6章 集成化的供应链管理

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,第六章 集成化的供应链管理,集成化供应链管理理论模型,集成化供应链管理的实现,6.1,集,集成化,供,供应链,管,管理理,论,论模型,集成化,供,供应链,管,管理的,核,核心是,由,由以下,三,三个回,路,路构成,的,的。,第一个,控,控制回,路,路（作,业,业回路,）,）：顾,客,客化需,求,求集,成,成化计,划,划业,务,务流程,重,重组,面,面向对,象,象控制,；,；,第二个,回,回路（,策,策略回,路,路）：,顾,顾客花,策,策略,信,信息共,享,享调,整,整适应,性,性创,造,造性团,队,队；,第三个,回,回路(,性,性能评,价,价回路,）,）：在,作,作业回,路,路的每,个,个作业,形,形成各,自,自相应,的,的作业,性,性能评,价,价与提,高,高回路,。,。,供应链,管,管理正,是,是围绕,着,着三个,回,回路展,开,开，形,成,成相互,协,协调的,一,一个整,体,体。其,理,理论模,型,型图如,下,下图1,所,所示：,集成化供应链管理,集成化计划,顾客化需求,面向对象过程,控制,业务重组,同步性评价,满意度评价,价值增值性,协调性评价,调整,适应性,信息,共享,创造性,顾客化,策略,图1 集成化供应链管理理论模型,上图中,：,：,调整适,应,应性,业务,重,重组回,路,路中主,要,要涉及,供,供需合,作,作关系,、,、战略,伙,伙伴关,系,系、供,应,应链（,重,重建）,精,精细化,策,策略等,问,问题。,面向对,象,象的过,程,程控制,创,造,造性团,队,队回路,中,中主要,涉,涉及面,向,向对象,的,的集成,化,化生产,计,计划与,控,控制策,略,略、基,于,于价值,增,增值的,多,多级库,存,存控制,理,理论、,资,资源约,束,束理论,在,在供应,链,链中的,应,应用、,质,质量保,证,证体系,、,、群体,决,决策理,论,论等。,顾客化,需,需求,顾客,化,化策略,中,中主要,涉,涉及的,内,内容包,括,括：满,意,意策略,与,与用户,满,满意评,价,价理论,、,、面向,顾,顾客化,的,的产品,决,决策理,论,论研究,、,、供应,链,链的柔,性,性敏捷,化,化策略,等,等。,信息共,享,享,同,同步化,计,计划回,路,路重主,要,要涉及,的,的内容,包,包括：JIT供销一,体,体化策,略,略、供,应,应链的,信,信息组,织,织与集,成,成、并,行,行化经,营,营策略,。,。,6.2,集,集成化,供,供应链,管,管理的,实,实现,实施供,应,应链管,理,理要解,决,决的若,干,干问题,主要包,括,括：,供应链,的,的高成,本,本（大,约,约占净,销,销售值,的,的5%,-,-20,%,%）,库存水,平,平过高,（,（库存,水,水平经,常,常保持,在,在3-5个月,）,）,部门之,间,间的冲,突,突,目标重,构,构,产品寿,命,命周期,变,变短,外部竞,争,争加剧,经济发,展,展的不,确,确定性,增,增加,价格和,汇,汇率的,影,影响,用户多,样,样性需,求,求。,要解决,上,上述问,题,题，真,正,正实现,集,集成化,供,供应链,管,管理，,企,企业要,进,进行以,下,下几方,面,面的转,变,变：,从供应,链,链的整,体,体出发,，,，考虑,企,企业内,部,部的结,构,构优化,问,问题；,要转变,思,思维模,式,式，从,纵,纵向一,维,维空间,思,思维向,纵,纵-横,一,一体的,多,多维空,间,间思维,方,方式转,变,变。,要放弃,“,“小而,全,全，大,而,而全”,的,的封闭,的,的经营,思,思想，,向,向与供,应,应链中,的,的相关,企,企业建,立,立战略,伙,伙伴关,系,系为纽,带,带的优,势,势互补,、,、合作,关,关系转,变,变。,企业要,建,建立分,布,布的透,明,明的信,息,息集成,系,系统，,保,保持信,息,息沟通,渠,渠道的,畅,畅通和,透,透明度,。,。,所有的,人,人和部,门,门都应,对,对共同,任,任务有,共,共同的,认,认识和,了,了解，,去,去除部,门,门障碍,，,，实行,协,协调工,作,作和并,行,行化经,营,营。,风险分,担,担与利,益,益共享,。,。,集成化,供,供应链,管,管理实,现,现的步,骤,骤,企业从,传,传统的,管,管理模,式,式转向,集,集成化,供,供应链,管,管理模,式,式，一,般,般要包,括,括五个,阶,阶段，,包,包括从,最,最底层,次,次的基,础,础建设,到,到最高,层,层次的,集,集成化,供,供应链,动,动态联,盟,盟，各,个,个阶段,的,的不同,支,支出主,要,要体现,在,在组织,结,结构、,管,管理核,心,心、计,划,划与控,制,制系统,、,、应用,的,的信息,技,技术等,方,方面，,其,其步骤,如,如图3,所,所示。,采购,物料控,制,制,生产,销售,分销,物料管,理,理,制造管,理,理,分销,物料管,理,理,制造管,理,理,分销,供应商,内部供,应,应链,用户,供应链,联,联盟,源,汇,用户服,务,务,用户服,务,务,用户服,务,务,用户服,务,务,物料流,物料流,物料流,物料流,阶段1,：,：基础,建,建设,阶段2,：,：职能,集,集成,阶段3,：,：内部,供,供应链,集,集成,阶段4,：,：外部,供,供应链,集,集成,阶段5,：,：集成,化,化供应,链,链动态,联,联盟,图3,集,集成化,供,供应链,管,管理实,施,施步骤,模,模型图,阶段1,：,：基础,建,建设,这一阶,段,段是在,原,原有企,业,业供应,链,链的基,础,础上分,析,析、总,结,结企业,现,现状，,分,分析企,业,业内部,影,影响供,应,应链管,理,理的阻,力,力和有,利,利之处,，,，同时,分,分析外,部,部市场,环,环境，,对,对市场,的,的特征,和,和不确,定,定性做,出,出分析,和,和评价,，,，最后,相,相应地,完,完善企,业,业的供,应,应链。,在传统,型,型的供,应,应链中,，,，企业,职,职能部,门,门分散,、,、独立,地,地控制,供,供应链,中,中的不,同,同业务,。,。企业,的,的组织,结,结构比,较,较松散,。,。其特,征,征为：,企业的,核,核心注,重,重于产,品,品质量。由于,过,过于注,重,重生产,、,、包装,、,、交货,等,等的质,量,量，可,能,能导致,成,成本过,高,高，所,以,以企业,的,的目标,在,在于以,尽,尽可能,低,低的成,本,本生产,高,高质量,的,的产品,，,，以解,决,决成本,-,-效益,障,障碍。,关于销,售,售、制,造,造、计,划,划、物,料,料、采,购,购等的控制系,统,统和业,务,务过程,相,相互独,立,立、不,相,相匹配，因部,门,门合作,和,和集成,业,业务失,败,败导致,多,多级库,存,存等问,题,题。,组织部,门,门界限,分,分明，,单,单独操,作,作，往,往,往导致,相,相互之,间,间的冲,突,突。采购,部,部门可,能,能只控,制,制物料,来,来源和,原,原材料,库,库存；,制,制造和,生,生产部,门,门通过,各,各种工,艺,艺过程,实,实现原,材,材料到,成,成品的,转,转换；,销,销售和,分,分销部,门,门可能,处,处理外,部,部的供,应,应链和,库,库存。,部,部门各,自,自为政,，,，发生,冲,冲突。,处于这,一,一阶段,的,的企业,主,主要采,用,用短期,计,计划，,出,出现困,难,难时需,要,要逐一,去,去解决,。,。虽然,企,企业强,调,调办公,自,自动化,，,，但这,样,样一种,环,环境往,往,往导致,整,整个供,应,应链的,效,效率低,下,下，同,时,时增加,了,了企业,对,对供应,和,和需求,变,变化影,响,响的敏,感,感度。,阶段2,：,：职能,集,集成,该阶段,集,集中于,处,处理企,业,业内部,地,地物流,，,，企业,围,围绕核,心,心职能,对,对物流,实,实施集,成,成化管,理,理，对,组,组织实,行,行业务,流,流程重,构,构，实,现,现职能,部,部门的,油,油画集,成,成，通,常,常可以,建,建立交,叉,叉职能,小,小组，,参,参与计,划,划和执,行,行项目,，,，以提,高,高职能,部,部门之,间,间的合,作,作，克,服,服这一,阶,阶段可,能,能存在,的,的不能,很,很好满,足,足用户,订,订单的,问,问题。,职能集,成,成强调,满,满足用,户,户的需,求,求。事实,上,上，用,户,户需求,在,在今天,已,已经成,为,为驱动,企,企业生,产,产的主,要,要动力,，,，而成,本,本则在,其,其次。,但,但这样,往,往往会,导,导致第,二,二阶段,的,的生产,、,、运输,、,、库存,等,等成本,的,的增加,。,。,这一阶,段,段供应,链,链管理,主,主要特,征,征：,将分销,和,和运输,等,等职能,集,集成到,物,物流管,理,理中来,，,，制造,和,和采购,等,等职能,集,集成到,生,生产职,能,能中来,。,。,强调降,低,低成本,而,而不注,重,重操作,水,水平的,提,提高。,积极为,用,用户提,供,供各种,服,服务，,满,满足用,户,户需求,。,。,职能部,门,门结构,严,严谨，,均,均有库,存,存作缓,冲,冲。,具有较,完,完善的,内,内部协,定,定，如,采,采购折,扣,扣、库,存,存投资,水,水平、,批,批量等,。,。,主要以,订,订单完,成,成情况,及,及其准,确,确性作,为,为评价,指,指标。,但以上,采,采用的,各,各项技,术,术之间,、,、业务,流,流程之,间,间、技,术,术与业,务,务流程,之,之间都,缺,缺乏集,成,成，库,存,存和浪,费,费较多,。,。,阶段3,：,：内部,供,供应链,集,集成,这一阶,段,段要实,现,现企业,直,直接控,制,制的领,域,域的集,成,成，要,实,实现企,业,业内部,供,供应链,与,与外部,供,供应链,中,中供应,商,商和用,户,户管理,部,部分的,集,集成，,形,形成内,部,部集成,化,化供应,链,链。,集成的,输,输出时,集,集成化,的,的计划,和,和控制,系,系统。,为,为了支,持,持企业,内,内部集,成,成化供,应,应链管,理,理，主,要,要采用,供,供应链,计,计划(SupplyChainPlanning,，,，SCP)和ERP系统来,实,实施集,成,成化计,划,划和控,制,制。这,两,两种信,息,息技术,都,都是基,于,于客户,/,/服务,(,(Client,/,/Server)体系在,企,企业内,部,部集成,重,重的应,用,用。,有效的SCP集成了,企,企业所,有,有的主,要,要计划,和,和决策,业,业务，,包,包括：,需,需求预,测,测、库,存,存计划,、,、资源,配,配置、,设,设备管,理,理、优,化,化路径,、,、基于,能,能力约,束,束的生,产,产计划,和,和作业,计,计划、,物,物料和,能,能力计,划,划、采,购,购计划,等,等。,ERP系统集,成,成了企,业,业业务,流,流程中,主,主要的,执,执行职,能,能，包,括,括：订,单,单管理,、,、财务,管,管理、,库,库存管,理,理、生,产,产制造,管,管理、,采,采购等,职,职能。,SCP和ERP通过基,于,于事件,的,的集成,技,技术连,结,结在一,起,起。,本阶段,企,企业管,理,理的核,心,心是内,部,部集成,化,化供应,链,链管理,的,的效率,问,问题，,主,主要考,虑,虑在优,化,化资源,、,、能力,的,的基础,上,上，以,最,最低的,成,成本和,最,最快的,速,速度生,产,产最好,的,的产品,，,，快速,地,地满足,用,用户的,需,需求，,以,以提高,企,企业反,应,应能力,和,和效率,，,，这对,于,于生产,多,多品种,或,或提供,多,多种服,务,务的企,业,业来说,意,意义重,大,大。,这一阶,段,段可以,采,采用DRP系统、MRPII系统管,理,理物料,，,，运用JIT等技术,支,支持物,料,料计划,的,的执行,。,。JIT的应