某公司质量能源管理体系教材

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第,#,页,宁夏英力特化工股份有限公司电石分公司,NINGXIA YOUNGLIGHT CHEMICALS Co.LTD,质量、能源管理体系,2018年2月,质量方,针,针是公,司,司对质,量,量的承,诺,诺，在,质,质量方,面,面的关,注,注焦点,质量为,根,根、诚,信,信为本,质量方,针,针和目,标,标,质量目,标,标（中,长,长期、,年,年度、,短,短期的,）,）是公,司,司质量,发,发展上,追,追求的,目,目的地,产品出,厂,厂合格,率,率100%,顾客满,意,意度大,于,于90,%,%，力,争,争每年,递,递增0,.,.05,%,%,能源方,针,针,建立管,理,理体系,，,，严守,法,法律法,规,规，增,强,强节能,意,意识，,改,改进能,源,源绩效,。,。,能源方,针,针,几个比,较,较重要,的,的术语/概念,产品过程的,结,结果，,服,服务、,软,软件、,硬,硬件、,过,过程性,材,材料,策划制定目,标,标，并,规,规定必,要,要运行,过,过程和,相,相关资,源,源以实,现,现目标,不合格未满足,标,标准/规定要,求,求,质量固有特,性,性满足,要,要求的,程,程度,八项质,量,量管理,原,原则是,体,体系的,重,重要基,础,础,以顾客,为,为关注,焦,焦点,领 导,作,作,用,用,全 员,参,参,与,与,过 程,方,方,法,法,管理系,统,统方法,持 续,改,改,进,进,基于事,实,实的决,策,策方法,与供方,互,互利的,关,关系,八项质,量,量管理,原,原则,我们依,存,存于顾,客,客，体,系,系的目,的,的是达,到,到顾客,满,满意，,以,以获得,效,效益。,质量管,理,理是一,把,把手工,程,程，宗,旨,旨和方,向,向从上,往,往下传,达,达和贯,彻,彻,质量是,全,全员的,事,事情，,人,人人都,是,是质量,管,管理的,主,主角,过程是,输,输入转,化,化成输,出,出，以,及,及之中,有,有效配,置,置资源,，,，得到,高,高效产,出,出的活,动,动,系统是,管,管理相,互,互关联,的,的过程,，,，以提,高,高效率,充分理,解,解和运,用,用戴明,环,环（PDCA），保,持,持改进,数据和,信,信息的,分,分析是,提,提供决,策,策的基,础,础，靠,事,事实说,话,话、靠,数,数据说,话,话,强调与,供,供应商,的,的合作,共,共赢，,不,不能只,讲,讲控制,让我们,看,看一下,一,一位家,庭,庭主妇,怎,怎么做,饭,饭的,老公：,再,再接再,厉,厉，下,次,次买钻,石,石,但是“,做,做饭恒,久,久远，,钻,钻石就,一,一颗”,老婆：,老 公,，,你,想,要,吃,什,么,我做菜,，,，儿子,洗菜、,老,老公切,菜,菜,偷偷尝,一,一口咸,淡,淡；问,一,一下老,公,公好不,好,好吃,柴米油,盐钱锅,采买,老公：,很好吃,，,，亲爱,的,的，走,，,，咱买,衣,衣服去,做菜,上菜,饭菜,识别需,求,求,产品实,现,现,配备资,源,源,职责分,工,工,测量分,析,析改进,获得满,意,意,持续改,进,进,PDCA环,其实，,质,质量管,理,理体系,（,（ISO9001）,就,就是这,一,一张图,1范围,2规范性,引,引用文,件,件,3术语及,定,定义,4质量管,理,理体系,（总要,求,求、质,量,量手册,、,、文件,控,控制、,记,记录控,制,制）,5管理职,责,责,（管理,承,承诺、,以,以顾客,为,为关注,焦,焦点、,质,质量方,针,针和目,标,标、职,责,责权限,和,和沟通,等,等）,6资源管,理,理,（人力,资,资源、,基,基础设,施,施、工,作,作环境,等,等）,7产品实,现,现,（识别,顾,顾客需,求,求、设,计,计开发,、,、采购,、,、生产,过,过程、,标,标识、,产,产品防,护,护、监,测,测设备,控,控制等,）,）,8测量、,分,分析和,改,改进,（顾客,满,满意、,内,内部审,核,核、产,品,品监视,和,和测量,、,、不合,格,格品控,制,制、纠,正,正和预,防,防等）,上图展,开,开，就,是,是ISO9001质量管,理,理体系要求的内容,我们的,管,管理手,册,册、程,序,序文件,的,的依据,均,均来源,于,于此。,最高管,理,理者的,承,承诺；,策划的,体,体系，,了,了解质,量,量管理,体,体系文,件,件结构,；,；,岗位的,质,质量控,制,制（4M1E:人、机,、,、料、,法,法、环,）,）；,持续改,进,进才是,体,体系的,精,精髓！,如果你,不,不是内,审,审员或,专,专兼职,体,体系人,员,员，那,么,么不妨,这,这样去,了,了解体,系,系,传达意,愿,愿,最高管,理,理者的,承,承诺,制定方,针,针目标,管理评,审,审,确保资,源,源,满足顾,客,客要求市场的,导,导向,传达意,愿,愿,满足法,律,律法规,的,的要求对社会,对,对政府,的,的承诺,思考：,意,意愿还,有,有哪些,？,？,确保资,源,源,人力资,源,源,基础设,施,施,工作环,境,境,能力,意,意识,培,培训,设备,软,软件,通,通讯,温度,湿,湿度,照,照明,管理评,审,审,7大输入,3大输出,内外审,结,结果,顾客反,馈,馈,过程绩,效,效和产,品,品符合,性,性,预防措,施,施和纠,正,正措施,以往管,理,理评审,跟,跟踪措,施,施,可能影,响,响体系,的,的变更,其他改,进,进建议,体系是,否,否有效,产品改,进,进措施,资源配,置,置,确定过,程,程控制,的,的流程,策划过程识,别,别和控,制,制,确定过,程,程顺序,和,和相互,作,作用,识别过,程,程,确定如,何,何控制,流,流程,形成文,件,件，明,确,确要求,执行、,记,记录、,反,反馈、,更,更新,质量管,理,理体系,文,文件可,分,分成四,层,层次,质量,手册,程序文,件,件,质量计,划,划/作业指,导,导书/操作规,程,程/检验标,准,准,表格/记录/分析报,告,告/档案等,纲领文,件,件，表,明,明意向,及,及达到,此,此目的,的,的策略,及,及方法,说明由,谁,谁负责,执,执行什,么,么及什,么,么情况,下,下执行,程,程序,说细说,明,明如何,执,执行某,些,些工作,证明已,按,按文件,执,执行工,作,作的证,据,据,对于生,产,产性岗,位,位，我,们,们引入,全,全面质,量,量管理/现场管,理,理五因,素,素（4M1E）方法,岗位的,质,质量控,制,制体系对,我,我的要,求,求？,人,机,法,料,环,ISO9001,ISO9001,招聘、,培,培训、,管,管理员,工,工使其,满,满足岗,位,位要求,人,明确的,岗,岗位职,责,责，确,定,定了岗,位,位要求,，,，包括,专,专业、,经,经验、,经,经历、,相,相关素,质,质等。,是否按,照,照要求,进,进行招,聘,聘？,如何进,行,行培训,，,，体系,相,相关知,识,识是否,纳,纳入培,训,训范畴,。,。,培训达,到,到效果,了,了吗？,我,我的岗,位,位能力,评,评估。,特别地,，,，我具,备,备质量,控,控制/,质,质量管,理,理/质,量,量改进,的,的意识,吗,吗？,5.5,职,职责权,限,限沟通,、,、6.2人力,资,资源、,培训,控,控制程,序,序、,新员,工,工培训,制,制度,、,、技能,考,考试、,日,日常考,核,核等。,作为一,名,名基层,管,管理者,，,，您如,何,何从“,人,人”的,角,角度思,考,考来管,理,理员工,？,？,具体来,看,看,人,生产人,员,员符合,岗,岗位技,能,能要求,，,，经过,相,相关培,训,训考核,。,。,对关键,工,工序应,明,明确规,定,定关键,工,工序操,作,作、检,验,验人员,应,应具备,的,的专业,知,知识和,操,操作技,能,能，考,核,核合格,者,者持证,上,上岗。,对有特,殊,殊要求,的,的关键,岗,岗位，,必,必须选,派,派经专,业,业考核,合,合格、,有,有现场,质,质量控,制,制知识,、,、经验,丰,丰富的,人,人员担,任,任。,操作人,员,员能严,格,格遵守,公,公司制,度,度和严,格,格按工,艺,艺文件,操,操作，,对,对工作,和,和质量,认,认真负,责,责。,检验人,员,员能严,格,格按工,艺,艺规程,和,和检验,指,指导书,进,进行检,验,验，做,好,好检验,原,原始记,录,录，并,按,按规定,报,报送。,ISO9001,采用适,宜,宜的设,备,备和工,具,具,机,根据工,艺,艺、生,产,产要求,获,获取适,宜,宜的设,备,备、工,具,具，如,反,反应釜,、,、卷绕,机,机、DCS控,制,制系统,、,、检验,仪,仪器、,各,各类泵,、,、管道,等,等。,设备的,选,选型采,购,购、调,试,试验收,、,、维护,保,保养、,调,调拨报,废,废等。,特别地,，,，监测,设,设备的,特,特殊要,求,求，检,定,定、校,准,准、降,级,级等，,计,计量管,理,理的要,求,求。,是否收,集,集了相,关,关的法,律,律法规,要,要求并,进,进行相,应,应的配,置,置？,7.5,.,.1获,得,得和使,用,用适宜,的,的设备,；,；7.6监测,设,设备的,控,控制；,设备,控,控制程,序,序；,监测,设,设备控,制,制程序,；,特,特种设,备,备管理,制,制度,等,等,您了解,你,你所在,岗,岗位设,备,备吗？,监,监测设,备,备按照,国,国家/企业规,定,定作校,准,准了吗,？,？,ISO9001,具体来,看,看,机,有完整,的,的设备,管,管理办,法,法，包,括,括设备,的,的购置,、,、流转,、,、维护,、,、保养,、,、检定,等,等均有,明,明确规,定,定。,设备管,理,理办法,各,各项规,定,定均有,效,效实施,，,，有设,备,备台账,、,、设备,技,技能档,案,案、维,修,修检定,计,计划、,有,有相关,记,记录，,记,记录内,容,容完整,准,准确。,生产设,备,备、检,验,验设备,、,、工装,工,工具、,计,计量器,具,具等均,符,符合工,艺,艺规程,要,要求，,能,能满足,工,工序能,力,力要求,，,，加工,条,条件若,随,随时间,变,变化能,及,及时采,取,取调整,和,和补偿,，,，保证,质,质量要,求,求。,生产设,备,备、检,验,验设备,、,、工装,工,工具、,计,计量器,具,具等处,于,于完好,状,状态和,受,受控状,态,态。,ISO9001,获取、,使,使用和,控,控制物,料,料，使,其,其达到,工,工艺要,求,求,料,根据工,艺,艺要求,为,为生产,提,提供物,料,料，包,括,括原辅,料,料、半,成,成品等,。,。,掌握物,料,料属性,并,并予以,相,相应的,管,管理，,包,包括产,品,品防护,，,，如化,学,学品；,建立物,料,料的监,视,视和测,量,量规则,并,并实施,；,；,7.4,.,.3采,购,购验证,；,；7.5.3,标,标识和,可,可追溯,；,；7.5.5,产,产品防,护,护；8,.,.2.4产品,监,监视和,测,测量；,采购,控,控制程,序,序；,标识,和,和可追,溯,溯控制,程,程序,；,；产,品,品储存,和,和防护,控,控制程,序,序；,危化,品,品控制,程,程序,等,等,您了解,岗,岗位相,关,关物料,的,的详细,信,信息吗,？,？产品,储,储存、,检,检验是,否,否严格,实,实施？,效,效果如,何,何？,ISO9001,具体来,看,看,料,有明确,可,可行的,物,物料采,购,购、仓,储,储、运,输,输、质,检,检等方,面,面的管,理,理制度,，,，并严,格,格执行,。,。,建立进,料,料验证,、,、入库,、,、保管,、,、标识,、,、发放,制,制度，,并,并认真,执,执行，,严,严格控,制,制质量,。,。,转入本,工,工序的,原,原料或,半,半成品,，,，必须,符,符合技,术,术文件,的,的规定,。,。,所加工,出,出半成,品,品、成,品,品符合,质,质量要,求,求，有,批,批次或,序,序