医护人员与患者的沟通技巧_课件共23张课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,医护人员与患者的沟通技巧_PPT幻灯片,1、合法而稳定的权力在使用得当时很少遇到抵抗。塞约翰逊,2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美德。伯克,3、最大限度地行使权力总是令人反感；权力不易确定之处始终存在着危险。塞约翰逊,4、权力会奴化一切。塔西佗,5、虽然权力是一头固执的熊，可是金子可以拉着它的鼻子走。莎士比,医护人员与患者的沟通技巧_PPT幻灯片医护人员与患者的沟通技巧_PPT幻灯片1、合法而稳定的权力在使用得当时很少遇到抵抗。塞约翰逊,2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美德。伯克,3、最大限度地行使权力总是令人反感；权力不易确定之处始终存在着危险。塞约翰逊,4、权力会奴化一切。塔西佗,5、虽然权力是一头固执的熊，可是金子可以拉着它的鼻子走。莎士比沟通技巧,讨论大纲,病人的变化及家属在各阶段的心境,照顾者常有的迷思,沟通的技巧,聆听的技巧,说话的技巧,案例练习,引言,随着教学改革的深入推进，高中数学的教学持续进行创新，但是，在新课改推行的过程中，能够发现数学教学中仍旧存在很多不足之处。尤其是兴趣教学，不仅需要具备基本的趣味性，同时也要借助于兴趣教学顺利完成数学学科的教学目标。,一、指导科学的学习方法,新课标的宗旨：教学生要学会，更主要的是教他们会学。以问题解决为载体，让学生去认识数学建构的重要性，让学生掌握科学的学习方法和技能，培养学生善于灵活应用各种方法的能力，让他们真正理解“工欲善其事，必先利其器”的科学道理。以此来促进学生积极投入其中。比如，在实际教学中，可以精选例题，多设计一些灵活多变的变式训练题。如采用改变叙述方式，改变量的关系，调整问题的设置角度，改变已知条件，亦或者改变题目结论等方式。使学生从不同的角度、不同的方向进行深刻剖析，从多个方面进行有效思考，再引导学生从比较中寻找解题规律。有助于拓宽他们的解题思路，使学生从顺、逆、侧等不同角度进行创新思维训练，有利于提高他们的数学思维能力，更能激发他们对数学学科的学习兴趣。例如，在学习“极限”这一内容时，教师就可以引用庄子的“一尺之锤，日取其半，万世不竭”的观点去活跃课堂教学的氛围，提升学生学习“极限”的兴趣。,二、注重学习方法指导，培养良好的学习兴趣,为调动学生学习的积极性，教师在教学中要注重教学方法的使用，多吸收一些好的教学经验，不断提高教学水平。对一些深奥难懂的知识，教师要力求用浅显易懂的方法告诉学生，将知识与学生已有的经验联系起来，让学生切实感受到“原来这些知识我也能理解，我也能学会”之感。例如，在教学同类项概念时，可以通过设置“找同类项朋友”的游戏展开教学。事先准备好配组的同类项卡片，上课后，发给同学们，再让其中的一个学生去找与自己卡片上单项式或者同类项的朋友，找对的同类项朋友坐在同桌，另一个被“挤”出的学生则要站起来再找。大家在愉快专心的气氛中迅速掌握了确定同类项的相关法则，合并同类项的法则也在同座讨论中得到顺利解决。全体同学在游戏中的积极性都被调动起来，学习兴趣得到激发的同时，也加强了彼此之间的合作与互动。,三、设计操作上应该具有交互性,利用多媒体教学时要加强师生间的互动。例如，在教学“三角函数”内容时，在课件设计上要适当加入一些互动性的题目，比如例题：比较tan1与tan4的大小。可先让学生进行验算比较，之后，再通过PPT向学生展示正确的解析过程，这样做的目的既能培养学生的自主探究能力，也有利于加深同学们对函数知识的理解和应用。再如，在一些具体的实例讲解过程中，也要加强师生间的互动，鼓励学生参与到课堂教学中来，以此来提升他们的学习兴趣。教师可以将具体的题目要求呈现出来，如作出函数y=3sin（2x+/3）的图像。这是一道关于三角函数的练习题，让学生进行自主解析，这时候也可适当用PPT进行提示：解析式通过五点法或者变换法可以画出图像。待学生对其进行解析后，教师再展示出正确的解题过程。这种适当留白的教学方法能够激发学生的学习兴趣，更能培养他们的自学能力。,四、课本知识配合习题进行讲解,传统的数学课堂教学以高考为中心，为了使学生在高考中取得好成绩，很多教师只能采取“题海战术”，争取让学生见识到更多的题型，以此来提高高考时碰到熟悉题型的概率。但是，这种“题海战术”的弊端也是显而易见。这种教学理念增加了学生的学习量，导致很多学生身心俱疲。“题海战术”讲究的是多练，针对性差，杂乱无章，应该主动摒弃。在笔者看来，在刚学完相关知识时，可适当配合习题进行讲解，是比较高效的讲题方法之一。学生的积极性也容易被激发出来。比如，当学完一些新知识时，教师可以有针对性地讲解课本或者配合一定的练习题让学生进行巩固。习题要少而精，要能从各方面加深学生对该知识点的理解。一方面，学生能在做题中对当堂的知识点进行及时复习，另一方面，也利于学生从不同角度去把握新知，加深对其的理解。待学生真正掌握了知识后，也能够灵活解决多种不同题型的练习题，达到活学活用之目的。,总之，在高中数学教学中，创设兴趣教学对提高教与学的效率发挥重要作用。作为数学教师，在实践教学中要理论与行动并行，以高中生的特点为出发点，不断创新教学手段，将先进的教学理念、教学方法落实到具体的行动之中，将数学学科的另一面展示给学生，在兴趣的激发下主动探讨数学知识，使他们变苦学为乐学，让高中生都能在教师的科学合理引导下真正爱上数学学科。,一、思维的敏锐性,培养创新能力,必须从对思维的敏锐性的训练开始。作文,是对大千世界感受的文字表述;大千世界是纷繁复杂的,有声有色的,而且无时无刻不在发生着或明显或隐蔽的各种变化,这就为学生提供了“任意”选材的广阔空间。然而“写作要力求表达自己对自然、社会、人生的真切体验”。因此,教学中,语文教师要注重对学生采取针对性的训练,要让他们保持对自然界和社会生活热爱和关注的心态,能够迅速而准确地捕捉到不易觉察的存在和变化的信息,表达自己独特的感受。,在作文教学中,教师要充分抓住作文指导这一关键环节培养学生思维的敏捷性。例如,在进行半命题作文“我的_”指导时,我曾遇到了这样的情况。课堂上,经过释题后,多数学生填写完整了题目:我的爸爸、我的妈妈、我的朋友等, 然后一个个满怀信心地等待着列提纲。出人意料的是一位平时表现十分积极的同学却一直低着头。我有些纳闷,随后就让他谈一谈自己的题目:我的鞋此题引起了同学们哄堂大笑,我对他说:“你能给大家说一说你的作文思路吗?”“我想通过写从小到大所穿鞋的变化来反映我们生活水平的提高。”多么好的选材呀!以生活中的一个细节变化表现一个大的主题。对此我给予了充分的肯定,并希望其他的学生能够效仿。结果这节课上,有很多同学从现实生活中选取了很好的素材,涉及生活的方方面面,表达出了自己独特的内心感受。,英国教育理论家斯宾塞说:“应当引导儿童自己进行探讨,自己去推论。给他们讲的应该尽量少些,而引导他们去发现的应该尽量多些。”在作文教学中,教师应该尽量抓住学生的“闪光点”,适时对学生进行思维敏锐性的训练。,二、思维的广阔性,思维的广阔性,是指面对某一具体事物或现象,能够激发自己多方面丰富的联想。众所周知,世界上各个事物之间存在着千丝万缕的联系,有的联系显而易见,有的联系却不那么明显,只有善于进行深入思考的人才能发现那些不易为人们所觉察的联系。联想有助于人们多方向、多角度地思考问题,把人们的思维引向广阔的天地;有利于人们随机应变,不依常规进行超常的思考,使人们的思维跨上创造性的阶梯。,语文课程标准指出,教师必须引导学生“发现生活的丰富多彩”,表达自己的真实感受。因此,在教学中,教师要采取有针对性的训练。例如,在教学命题作文线?树时,教师应引导学生展开想象的翅膀,在自己的思维领域里自由地翱翔。教学时,我是这样设计的:首先出示各式各样的线,让学生尽量说出它们的用途,接着用多媒体展示小树成长的过程,各种各样的树木,让同学们在头脑中呈现树的总体印象,最后把两者摆放在一起,让学生谈一谈两者之间的联系。他们积极开动脑筋,产生了丰富的联想:有的叙述“用一条小绳挽救了一棵小树的生命”;有的写到“父母像一条线,捆绑着自己这棵小树”;有的利用童话的形式谈“线和树的优缺点”教学产生了“百花齐放,争相斗艳”的效果。,由浅显的若干概念之间联系的揭示,逐渐转向有一定难度的若干概念之间联系的揭示,反复训练,持续训练,必能使学生练出一双善于“发现”的慧眼。,三、思维的独特性,思维的独特性,是“创新”能力的重要标志。张志公先生在谈作文教学的几个问题一文中,曾这样说道:“创造是目的,模仿既然只是个学习过程,不是目的,就不能以教学生会模仿为满足,而要不断地从模仿之中跳出来,把学到的好东西化为自己的,在自己的创造活动中去活用。”“不断地从模仿之中跳出”指的就是思维的“独特性”。,在作文教学中,教师应当适时地引导学生从一般的材料当中挖掘特殊的意义,让他们的思维得到锻炼。如对这样一则材料:“当幼鹰长到足够大的时候,鹰妈妈便把巢穴里松软的铺垫物全部扔出去。这样,幼鹰们就会被树枝上的针刺扎到,不得不爬到巢穴的边缘,而此时,鹰妈妈就把它们从巢穴的边缘赶下去。当这些幼鹰开始坠向谷底时,它们就会拼命地拍打翅膀来阻止自己继续下落。最后,它们的性命保住了,因为它们掌握了作为一只鹰必须具备的最基本的本领飞翔!”教学时,几乎所有的同学想到的都是“人生的道路上难免遇到困难和挫折,只有迎接挑战,才能拥有灿烂的生命。”“父母不要溺爱孩子”,并以此构思一篇议论文或记叙文。为了充分挖掘这则材料的独特之处,我让学生反复地阅读材料,并在阅读时每次只是从一个方面来考虑。渐渐地同学们发现,这篇材料还可以围绕“动物的生存方式”来写一篇说明文;抓住课文中细节(如鹰妈妈把孩子从巢穴边缘赶下去时的心理活动)展开叙述写一篇童话等。,爱因斯坦曾说:“提出一个问题往往比解决一个问题更重要”。在作文的教学中,教师不但不能忽视学生的提出的每一个问题,而且应当引导学生发现事物的特殊性,使其更加全面地认识事物。,四、思维的多向性,思维的多向性,是指智力活动的灵活程度。“多向”就是多端点,多角度,多方向。“多角度地观察生活”是语文课程标准中规定的写作要求。在作文教学中,教师应当依托一定的作文形式有针对性地对学生进行思维多向性的训练。如可以帮助学生摆脱传统习惯的禁锢,突破常规的束缚,提出新颖独到的见解,闯出写作的新路子;可以帮助学生充分挖掘各方面的素材为作文所用,把感知到的、分散的、彼此不相联系的生活片段和知识联结在一起,使作文内容丰富多彩,表达角度多种多样。,例如:,秋天,成熟的果实低下了头,不是在自我陶醉,它是在想,我是怎样变得成熟?,不是风,我怕早已霉烂枝头;,不是雨,我怕早已枯落山沟;,不是光,我怕早已灰暗苍白;,不是热,我怕早已憔悴丑陋。,感谢风吹雨打,给了我成熟的筋骨;,感谢光照日晒,给了我成熟的俊秀。,学生构思时,可以从“要学会感恩”、“成功之路少不了磨难”、“阳光总在风雨后”、“人生需要磨炼”等方面提炼写作角度。,总之,从思维的敏捷性到思维的多向性,实际上经历了一个由广度到深度的创新过程。由于思维本身的不可接触性,所以,“创新”能力的培养必须借助于物化的外力。作文,就是展示、检验与训练“创新”能力的极好媒介,并且初中作文的各种形式(命题作文、半命题作文、话题作文、材料作文)为创造性思维能力的训练提供强大的保证。实践证明,创造性地融创新能力训练于作文教学中,能够构建一种充满生命力的、行之有效的教学模式。,沟通技巧,讨论大纲,病人的变化及家属在各阶段的心境,照顾者常有的迷思,沟通的技巧,聆听的技巧,说话的技巧,案例练习,病人的变化,病人的病程:健康一发病一往生,、病发阶段常见的家属心境,慌乱、疑惑,对现况的担忧(病情告知),对未来的担忧,对整体的担忧,二末期阶段常见的家属心境,挣扎、压抑,三、临终阶段常见的家属心境,无助、悲伤,千头万绪,不知道如何向病人道别,对濒死现象的陌生,不清楚后事的安排,四、追思阶段常见的家属心境,哀伤,要记得还是要忘掉,找不到生活的重心,生理的症状,对之前各阶段的重新反省,照顾者常有的迷思,只要病人好,我自己没关系,照顾病人是不能说累,也不能一刻离开他,除了我,没有人更会照顾她,我是不能有情绪,不能抱怨或沮丧,这是我的家人,把问题跟别人说是没有用,沟通的技巧,1同感心,2同感心或称同理心,不是同,情心;乃是聆听者籍着主动地,聆听,了解当事人的内心世界,并能够设身处地感同身受。,41,、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。,阿卜,日,法拉兹,42,、只有在人群中间，才能认识自己。,德国,43,、重复别人所说的话，只需要教育；而要挑战别人所说的话，则需要头脑。,玛丽,佩蒂博恩,普尔,44,、卓越的人一大优点是：在不利与艰难的遭遇里百折不饶。,贝多芬,45,、自己的饭量自己知道。,苏联,