CH01供应链管理导论

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,#,第一章 供應鏈管理介紹,1.1,何謂供應鏈管理?,1.2,為何要使用供應鏈管理?,1.3,複雜度,1.4,供應鏈管理的關鍵議題,1.5,本書的目標及概要,1.1何謂供,應,應鏈管,理,理?,供應鏈,管,管理的,定,定義：,1.供應鏈,管,管理(SCM)是利用,一,一連串,有,有效率,的,的方法,，,，來整,合,合供應,商,商、製,造,造商、,倉,倉庫和,商,商店，,使,使得商,品,品與服,務,務在一,個,個適當,的,的數量,、,、適當,的,的地區,以,以及適,當,當的時,間,間下被,製,製造出,來,來，期,望,望在一,個,個令人,滿,滿意的,服,服務水,準,準下，,追,追求供,應,應鏈整,體,體系統,成,成本的,最,最小化,。,。,1.1何謂供,應,應鏈管,理,理?,2.,企業存,在,在的理,由,由即在,服,服務市,場,場上最終消,費,費者(End-consumer)的需求,。,。為達,成,成上述,目,目標，,企,企業即,需,需建構商品或,服,服務通,路,路(Channel)，藉由不,同,同的上,下,下遊商,家,家，將,企,企業的,產,產品或,服,服務，,送,送達最,終,終消費,者,者，供,其,其使用,與,與享用,。,。通路,中,中，各,家,家企業,之,之間的,關,關係及,互,互動特,性,性，又,有,有多種,型,型態，,有,有些十,分,分鬆散,，,，有些,又,又十分,密,密合。,供應鏈(Supply Chain)是目前,通,通路型,態,態中密,合,合強度,最,最高的,一,一種型,態,態，因,為,為企業,間,間已形,成,成了所,謂,謂“鏈”,的,的關係(Chainrelationship)，是相互,依,依賴很,深,深的一,種,種商業,甚,甚至超,過,過商業,上,上的互,動,動合作,模,模式。,所,所以，,許,許多專,家,家將供,應,應鏈的,互,互動合,作,作模式,稱,稱之為合夥關,係,係(Partnership,),)，以與一,般,般泛泛,之,之商業,關,關係區,別,別。,1.1何謂供,應,應鏈管,理,理?,3.DavidF.Ross 1998,供應鏈,管,管理(Supply Chain Management,),)是正持,續,續演進,中,中的一,種,種管理,哲,哲學。SCM試圖連,結,結企業,內,內部及,外,外部結,盟,盟企業,夥,夥伴之,集,集體生,產,產能耐,與,與資源,，,，使供,應,應鏈成,為,為一具,高,高競爭,力,力及使,顧,顧客豐,富,富化的,供,供應系,統,統，俾,其,其得以,集,集中力,量,量發展,創,創新方,法,法並使,市,市場產,品,品、服,務,務與資,訊,訊同步,化,化，進,而,而創造,獨,獨一且,個,個別化,的,的顧客,價,價值源,頭,頭。,1.1何謂供,應,應鏈管,理,理?,4.RobertB.HandfieldandErnest L,.,.Nichols,Jr.1999,Thesupply chain(SC)encompassesallactivitiesassociated withthe flowand transformation of goods fromthe rawmaterialsstage,(,(extraction),throughtothe enduser,aswell as theassociated information flows.Materialandinformationflowboth up anddown thesupplychain,.,.,Supplychainmanagement,(,(SCM)istheintegrationoftheseactivitiesthrough improved supplychainrelationships,toachieve asustainablecompetitiveadvantage.,1.1何謂供,應,應鏈管,理,理?,5.,J.M,.,.Mentzer,W,.,.DeWitt,etc.1999,Supplychain,(,(SC,),):a setofthreeormore organizationsdirectlylinked by oneormore of theupstreamanddownstreamflowsofproducts,services,finances,andinformationfroma sourcetoa customer.,Supplychainorientation,(,(SCO):the recognition by an organizationofthesystemic,strategicimplicationsofthe tactical activitiesinvolvedinmanagingthe variousflowsinasupplychain,.,.,Supplychainmanagement(SCM,),):thesystemic,strategiccoordinationofthe traditional business functionsandthe tacticsacross these business functionswithinaparticular companyand acrossbusinesses withinthesupply chain,forthe purposes of improvingthelong-term performance of theindividual companiesandthe supplychainasa whole.,1.1何謂供,應,應鏈管,理,理?,首先，,供,供應鏈,管,管理是,將,將每一,個,個物流,設,設施列,入,入考量,的,的，而,這,這些設,施,施將對,成,成本產,生,生衝擊,，,，並且,扮,扮演滿,足,足顧客,所,所需產,品,品及服,務,務的角,色,色。,從供應,商,商和製,造,造設施,，,，經由,倉,倉庫及,配,配銷中,心,心，然,後,後到達,零,零售商,和,和商店,。,。在有,些,些供應,鏈,鏈的分,析,析中，,甚,甚至對,於,於供應,商,商的供,應,應商以,及,及顧客,的,的顧客,進,進行整,合,合。因,為,為，他,們,們對於,供,供應鏈,的,的績效,產,產生衝,擊,擊。,1.1何謂供,應,應鏈管,理,理?,其次，,供,供應鏈,管,管理的,目,目標是,要,要使整,個,個供應,鏈,鏈系統,以,以及成,本,本具有,效,效率。,而,而整個,系,系統的,成,成本，,包,包含將,產,產品從,原,原料到,在,在製品,、,、以至,於,於最後,製,製成品,的,的運輸,及,及配銷,等,等成本,，,，必須,使,使其最,小,小化。,因,因此，,這,這目標,的,的重點,不,不僅僅,是,是要減,少,少運輸,成,成本及,減,減少存,貨,貨，而,是,是要將,系,系統方,法,法導入,供,供應鏈,管,管理裡,。,。,最後，,由,由於供,應,應鏈管,理,理是以,有,有效整,合,合供應,商,商、製,造,造商、,倉,倉庫及,商,商店為,目,目標，,所,所以它,包,包含許,多,多企業,活,活動的,層,層級，,從,從策略,層,層級到,戰,戰術層,級,級，以,至,至於到,作,作業層,級,級。,1.1何謂供,應,應鏈管,理,理?,供應鏈,整,整合的,不,不易：,在供應,鏈,鏈裡，,不,不同的,設,設施可,能,能會有,衝,衝突和,不,不同的,目,目標。,供應鏈,是,是經由,時,時間所,發,發展出,來,來的動,態,態系統。,Supply,Sources:,plants,vendors,ports,Regional,Warehouses:,stocking,points,Field,Warehouses:,stocking,points,Customers,demand,centers,sinks,Production/,purchase,costs,Inventory,&,&,warehousing,costs,Transportation,costs,Inventory,&,&,warehousing,costs,Transportation,costs,Example 1,.,.1.1,韓國某,家,家電子,製,製造商,的,的情形,：,：,服務水,準,準大約,只,只有70%。,存貨累,積,積過多,，,，且大,多,多皆為,過,過時的,產,產品。,存貨週,轉,轉率大,約,約是4次，龍,頭,頭廠商,為,為9次。,目標：,在接下,來,來的3年使其,服,服務水,準,準達到99%。,減少其,存,存貨水,準,準以及,成,成本。,1.2為何要,使,使用供,應,應鏈管,理,理?,目的：,1.減少成,本,本的支,出,出。,2.做好顧,客,客服務,，,，增加,利,利潤。,3.增加市,場,場佔有,率,率。,在1997年時，,美,美國的,所,所有公,司,司花費,了,了8620億在供,應,應鏈管,理,理的相,關,關活動,上,上，也,就,就是大,約,約10%的美國,國,國民生,產,產毛額,。,。可惜,的,的是，,這,這龐大,的,的投資,裡,裡涵蓋,了,了許多,不,不必要,的,的成本,，,，像多,餘,餘的存,貨,貨、缺,乏,乏效率,的,的運輸,策,策略和,其,其它供,應,應鏈裡,的,的浪費,。,。舉例,來,來說，,許,許多專,家,家相信,，,，雜貨,業,業者能,夠,夠藉由,更,更有效,率,率的供,應,應鏈策,略,略，來,省,省下大,約,約300億或是,每,每年約10%的營業,費,費用。,供應鏈,之,之動態,關,關係,Retailer Orders,Distributor Orders,Production Plan,Source:Tom Mc Guffry,Electronic Commerce and Value Chain Management,1998,Customer,Demand,Time,Order Size,製造商,現,現況,OrderSize,Time,Source:Tom Mc Guffry,Electronic Commerce and Value Chain Management,1998,Customer,Demand,Production Plan,製造商,之,之希望,Volumes,Time,Source:Tom Mc Guffry,Electronic Commerce and Value Chain Management,1998,Production Plan,Customer,Demand,Example 1,.,.2.1,Procter&Gamble估計在,過,過去的18個月，,該,該公司,為,為零售,客,客戶省,下,下六千,五,五百萬,元,元。根據該,公,公司的,說,說法，,達,達到此,結,結果的,方,方式為,：,：將公,司,司與製,造,造商及,供,供應商,的,的距離,拉,拉進經由共,同,同設計,企,企業計,劃,劃，來,減,減少不,必,必要的,資,資源浪,費,費，以,達,達到跨,供,供應鏈,的,的作法,Example 1,.,.2.2,經由關,閉,閉在全,球,球6個倉庫,，,，以及,在,在新加,坡,坡設立,一,一個新,的,的集中,配,配銷中,心,心，並,利,利用航,空,空運輸,來,來運送,微,微晶片,給,給顧客,的,的作法,，,，國家,半,半導體,公,公司在2年內，,減,減少2.5,%,%配銷成,本,本、47%的運送,時,時間以,及,及增加,了,了34%的銷貨,收,收入。,當然，,由,由於改,使,使用航,空,空運輸,，,，國家,半,半導體,公,公司明,顯,顯的增,加,加其運,輸,輸成本,。,。而增,加,加的運,輸,輸成本,，,，會被,由,由許多,倉,倉庫的,分,分散配,銷,銷系統,變,變成單,一,一倉庫,的,的集中,系,系