翰威特信息技术管理模式

,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,0,eHR,Hewitt,Solutions,利用信息技术革新人力资源管理模式,议程安,排,排,eHR简介,什么是eHR,eHR的主要,形,形式和,内,内容,eHR系统的,典,典型结,构,构,e-Recruiting招聘系统介,绍,绍,翰威特,公,公司介,绍,绍,问题解,答,答,eHR,管,管理的,涵,涵义.,.,.,.重新设,定,定HR管理人,员,员的角,色,色和目,标,标,管理咨询,策略制,订,订,提供共,享,享服务,的,的合作,方,方支持,客户服,务,务,事件处,理,理,项目操,作,作/管,理,理,机密信,息,息处理,统一供,应,应/供,应,应商协,调,调,评估分,析,析,技术支持,过程整,合,合,工作流,程,程管理,经营规,定,定,数据整,合,合,“供应,商,商”整,合,合,评估/,诊,诊断,通知,用户自我管,理,理支持,员工和,部,部门经,理,理,-获取信,息,息,-制订决,策,策,-采取行,动,动,行政事务,管理咨询,策略制,订,订,行政事务,“这工具,能,能使我,最,最大可,能,能地管,理,理我的,全,全面薪,酬,酬和职,业,业发展,。,。”,“我能,随,随时按,我,我的要,求,求获得,我,我所需,要,要的信,息,息，我,能,能很容,易,易地采,取,取行动,并,并且很,快,快知道,结,结果。,”,”,“我不,再,再需要,等,等待其,他,他人来,解,解决我,的,的问题,或,或回答,我,我的疑,问,问。”,“这工具,能,能帮我,招,招聘、,培,培训并,使,使用员,工,工，满,足,足经营,的,的需求,。,。”,“所有,我,我管理,员,员工时,所,所需要,的,的支持,信,信息都,在,在我的,电,电脑桌,面,面上。,”,”,“我更,好,好地了,解,解我的,员,员工的,情,情况，,我,我的员,工,工也更,好,好地了,解,解公司,经,经营的,情,情况。,”,”,“经理和,员,员工们,作,作出了,正,正确的,决,决定，,使,使公司,的,的投入,获,获得最,大,大的回,报,报。”,“我们,了,了解公,司,司人才,的,的需求,，,，我们,也,也在采,取,取正确,的,的行为,来,来满足,他,他们的,需,需求。,”,”,企业管理者,的,的反馈,经理的反馈,员工的反馈,e-HR,最终用,户,户可以,直,直接获,得,得信息,、,、作出,决,决定并,采,采取相,应,应措施,.,为,为用户,提,提供更,有,有价值,的,的服务,.,降,降低成,本,本,每笔操,作,作的平均成本,降,降低30%降低60%,员工流失率降低20-25%降低50%,投资回,报,报期18个,月,月12个月,电话询,问,问-,-,-最,大,大减少75%,1999,2000,公司平,均,均为每,位,位员工,投,投入了35美,元,元，在,第,第一年,这,这些投,入,入就获,得,得回报,Dell公司在2000年上,半,半年即,通,通过互,联,联网处,理,理了三,百,百万美,元,元的人,力,力资源,管,管理的,操,操作业,务,务,Cisco公司通,过,过elearning系统一,年,年即节,约,约了二,千,千四百,万,万美元,在各方,面,面，投,资,资eHR的公司,获,获得了,回,回报.,eHR管理的,一,一些实,际,际数据,.,是,是管理,理,理念的,革,革新,而,而非管,理,理方式,改,改进,信息管理,过程自动化,管理革,新,新,一般内容,日常交,流,流处理,工作流程自,动,动化,供应链整合,1:1,关,关系管理,您的公司,现,现在的,位,位置？,您的公司,在,在18,个,个月后,的,的位置,？,？,自定义内,容,容,合作伙伴,员工日常事,务,务处理,人力资源优,化,化管理,阶段,一,阶段,二,阶段,三,将先进,技,技术的,力,力量运,用,用于人,力,力资源,管,管理,人力资源服,务,务系统,和,和管理,流,流程电,子,子化,DoThingsBetter,DoBetterThings,缩短管,理,理周期,，,，减少HR工作流,程,程重复,操,操作,工作流,程,程自动,化,化，消,除,除不必,要,要的人,为,为干扰,因,因素,最终用,户,户(员,工,工)自,主,主选择HR信息和,服,服务,事务性,工,工作和,日,日常服,务,务的外,包,包,从提供,简,简单的HR信息转,变,变为提,供,供HR知识和,解,解决方,案,案,随时随,地,地向管,理,理层提,供,供决策,支,支持,向HR专家提,供,供分析,工,工具和,建,建议,建立支,持,持HR部门积,累,累知识,和,和管理,经,经验的,体,体系,人力资源管,理,理服务,建立eHR管理系统模,型,型,组成部,分,分,所有员工拥,有,有个人,电,电脑和,相,相应软,件,件,所有员工获,得,得联网,支,支持,不同用户的,垂,垂直型,门,门户网,站,站，包,括,括员工,、,、经理,和,和HR专家使,用,用的各,种,种工具,HR管理项,目,目：,在线全面薪,酬,酬管理,工资/,绩,绩效管,理,理,招聘,培训,HR评估,福利管,理,理,不同用,户,户的HR自我服,务,务,HR门户网,站,站,经理界面,HR界面,功能服,务,务的管,理,理,用户服,务,务支持,数据处,理,理,流程控,制,制,员工关,系,系管理,和,和HR服务模,型,型电子,化,化的目,标,标、策,略,略和实,施,施计划,表现并,突,突出企,业,业内部,品,品牌，,为,为每个,员,员工提,供,供个性,化,化一对,一,一的HR服务,员工界,面,面,策略,运作服务支,持,持,HR,各功能,服,服务,员工网络,门户站点,eHR的关键,问,问题.,.,.,你如何利,用,用技术,改,改进对,用,用户的,服,服务？,用户门,户,户层,功能层,招聘,薪酬,员工沟通,绩效管理,自主服务,培训发展,福利,经理,新员工,HR专家/,员,员工,公司管理者,退休员工,保存记录和,数,数据的HR系统(ERP,),),数据,层,员工,核心eHR模块：针对不,同,同用户,的,的在线HR管理操,作,作流程,指,指示,服务供应商,福利管理供,应,应商,其他供应商,咨询供应商,eHR,技术及数据,核,核心,技术化客户,服,服务系,统,统,语音服务系统,网络,电子商务准,则,则,注重用户各,方,方面需,求,求,提供个性化,服,服务,提供自助服,务,务,全方面,客,客户关,系,系管理,统一处,理,理流程,整合供应链,员工,经理,HR管理者,高层管理者,潜在/退休,员,员工,用户,供应,链,eHR,服,服务界,面,面,服务渠道,eHR,系,系统计,划,划和执,行,行程序,确认目,标,标和变,量,量，决,定,定计划,范,范围和,重,重点,建立设,计,计小组,确认发,展,展方向,和,和优先,次,次序,实施推广和,效,效果评,估,估,实施解决方,案,案,设计解决方,案,案,建立eHR系统运,行,行模型,获得管,理,理层支,持,持，确,认,认资金,和,和其他,资,资源保,障,障,开发新,功,功能和,流,流程,应用、,技,技术支,持,持和维,护,护,效果评,估,估,重设计HR管理过,程,程,明确功,能,能和技,术,术需求,，,，设计,/,/购买,/,/租赁,功,功能模,块,块,了解用,户,户使用,体,体验，,改,改进用,户,户友好,度,度,设计/,安,安装系,统,统,建立工,作,作流程,，,，用户,角,角色，,界,界面等,内,内容,2,1,3,4,5,创建并,不,不断完,善,善的循,环,环过程,范例,薪酬信,息,息,门户网站,-,-员,工,工界面,自我绩,效,效评估,日常工,作,作提示,福利政,策,策,门户网站,-,-部,门,门经理,界,界面,员工薪,酬,酬一览,员工管,理,理分析,报,报告(,图,图表),管理工,具,具资源,库,库,门户网站,-,-人,力,力资源,部,部经理,界,界面,公司招,聘,聘计划,、,、活动,公司员,工,工管理,报,报告(,图,图表),薪酬管理模,块,块,员工了,解,解薪酬,信,信息,薪酬管理模,块,块,经理制,定,定部门,/,/单个,员,员工薪,酬,酬计划,-,-,薪,薪酬增,长,长,薪资增,长,长计划,计,计算表,格,格,薪酬管理模,块,块,人力资,源,源部门,经,经理制,定,定并跟,踪,踪公司,/,/部门,员,员工薪,酬,酬计划,各部门,薪,薪酬分,配,配信息,绩效管理模,块,块,绩效管,理,理流程,人力资,源,源部跟,踪,踪全过,程,程并提,供,供各部,门,门所需,帮,帮助,总经理,向,向全体员,工,工沟通,来,来年公,司,司经营目标,经理准备部,门,门往年,业,业绩回,顾,顾与来年的业绩计,划,划,经理向部门员,工,工沟通,来,来年目标，员工回,顾,顾往年,业,业绩与来年的业绩计,划,划,经理与,员,员工举,行,行一对,一,一会谈,，,，沟通,员,员工所,应,应得到,的,的认可,、,、奖励,总经理,向,向所有,员,员工发,出,出关于,业,业绩评,估,估与业,绩,绩计划,的,的通知,部门经,理,理发出,关,关于季,度,度跟踪,面,面谈会,议,议的通,知,知,一对一,面,面谈，,总,总结往,年,年业绩,并,并确定,来,来年业,绩,绩目标,和,和行动,计,计划,无需纠,正,正行动,需纠正,行,行动,经理与,员,员工举,行,行每季,度,度一次,的,的跟踪,会,会议,绩效管理模,块,块,编写、,保,保存员,工,工绩效,管,管理文,档,档,绩效管理模,块,块,记录、,保,保存员,工,工信息,员工个,人,人信息,绩效评,估,估信息,绩效管理模,块,块,记录、,保,保存面,谈,谈内容,(,(绩效,目,目标、,发,发展计,划,划和评,估,估结果,),),个人目,标,标,个人明,细,细目标,绩效管理模,块,块,设定同,绩,绩效管,理,理相对,应,应的能,力,力模型,绩效管理模,块,块,定期实,施,施绩效,评,评估(提供在,线,线评估,标,标准),评估标,准,准参考,信,信息,绩效管理模,块,块,制订部,门,门员工,绩,绩效评,估,估报告,e-Recruiting招聘系统,eRecruiting正在实,行,行,公司利,用,用网络,环,环境招,聘,聘员工,，,，节约,了,了多达50%,的,的成本,，,，平均,每,每8人,中,中有1,人,人是通,过,过eRecruiting形式招,聘,聘,招聘周,期,期缩短,了,了2/3,62%的优秀,人,人才通,过,过互联,网,网寻找,合,合适职,位,位,当前的人力,资,资源市,场,场变的,愈,愈加复,杂,杂,招聘所,面,面临的,挑,挑战,外,部,市,场,挑战,内部客户,全球化竞争,自由的雇佣,合,合约,人力资源市,场,场变化,人才短,缺,缺,零碎的服务,市,市场,培训/安置,成本及,效,效率的,压,压力,复杂、,零,零碎的,招,招聘程,序,序,多变的人才,需,需求,数据缺乏,历史,现状,招聘工,作,作特征,/,/重点,技术员,工,工需求,将不符,合,合要求,的,的候选,人,人筛除,冗长的挑选,过,过程,大量文书工,作,作,企业内部处,理,理,无效果评,估,估,HR提供有限的服务,被动式招聘,本地资源,较稳定的,工,工作,技术员工需求,挑选对,公,公司有,价,价值的,员,员工,快捷的,挑,挑选过,程,程,大量信,息,息处理,工,工作,外部应,用,用服务,部分的,效,效果评,估,估,HR提供支,持,持服务,有策略,的,的招聘,全国范,围,围的资,源,源,短期和,稳,稳定的,工,工作并,存,存,未来,技术员工需求,创建人,才,才社区,实时招,聘,聘,大量人,才,才关系,管,管理工,作,作,外包服务,详细的效果,评,评估,自助服务,主动式招聘,全球范围的,资,资源,灵活的工作,安,安排,e-Staffing,涉及的流程:,人力资源计,划,划,招聘需,求