第2讲项目管理信息化-面临的挑战与思维方式精要

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,项目管理信息化,项目管理工程硕士,第二讲,面临的挑战与思维方式精要,项目管,理,理信息,化,化,教学目,的,的：掌握项目管,理,理思维,方,方式，,了,了解系,统,统需求,分,分析方,法,法。,教学要,求,求：结合实,际,际，理,解,解思维,方,方式,重点、,难,难点：将项目,管,管理思,维,维方式,与,与具体,实,实践相,结,结合。,3,内容提,纲,纲,一、项,目,目管理,信,信息化,建,建设面,临,临的挑,战,战,二、项,目,目管理,思,思维方,式,式精要,4,一、项,目,目管理,信,信息化,建,建设面,临,临的挑,战,战,（一）,概,概念不,清,清,（二）,实,实施策,略,略模糊,（三）,责,责权不,分,分,5,一、项,目,目管理,信,信息化,建,建设面,临,临的挑,战,战,最高管理者,项目经理,A,项目经理,B,专业部门,1,专业部门,2,专业部门,3,图1寄生式,项,项目组,织,织结构,模,模式,采用按,职,职能分,工,工实行,专,专业化,的,的管理,办,办法来,代,代替直,线,线型的,全,全能管,理,理者；,各,各职能,机,机构在,自,自己业,务,务范围,内,内可以,向,向下级,下,下达命,令,令和指,示,示，直,接,接指挥,下,下属。,优点：,1、管理,工,工作分,工,工较细,；,；,2、由于,吸,吸收专,家,家参加,管,管理，,减,减轻了,上,上层管,理,理者的,负,负担，,使,使他们,有,有可能,集,集中注,意,意力以,实,实行自,己,己的职,责,责。,6,缺点：,1、由于,实,实行多,头,头领导,，,，妨碍,了,了组织,的,的统一,指,指挥，,容,容易千,万,万管理,混,混乱，,不,不利于,明,明确划,分,分职责,与,与职权,；,；2、各职,能,能机构,往,往往从,本,本单位,的,的业务,出,出发考,虑,虑工作,，,，横向,联,联系差,；,；,3、对于,环,环境发,展,展变化,的,的适应,性,性差，,不,不够灵,活,活；,4、强调,专,专业化,，,，使管,理,理者忽,略,略了本,专,专业以,外,外的知,识,识，不,利,利于培,养,养上层,管,管理者,。,。,7,8,一、项,目,目管理,信,信息化,建,建设面,临,临的挑,战,战,最高管理者,项目经理,A,项目经理,B,项目经理,C,专业,1,专业,2,专业,1,专业,2,专业,1,专业,2,图2自主式,项,项目组,织,织结构,模,模式,组织中,每,每一位,管,管理者,对,对其直,接,接下属,有,有直接,职,职权；,组,组织中,每,每一个,人,人只能,向,向一位,直,直接上,级,级报告,，,，即“,一,一个人,，,，一个,头,头”；,管,管理者,在,在其管,辖,辖的范,围,围内，,有,有绝对,的,的职权,或,或完全,的,的职权,。,。,优点：,1、结构,比,比较简,单,单；,2、责任,与,与职权,明,明确。,缺点：,1、在组,织,织规模,较,较大的,情,情况下,所,所有管,理,理职能,都,都集中,由,由一个,人,人承担,，,，是比,较,较困难,的,的；,2、部门,间,间协调,差,差。,9,10,一、项,目,目管理,信,信息化,建,建设面,临,临的挑,战,战,最高管理者,项目,A,项目,B,项目,C,专业部门,1,专业部门,2,专业部门,3,图3矩阵式,项,项目组,织,织结构,模,模式,矩阵式,组,组织结,构,构是指,在,在组织,结,结构上,把,把既有,按,按职能,划,划分的,垂,垂直领,导,导系统,，,，又有,按,按产品,（,（项目,）,）划分,的,的横向,领,领导关,系,系的结,构,构。,优点：,1、机,动,动、灵,活,活，可,随,随项目,的,的开发,与,与结束,进,进行组,织,织或解,散,散；,2、由,于,于这种,结,结构是,根,根据项,目,目组织,的,的，任,务,务清楚,，,，目的,明,明确，,各,各方面,有,有专长,的,的人都,是,是有备,而,而来。,因,因此在,新,新的工,作,作小组,里,里，能,沟,沟通、,融,融合，,能,能把自,己,己的工,作,作同整,体,体工作,联,联系在,一,一起，,为,为攻克,难,难关，,解,解决问,题,题而献,计,计献策,，,，由于,从,从各方,面,面抽调,来,来的人,员,员有信,任,任感、,荣,荣誉感,，,，使他,们,们增加,了,了责任,感,感，激,发,发了工,作,作热情,，,，促进,了,了项目,的,的实现,；,；,3、它,还,还加强,了,了不同,部,部门之,间,间的配,合,合和信,息,息交流,，,，克服,了,了直线,职,职能结,构,构中各,部,部门互,相,相脱节,的,的现象,。,。,4、合,理,理调配,资,资源,11,缺点：,1、项,目,目负责,人,人的责,任,任大于,权,权力，,因,因为参,加,加项目,的,的人员,都,都来自,不,不同部,门,门，隶,属,属关系,仍,仍在原,单,单位，,只,只是为,“,“会战,”,”而来,，,，所以,项,项目负,责,责人对,他,他们管,理,理困难,，,，没有,足,足够的,激,激励手,段,段与惩,治,治手段,，,，这种,人,人员上,的,的双重,管,管理是,矩,矩阵结,构,构的先,天,天缺陷,；,；,2、由,于,于项目,组,组成人,员,员来自,各,各个职,能,能部门,，,，当任,务,务完成,以,以后，,仍,仍要回,原,原单位,，,，因而,容,容易产,生,生临时,观,观念，,对,对工作,有,有一定,影,影响。,12,13,一、项,目,目管理,信,信息化,建,建设面,临,临的挑,战,战,信息系统中心,信息共享网络平台,项目管理层,设计,1,设计,2,生产,1,生产,2,其他部门,2,其他部门,1,图4网络化,组,组织结,构,构的信,息,息运作,模,模式,14,二、项,目,目管理,思,思维精,要,要,过去的,成,成功经,验,验也许,是,是最可,怕,怕的,使项目,干,干系人,满,满意,让项目,干,干系人,尽,尽到责,任,任,周密计,划,划，无,缺,缺陷启,动,动,把握项,目,目工期,的,的脉搏,关键在,于,于沟通,15,三、项,目,目管理,思,思维精,要,要,过去的成功经验也许是最可怕的,我们正,处,处在不,断,断变化,的,的环境,中,中，换,句,句话说,，,，唯一,不,不变的,就,就是变,化,化，而,且,且变化,的,的速度,越,越来越,快,快。经,验,验所起,的,的作用,的,的大小,取,取决于,未,未来与,过,过去相,似,似程度,。,。在如,此,此之快,的,的变化,环,环境中,，,，我们,过,过去的,经,经验将,变,变得与,环,环境毫,不,不相关,，,，甚至,具,具有危,害,害性。,美军F22研制项,目,目管理,总,总结报,告,告中，,开,开篇名,义,义的第,一,一句话,就,就是“,因,因为情,况,况千差,万,万别，,所,所以以,为,为在一,个,个武器,研,研制项,目,目中取,得,得成功,的,的程序,同,同样适,合,合于另,一,一项目,，,，这是,非,非常危,险,险的”。,我们用,一,一个故,事,事来说,明,明过去,成,成功经,验,验为什,么,么是可,怕,怕的。,过去的,成,成功经,验,验也许,是,是最可,怕,怕的,16,一个买,草,草帽的,老,老者，,头,头戴一,顶,顶草帽,在,在树下,打,打盹，,旁,旁边放,着,着一摞,卖,卖剩的,草,草帽。,睡,睡醒后,，,，他发,现,现草帽,被,被树上,的,的猴子,拿,拿走了,。,。老者,知,知道猴,子,子喜欢,模,模仿人,的,的动作,，,，于是,将,将头上,的,的草帽,往,往下一,扔,扔。果,然,然，猴,子,子也跟,着,着把草,帽,帽扔了,下,下来。,老,老者高,兴,兴地拾,起,起草帽,回,回家了,。,。回家,后,后，他,就,就把这,个,个事情,告,告诉了,他,他的家,人,人。过,了,了几年,，,，他的,孙,孙子卖,草,草帽时,回,回家也,遇,遇到了,同,同样的,情,情况。,孙,孙子就,把,把自己,的,的草帽,从,从头上,拿,拿下扔,到,到了地,上,上。可,是,是，猴,子,子不仅,没,没有将,头,头上的,草,草帽扔,下,下，反,而,而将他,扔,扔到地,上,上的草,帽,帽也拿,走,走了。,孙,孙子不,明,明白为,什,什么爷,爷,爷的经,验,验失灵,。,。突然,猴,猴子说,了,了一句,话,话：“,你,你以为,只,只有你,有,有爷爷,吗,吗？”,17,18,三、项,目,目管理,思,思维精,要,要,让项目干系人满意,有时项,目,目干系,人,人也不,完,完全是,理,理性的,，,，有时,候,候项目,目,目标很,难,难清晰,的,的定义,出,出时间,、,、费用,和,和指标,标,标准，,在,在这种,情,情况下,，,，项目,干,干系人,对,对项目,的,的满意,程,程度将,决,决定项,目,目的价,值,值。,同样，,我,我们用,一,一个故,事,事，来,说,说明什,么,么是干,系,系人？,为,为什么,要,要让他,们,们满意,？,？,有个外,星,星人来,到,到地球,，,，它不,知,知道什,么,么是企,业,业，也,没,没有看,过,过任何,的,的管理,书,书籍，,它,它所能,作,作的只,是,是凭自,己,己的观,察,察。它,找,找到一,个,个被成,为,为企业,的,的地方,，,，通过,观,观察它,发,发现，企业之,所,所以被,成,成为企,业,业，一,般,般需要,有,有六种,人,人与之,打,打交道,：,：,19,第一种,人,人给企业,钱,钱，又,从,从企业,拿,拿走钱,，,，当企,业,业赚了,钱,钱他们,就,就高兴,，,，反之,就,就不高,兴,兴。（,股,股东）,第二种,人,人也给企,业,业钱，,又,又从企,业,业拿走,钱,钱，企,业,业赚钱,与,与否无,明,明显变,化,化。（,债,债权人,，,，如银,行,行）,第三种,人,人在企业,劳,劳动，,从,从企业,拿,拿走钱,。,。（员,工,工）,第四种,人,人在给企,业,业货物,或,或服务,，,，从企,业,业拿走,钱,钱。（,供,供应商,）,）,第五种,人,人给企业,钱,钱，从,企,企业拿,走,走货物,或,或服务,。,。（顾,客,客）,第六种,人,人从企业,拿,拿走钱,，,，当似,乎,乎没有,什,什么给,企,企业。,（,（政府,）,）,20,外星人,又,又进一,步,步分析,企,企业的,目,目的，,它,它的标,准,准是活,得,得越长,的,的企业,越,越是成,功,功的企,业,业。它,发,发现，,那,那些长,寿,寿命的,企,企业都,有,有一个,共,共同的,特,特点：,他,他们的,利,利益相,关,关者都,认,认为这,些,些企业,对,对他们,是,是有不,可,可替代,的,的价值,的,的，都,是,是让他,们,们十分,满,满意的,。,。,所以我,们,们可以,给,给出如,下,下的典,型,型的5种项目,干,干系人,：,：,第一，,项,项目发,起,起人；,第二，,项,项目客,户,户；,第三，,项,项目主,管,管；,第四，,项,项目团,队,队成员,；,；,第五，,相,相关部,门,门。,21,22,三、项,目,目管理,思,思维精,要,要,让项目干系人尽到责任,现代项,目,目管理,的,的核心,目,目标是,让,让项目,干,干系人,满,满意，,为,为项目,干,干系人