶段三：外部导向规划。通过战略性思考，寻求对市场和竞争作出更快反应。战略管理雏形。,阶段四：战略管理。管理所有资源，寻求竞争优势，获取未来成功。战略管理。,20世纪80年代，通用电气率先过渡到战略管理，90年代大部分公司开始转换到战略管理。,中国战略管理背景,中国人善谋划。“凡事预则立”，“谋定而后动”。,对谋士类人物的推崇。孔明、足球。,思辨性思维但分析工具不发达，缺乏有效的技术工具。,战略柔性,里查德德埃芬尼超竞争，产品或技术更新的速度越来越快，再也不存在永久的竞争优势，持续竞争优势不在于固执死板地执行一个集中的五年计划，而是一系列互相嵌套的短期战略冲动的结果。,公司必须发展战略柔性：从一个主导战略切换到另一个战略的能力。,战略柔性要求公司长期致力于开发和培育关键资源。要求公司成为学习型组织一个既具有创造获取和转移知识技能，又能根据新知识调整行为的组织。,战略与公司业绩,实施战略管理的公司业绩超过不实施战略管理的公司。,未必要有一个正规过程。不要理解为书本化的一套东西。中小企业可以不定期、非正式地确定战略。,战略规划的实际作用比规划本身更重要。如果高层管理脱离各部门实际，低层经理看不到公司使命，结果相反。,战略的非连续性,明兹伯格：战略形成“常常是一个不定期的、不连续的过程，在适配与冲动之中进行。在战略发展过程中，既有稳定时期，也有变化、摸索、局部变迁、全球变迁时期。”,人们倾向于持续一个特定行为过程，直到碰到某种冲击，或被证明错误。所谓战略漂流或组织惯性。,触发事件是引发战略变革的事。,新任首席执行官：问一系列问题。,外部机构干涉：银行、行政机关。,所有权变更的威胁：外部收购压力。,管理层意识到业绩差距。,思考：人民大学以人文社会科学为主的世界一流大学。,例一：部分高校重点学科（学科门类）分布情况人民大学从“以人文社会科学为主的世界一流大学”衡量？（2002年初）,名称,总数,哲,经,法,教,文,史,管,理,工,农,医,备注,北大,81/29,4,2,9,1,8,3,2,27,8,0,17+2,人15社14,清华,49/4,0,1,0,0,1,0,2,7,38,0,0,人1社3,复旦,40/12,2,4,2,0,3,1,0,13,1,0,14+5,人6社6,南大,28/7,0,1,0,0,4,1,1,17,3,0,1,人5社2,人大,25/25,2,10,7,0,2,1,3,0,0,0,0,人5社20,浙大,24/1,0,0,0,1,0,0,0,3,14,5,1,武大,20/10,1,2,3,0,0,1,3,5,4,0,1,战略管理观,战略管理必须解决三个问题：,企业的地位和所处环境如何,如何抓住新的机会，如何面对威胁，如何在变化发生之前作出反应？行业中的小企业和大企业；中国企业和国外企业。,我们想成为什么样的企业,目标是什么，如何确定各项目的优先顺序，准备进入哪些领域？水到渠成与目标激励。,怎样才能实现目标,如何配置资源、领导和控制战略实施？,从战略角度思考:三大战略问题,1.,我们现在在哪里?,2.,我们要往哪里去?,要进入哪些业务领域以及要达到怎样的市场地位？,顾客的需求是什么以及服务的群体对象是谁？,要达到什么结果?,3.,我们怎样到达那里?,什么是战略?,一个企业的战略包括管理者用来运营企业的一系列竞争行为和业务措施。,战略就是管理的“策略（game plan）” ，用来：,吸引和满足顾客,获取市场地位,指导操作,成功竞争,达到预定目标,什么是商业模式?,一个企业的商业模式表明 “在这项业务中我们怎么赚钱的?”,企业战略的收入成本利润的经济分析能否,带来好的商业理性?,关注战略所期望产生的收入流,关注相关的成本结构和潜在的利润盈余,所实现的收入流是否体现出战略制定的有效性，公司是否采用了一种可行的商业模式？,战略 vs. 商业模式 :区别在哪里?,战略,主要处理一个企业的竞争主动性和商业手段,商业模式, 关心的是战略所产生的收入和成本是否能够证明所做业务足够有利可图且可行。,Strategy,Business,Model,微软的商业模式,聘请一批非常熟练的程序员开发有所有权的代码; 源代码 对使用者保密,以相对吸引人的价格销售操作系统和软件包给PC制造商和使用者，从而获得大批量的销售,大部分费用发生在软件开发阶段; 可变成本很小一旦达到了盈亏平衡点, 额外销售的收入就相当于纯利润,为使用者免费提供技术支持,Redhat Linux的商业模式,使用志愿的程序员来开发软件; 源代码公开，且所有使用者均可使用,提供Linux操作系统的免费下载(对那些需要刻录成CD的使用者收取很少的一点费用),依靠雇佣一批技术支持人员为用户提供技术支持的收费来赚钱,为什么需要战略?,积极的制定一个企业的业务过程,将各自独立的行为以及管理者和职员的决定转变成为一种,协同的,全公司范围的,策略,战略管理概念,公司战略是表明公司如何达到目标、完成使命的综合计划。他使竞争优势充分发挥，回避竞争劣势。 强有力地执行一个精雕细琢的战略，不但是公司取得竞争成功的秘诀，而且是公司管理卓越性,最好的,检验标准！,卓越的战略 + 卓越的战略实施 = 卓越的管理,战略管理的五项任务,制定战略，,完成目标,设置,目标体系,制定,战略展望,和,业务使命,实施和执行,制定的战略,改善/,变革,在必要时,进行修改,在必要时,进行修改,改善/,变革,在必要时,循环,任务 1,任务,2,任务,3,任务,4,任务,5,监控、评价并采取矫正性调整措施,制定战略展望,包括,从战略角度思考,有关：,公司未来的经营计划,公司将,去向,何方？,任务内容：,制定公司,前进的路径地图,决定未来将确立的,商业地位,提供,长期指导,确立公司的,特殊形象,战略管理的首要任务,战略展望的特征,公司未来的路径地图,公司未来技术-产品-顾客中的焦点,公司寻求的地理上的和产品线上的市场,公司计划发展的能力,管理意欲创造的公司类型,使命 vs. 战略展望,公司的使命宣言关注于现在的业务行为,“公司是什么样的公司，公司在做什么”,现在所提供的产品和服务,满足的顾客需求,技术和业务能力,战略展望,更多的涉及到企业未来的前进蓝图 ,“我们要到哪里去？”,要占领的市场,未来技术-产品-顾客中的焦点,管理要创造的企业,为什么战略展望是重要的？,管理使命的存在使公司要,从长远的角度,、,从战略高度,关注：,新技术的冲击,顾客的需求和期望的变化,什么能够用来超越竞争者？,哪些有前景的市场机会必须抓住？,外部和内部因素驱使公司为未来做准备。,实例: 使命和战略展望的陈述,无论在什么时候、什么地方、什么硬件条件下，使人们都能够用上很好的软件。,微软公司,实例: 使命和战略展望的陈述,我们的,战略展望,: 在全世界范围内达到拥有数十亿互联的电脑，数百万的服务器和数万亿的电子商务的资金.,核心,使命：,成为全球计算机行业最重要的供应商，并积极努力使因特网发挥更大作用。能够网上互联现在是人们计算机体验关心的核心。我们正在帮助增强个人电脑用户平台和因特网的性能。,英特尔公司,实例: 使命和战略展望的陈述,奥荻斯电梯公司,我们的,使命,是以比世界上任何一家同类公司都要高的可信度，为任何一家客户提供一种将人和物上下左右做短程移动的搬运工具。,我们的,业务,是出租汽车。我们的,使命,是整体顾客满意度。,阿维斯汽车出租公司,实例: 使命和战略展望的陈述,美国红十字公司的,使命,是：改善人们的生活质量；提高自力更生的能力和对别人的关心程度; 帮助人们避免意外事故，为意外事故做好充分准备，并处理好意外事故。,美国红十字公司,实例: 使命和战略展望的陈述,我们的,使命,是：以比世界上其他网络公司更具创新意义的、更简单和更可靠的方法将个人和组织与信息相连。,我们关于遍布的网络的,战略展望,是要创造一个世界，这个世界对所有人来说，联接更加简单、更加强大、更加承担得起、更加全球化、更加可靠。,3Com公司,实例: 使命和战略展望的陈述,在里茨卡尔顿饭店，为我们的客人提供真正的照料和舒适是我们的,使命,。,我们承诺为我们的客人提供最精致优雅的个人服务和设施，在这里，我们的客人将拥有一个温暖、轻松且高雅的环境。,里茨卡尔顿,的历程就是复苏感觉，带来幸福，并满足我们的客人的哪怕没有表达的愿望和需要。,里茨,卡尔顿饭店,威特资本公司,(因特网启动公司),我们的,使命,是成为主要的网上投资银行，致力于给在线投资者社区提供并销售有价证券。,我们从事影像业务。,伊士曼,柯达公司,实例: 使命和战略展望的陈述,Sony的故事,1945年，井深大在战败的废墟上凭借1600美元，7名雇员开始创业历程。,井深大和7名雇员在一间没有电话的房间里，用一个月时间，写出一份“企业计划书”：,建立一个场所，使工程师能感受到技术革命的乐趣。,从事积极的技术与生产活动，为重建日本国和促进民族文化而奋斗。,把新的技术应用到广大人民的日常生活中去。,不忘员工对社会的使命，按照自己的意志工作。,40年后，时任Sony社长的盛田昭夫，在总结公司发展，评价公司成就时认为是“企业计划书、日本国、技术”使Sony成功。,“东南亚经济危机”时， Sony战略决策发生争论，最终也是这份“企业计划书”使得大家达成一致。,设定目标体系,将公司的战略展望和业务使命转换成明确具体的业绩目标。,确定评价业绩表现的标准。,使公司更具创造力，同时关注结果。,防止自满和掉以轻心。,战略管理的第二个任务,目标体系的类型,注重于提高财务业绩,注重于提高长期的、有竞争力的商业地位,财务目标,战略目标,$,财务目标的实例,维持每年15的每股收益率,三年内使年投资回报率,从15% 增长到20%,股东的红利每年增加5,维持每年正的现金流,战略目标的实例,提高公司市场占有率,在质量、服务或产品性能方面超越主要竞争对手,与竞争对手相比，总成本更低,提高公司在顾客心目中的形象,在国际市场上获得更坚固的立足点,达到技术上的优势,成为产品革新方面的领导者,抓住有利的增长机会,实例: 战略目标,美国第一银行,在所有我们所服务的主要市场上，在市场占有率方面，成为最优秀的三家银行公司之一。,多米诺比萨饼,在30分钟以内将我们高质量的热比萨饼安全地送到顾客手中，价格公平，利润合理。,实例: 战略目标,我们通过下列方式满足我们的顾客：,提供高质量的汽车和卡车,开发新产品,减少新产品问世所需要的时间,改善我们所有工厂和工艺过程的效率，,建立我们与雇员、工会、特约经销商和供应商的团队合作精神。,实例: 战略和财务目标,阿尔坎铝业公司,以最低的成本生产铝制产品，超越标准普尔斯股票指数中的平均权益回报率。,爱特拉斯公司,成为一家低成本的中型黄金供应商, 年产黄金125,000 盎司以上，黄金储备要达到1,500,000盎司。,实例:财务和战略目标,每股收益平均年增长率10或10以上;,股东权益回报率20-25%;,营运资金回报率27%或27以上;,至少有30%的销售额来自于最近四年推出的产品,3M,公司,制定战略,战略要找出如下问题的答案：,建立单业务组合还是建立多元化业务组合？,满足大范围的顾客需求还是聚焦于某一特定的小市场？,发展广阔的还是狭窄的产品线？,追求的竞争优势建立于？,低成本,产品特制优越性,独特的组织能力,战略管理的第三项任务,战略要决定：,如何对变幻的顾客偏好做出反应？,如何对新的市场环境做出反应？,如何使公司在长的时间内不断成长？,如何达到业绩目标,如何完全超越竞争对手,我们的战略是 . . .,制定战略,图:公司的战略既是预先性的，又是反应性的,前期已有的战略特征加上新的战略特点,对变化的环境做出的适应性反应,被放弃的战略特点,实际公司战略,公司经验,诀窍,资源优势和弱势, 竞争能力,预谋战略,适应性战略,定义公司战略的几个“如何”,如何,增长业务量,如何,满足顾客,如何,超越竞争对手,如何,对变化的市场环境作出反应,如何,管理公司的职能单元并建立必要的组织能力,如何,达到公司的战略目标和财务目标,战略就是如何去 . . .,图: 读懂一个公司的战略 - 寻觅的是什么,界定战略的,各种行动的,模型,加强公司的资源基础和竞争能力的行为,进行多元化的行动,试图超越竞争对手的行为,对变化的外部环境做出的反应行动,改变产品地理覆盖区域采取的行动,形成战略联盟和合作伙伴关系的行动,管理各职能活动的方式和策略,充分利用新的机会，并为抵御外部威胁进行的努力,合并或者购买竞争对手企业的行动,麦当劳公司的战略优势,持续的增长,对顾客特别的关心,保持作为一个有效率和高质量的制造者的地位,在每个组织层次上开发人力资源,在所有单位分享最佳实践经验,通过在菜单、设施、市场、操作和技术 方面进行改革来重新定义快餐这个概念,麦当劳战略的核心要素,每年新开1750家麦当劳店。,通过吸引人的菜单项目、低价格的特殊服务和增值饮食等来增加常客数目。,给予特许经营权时严格筛选。,店址选择必须能为顾客提供便利，为公司提供增长和盈利。,注重有限的菜单服务项目和不断提高的质量。,特别注重提高公司能力,大规模的广告，并利用MC这个标志来强化形象。,雇佣有礼貌的员工; 提供公平的、非歧视性的工资; 提供好的培训。,制定战略是一项锻炼企业家精神的活动,战略制定是一项以,市场,和,顾客,为推动因素的企业家活动，它要求：,具有发现新市场机会的敏锐眼光,具有识别顾客需求的敏锐洞察力,具有改革和创新能力,具有谨慎对待风险的精神,具有如何增长和强化业务的强烈直觉,具有良好企业家精神的管理者的特征,大胆的接纳新的战略机会,强调改革竞争模式,采取适当的行动来改善公司的业绩,愿意做第一个尝螃蟹的人，承担风险,对最新的发展事态有快速反应，并表现出一种机会主义的风格,制定开先河式的战略,合理性、客观性,客观现实,逻辑分析,理性地分解问题,合理的计划,创造性、革新性,追求、理想,对既成框架的挑战,打破原有的企业文化,改变对既成事物的看法,管理,者,紧张状态,为什么公司战略要不断演进？,总是存在,不断的要求，要对一些变化作出反应：,易变的市场环境,竞争者采取的新行动,新技术的产生,不断变化的顾客偏好,政府政策和规章制度的改变,新机会的出现,具有威胁的情境,图:为未来的市场情况作准备的战略措施,为不被淹没于变化的浪潮中而不断努力,Source: Adapted from Derek F. Abell, “Competing Today While Preparing for Tomorrow,” Sloan Management Review 40, No. 3 (Spring 1999), p. 75.,公司措施,反应者/跟随者,带动者/领导者,未来的市场情况,快速的改革性的变化,逐渐地进化式的变化,主动的改变战略来制造浪潮和驱使改变,建立战略以期赶上变化的浪潮 (希望来得及),参与改变并采取战略行动来驾驭改变,什么是战略计划?,公司的发展方向在哪里 ,战略展望和业务使命,达到目标结果的行为方式 ,一个综合的,战略,短期和长期的业绩目标 ,战略目标和财务目标,什么是政策？,把战略制定与战略实施连接起来指导决策的指南。公司运用政策来确保所有员工的决策和行动支持公司使命、目标与战略。中文里所谓“方针”。,3M公司：研究人员必须把15%的时间用于他们承担的项目之外的事情。,英特尔公司：在产品遭到竞争对手封杀前，自己用更好的产品替代（领先目标，廉价出售现有产品） 。,通用电气：在任何竞争领域都必须是第一或第二。,战略的实施和执行,采取行动使一个刚确定的战略运作起来,监督战略的不断深入执行,提高战略实施的能力和效率,展示在实现目标和结果的进程中可测量到的进步,战略管理的第四个任务,战略的,实施和执行,是以行动为导向的， “让事情发生” 的过程包括：人员管理, 提高公司的战略能力和组织能力,进行预算, 制定政策, 建立激励制度, 塑造公司文化, 建立公司的领导制度，这些都是必不可少的。,战略的实施和执行,战略实施和执行的内容包括?,建立一个能够成功执行战略的,组织,将公司的,资源,分配,给对公司战略起着关键性作用的活动,建立对公司战略起着支持作用的,政策,和,运作系统,鼓励公司,职员,努力向公司所建立的目标奋斗,以达到既定结果为目标制定,奖惩制度,营造一种有利于战略实施和执行的,公司文化,建立公司的,信息系统,、,交流系统,和,运作系统,将优秀的做法和项目,制度化,，以便不断提高,实施,领导制度,，使公司战略实施过程一往无前，并不断提高战略的实施效果,评价业绩，适当调整，在必要时采取矫正性措施,制定, 执行和实施战略的任务从来不会一次实现,顾客需求和竞争情况改变,新机会产生; 技术进步; 大量其它外部新情况出现,战略实施的一个方面或者若干方面 进行得不顺利,有不同理念的管理者继任,组织学习的进行,所有这些都促使对纠正性行为和调整的迫切需求,战略管理的第五项业务,战略管理过程的特点,战略管理的五项任务贯穿整个经营过程，永远不能放弃,五项任务没有清晰的分界,战略任务不是与其它职责分离开来的,可能要花费大量的时间,较大的挑战:,使每一个员工都取得对战略起支持性作用的业绩，完善当前战略的内容, 并提高战略执行效果。,战略管理五项任务的执行者是谁?,高级公司经理,辅助性的组织单元的管理者,职能部门的管理者,具体操作层的管理者,现实过程,未来投入,目前投入,目前产出,未来产出,经营管理,生产管理,战略管理,中国企业战略观,中国企业战略观点剖析,猫论：唯实论观点。沉没于短期行为，难成大器。,石论：摸着石头过河，盲目性。,图论：建立行动地图，靠时间向量填充，流于形式。,语论：文人专家粉饰，精美战略文本，出经验不出效益,特论：强调中国特色、企业特色，夜郎自大，排外。,政论：跟随政治形势，像国家十五规划一样规划自己。,蛙论：青蛙跳跃一样，盯市场潮流，抓热点，或等待。,家论：企业发展战略=企业家，梦想强人出现。,针论：确立企业基本方向和最高纲领，把握竞争态势采取相应策略，靠企业家强力牵引和军事化员工追随队伍。,学论：学习古今中外，像学生一样，敢于探索、试验，学中干、干中学，逐渐个性化。,中国企业怎么办？,企业要进入“战略情境”，需要一定条件。,关键要“想要考虑”战略问题，解决动力。财产制度、领导体制、个人动力。,要“懂得”战略，一要学习，二要见世面。脑白金、纳爱斯。,要“懂规矩”，不要耍小聪明，不要滥用兵法。南极人、种种炒作。,要“敬业”，当事业来做，要有敬业、献身精神。,5,、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老,;,我有能力报答，父母仍然健康。,6,、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。,7,、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。,8,、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。,9,、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。,10,、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。,11,、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。,12,、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。,13,、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。,14,、一个人的知识，通过学习可以得到,;,一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。,15,、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。,5,、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。,6,、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。,7,、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！,8,、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！,9,、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。,10,、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。,11,、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。,12,、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。,13,、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。,14,、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。,15,、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。,5,、从来不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起来，才是最大的荣耀。,6,、这个世界到处充满着不公平，我们能做的不仅仅是接受，还要试着做一些反抗。,7,、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。,8,、有些人，因为陪你走的时间长了，你便淡然了，其实是他们给你撑起了生命的天空；有些人，分开了，就忘了吧，残缺是一种大美。,9,、照自己的意思去理解自己，不要小看自己，被别人的意见引入歧途。,10,、没人能让我输，除非我不想赢！,11,、花开不是为了花落，而是为了开的更加灿烂。,12,、随随便便浪费的时间，再也不能赢回来。,13,、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。,14,、当你决定坚持一件事情，全世界都会为你让路。,15,、只有在开水里，茶叶才能展开生命浓郁的香气。,