标准化管理案例展示

,第,10,小组大作业展示,正,组长,：饶正强,组员,：黄涛 李明 夏欣 黎敏,杨宇翔 鄢雅琼 谢思思,邦,百,美,达,标,准,体,系,正邦百美达标准体系,标准体系,正邦百美达,正邦百美达,标准化对象简介,标准化对象选择背景,标准体系工作计划,标准化小组分工与合作,标准化体系设计,标准化小组感,言,标准化对象简介,正邦百美达,正邦集团成立于,1996,年，是农业产业化国家重点龙头企业，国家农产品加工技术创新机构，拥有博士后科研工作站和江西省唯一国家生猪核心育种场，先后荣获中国名牌产品、全国饲料企业,30,强、中国制造企业,500,强、中国养猪行业百强企业等称号,正邦集团,百美达购物广场是正邦集团旗下的一家连锁经营超市，经营思路是从“食”字下手，为顾客提供高品质的即食食品和饮料，生鲜、熟食品类丰富，并设有美食餐厅。购物广场设计小巧精致，为顾客提供便捷且高品质的服务,百美达购物广场,标准化对象选择背景,消费者对商品、,服务要求提高,正邦百美达经营管理不规范,正邦百美达,提高行业竞争力的需要,正邦百美达,规模扩张的需要,标准体系工作计划,9,月,18,日,-,形成大作业初稿、讨论修订并制作,PPT,10,月,10,日,10,月,29,日,11,月,23,日,11,月,28,日,11,月,2830,12,月,5,日,12,月,9,日,-,第二次作业讨论会议,-,大作业案例研究对象确定会议,-,大作业案例研究内容范围确定及任务分配讨论会,-,大作业案例实地考察计划安排讨论会兼拍摄会议视频,-,准备大作业中期考核,-,正邦百美达实地调研,-,大作业报告编写讨论会,12,月,13,日,-,小组成员见面及第一次作业讨论会议,标准化小组分工与合作,小组,序号,学号,姓名,专业班级,具体分工,第,10,组,01,0090027,饶正强,工商管理,091,商品陈列标准设计、相关资料收集、组织小组讨论、整合撰写大作业报告书、,PPT,制作,02,0090013,李明,工商管理,091,店面布局标准设计、,PPT,制作,03,0090028,黄涛,工商管理,091,工作标准设计、大作业理论依据文献综述、撰写访谈报告,04,0090060,夏欣,工商管理,092,商品定价标准设计、,PPT,制作,05,0090071,谢思思,工商管理,092,商品促销标准设计、大作业理论依据文献综述,06,0090083,鄢雅琼,工商管理,092,顾客服务标准设计、大作业报告完善,07,0090120,黎敏,工商管理,093,商品采购标准设计、大作业报告完善,08,0090122,杨宇翔,工商管理,093,商品库存标准设计、大作业报告排版,标准体系设计,思路,正邦百美达,标准化体系,营,运,标,准,工,作,标,准,标准体系设计,依据,参考文献,1,陆淳鸿,聂云霞,曾晓芳,.,从沃尔玛看我国连锁经营发展,J.,商业研究,2001.,2,徐小平,臧有良,.,对中国连锁商业经营管理现状的思考,J.,商业研究,2000.,3,张杨,.,连锁经营在我国的发展及对策,J.,内蒙古电大学刊,2008.,4,焦叔斌,.,标准化是企业管理的基础,N.,现代标准化管理知识讲座,.,5,刘根基,.,零售连锁帝国,终极经营管理全程解决方案,J.,名人传记,(,财富人物,),2010.7.,6,朱崇恺,.,论企业的标准化管理,J.,企业管理,2005:112113.,7,张建晔,王凯,.,论现代企业中的标准化管理,J.,石油工业技术监督,2003,19(4):2426.,8,蔡素滨,.,浅谈科学管理与标准化,J.,福建质量信息,2008:3031,9,岳琳,.,我国连锁企业经营策略的整合,N.,南京财经大学学报,20041110(2).,10,关世荣,论连锁经营的运作管理,J.,商业流通,2007.,11,胡雄伟,卢丽丽,.,搭建标准化工作框架,N.,企业标准化漫谈,.,12,胡雄伟,卢丽丽,.,工作流程标准化,N.,企业标准化漫谈,.,13,李宏燕,.,成功连锁超市经营管理讲座,J.,中国商贸,1997(15):2223.,标准体系设计,依据,零售业、连锁经营的概念,连锁经营的特点,超市连锁经营现状分析,超市连锁经营实行标准化管理的意义,依据,我国零售业连锁经营标准化管理现状,正邦百美达调研中发现的问题,现实依据,理论依据,超市连锁经营标准化管理内容的划分,标准体系设计,架构,标准体系设计,营运标准体系,营运标准体系,店面布局,商品采购,商品库存,商品陈列,以商品为主线：,从商品进入超市到出售走出超市,的营运过程,商品定价,商品促销,顾客服务,标准化体系设计,工作标准体系,采购部经理,客服人员,营业员,店长,保洁员,收银员,营运部经理,以人员为主线：,从不同的人在超市中所在岗位不同设置标准,标准化小组成员感言,-,学习型团队、标准化思想，标准化大作业使我们更加深刻！,饶正强,鄢雅琼,谢思思,夏欣,黎敏,黄涛,杨宇翔,李明,-,头脑风暴下的结晶和以分工协作的激情，每每沉浸在波涛汹涌的情节里。,-,标准体系的建立不是凭空想象，任何事物都有其存在的依据，需要不断地搜寻。,-,企业标准体系设计，增强了实践能力，传达了自我学习的理念。,-,一流企业做标准，管理需要摒弃,“,少许,”,，坚持,“,量化,”,。对于标准化的学习，应该是终身的！,-,接受标准化的洗礼，感受标准化的魅力，体验标准化的生活！,-,学好标准化，再学什么都不怕！,-,这学期大家辛苦了，很高兴与大家一起来学习。,Thank You!,